‘壹’ 邻居安设像头，360度的，时常拍到我家门口，说也不听，咋办
邻居家装的摄像头正对着自己每天必经的楼道，是不是侵犯了自己的隐私权？最近，市民赵女士一直为这件事烦心不已。近年来为了自家门口安全，不少人开始在门外安装摄像头、或者给大门装上电子猫眼，相邻而居的其他业主，也面临着和赵女士同样的困惑。
有律师提出，“私人生活安宁”是隐私权的重要组成部分，私人安装摄像头如果造成邻居不适，则应当拆除。也有人认为毕竟是为了安全考虑，安装摄像头只需和最相关的邻居协商好就没问题。
■邻里矛盾 你家摄像头为何对着我家门口
“他监控自己家一点儿问题都没有，但别把我们也带上。”几个月前，赵女士的邻居在自家大门旁的墙面上装了一个摄像头。可让赵女士无法接受的是，这个摄像头也能把自己家门口的情况和楼梯拍个一清二楚。
虽然经过沟通，邻居已经把摄像头对着赵女士家的方向遮上了一块纸板，但每天进出家门必经的楼道还是会被拍下来。在赵女士看来，五楼的楼梯除了快递和外卖人员之外，每天基本就只有三户人家会走。“他们要想监视我的生活轨迹可太容易了。”赵女士说。
家住朝阳区的市民贾先生最近也遇到了这样的问题。他发现，邻居家装了电子猫眼，而且时间已经长达几个月。由于贾先生家入户门正好与邻居家相对，这也意味着他家大门已经被邻居家的猫眼“盯”了小半年。“花几百块钱买一个设备，就可以随时偷窥我的生活，如果他有歹意，后果非常运陆可怕。”
记者在网购平台搜索发现，内嵌式摄像头已经非常普遍，“电子猫眼摄像头”、“智能可视门铃”等产品五花八门，价格通常在两三百元不等，大都具有访客识别等功能。“如果有人出现在您家门口，您绑定的手机APP就自动弹出提示，画面清晰度最高可以达到1080p，完全能看清人脸。”一家专卖店客服介绍。
■判决先例 装摄像头的人家大多不占理
那么，邻里间共用的公共区域内，彼此是否独立享有隐私权？住户在自家门口安装摄像头之前，有没有告知邻居的义务？记者发现，现行法规或物业管理规定中并没有针对此事详尽的明文规定。而根据现有各地法院的典型判例，装摄像头的人家并不占理。
广东省某小区的董某，就曾因为在门外墙体和自家大门猫眼上安装监控摄像头，几次被邻居顾某告上法庭。据法院发布的终审判决书显示，董某家的摄像头完全可以监控顾某出入住宅的全部情况，对顾某个人的居住安宁造成侵扰后果，应视为民事侵权。
本市也曾有邻里之间因为私装监控而打官司的案例。北京市第二人民法院民事判决书显示，此案中状告邻居安装摄像头侵权的原告方败诉，但判决书中给出的理由是：“经查明摄像头拍摄范围是安装者家房门及墙体，而非楼道，不能拍到路人的体貌特征。”
在许多高档小区的楼道内，摄像头已是“标配”。有观点认为，慎罩如果安装行为出自开发商或者物业，家家户户都有同样的、对楼道监控的权益，则不太容易发生冲突。“如果这是违法的，开发商和物业怎么会如此大张旁孝顷旗鼓地给每家每户都装摄像头？”市民金女士购买新商品房后，发现自家大门上在交房时就已经装好监控系统，她觉得此事无可厚非。居民们争议的焦点，落在被拍摄的住户是否知情和同意上。
■争议焦点私人能否采集公共影像尚无定论
实际上，目前地铁、银行、电梯、医院等公共场所安装监控摄像头已经非常普遍，关于公共安全图像信息系统的使用、存放、管理也都有严格的管理规范。但对于私人采集公共影像的行为，目前还尚无相关规定，这也使得许多业内人士看法相左。
北京中银律师事务所专职律师王翔宇表示，现行法律对于隐私权的外延、内涵以及侵犯隐私权的具体类型规定尚不明确。但根据新《民法典》对“隐私”内涵的界定，“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息”都被包含在“隐私”范围内，而“拍摄他人住宅等私密空间”则是侵犯他人隐私权的具体类型之一。
但《民法典》中对“私密空间”的范围没有做出具体界定。在王翔宇看来，根据通常认知，在居民楼楼道内安装摄像头对居民出入公共通道、进出电梯的活动进行监控，会对居民的心理自由感造成一定的束缚，而不压抑、不束缚的生活状态亦是私人生活安宁的重要组成部分。
“邻居在自家门口装摄像头使赵女士出入公共通道的行踪均被录入。无论邻居是否存在窥视他人隐私之主观故意，其行为仍构成隐私权侵权。”王翔宇说。
北京市京师律师事务所高级合伙人王营则分析，按照现有通行理论，住宅楼道应该属于业主共有，属于公共区域，而我国暂时还没有专门的法律规范来调整私人是否有权采集公共影像。在他看来，新《民法典》把私密活动纳入保护范围，但赵女士的上下班及进出门则很难归类到私密活动范围。
“为了保护财产权和人身权，只要不属于侵犯他人隐私和公共利益，还没有明文禁止私人在家门口安装监控。”王营认为，赵女士邻居监控拍摄的楼道位置属于业主共有部分，赵女士也无权以“私密空间被侵犯”为由要求邻居拆除摄像头。
■专家观点
存储端泄露隐私也要担责
除了邻居对自身隐私权的侵犯，赵女士和贾先生还有另一层担心，那就是录制视频的后台存储是否安全。“因为技术原因导致信息泄露的情况并不罕见。就算邻居没有主观恶意，但要赶上信息泄露，一样会侵犯到我的隐私权。”赵女士说。
据上述专卖店客服人员介绍，可视门铃的内存卡可以24小时不间断录制，录制时间根据存储卡容量和画面清晰度的不同在2至16天不等；而云存储则是在画面出现变动时才会录制，画面静止时不会录制。“只要画面中检测到人，就会自动开启录制。”这名客服人员说。这也就意味着，从本地上传至云端存储的录制视频中，有可能包括大量人员活动的画面，甚至人脸信息。
在业内人士看来，由于主体复杂和缺乏相应监管，私人采集公共影像实际上存在更大的隐患。“人脸等生物信息无法更改，一旦遭到泄露会严重侵犯被采集人的个人隐私。以目前的技术只能追踪到第一泄露人，至于这些资料被中间转移多少次，是很难确定和追责的。”一名从事网络安全行业的技术人员说。
律师也认为，如因采集人的原因发生被采集图像泄露，采集人应当承担一部分法律责任。如因技术故障或黑客攻击导致泄露，造成邻居信息被非法使用，供应商应当有产品责任，安装者也有可能需要承担公平责任。“抛开侵权与否的讨论，单从技术角度来说，类似产品也存在风险，供应商还应当加强信息安全保护。”王营提醒。
（原标题 邻居家装的摄像头对着我家大门口，我不爽 楼道内装摄像头要考虑邻居感受）
来源 北京晚报
实习记者 杨天悦
流程编辑 U017
‘贰’ 谁有高仿手机银行app
高仿APP开发者为第三方公司
拓展资料
高仿APP已形成危害用户网络安全的产业链
360发布的《2018年双十一购物安全生态报告》显示，一个月时间内虚假仿冒主流购物APP的数量接近4000个，覆盖设备超过30万个，高仿APP已形成危害用户网络安全的产业链。
记者调查发现，近期福建、河北等地网信部门关咐尺停下架的应用中不乏高仿类APP。福建泉州网信办今年8月下架的43款违规APP中，就有模仿“天天快报”等APP的应用。
北京师范大学法学院副教授吴沈括说，高仿APP对于正版应用的模仿，已经涉嫌侵权，同时对用户产生了实质性危害。但是，目前在打击高仿APP的过程中，存在多方协调难、举报下架过程漫长、相关法律政策不完善等因素，给一些不法企业从事违规行为提供了空间。
多位专家建议，公安、市场监管、网信等部门应进行联合执法，严肃查处高仿APP给使用者造成经济损失、个人信息泄态洞露等情况。北京京师律师事务所律师张新年说，相关部门应通过案例发布、防范建议等形式提高用户保护个人信息和预防网络诈骗的能力。
吴沈括说，各大应用市场作为平台方，应进一步完善自身内部审核机制，对入驻应用软件提交的信息尽到法定和约定的审查、登记、检查监控义务，从源头治理高仿APP问题。
多位专家提醒，用户在使用APP过程中，尤其遇衡闭高到要求转账汇款等情况时，应仔细分辨应用真伪，不轻易接受对方指令。此外，APP中要求点击的不明链接，用户也要谨慎甄别，尽量不在不明链接里输入个人信息，以免信息遭泄露。（新华社“新华视点”记者邵鲁文、杨文）。
‘叁’ 疯狂打电话是什么意思（疯狂的电话推销机器人）
中新经纬客户端5月24日电 (常涛 高铂宁)“某辅导机构给我打了无数次电话，每次都说让我带着孩子去免费试听。 我说我都没结婚，哪来的孩子？！别再来打扰我了！结果电话那头很客气地说，您的问题我已经记录下来了，我们都能帮您解决。 ”
提起最近接到的一通前言不搭后语的推销电话，家住北京的周女士有些哭笑不得，“直到朋友告诉滑绝我，这种推销电话一般都是机器人打的，我才反应过来。”
周女士的遭遇并非个例。中新经纬记者近日调查发现，如今大家不堪其扰的推销骚扰电话也披上了AI(人工智能)的外衣，它们不仅语音语调与真人无异，甚至还能判断通话对象的态度，帮助商家确认意向客户。在此背后，一条“电话推销机器信谈姿人”买卖产业链也浮出水面。
资料图。中新经纬 摄
三台机器人一年1880元，一天可拨号三千次
这类被AI“赋能”的电话推销被企业冠以了许多名目，例如“AI客服”“AI外呼机器人”“智能话务机器人” 等等，但本质和工作流程都大同小异。据一位卖家介绍，电话推销机器人的工作流程是：自动拨号、批量外呼，语音识别关键词、触发销售话术录音。
湖北新岸线科技公司的销售人员贾果称他们是“行业第一批做电话机器人的”。他向中新经纬记者介绍，他们公司主要做单账号3台机器人以及单账号6台机器人，一年费用分别为1880元、2880元。
“单账号3台机器人的意思是说一个账号用在3台机器人上，一天可以拨打3000个电话，6台机器人可以拨打6000个电话。3台我们赠送一套话术录制，6台赠送两套，都是真人录制的。”贾果称，使用机器人的成本远低于人工，而且效率是数十倍提升。
据贾果提供的机器人操作演示视频显示，客户购买机器人之后，在后台选择模板、话术、线路、机器人使用数量等指标后，再导入电话号码库，只需一键发布任务，机器人便开始自动拨号。
目前，房产、金融、教育培训等行业较为依赖电话营销，且话术模板需要经过审核，以保证推销的内容不超出公司经营范围，一旦出现脱离模板的对话，将被判定为违规。“当真人也要按照模板发言时，能够稳定重复工作的机器人就被派上用场。”上述卖家表示。
客户可自主选择呼入号码归属地
据中新经纬记者了解，电话推销机器人一般通话流程可归纳为问候、介绍业务、挽留和告别等环节。
据一家电话推销机器人公司的销售人员李晶介绍，机器人搭载的语音识别系统能够判断通话对象的态度。如果对方“感兴趣”，便会继续介绍，并将这一信息录入；而如果对方“拒绝”，会触发说服类话术，进行挽留；如果识别结果为“脏话”，机器人就会主动告别并挂断。
为什么很多人在接到机器人推销电话时意识不到电话那头并非真人？这主要是因为，机器人的应答均来自数据库中留存的真人录音，语音语调方面可以做到很自然。但是，一旦通话方跳出了机器人预备好的“套路”，便会露出如上文中的破绽。
从上述新岸线的机器人后台中还可以看到，后台系统可以根据通话时长、客户说话次数等因素将客户分为 A至F六个等级，A级为意向客户，而F级则是无效客户。后续，意向较明显的客户会由真人客服优先跟进。
然而，最有希望转化的A级客户，仅占很小一部分。AI机器人的第一轮电话“广撒网”，拨出的大部分号码没有回音。几家公司的销售人员给出了不同的电话平均接通率，均在15%到35%之间。
有不少人反映，接到996开头的电话号码会直接挂断。为了不被潜在客户挂断和屏蔽，AI机器人供应商给出了解决方案。上海销氪信息科技有限公司的销售人员提供的号码申请表显示，该公司的服务包含固话号码、手机号、混显、95和虚拟号码五种外显选项。此外，客户还可以选择号码归属地，即可以决定推销电话是从哪个城市打入的。
后台数据中，非常短暂的通话时长也反映出，许多接到电话的人并不属于目标客户群体，对其销售业务不感兴趣，反而被占用了时间，不胜其烦。如何才能获取更精准的客户群体联系信息？贾果表示“合作以后可以对接渠道”。 其称，从他们提供的渠道获得的号码库比市场上(质量)要好一些，“一般都千五(1000人中5人为意向客户)以上”。
销售人员马迅表示，为防止AI机器人的外显号码被标记为骚扰电话，他们会购买“每月固定去除(电话)标记”的服务。中新经纬记者在电商平台搜索关键字侍衫发现， 提供类似服务的店家不在少数，均称可彻底消除电话号码在手机安全软件上的“广告推销、骚扰电话”标记。
机器人电话推销乱象如何解？
根据中国信息通信研究院发布的《2020年中国手机安全状况报告》，2020年，全国范围内识别和拦截各类骚扰电话约224.3亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话约6千万通。而AI外呼机器人拨打营销骚扰电话的行业乱象也早已引起重视。2019年的315晚会上，中科智联、易龙芯科、声牙科技因出售智能骚扰电话遭到央视点名曝光。
运营商和手机厂商已经提供了骚扰电话拦截挂断功能，但是在“去除来电标记”服务泛滥、电销机器人批量外拨的情况下，电销扰民的问题仍未解决。
针对手机用户既怕AI机器人的骚扰电话、又怕漏接重要电话的这一痛点，科技公司提出了一种解决方案：AI机器人打骚扰电话，就由AI助手来回答。
譬如芒果动力的 “芒小蜜”、 小米手机的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等产品，都属于AI防骚扰电话助手。在接到陌生来电时，用户可以让AI助手代接，过后查看文字版记录。
资料图。中新经纬 摄
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢接受中新经纬记者采访时表示，尽管法律对“骚扰电话”尚无明确定义，消费者仍可用法律保护自己。
首先，电销骚扰电话涉嫌滥用个人信息。使用电销机器人系统，势必涉及相关的消费者号码数据。而姓名、电话号码、年龄、职业、消费习惯、个人属性等私人信息，受到法律严格保护。按照《中华人民共和国网络安全法》规定，窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款。情节严重的则触犯了侵犯公民个人信息罪，构成刑事犯罪。
其次，民法典已将“私人生活安宁”纳入隐私权，未经许可的商业营销类拨叫和短信均涉嫌滋扰他人的私人生活安宁，侵犯他人隐私。
北京市京师律师事务所律师孟博表示，按照《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》规定，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。
孟博表示，成本低，收益高，是骚扰电话乱象屡禁不止的主要原因。治理此类乱象，关键在于电信运营商要履行主体义务，采取有效措施打击骚扰电话。此外，还需要监管部门加大对相关违法行为的监管力度，提高骚扰电话的违法成本。(文中贾果、李晶、马迅均为化名)(中新经纬APP)
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