实体店如何与网络商店竞争

⑴ 电商与实体店的优劣有哪些

电商：
优势：
1、电子商务平台的出现打破了时空的限制。您可以随时随地购买产品，节省消费者的购买时间。
2、电子商务平台大大降低了人力物力、店铺租金和运营成本。
3、改变了传统的商品流通方式，减少了中间环节，使生产者与消费者之间的直接交易成为可能，同时提高了效率。
劣势： 1、并非所有产品都是正品。 2、存在少量虚假交易。 3、电商物流不完善。
实体店：
优势：
1、消费者更喜欢缺乏而不是滥用。对于一些价格高的商品，人们更热衷于实体店购物。实体店可以看到实物，顾客可以直接检查实物。实体店的实物更容易给顾客一种真实感，远比简单的图片和文字更具立体感和真实感。这也是网购最大的劣势。在经历了几次不愉快的网购之后，很多人都知道有些商品不能在网上购买，所以他们还是回到了实体店。
2、实体店买家可直接与掌柜或服务员面对面沟通，根据反馈查询商品详情。
3、人们在实体店购物非常方便。买家可以直接拿到自己购买的商品，商家会提供袋子等包装，买家可以直接拿回来。如果你买一些大的电器，商家也会把它们运回家安装。当然，这种运输方式也是短途运输，不支持长途运输。网购的快递费用也让部分消费者选择实体店。
4、在实体店购物可以享受与朋友一起购物的乐趣，带给人们精神上的愉悦，这是网购所没有的。
5、实体店良好的售后服务让消费者放心。
劣势：
1、实体店的商品种类和数量有一定的限制。
2、投入成本：开实体店的装修、采购、人员、办证等初始成本较高。运营成本高，实体店需要门面。应该考虑选址，所以好的门面租金很贵。
3、同行竞争：实体店多。虽然机会是平等的，但同样的商品是有可比性的。同行直接降价，影响实体店利润。

⑵ 实体店如何发展线上商城

线下实体店怎样转线上运营？今年实体行业的发展趋向？伴随着2020年电子商务法的落地式，促使原本错乱不堪入目的电子商务还是进入了规范性时期，这也给了如今的实体店一丝喘气之机了。

尽管不清楚零售业能否迈入春季，可是不得不承认的是，现阶段看来实体店的确迈入了一个转暖的机会了，这是为什么呢？非常简单，由于如今新零售早已是变成了一种行业趋势了！

困境，也是创业商机！


饮食业近年来，全是一个超出四万亿人民币RMB的大市场。均值一个季度便是一万多亿人民币RMB，一季度最少1/2时间不可以速食品和聚会，饮食业一季度至少遭到5000亿的财产损失。


不仅餐饮业，时装店彩妆店也是高发区。原本最受欢迎的新春佳节，却变成了美妆护肤时装店的严冬，时间点一旦以往，服饰和美妆护肤不容易像餐馆、度假旅游，由于这两个制造行业也许也有报复心理的反跳，但衣服裤子反季了就没有人要，护肤品反季了也就没有人买。

遭此磨难的护肤品和时装店，这时也许才真实搞清楚线上二字的必要性。

现阶段，在新零售的几率下，许多的店家都刚开始挑选了网上线下紧密结合的方式，而且为此来完成新零售的营销推广。因此 如今也是有许多的电子商务行业的大佬都刚开始新的一轮线下零售合理布局了，例如大伙儿了解的阿里巴巴、苏宁易购、京东商城这些。

殊不知，当绝大多数实体店老总不知道该怎么办时，有一些人敏锐地发现：直播间原先还可以卖东西。她们根据各种各样网络直播平台市场销售服饰与美妆护肤，一个新春佳节出来竟比实体店卖得也要多。抖音里、今日头条里、快手上、微信里，四处是他们的影子，一时间直播间的最好方式。

而实体线零售业对比电子商务来讲存在着先天性的优点，那便是客户体验感。并且网上的买东西没法拓宽到线下，我们在选购的情况下也只有看照片，这也就造成 了买以前对产品优劣无法分辨。

而实体店则是反过来，它能够 让顾客见到、触碰到产品，而且可以享有到店内的一系列服务项目，这么一来正好也考虑了当今顾客日益突出的消费感受要求。因此 ，在这个新趋势下，实体店的确迈入了一个转暖的最佳时机。


殊不知，取得成功的一直极少数，为何他们能够 你也就不好？由于你没有挑选你要的服务平台，没有打造出你要的内容，由于你没有基本建设你要的人物关系！这就是直接原因。

哪儿越有困境，哪儿就会有创业商机！

实体店真实的关键竞争力

最先，大家看下实体店现阶段遭遇的几大竞争现况，一个便是总流量的竞争，伴随着淘宝网，京东商城这种网上商城的兴起，线下总流量大幅度降低，许多店面闭店破产倒闭。第二个便是线下盲目跟风十分比较严重，要是一家店给出了，赚了钱，立刻便会有卖一样商品的店家出现了几十家。

那线下真实的竞争是取决于哪儿呢？大家要说是价钱的竞争，在我们只从价钱竞争这一视角去独立思考的情况下，真实的竞争就刚开始，由于大家独立思考的视角就出现了误差了。

真实关键的竞争的来自于哪儿呢？来自这一实体店老总本身的逻辑思维和能力出现了缺点，价钱的竞争它仅仅现象，身后掩藏的是使用价值的竞争，当不可以让你的顾客与众不同和大量的使用价值的情况下，终究要遭遇着价格竞争，所以说实体店缺乏的是创造财富的能力，它是实体店老总真正遭遇的现况，全部的一切都是现象，无论是价钱竞争，互联网竞争，还是竞争敌人的竞争全是现象，关键的直接原因便是老总缺乏创造财富的能力。

因此 大家实体店要想发展趋势，从第一视角而言，实体店老总的逻辑思维一定要产生变化，将来仅有明白学习培训的人，持续的去掌握商业时代运行的人，持续的去实践活动新式方式的这种老总，它才真实可以存活出来。

第二个视角，大家立在顾客的视角，立在大家销售市场的视角，大家再看来实体店将来要往哪儿走，最先大家看生活习惯的变化，之前大家获得新闻资讯根据报刊，电视机，如今大家的手机上早已是大家必不可少的一种专用工具了，要买东西，手指头一点，快递公司进家，不用再去逛街选购了；手机微信、新浪微博，产生的一个一个交际圈，粉丝社交圈，品牌营销根据一个一个的社交圈裂变式式的外扩散，危害着附近很多人的消费管理决策。

那么实体店要想真实的在这次战争中合理的绝地反击，那务必要依靠互联网技术和移动互联，切合顾客生活习惯，务必要创建顾客的交际圈，根据这一交际圈做网红经济，来散播你的商品，运营好自身的顾客，商品不但满足客户需求的多功能性要求，可信性要求，并且要把握住客户的关键要求，要搞好客户体验，满足客户需求的真实身份的感受，感情的感受，社交媒体的情景的感受。

实体店怎样把握住这一转暖的机遇？

最先，实体店在其市场销售的产品的挑选上应当要更为的严苛慎重，并且对每个物件的质量也是要严苛的鉴别，而且要对类目开展科学研究的挑选和区别，那样才可以给予消费者更强的挑选和对产品的掌握。

次之，那么就行要用好网上线下融合的方式，恰当的运用线上推广方式。例如眼底下终究受欢迎的社区团购方式，那归根结底，也就是一个成本低的线上营销局势。一般来说，实体店店家要是运用拼单等，那样的小程序就能完成社群营销打团，而且那样不仅能够 对自身的店面更强的宣传策划，还能借此机会来让自身店内的商品销售量极大地提升，这又不妨一试呢？

最终一点，那便是要严苛的提高店内的服务水平，要对店内的店员搞好有关的服务管理，一旦要防止店员出现一问三不知的状况，要提升营业员的素质，促使店员能为消费者出示有使用价值的参照建议，为消费者的消费者行为出示大量的具体指导，让顾客感受到更强的消费感受，那样才会出现大量的消费者前去消费。

如今网上流量红利也是逐步匮乏，持续上升的综合性经营成本促使电子商务行业原本的优点已没有了。

因此 ，如今线下的零售必须，以满足客户需求要求和感受为关键，而且连通完善的产品、vip会员、买卖、销售数据分析，驱动器供应链管理企业战略转型，结合为新零售，那样才可以在即将来临的经济发展惊涛骇浪中更强的存活了。

⑶ 实体店和网店相比有哪些优势和劣势

实体店和网店相比的优势：

1、对于一些价格偏高的商品，人们更热衷于实体店购物。在实体店可以看到实物而且顾客可以直接对商品实物进行实地检查，实体店铺中实际的商品更容易给顾客一种真实感，要远比简单的图片和文字更加立体和真实。

2、实体店买家可以直接和店主或服务员面对面交流，并根据反馈实地查看商品详情。

3、人们去实体店购物很方便，买家可以直接获得所购买的商品，商家会提供购物袋等包装，买家直接带回即可。如果购买的是一些大型电器，商家也会负责运送到家并进行安装。当然这种运输也是短途的，不支持长途运输。网购的快递费用也使一些消费者选择实体店。

4、实体店购物可以和自己的朋友们一起享受购物的乐趣，带给人精神上的愉悦，这也是网购所不具有的。

5、实体店良好的售后服务，使消费者购买放心。

实体店和网店相比的劣势：

1、实体店的商品种类和数量有一定的限制。

2、投入成本：实体店开张如要装修、采购、人员、办证，初期成本比较高。经营成本高、实体店铺需要门面，要考虑选址，所以好的门面租金贵。

3、同行竞争：实体店多，虽然机会平等，但相同的商品也存在可比性，同行直接进行压价，影响实体店的利润。

4、淡旺季节：采购的商品存在季节性或流行性，如果投资不正确，大量的库存无法售出，会给实体店带来资金拖累。

5、受众范围：实体店有固定的经营场所，受众范围比较小。

⑷ 在电商的冲击下，实体店该如何生存

虽然电商对实体店的冲击很大，但很多传统的东西在现代 社会 中依然对人们生活的种种方面有着潜移默化的影响，不能因为时代进步了，而将传统一概抛弃。

所以，不论现代事物多么新奇，新鲜，传统的东西换种思维模式，可能发展的空间会更大！

不管你是经营什么行业，客源都是最大的问题，解决客源问题就是解决人的问题，那社群就是将人聚起来的一个方式，自媒体也是快速引流的一个平台。

所以解决客源，不单要有好的产品，还要有品牌，专业度，信任度，你够牛逼，才会有人跟你玩……

一，首先打造朋友圈，建立信任度：

比如，干货输出，用一些提问的方式互动，找出客户的痛点，痛苦或需求，晒一些截图，生活的，咨询的，成交的等。

二，可以利用抖音小视频，体现真实感：

比如，录些实体店优雅环境，与客户交谈的场景或是宣传一下你的产品等。

三，自媒体平台写文章，提高专业度：

当下时代，信息传播极其容易，一篇好的文章，能让更多人看到你，认同你，达到快速引流。

总之，实体店想继续立足下去，必须升级思维，升级技术，产品，文案，社群一起卖，才能符合大众需求，才能符合时代更新，才能在新商业赢得一道曙光！

电商冲击、同行竞争、用户需求升级让越来越多的实体店叫苦不迭，没生意、不赚钱成了很多实体店主挂在嘴边的话。他们焦灼难耐、束手无措，不知道问题到底出在哪里。我结合几个实体客户的故事，简单地分析一下实体店生意不好的致命原因。

实体店（尤其是餐饮行业）想要生意好就得做广告，其中发传单是很常用的方式。发传单就需要印刷、雇用兼职人员，一天下来成本不少，少则几百多则一两千，而且效果好不好也不清楚。虽然把传单发给顾客了，但上不上门消费全看顾客心情。

开海鲜辣炒店的吴店长最近发现店里生意太差，没人气，把他给急坏了，为了推广宣传自己的店，吴店长雇了几个兼职去大街上发传单，让新顾客可以到店享受优惠。可几天下来了，兼职费用花出去不少，但推广效果怎样却不清楚。因为这种传统的推广方式偶然性太多，

每行每业都有竞争，实体店的竞争比我们想象的更激烈，一条街上同类型的店铺有好几家，大家的情况基本都差不多，顾客选择空间大，如果没有特别的引流方式，想让顾客进店消费简直太难了。

郭女士经营一家女装店，虽然每天起早贪黑，但生意一直不太好，主要是竞争太激烈，同行进货的地方基本都差不多，当季流行的款式大家也都在卖，加之女性顾客购买时随逛随挑，选择很多，所以顾客黏性不高。总结经营女装店的经验，郭女士意识到选品很重要，总是跟风拿当季流行款没有竞争力，这时得看谁更了解自己的客户，做好客户维护。

传统的实体店经营方式带有偶然性和随机性，顾客进店很随机，在店里消费离开后，下次不一定会继续光临，店主也不知道这个顾客下次什么时候会再来，能变成老客户的人少之又少。

因此实体店主要抓住一切机会，将每一位进店的顾客引入到自己的客户池中，并通过一些优惠和促销手段引导顾客二次进店消费。比如店主可建立一个微信群，每位进店的顾客扫码入群可享立减5元的优惠。当店里有新品上架的时候及时在群内发布信息。不定期发布团购信息，或发布抽奖活动。微信群还可成为顾客预定的渠道，他们可在群内下单并约定时间上门取货。店主还可每天推出限量免费送货上门的名额……最大可能地增加与顾客之间的互动，，让他们对你这家店有印象，并觉得在你这买东西享受的价格和服务比别家有优势。时间一长，很多人就会成为你的老客户。

当然，每家实体店类型不一样，所采取的营销策略也各有特点，店主们要多分析平时客流少的原因，多学习同行的营销方式，结合自己店里的情况加以改进。平时也要多和顾客聊天，了解他们的需求，不断地优化经营方式，才有可能让生意越来越好。

实体店和电商之争看似是两种模式之争，实际是新势力和旧势力之争，移动互联网时代，如果还在等客户上门，那就太out了。

对于大部分行业来说，只要是卖标准产品的，在各大电商平台上都会被替代，因为首先是价格优势，再次是物流优势，所以才会有万能的某宝这一说，因为确实是买到你想买的几乎任何东西。

对于实体店来说，如果还死守着进货卖货这种思路，也只有死路一条，和线上电商不同的是，实体店至少还有用户体验这一个环节，是线上无法替代的，如果能提供个性化的定制需求，再结合电商销售和线上倒流，线下实体店也不是说生存不下来，甚至还有可能活的更好。

可以看到，手握流量和用户的线上平台，开始运营线下实体店，这是因为对商业模式已经看的很通透，所以，无论是线上电商还是线下实体店，都不能死守一方，要想办法融合，才会发挥的更好。

传统实体店业绩下滑、关门不能把这个黑锅甩给电商来背：

一、传统实体零售店用以‘需大于供’市场环境,利用信息不对称方式，霸占实体零售行业多年，赚得丰厚后利润 这是不符合国家发展的方向，国家的发展就是满足广大老百姓消费需求，物价过高会让大老百姓生活在水生火热之中，这是国家不愿意看到的。

二、电商的发展是这个时代发展的需求， 科技 的发展与创新，颠覆创统实体行业这很正常，没必要把这个黑锅甩个电商。‘我是一切的根源’，实体店的创新模式以及服务水平无法满足当下消费者的需求，作为实体店铺要清楚的认识到，原来的消费主体60、70当下已经转向80、90后，2018双11总销售额达到2135亿，其中46%为90后，实体店经营者要研究当下消费者喜好和购物方式，而不是固化传统经营方式，把责任推给电商。

三、新零售成为当下发展新趋势：2018双11其中新零售部分也是一个很大特点，阿里布局线下实体银泰、大润发实施线上线下同价共同参加双11的活动，带动了实体零售的销售。作为传统的实体店如果不能接受新零售的经营模式，快速接轨新零售，你很快就会被新零售的实体干掉。

当所有的实体店都在研究如何让更多的客户走进你实体消费时候，然而阿里的大润发已经开始在送货上门，打通了产品与消费者的最后一公里。所以未来的实体店要想生存来，必须秒变，快速接轨新零售才有发展的可能性。

希望能够到你一点点帮助，有不同观点可以在下方留言探讨，也可以关注‘老宋谈新零售’私信我。

实体店的经营在没有电商进入之前，就已经开始进入了竞争阶段。只是很多实体店根本不知道所经营的店到底为什么会倒闭，大多数人都毁在一句话上：“刚开的店，需要慢慢养！”这句话真的害了好多人。大部分实体店的经营其实是没有定位所谓的商业模式和客户需求，认为开店就会有生意，时间长了，客户就会多，也不知道客户什么时间会来，会买什么，今天能有多少销售额，能为客户解决什么问题，创造的价值是什么。我就遇到过很多这样实体店主，我问他们，你的店核心客户是谁？是男的还是女的？是多大年龄？收入层级是什么？为什么会购买你的产品？你的产品能解决客户什么问题？得到的回答真是花样百出，有的说我这个电的产品能满足所有人，无论男女，无论年龄，无论收入多少，都是我的客户。那么也就是说，根本就没有客户的核心需求和产品定位，导致根本没有竞争力，结果是坚持坚持在坚持，最后亏损的稀里哗啦的，关门大吉。最后还会找出很多跟经营无关的借口，说市场不行，位置不行，货品品类不全等等。如果花些时间去研究一类客户，深挖这一类客户的需求，其实不难找出他们对产品的需求，从而围绕这个类别的人群展开全方位的产品匹配，虽说这个类别的人是小群体，但养个实体店是绰绰有余了，而且能够将客户的需求更深层次的开发，复购率也会很高。少就是多，少就是精，少就是专业。所以，我觉的实体店在追逐大而全的经营战略上，应该清醒的去学习和认知了。

实体店的慢慢衰退本质上不是电商惹得祸！实体店不管是开的好的还是开的不好的，大家开过店的应该清楚哪一块才是支出大头！

房租才是实体店慢慢消亡的主要原因，而电商只是给这个过程中火上浇油了一把！

而房租的定价来源于房价，房价的高低源于地产商，地产商的成本源于土地开发成本，加上中国地方政府的卖地财政以及作为蓄水池的用处！实体店的难处是可想而知的！

从中国人均收入的情况来看，这十几年收入增速远远小于房价的增速！政府的城镇化需要，人们的居住需求， 社会 的面子需要，促成了买房又成为了一种 时尚 和流行！殊不知大家都是从农村来的，好像买了房就高人一等了，当然自己也就要人后受罪了，消费上就更显得节衣缩食，而电商的低价往往契合了中国人低价的需求，看似好像是电商压垮了实体，但是从中国零售的数据来看，电商的占比还不到20%，可见人们嘴巴上说的，讨论的大多数时候都是笑谈，当不得真相！

现在阶段淘宝天猫京东等网购平台的成本费用其实不比实体店铺便宜，反而更贵，刷销量，快递费用，直通车广告成本都非常大，远比实体店房租贵，人工费，水电基本都要所以不必计算。实体店优势是亲身体验，实物看得见，缺点:人流量低。网购的优势:购物方便，足不出户，百货任选，万物随意挑，缺点就是:到货慢，买的可能不是自己想要的等。实体店生意不好，一方面是大家逛街的少了，已经养成网购的习惯了。一方面意识上网购便宜，实体店贵，已经根深蒂固了，就是实体店做特价，客人也不觉得便宜。现在有不少网店已经在布局线下实体店，如三只松鼠等，其实并不是实体店被网店挤压死了，而且实体店还停留在1.0版本上，没有进一步升级，相信网店的挤压，也会倒逼实体店升级2.0版本了。实体店有网店无法替代的优势，怎么进一步产业升级，远比抱怨网店的竞争来的重要。想要存活，就要变通，提升服务！

首先必须纠一下，实体不是在电商的冲击下，实体店关键是第一，房价暴涨，原来一年房租1万，赚5万。现在房租5万赚一万，以前一万抵现在5万，人工以前一千现在五千，以前一个行业十个店，现在五十个店，你说电商冲击?解决方案需求只这么大，你活他死，各种促销，变相降价方法纯属自己害自己，市场需求数量是个固定值，你贬值害整个行业。唯一方案提高利润，逼退部分不良贬值实体店。但这又谈何容易?

电商对于实体店的冲击确实很大，但是并不意味实体店就没有重新来过的春天。

线下实体店想要规避电商的冲击，并找回优势、走的更远就必须结合当下的时代趋势。一方面是服务化的客观需求，一方面是要紧密结合消费者的消费习惯。我觉得实体店需要做好两点∶内容营销和移动社交电商

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对于线下实体店来说可以先选定一个适合自己的领域，借助移动社交和各自媒体平台做垂直细分的知识分享等，逐步吸引积累一批粉丝。这个并不难，自媒体是当下的热门，人们习惯了通过这一渠道获取各类知识的方式。

有了一定基础的粉丝群体后，可以在内容的基础上做内容营销，或者是内容电商，可以自建电商平台，也可以用自媒体结合传统电商平台来做，并不需要投入多少资金。

或者是在一定数量粉丝的基础上，把内容电商和移动社交电商一起结合起来做。这样的话，可以最大限度的调动每一个粉丝、每一个消费者的积极性，让他们每个人都能参与进来，积极的去分享去传播。

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把每一个消费者转变为消费商，那么就可以借助移动社交关系分享，不断拓展消费和销售的渠道，建立起一个持续裂变扩张的销售、消费网络，同时根据客观情况，调整产品结构和利益分配关系，就可以把这张网络无限的延伸下去，不管是长久性还是销售业绩都可以获得很好的保证。

另外根据不同类型、不同性质的实体店，大都可以结合互联网思维、用户思维和移动社交关系拓展其他新的商业模式和销售渠道。

阿里是日本人孙正义的，马云是帮日本人赚中国人的钱，恨马云的人多了