如何满足广电网络用户需求

⑴ 广电网络需要什么样的EOC技术

如何基于现有的网络基础，最大化发展同轴网络，成为广电迫切需要解决的课题。我国有线运营商所坚持的“在最后100m同轴上进行技术创新，打造高速率、高性能、高可靠同轴接入网”的技术路线得到了全球同行的认可。这里首选的技术是FTTB+EOC技术。在这里，广电网络不是把EOC技术作为一种过渡技术来开发的，而是作为一种可以和光传输技术竞争的技术来开发的。就是开发一种可以和FTTH竞争的同轴电缆传输技术。
2、物理层是雹并谈用OFDM技术。OFDM正交频分复用调制方式，从而可以将现在负载被设置缩小为40KHz到100KHz，从而每赫兹传输更高的比特。如今的256QAM技术支持的是8比特每赫兹的比率。OFDM可以预计实现10比特或者12比特每赫兹的比率。
3、在MAC层采用可以满足QoS的协议，比如TDMA技术。满足传输延迟小于10ms，抖动小于0.5ms的要求。
4、为了满足广电网络的持续的带宽需求和未来升级的方便，并且兼容现有的设备，采用信道绑定技术奖是必不可少的。
对于Homeplug AV技术，实际上是不能满足广电网络接入网的需求的。但由于是总局的一种建议方案，因此，就有了对其进行修改使用的建议。这个建议在初期得到了芯片厂家的支持。做了一些修改。包括Homeplug AV在带宽上推出了新版本，带宽达到300Mbps，在MAC层协议上，下行改为TDMA，上行保留了CSMA。在性能上有一些提高，但由于Homeplug AV技术本身的缺陷，在QoS上还是不能满足广电网络接入网的需求。
Homeplug AV的另外一个主要问题是由于使用低频，无法满足广电网络持续的高带宽需求。要满足广电网络持续的高带宽需求，就必须使用高频。与此同时的是，为了支持这种持续的带宽需求，并同时兼容现有的设备，采用信道绑定技术是必须的，这也是其核心技术，而Homeplug AV是不支持的，他的信道是固定的，不是在一个合适的频谱范围之内进行调整，就像MoCA或WiFi一样。这样，这个修改是不切底的，但没有办蔽森法进行进一步的修改，因为要完全或基本满足广电网络的双向化改造的需求，还要做许多的修改，这一点，芯片厂家无法做到，因此相应的芯片厂家高通在ICTC2011上，宣布了自己的EOC发展方向，就是采用基于EPON MAC+OFDM PHY的方案。
MoCA技术给出了自己的路线图。MoCA在一开始就选择高频，能够满足广电网络持续的高带宽需求，因为其使用范围是500-1600MHz的频率范围上。理论上的带宽可以达到4-10Gbps。为了满足接入网的需求，MoCA技术开发了适合接入网需求的版本，在QoS上可以满足需求。
PNA技术没有自己的发展路线图，在技术升级上几乎没有任何进展，应该是一种排除在外的方案了。无法满足广电网络持续的高带宽需求。
WiFi技术是一种高频EOC方案。采用802.11n技术的方案，速率可以达到300Mbps。802.11ac技术方案甚至可以达到1Gbps的级别。但WiFi本身在QoS上不能满足介入网络的需求。并且还是无法满足广电网络持续的高带宽需求，因为可以绑定的信道数量太少，这是无线通信的频谱比较紧张所源碰决定的，因为WiFi不是为同轴电缆的通信进行设计的。为了充分利用现有的同轴电缆，合适的EOC技术应该支持5-10Gbps的传输速率。这是802.11ac技术方案无法满足的。

⑵ 广电宽带怎么样 广电宽带好不好

在面对强大竞争对手的同时,如何充分发挥广电网络原有的优势,进行业务及技术创新,达到迅速发展用户的目的,已经成为广电部门的重点。 广电宽带怎么样 ?广电宽带公司有哪些?广电宽带公司哪家口碑比较好?下面就为大家介绍一下到底 广电宽带网络怎么样 ，有需要的朋友们，不妨进来学习下吧！

对于宽带不知道大家有没有了解，我们经常接触到的宽带无非就是电信联通之类的，关于广电宽带应该很多人都不太了解，如果你也想了解一下广电宽带网络可以好好看下这篇文章。

广电宽带怎么样?

电脑与宽带的关系就好比牙刷与牙膏，两者都不能或缺，宽带在很大程度上满足了人们的需求，像时下非常流行的网络购物，在线的电视电影的观看，这些都离不开网络，广电网络宽带也是大家熟知的网络公司，通过HFC(光纤+同轴电缆混合网)网向用户提供宽带服务。

广电宽带，通常是各地有线电视网络公司(台)负责运营的，通过HFC(光纤+同轴电缆混合网)网向用户提供宽带服务，通过CableModem连接到计算机，理论到户最高速率38M，实际速度要视网络具体情况而定。而电信网是使用ADSL模式使用电话线连接到用户。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造， 同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。宽带嘛，那自然是速度快才最为大家所爱，不仅如此，费用也不宜过高，现在市场的宽带入户大多是属于包年包月来收取费用，价格也不一定，宽带也要达到成本最优化，高带宽、传输距离远，才能受到大家的欢迎与好评。

广电宽带收费标准:

各“有线通”营业厅，从 2007年 6 月 8 日起 “有线通”的资费标准参照下表执行 一、优惠资费 速率 月租费 初装费 交费方式 全速68 元包月 免 初次接入交半年费用 408 元以后按月交费 全速688 元包年 免 初次接入交全年费用 688 元以后按年交费 2M 速率 48 元包月 免 初次接入交半年费用 288 元以后按月交费 2M 速率 518 元包年 免 初次接入交全年费用 518 元以后按年交费 二、优惠套餐 套餐类型 初装费 速率 资费政策 A 免 2M速率 新装用户 918 元包含 400 元有线电视初装费、半年有线电视视听费、 一年上网信息费(须同时开通有线电视和有线通)，第二年开始可任选一种资费政策。 注：1.使用“有线通”必须签定二年以上的使用协议。 2.用户中止服务必须退还CM设备，否则网络中心有权中止该用户的有线电视服务。 3.应告知用户有线电视视听费应及时足额缴付，否则将影响“有线通”的正常使用。

广电宽带网络公司介绍：

1、天津广播电视网络有限公司

公司于2000年4月29日成立，是集广播电视网络运营商和节目集成商为一体的国有企业，承担着对全市有线电视网络进行统一规划、建设、经营和管理的职责。公司拥有一张覆盖全市、连通全国、品质优良、结构合理、带宽资源极其丰富的网络，不仅可承载与广播电视相关的模拟电视、数字电视、网络电视等各种业务，同时还经营VPN接入、电视电话会议、个人宽带、视频监控等各种数据业务。公司目前拥有全市用户200余万，集团用户若干，是全国网络覆盖率最高、用户数量最多、业务开发最丰富的广播电视网络运营商之一。

数字电视是有线电视发展的必然趋势，国家广电总局、天津市委市政府给予了高度重视，目前公司已建立了居全国领先水平的数字电视播出系统，可以提供包括数字电视基本节目、专业付费节目、电视导航、付费广播、视频点播、电视网站、电视购物、等综合服务。让用户充分体验数字化带来的全新数字视听体验、全方位资讯服务、个性化娱乐休闲。

2、滨州市广播电视网络有限公司

滨州市广播电视网络有限公司是经中共滨州市委、市政府批准，整合全市六县一区的有线电视网络资产、人员、经营业务等，实行全市广电网络统一管理运营，于2006年12月28日成立的有限公司，公司下设市直、滨城区、邹平、博兴、惠民、无棣、沾化七个分公司，拥有员工440人，有线电视用户70万户，网络总资产3.4亿元，拥有覆盖全市城乡的光缆干线网2万余公里，通达全市各县区每个乡镇，2007年底已实现全市有线电视村村通，全市360万人民群众85%的用户看上了清晰的有线电视，使各级党委政府的声音及时地传送到千家万户，现正积极推进数字电视平移，更好地为全市人民提供更多更好的各项服务。

编辑总结：看了这篇文章，大家对广电宽带也有了一定的了解，有的人说广电的宽带网速有点低，但是对网速的要求也要根据自己的需求作为出发点。以上就是有关广电宽带怎么样及广电宽带好不好的介绍，希望对大家有所帮助。如果你还想了解更多相关资讯，请继续关注我们网站。后续将更多精彩内容呈现。

⑶ 广电2.6G无线网搭建需要哪些设备

宽带网络设备、不间断电源、光缆配线柜与交接箱、光纤收发器、宽带计费管理系统、IP电话。
选择宽带网络设备应着重考虑这些因素，首先是否在大型城域网中有成功的应用先例，生产厂家是否专业生产知名厂家，是否采用符合业界标准的技术，是否有足够的交换速度和网络承载能力。其次是否提供服务质量保证。最后是否有完善的网管功能。在选择乡镇机房的UPS功率时，考虑到今后设备进一步增加，因此选择了3kVA的UPS，今后设备增加负载增大，可并接电池保证后备供电时间，而不用更换UPS主机。广电宽带网光纤数量-般不很大，但要求施工方便，每柜容纳光纤200多芯即可。乡镇机房一般不可能单独设置光缆配线柜，为施工方便可配置光纤配线箱，能容纳光纤48芯即可。对光纤收发器应重点关注其可靠性和稳定性。建设广电宽带网的目的在于通过为用户提供各种优质服务而获取应有的回报，这就要求对用户按既定的原则进行认证和计费。为充分利用宽带资源，满足用户对电话和传真的需求，节省通信费用，可在广电宽带网上提供低成本、高可靠性的IP电话和传轿衫真业务。
网络建设是长期的、复杂的系统工程，网络的多功能开发应根据实际应用环境出发，全面规划，分步实施，滚动发展，只有这样才能使广电网建设成为市场竞争力强、技术成熟、安全可靠的多业务宽带网。经过近几十年的发展，中国有线电视业已经具备了相当大的规模。到目前为止中国有线电视用户数已稳居世界第一位，有线电视网已经成为我国家庭入户率最高的信息工具。应该说，为有线电视业带来巨大增值潜力的是Internet业务的空前膨胀、Internet用户的飙长以及用户对带宽的贪婪需求。Internet作为第四媒体已经成为无可争辩的事实。这也为我国有线电视业进一步扩展成为国家信息通信的支柱平台带来了锲机。我国有线电视台运营商目闭早腔前面临的最大机遇是如何将在电视媒体所拥有的巨大用户优势转化为在新一代媒体上的用户优势，占领新媒体的市场。假设有线电视运营商能拥有我国未来新增长Internet用户的1/3，则可以继续保持其在媒体领域的优势，成为我国信息产业的不可或缺的支撑平台。在面对诱人机遇的同时，我国有线电视业也面临着巨大的挑战。从国内的情况来看，目前国内有几大网络运营商：中国电信、新联通、移动。中国电信一直是国内网络运营商的巨头，在运营体制、资金积累、管理经验、人才储备等方面都有明显的优势，并且明确提出：宽带接入是中国电信今年的工作重点。新联通经过十年的耕耘，很多地区已睁局经具备了同电信竞争的实力，移动做为后进入者，虽然基础较薄弱但是移动具备强大的品牌号召力，以及数量巨大的手机用户群体，完全可以依赖现有的手机用户进行捆绑消费，从而快速争取用户。在面对强大竞争对手的同时，如何充分发挥广电网络原有的优势，进行业务及技术创新，达到迅速发展用户的目的，已经成为广电部的重点。

⑷ 广电网络如何提升服务水平

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照
“解放思想求发展，扎实工作求实效、协调关系求稳定”的目标要求，着力提升全省网络服务工作的水平，建设科学、规范、高效的网络服务体系，积极倡导全省网络干部职工树立服务第一、服务制胜、服务增效的工作理念，使全省网络服务工作更好地满足广大人民群众对广播电视网络传输服务日益增长和变化的需求。

二、目标任务

按照《江西省广播电视局开展机关效能年活动实施方案》的有关要求，针对网络服务工作现状存在的突出问题，采取建立完善、培训考核服务制度及规范服务行为等措施，将服务意识贯穿于网络工作的各个环节，实现网络建设事业的政治效益、社会效益与经济效益。

三、 主要措施

针对有线电视行业因垄断特性而普遍存在的忽视客户服务与市场开发的现状，网络公司制定了一套客户服务规范制度，主要包括服务项目公示制、客户服务首问负责制、客户服务承包制、限时办结制、客户服务回访制、客户服务责任追究制、客户服务监察检查管理制、客服服务培训制及服务承诺及行为规范。

（一）服务项目公示制。

为方便客户办理业务，使客户的消费透明化，让用户参与服务监督，要求：

1、在营业厅公示《江西广电网络公司服务承诺》。

2、在营业厅公示所辖区的服务热线和服务监督电话。

3、在营业厅公示相关物价收费政策，公示收费标准与收费项目。

4、在营业厅公示相关的《业务办理流程》。

5、在各营业厅内公示当地各营业点的地点与联系电话。

6、 在营业厅公示服务人员的照片和工号。

（二）客户服务首问负责制。

为避免在向客户提供服务的过程中出现相互推诿、相互扯皮的现象，切实建立公司内部科学的服务质量保证和监督体系，从而达到为客户提供满意的服务，实行客户服务首问负责制度。

1、
实行“客户服务首问负责制”，即在办公场所、业务柜台和公务处理过程中，第一个受到来访、咨询或接待办事的公司工作人员，要负责给予办理或指引用户找到相关的办事部门落实解决，充分介绍或答疑，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。

2、 首问负责制的对象包括：前来公司办理业务的客户、来访人员、来电、咨询、查询、投诉和业务受理等。

3、 当接触来访的本公司工作人员有两人以上时，职位高者为首问责任人。

4、 首问责任人必须热情地接待来访或办事的人员，不得态度冷漠、口气生硬，不得推诿、躲避、敷衍来人。
为用户答复、介绍和指引时，首问负责的工作人员态度要热情、用语要文明、规范，要杜绝服务忌语，努力树立网络公司的良好社会形象。

5、 对于客户办理业务提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知其所需要补正的全部材料，并给予介绍说明。

6、 首问负责部门或工作人员能当场处理的，要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的，应该做到： 向对方说明原因，给予必要的解释；
将来人指引到相关部门办理； 可用电话与相关部门联系，及时解决； 转告有关的电话号码或办事地点、办事流程。

7、
答复来人、来电提出的问题时，既要准确地掌握政策，又要坚持实事求是的原则。对于不清楚、掌握不确切的问题请及时请示有关领导，给予对方一个准确的解答。对于确实解决不了、解释不清或不属于本系统管辖的问题，应耐心向对方说明情况。

8、对于把握不准或特别重大和紧急的事项，首问责任人应及时向领导汇报。

9、
服务窗口履行以下职责：接待前来咨询、申请办理业务的客户；指导客户填写办理业务所需的材料；受理本窗口办理的业务，协调和督促业务的办理，对于超时办结的业务向窗口负责人报告；对于不属于本窗口职责的业务，应联系好相关部门，并告知用户承办部门具体地址与联系方式。

（三）客户服务承包制。

客户服务承包制是为了降低服务成本、服务考核到人、提高服务效率和方便服务监督。

1、承包范围：有线电视维护人员按照市公司约4500户/人，县分公司约2000户/人将有线数字电视用户的服务和维护任务分解到人。

2、 在各小区、街道公布服务电话与监督电话，负责该片区的服务人员照片、工号。

3、
各分公司对服务范围内的各片区负责人实施考核，制定服务分片承包制度与考核奖惩制度，按照其负责的片区内用户的投诉率、工单24小时回复率、用户满意度进行考核，按照公司的相关标准，每月考核，年度汇总。

4、片区负责人保证本片区的用户稳定率，应当保持用户数量的适当增长，由各分公司制定年度用户数量的增长指标。

5、各分公司负责人或片区划分如有变动，应及时公示。

6、 各分公司应按照客户服务承包制度对各自负责的片区服务质量进行监督考核，确保优质服务。

（四）限时办结制。

限时办结制是为了杜绝办事拖拉现象，提高服务工作效率的举措。

1、
客户到江西广电网络公司办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应根据有关工作流程，遵照相关政策，在承诺的时限内办结其申请办理事项。

2、省公司负责对各分公司限时办结制度的组织和监督检查；各分公司负责本分公司内部各部门实施限时办结制度的监督检查和责任追究。

3、对客户申请办理的事项，在客户手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，要及时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。一般故障要24小时内解决，重大故障要72小时内解决。客户手续不完备、材料欠缺的，办理时限应在补办齐全后开始计算。

4、
在网络建设已完成、客户手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，业务安装开通时限为城区不超过5个工作日，农村不超过10个工作日；业务恢复时限为5个工作日，答复用户投诉时限为3个工作日。客户手续不完备、材料欠缺的，办理时限应在补办齐全后开始计算。

5、
客户手续不齐全，又不及时补办的，或因用户自身原因造成服务人员联系不上客户、上门客户又不在的，其申请办理的事项视为受理部门按期办结。同时服务人员必须在第一时间向业务负责人书面报告事由。

6、对重大投诉、重要客户的业务办理，应当急事急办，随到随办。因特殊情况不能按期办结需要延期的，经上报领导同意后方可延期。

7、 违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关部门负责人的责任。

8、 限时办结制度应由客户和网络公司共同监督执行。

（五）客户回访制。

客户回访制是为了提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息交流，确保对用户做到事事有落实、件件有结果。

1、对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客户来电72小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的及时处理，达到客户的满意。

2、 回访要解决问题。在回访时发现了问题，一定要及时给予解决，并做好对客户的解释工作。

3、 做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断的改进工作、改进产品、改进服务。

4、 定期对大客户进行回访，制定大客户回访计划，要把大客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。

5、 客户服务回访制度作为公示项目，各分公司必须认真做好自查、督导工作。

（六）责任追究制。

责任追究制度是为了加强公司工作效能建设，严肃工作纪律，提高服务人员的工作责任感，树立江西广电网络公司良好的社会形象。

1、责任追究制度本着坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则，对网络公司全体工作人员在服务工作中由于故意或过失出现的工作过错行为，依照有关制度的规定，追究其相应责任的一种内部监督制约的制度。

2、对以下情况进行责任追究：
1）违反国家法律法规及有关政策规定的事项；
2）违反《服务项目公示制度》、《客户服务首问负责制度》、《客户服务承包制度》、《限时办结制度》、《客户回访制度》、《责任追究制度》和《维护注意事项》等公司有关工作制度，影响和有损公司形象的。
3）其他失职、渎职行为，在客户中造成不良影响的。

3、 责任追究，应当坚持实事求是、客观公正、有责必问、有错必纠和教育与惩处相结合等原则。

4、 下级的责任，由上级或监督机构予以追究，部门的责任，由本级分公司或监督机构予以追究。

5、责任追究及查处。

对于存在第2点所叙情况的，应当追究岗位责任人、相关负责人的责任。情节较轻的，予以告诫。情节较重，造成不良影响和后果的，取消评优评先资格，并可给予机构负责人警告处分。情节严重，造成恶劣影响的，予以通报批评，并给予当事人行政和经济处罚，同时追究主要负责人的领导责任。

6、有下列情形之一的，应当从重处理。

1）打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人；
2）一年内出现两次以上应予以追究服务责任的行为；
3）干扰、阻扰服务责任追究调查；
4）不执行监督机构做出的监督决定；
5）其它应当从重处理的情形；

7、有下面情形之一的，应当从轻、减轻或免予处理。

1）主动赔礼道歉，客户已经谅解；
2）有效阻止不良后果发生；
3）主动纠正和挽回全部或者大部分的损失；
4）其它应当从轻或者免于处理的情形。

8、在对责任人做出处理前，应当听取责任人的意见，保障其陈述和申辩的权利。

（七）服务监督检查管理制。

1、 本制度督查管理范围包括全省各级公司全体人员。

2、督查的具体内容包括:
监督检查贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策情况和落实公司的各项客户服务目标、措施的完成情况；监督检查日常工作，总结、改进、交流、推广先进经验；了解掌握当地客服情况，指导客服工作人员的相关工作，监督解决实际工作中遇到的困难，监督检查各营业网点现场的服务实施情况；做好客服工作人员的相关技术培训、考核、发证工作；指导各分公司的客服管理工作，指导各项客服活动的完成和做好相关活动的记录；对违反各项相关制度、标准和法规等行为的，经说服劝阻无效时，按照责任追究制度进行相应的经济或行政处罚。

3、客服工作的监督检查是为了确保公司客服相关责任制度、标准的执行落实到位。在规范开展客服工作中，要坚持不懈地加强巡回监督检查，随时了解掌握客服工作动态，及时发现问题，认真督察整改、有效消除不良影响。

（八）服务培训制。

为在全省各级公司推行统一服务规范及用语，必须对各级分公司窗口人员及维护服务人员进行业务培训及考核，对全体员工进行服务行为规范及服务用语普及培训，通过面授、网络传授等途径让全体员工都知道网络提供什么服务？怎样提供服务？什么是最好的服务？如何提供最好的服务？具体方法如下：

1）编制员工手册，让每位员工知道该做什么和不该做什么。
2）对新进公司的员工要进行公司基本知识的培训和考核。
3）对营业厅窗口、维护安装、市场等员工进行礼仪接待的传授，体现网络公司的精神风貌。

4） 对员工进行道德教育，培养员工诚实、善良的道德品质。

（九）服务承诺

网络公司遵守国家广电总局的《有线电视用户服务规范》，本着以人为本、用户至上、社会效益第一的原则，向广大用户提供优质、高效、满意服务，公开如下承诺：

1、 阳光般的微笑服务

服务人员为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问。服务用语语音清晰、语气亲切、语速适中，回答问题准确、简洁、明了，重点突出。

2、 不间断的服务受理

提供全天候二十四小时不间断服务。设立24小时投诉电话，确保4小时应答。

3、 超全面的服务覆盖

服务区域覆盖全省各级公司服务区域内的用户。

4、 高效率的服务处理

一般故障24小时内解决，重大故障72小时内解决（不可抗力因素除外）。在网络建设已完成的情况下，业务安装开通时限为城区不超过5个工作日，农村不超过10个工作日；业务恢复时限为5个工作日，处理用户投诉时限为3个工作日。

5、 人性化的服务公告

提前24小时公告线路维修、新业务等变动通知。主动通过电话（短信）、电视字幕公告等提前通知方式，提醒费用即将到期用户。

6、 百分百的服务回访

对新装用户“百分百”回访，故障修复后72小时内“百分百”回访，对用户投诉“百分百”回访。

7、 规范化的服务预约

上门服务人员遵守预约时间，并主动出示工作证件，在提供服务过程中使用文明礼貌用语、爱护用户设施，保持现场环境整洁。

8、 透明化的服务项目

公示收费项目和收费标准。政策性收费严格按照省物价局文件执行，认真落实困难用户优惠资费政策。

四、有关要求

一要加强领导。全省各级公司领导要高度重视进一步提高全省广播电视网络服务水平的重要性和迫切性。网络服务水平的高低直接影响网络工作的发展，直接关系到网络建设投入效能的高低，直接影响到政府及千家万户老百姓对我省广播电视服务水平的评价。各级公司领导要充分认识到提高网络服务水平在网络工作中的重要性，把提高网络服务水平工作纳入工作规划，整体部署。

二要明确任务。全省网络干部职工要积极参加到网络服务工作的各项活动中，让服务意识贯穿于日常工作中，各级公司要根据省公司实施方案，结合自身业务特点及年度经营目标，将如何提高服务水平制定出更详细更具体操作性强的实施方案报省公司效能建设领导小组。省公司将根据工作计划对全省网络服务工作进行统一培训及考核检查，使网络服务工作更好地促进经营目标顺利完成。

三要落实责任。各级公司各部门要把提高网络服务水平工作作为日常工作抓紧抓好，抓出成效，要把服务工作好坏作为考核各级公司经营班子重要指标。使全省网络服务水平提高到一个新的水平，更好地满足党和政府以及广大人民群众对江西广电网络传输服务工作的各种需求。

⑸ 怎么开通广电网络宽带 下面5个步骤帮你解决

1、进入路由器的设置界面，在IE网页浏览器的地址栏输入192.168.1.1（TP-LINK默认，其他品牌可能略有不同），用户名一般是admin，密码是admin。如果万一在进入设置界面的时候遇到问题。

2、进入主页直接点设置向导，选中动态IP，一步一步往下，会有提示无线链接密码，八位以上即可，本身是加密的，只要密码不是太简单，一般不会被破解的；如果觉得原先设置的无线连接密码太简单，想改动的，找到无线设姿拆置里的安全设置，WPA-PSK/WPA2-PSK下面的密码修改，

3、添加广电的DNS(查找DNS方法：在液宏“开始”-“运行”中输入cmd，点确定或按回车键，输入 ipconfig /all （或ipconfig -all）按回车键，在DNS 服务器后面的两排数字就是。我搜索出来的连云港广电的DNS为111.208.55.7和111.208.55.6。

4、在网络参数里找到Mac地址克隆，点“克隆”就行了。路由器不一样，操作界面可能也不一样，具体看路由器设置说明书。

5、最后要说明的是，网线水晶接头一定要可靠，开始链接老是有问题，换了几个网线后发现先的水晶接头有问题。设置完毕，电脑和路由器需要重启。用了几天发现即使电脑不开机，只要用手机和平板打开WiFi，会提示一个登陆界面，直接输入广电的账号和密码即可，一般会记住账号密码，以后即使再提示，点击登录即可，迹埋枣虽然比其他宽带麻烦了一点，但也就多了一步而已。如果用户使用都不是广电宽带网络，而是ADSL宽带或者光纤宽带的话，其它无线路由器设置方法也基本相同。

⑹ 如何设置可以让广电网络更流畅

可重新设置QoS数据包，WindowsXP为用户提供了一套新的网络连接程序QualityofServiceQoS数据包。这样的设置可以让广电网络更流畅。

在5G方面，广电与移动共建共享的700MHz5G即将大规模开建并将于2021年-2022年建成投产。因此，有了中移动的加持，5G方面广电肯定是不用担心了。但在固网宽带，尤其是千兆光纤网络方面。

广电网络

又该怎么破局呢？或许，也在三大运营商里找找合作伙伴是个可行的方向。与三大运营商建设的光纤宽带不同，目前广电的宽带是通过光纤+同轴电缆的混合网形式向用户们提供宽带接入服务。三大运营商争相推进千兆宽带普及。

广电宽带路在何方？由此，对于广电来说固网的“光改”就几乎是广电今后发展宽带业务所必须得探索解决的工作了。据了解，针对“光改”，广电旗下在各地方的有线电视网络公司均有不同程度的探索。

如今，广电正在进行“全国一网”的构造工作。那么，能否借助“全国一网”整合各地方有线电视网络资源的契机快速完成“光改”，则也将在某种程度上决定着广电能否在固网宽带领域还能否具备“活下去”的价值。

如果，仅靠广电各地方公司来推进，“光改”的建设效率预计会非常慢。恐怕当三大运营商都完成全面完成千兆宽带建设后，广电的千兆宽带都还在推进的路上。

⑺ 广电网络太卡怎么办

现在电信 移动(铁通) 教育网 联通 国内目前常见的网络,然而随着广电的崛起,目前广电的网络也开始进入到大大小小的家庭中去了,那么很多广电的客户就开始抱怨了,玩游戏怎么这么卡,看网站也很卡,无论怎么使用这个网络都很卡,那么如何来解决这个广电网络的卡呢,这是我的一点点经验分享给大家。

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⑻ 广电网络的核心竞争力是什么如何提高核心竞争力

广电网络是个服务性行业，任何服务性行业它的核心竞争力都是服务质量的优劣。服务质量的优劣包含很多方面就不一一展开。第二、提高核心竞争力个人认为首要为提高服务质量，包含用户需求响应时间，含装维质量，等等。还有是否能快速响应用户产品需求，产品线是否齐全，产品是否多样化都是提高竞争力的一个方面.......

⑼ 我家使用广电网络，wifi信号不够强怎么处理

直接购买wifi中继器，进行信号放大，直接插入到电源内进行无线网络桥接即可。