如何对付网络质疑

Ⅰ 网络舆情应该如何处置

针对网络舆情，首先来说应该及时的回应，根据问题进行调查核实，实施补救措施无道歉整改等，同时也要向上级的领导及时的汇报，说明结果，并且总结预防，避免以后遇到类似的问题。

Ⅱ 我们应该如何应对网络谣言

人言可畏，有时候一句谣言可能害了一个家庭，对于谣言我们应该保持质疑，不随意评价攻击别人，不去肆意带节奏，只发表自己的看法，要理智

Ⅲ 面对质疑，你该如何正确的应对

当你在面对质疑的时候，其实是需要有一定的判断与应对技巧的。首先，要分析自己面对的指责是哪种类型？一般分为三大类：1、专业的质疑；2、情绪的宣泄；3、恶意的抹黑。

具体而言，1、专业的质疑。这一般是由同为专业人士提出来的，他们的质疑，是以事实为依据，以专业的角度，来对你的行为进行诘问。这时你必须认真的应对，在回复对方的询问时，也要以真实的数据或行为，来为自己辩护。如果真的做错了，那么请立马认错，让对方感到你的真诚，或许对方也就不在追究，不穷追猛打了。因为他们更多的是为了维护自己专业的权威，并非想要把你置于死地。当然，也不排除有些人用专业知识来挑动吃瓜群众的情绪，想要把你彻底的搞垮。那么这时你可以选择先沉寂一段时间，等吃瓜群众的情绪转移到别的大瓜上面去，再选择慢慢复出。

举个反面的例子，就是最近热炒的那位不知知网的翟博士，在面对同样是博士硕士的质疑时，选择用打哈哈的方式来掩饰，想要蒙混过关。结果却是被这些熟知知网的博士硕士们，查了一个底朝天，不但博士论文抄袭，就连硕士论文的重复率也高的惊人。结局就是人设彻底崩塌。

专业质疑，一般都是出现在公事或者工作中。对于普通人而言，可以是同事的询问，领导或者权威的质询。其核心在于，对方是以事实为基础，辅以道德作为约束，对你进行责问。这时，你一定要态度真诚，以真实的情况来回答应对。如果有错，那就认错，并且加以改正，以求对方的谅解。

2、情绪的宣泄者。这类绝大多数就是我们所说的不明真相的吃瓜群众，他们以看热闹的心态，希望你能够满足他们内在的那颗八卦之心。因为这类人是没有什么是非观念的，就算假借着道德礼数来质疑你，也只不过是想看你的反应。用一个阴暗的比喻，就像西班牙斗牛表演，当斗牛士把标枪插入插入公牛的身上，去挑起公牛的愤怒。这时公牛越是愤怒，观众就越是兴奋。这个热闹的场面能给他们强烈的刺激，产生异样的愉悦和激情。

所以你的应对方法，就是满足他们哈！一般的做法是卖惨，展示自己的无辜，与自己受到的伤害。这样反而能让这群吃瓜群众产生怜悯同情的心理。切忌，这时千万不要与他们去理论，哪怕你有千万条正确的理由。因为你越是义正言辞，他们的战斗力越强。记住，他们本来就不是来和你讲道理的，所以你越是反抗，他们就越开心。就像斗牛场上的那头可怜的公牛，最终的结果就只有死亡。

一般遇到这类指责，大多是道德上的，尤其是情感方面。因为吃瓜群众不同于专业的质疑者，他们没有专业知识方面的能力，所以只能集中在道德情感方面。还是拿最近娱乐圈那位知名的风流痞大叔出轨的事件来举例吧，当他被王大公子微博谩骂之后，立马就有圈内好友为国民痞大叔来辩白，说什么你情我愿的事情，小三过分的要求得不到满足，就立马报复，导致一方损失巨额利益，再配以女方的各类名牌包包和奢侈的生活方式。一下子就把痞大叔的形象给转变了，从渣男负心汉变成了一个金主爸爸包养小三的油腻中年男。（婚内出轨在娱乐圈屡见不鲜，一般等公众平复情绪，转移目标之后，都能平安复出）

那么一般人遇到这类八卦的攻击时，一般也无非是一些私德上的欠缺。你可以卖个惨，展示自己可怜的一面，博取中间派的同情，或者是沉默不语，等风平浪静之后，又或有别的八卦事件爆发出来人们自然也就忘记你的绯闻了。因为吃瓜群众永远是贪图新鲜的。不过还是要说一句：做人要厚道。私德方面也要自律，用痞大叔的教训来说就是：出来睡，迟早也是要还的。

3、恶意的抹黑。也就是你的敌人，来攻击你。他们不同于专业人士和不明真相的吃瓜群众，他们的目的就是要一心置你于死地，让你万劫不复。这时，你必须奋起反击，利用自己的所有资源与力量，团结一切能够团结的人，去回击你的敌人，并且不仅要自卫，还要主动的去攻击对方。因为与敌人的战斗，永远是你死我活的，更不能忍气吞声，哪怕是拼个同归于尽，也不能让敌人得逞。

这里举个正面的例子，吴京。由于他拍摄的《战狼》与《流浪地球》可能触及到了一些人士的利益，导致了吴京的电影，哪怕是叫座又叫好，票房高涨，但在网络上总会有一群人对他进行恶意的攻击，把吴京说得一文不值，做什么都是错的。而吴京的化解之道也非常的厉害，值得我们去学习，他面对这群恶意抨击者，他抓住了他们语言中的一个致命漏洞，那就是爱国。在一次电视采访中，吴京说道：作品有不同的见解没问题，可爱国你也抨击我！漂亮，一剑封喉，我有爱国主义的情怀，这也有错吗？结果，各大媒体，包括官方的权威媒体，都出来表示对吴京的赞许，说他是中国电影的骄傲。

简单的说一下，吴京的这招一剑封喉，在沟通技巧中，叫作“苏格拉底产婆术”，也就是把对方语言中的错误或荒谬的地方，明确的指出来，然后用反讽的手段去回击对方，放大他的荒谬之处，让听众一下子就明白了孰是孰非，把真理牢牢的掌握在自己的手里。

那么一般人遇到这类恶意的攻击，无非是与自己有利益纠葛的人在作祟，那么我们要做得就是不怕、不恐惧、鼓起勇气，与之战斗。找到对方的弱点与缺陷，回击过去，要有舍得一身剐敢把皇帝拉下马的那股子劲。当然利用使用苏格拉底产婆术，更是一种高明的手段，但这需要我们拥有理性的情绪状态，智慧的去判断与分析，然后用一记重拳，把对方打趴下。

关键词：专业质疑，态度真诚，事实回应；情绪发泄，博取同情，转移目标；恶意攻击，奋起反击，一招制敌。

适用边界：在生活中，遭遇到不同的质疑时，正确的应对，才能走出困境，不至于人设崩塌。

what：一般质疑，有三种类型，不同的类型，有不同的应对方式。

why：正确的应对外界的质疑，化解自己的危机，维护好人设，这样才能达到人生的圆满。

how：第一步，当自己陷入到被人质疑的境地时，让自己保持理性，分析质疑内容的性质。

          第二步，判定质疑是专业质疑，还是情绪发泄，或是恶意抨击。

          第三步，该态度真诚时就要认真对待，该使用技巧转移注意力时就要小心谨慎，该奋起反击时就要绝不手软。

          第四步，如果遇到恶意抨击，“苏格拉底产婆术”，放大对方的错误和荒谬的地方，反讽回去，一招制敌。

前几天，台湾着名魔术师刘谦先生，因为在春晚上的魔术节目《魔壶》被人质疑，所以公开在自己的微博上发文回应，就非常典型的同时使用了这三种应对方式。首先，他在微博里说：“详细情形我无法解释太多，因为牵涉到魔术行业的重要秘密。但专业的魔术从业人员知道我在说什么。”这就是用事实在回应专业的质疑。再次重申一下，事实并不只是指真实的情况，还包括行业行规，公司的规章制度，还有社会上约定俗成的规矩规范。而魔术师间有一条重要的底线就是，魔术师之间不得互相揭秘，这是破坏行规的。那么如果有职业魔术师公开质疑刘谦的这个节目的话，那就是坏了行业规矩，会被整个魔术界批评和唾弃的。其实到目前为止，好像也没有看到任何的职业魔术师出来质疑，哪怕是在那个网上流传出来的“观众偷拍穿帮视频”之后，整个魔术界一直是保持沉默，没有在微博、自媒体、公众号上看到有职业魔术师出来发声的。

其次，他用自己的家人来发毒誓，以此证明自己没有用托，没有串通，甚至不认识他们。这就是应对不明真相的吃瓜群众的情绪化质疑，用家人的性命来证明他自己的清白。吃瓜群众都是外行，看魔术表演时，也就图个热闹，当面对刘谦用家人来发誓时，这在人际关系中，已经算是很严重的行为了，自然也就放下了对刘谦的质疑态度。试想一下，你怀着开玩笑的态度，而对方却一脸赌咒发誓，你还会去和他较真吗！更何况你只是一个看热闹的门外汉，拿什么专业知识去质疑呢？

顺便再提一句，刘谦的微博发的时机，也非常的恰到好处。那个时候，正好是不知知网的翟博士正处于各种质疑的风口浪尖，吃瓜群众的注意力都集中在了翟博士身上。的确学术不端的影响力要比一个魔术表演的好坏，更严重得多吧！

最后，他又提出，当年所谓的“下跪日本天皇事件”，这只是一个日本的综艺节目，一个搞笑类的节目，所谓的日本天皇也是由一个喜剧演员来扮演的（这个日本的喜剧演员在日本的江湖地位，类似于我国的喜剧表演艺术家潘长江老师）。这就是面对恶意抨击，抓住对方语言中，诬陷自己媚日，不爱国的错误观点，一招反驳，把对方的恶意攻击彻底粉碎。

记得，当年我初入职场时，曾经非常幸运的，在一次机缘巧合的情况下，聆听到一位中国魔术界德艺双馨的表演艺术家的教诲。记得当时，神州大地被另一种保健方式所风靡，那就是所谓的特异功能——气功。没错，当时所谓的心诚则灵床垫还不知道在哪呢？！（感觉有点暴露自己的年龄了哈）。这位德高望重的老艺术家就此公开的批评这种所谓的气功表演就是骗人的，他当时是这么说得：这些特异功能的表演，作为魔术师的我，也能做到同样的效果，但我们魔术都是假的，魔术师也是普通人，没有任何的神功异能，不会什么隔空取物的本事，那么魔术师如何在广大观众的众目睽睽之下，凭空的把一束花、一方手绢展现出来，这就是魔术师的业务水平与能力。至于那束花、那方手绢，它们在哪里，怎么出来的，这是魔术的秘密。而魔术作为曲艺表演形式中的一颗明珠，它的魅力就在于，让观众产生思考，而魔术师则利用技巧，将观众的思维进行错误的引导，从而达到娱乐的目的。魔术在民国时期，也被称为“变戏法”，所以关键就在于这个“变”，我怎么变出来的，这才是一个魔术师安身立命的吃饭本钱，正所谓：戏法人人会变，只是手法不同。

其实我和我的家人是很喜欢刘谦的表演风格，让人在享受魔术的同时，还能有类似于听德云社相声的欢乐体验。所以非常的心疼我们的小谦谦，本来就是娱乐大众的一个魔术节目而已，魔术本身也是假的，何必拿自己的家人来下毒誓呢！在此，祝愿刘谦与他的家人，平安吉祥，健康顺遂！

另外，又有公众号爆料，再啰嗦几句哈，满足一下广大吃瓜群众的八卦之心。据说，当年刘谦消失于荧屏，当然不是“下跪日本天皇”的事件，而是因为在上一届他参加的春晚上，与钢琴家李云迪先生合作的《魔琴》，在节目表演的最后，他们俩一起调侃的那一句：“找力宏！”虽然那一刻让广大的腐女同志们的那颗腐心雀跃，但这种炒作“男男CP组合”的行为，与传统、祥和、团圆的春晚主题是格格不入的，也令春晚导演组大为的恼火，只能紧急灭火，在重播时，这段就被删掉了。

学习“苏格拉底产婆术”是需要我们先从情绪控制开始，要有理智的心态，还要有智慧的去找到对方的致命错误，然后反击回去。如果你处在情绪激烈的状态下，是很难找到对方的错误，那么旁观者也就无法完全的认同和站到你的阵营里来。

Ⅳ 如何正确应对网络舆情

网络舆情对于企业发展起到至关重要的作用，运用得好能助力企业发展，防范负面舆情影响企业受到伤害，有利于企业利用网络舆情发展自己。

一要注意搜集企业舆情状况，哪些是正面舆情，哪些是中性舆情，哪些是负面舆情，要重视负面舆情，了解负面舆情发生的原因，影响面有多大，影响范围有多广，分析问题产生的原因，找到解决问题的方法，减少负面舆情带来的影响。

二要建立网络舆情机构，设置舆情管理师、舆情分析师和舆情监测师队伍。舆情监测师运用关键词搜集企业运行情报，供舆情分析师分析原因制定对策，制作网络舆情分析专报，供企业高层和网络舆情管理师制定企业应对决策使用。

三要建立新闻发言人制度。企业新闻发言人在企业中起到至关重要的作用。平时新闻发言人代表企业向外界发布企业运行相关信息。在遇到重大事故时，及时引导网络谣言，应对企业危机，干预网络负面舆情，使企业向好的方向发展。

四要进行舆情研判。针对舆情发展阶段，不断做出舆情发展曲线图，根据舆情发生期、舆情发酵期、舆情发展期、舆情高涨期、舆情回落期和舆情反馈期六个阶段做出网络宏观研判。

Ⅳ 警方如何应对网民质疑

涉警的危机案（事）件发生后，网民会在网络上对一些敏感问题向警方提出种种质疑，因此，在应对公众质疑时，首先要掌握三大特点：一是及时性。警方对公众质疑的回应可以第一时间在网上发布，缩短了在传统媒体中信息发布与发生的时间差。二是直接性。信息可以完全按照警方的意图传达给公众。而在传统媒体中，由于受时段，版面的限制以及记者、编辑的主观判断，媒体会对有关报道进行篇幅上的限制甚至是性质的改变。三是双向互动性。警方可以通过电子邮件、BBS、新闻组、博客、实时聊天、聊天室等形式，与公众进行及时、直接和深入的交流与沟通。警方在网络环境下应对公众质疑要把握如下几个环节：

抢占舆论先机

在信息化社会，众声喧哗的时代，警方第一时间站出来，成为“信源”的主体尤为重要，在应急警务中，对于公众质疑，警方必须要抢在舆论形成之前，以最快的速度抢占网络舆论的“制高点”，例如，在网民中有较高权威和口碑的大型新闻网站，门户网站，在网民中人气特别旺的社区、论坛、博客、微博等，这个可以一用先进的网络舆情信息搜集技术来自动完成，比如乐思舆情信息搜集系统。之后，采用立场声明、有说服力的事实、权威信息和数据、专家、领导人访谈、FAQ、最新新闻报道等方式，以“理性、平和、文明”的方式给予坦诚回应。否则，公众质疑就会突破临界点迅速传播，成为星火燎原之势，从而由民意→民怨→民愤递进攀升酿成网络群体性事件。

有效发布信息

我国目前已经进入“人人都是记者”时代。警方在做什么，有媒体盯着，靠蒙、靠堵、靠采取强硬措施，都将在无数眼光的关注下自动失效。因此，在突发案（事）件发生后，面对公众的质疑，警方应抛弃“捂盖子”、“封堵”、“屏蔽”等惯性思维。要在案（事）件发生的第一时间，让公众听到警方发出的地声音。要善于整合各种资源，不仅要关注大型门户网站，还应关注社区周边类网站，注意搜索类网站的力量；不仅要有软文或新闻类的资讯传播，还应关注虚拟社区、发言积极活跃的网友和版主的状况。同时，要重视与传统媒体的互动合作。尽管网络媒体以其广泛性、快捷性、互动性成为公共话语平台，但传统媒体在权威性、公信力及社会主流关注度等方面的传播优势依然是网络媒体所无法比拟的，而且这些优势在广大受众心中的地位也根深蒂固，应当充分发挥传统媒体的优势，利用声像文字在不同的媒体上公布案（事）件真相并进行追踪，加深报道力度，以达到澄清事实、消除谣言的目的。

主动设置网络议程

危机案（事）件发生后，网络信息传播流向是难以控制的，每一位网民都可能成为网络议程的设置主体，在发现网络舆论后，警方主管部门、相关单位和责任人必须主动参与到网络舆情设置中来，积极引导网上舆论的汇聚和形成。网络议程设置，可以采用新闻发布的方式，也可以根据舆情的内容直接进行回应。无论采用哪种方式，都必须“网上来网上去”，即要确保发布或回应的内容出现在网络上，尤其是要出现在舆情集中的网络空间，从而以正视听。

寻求专家、学者等第三方支持

网民信息的需求是多层次、多侧面的，不仅需要案（事）件本身的信息，更需要权威的意见去加以引导。因此，警方要在舆论还没有形成热点时，多方组织知名人士、专家学者、专家人士等担任网上舆论领袖，及时发出权威地声音，以此来引导社会舆论，使公众的认识变得明朗化。强化主流观点，修正其中不正确意见，化解网络舆论危机。

Ⅵ 如何应对网络舆情

21世纪以后，网络技术创新以迅猛的发展速度在不断的深入，全球正在经历一场以信息技术、网络传媒、舆情导向为核心的革命性变化，尤其是应用网络时代的到来，使得舆情信息化对社会和人们的生活影响在日益深刻和广泛，而网络突发事件频发产生的舆情危机也越来越受到政府部门的重视。中共中央总书记胡锦涛在中共中央政治局第三十八次集体学习时救曾强调：“要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，提高网上引导水平,讲求引导艺术，积极运用新技术，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论”。
公安部门作为大众性服务行业，其与人民生活息息相关，因此多年来，公安部门新闻一直都是网络舆论关注热点，特别是当一些负面信息的曝光很容易使其走上舆论关注的风口浪尖，成为网络舆情焦点，甚至发展为负面影响巨大的社会公共事件。近年来，多例有关公安部门的负面网络信息引发了网络一波又一波舆情热议潮，如：成都李思怡事件、广州孙志刚收容致死案、沈阳“抗非英雄”遭警察丈夫毒打、厦门交警粗暴执法、湖南益阳派出所坠楼事件。公安部门在应对舆论问责时，不适当的言论更是把网络舆情危机被推向高潮，而由此引发的舆情危机一度使公安部门在民众心中的形象降到冰点。
作为网络舆情突发事件重灾区，缺乏有效的网络舆情引导机制使得公安部门在网络舆情危机面前总是不知所措。因此，充分认识网络舆情引导在应对网络突发事件上的重要性，创新发展行业网络舆情引导机制，充分发挥网络优势，实现正面宣传、正确引导网络舆情，对加强部门形象塑造和民众信任度提升具有重要意义。
网络舆情引导机制建设需要什么？
网络舆情危机的爆发，往往是由于网络管理机制缺失、网络“把关人”缺位、网民自律意识缺乏和事实信息传播不流畅综合造成，而网络“把关人”的缺失和事实信息传播不流畅则成为造成危机发酵的重要原因。因此，如何保持真实信息流畅传播和发挥自身网络舆情“把关人”作用是建设网络舆情引导机制两个必不可少的条件。
一个关注民生社会热点事件发生，必定会在短时间内引起网民的广泛关注。2003年3月的湖北青年孙志刚因缺少暂居证被收容站人员殴打致死，该事件被媒体报道后，第一时间各类网络媒介如：新闻媒体、微博、博客、论坛社区等纷纷转载相关新闻报道，关于事件的各种评论、观点、意见与对事件发生的原因及处理结果的疑虑以各种形式在网上流传。这时候网民急需相关部门出来对真相作说明：告知网民发生了什么？怎么发生的？谁该负责任？现在怎么样？过程怎么样？后果怎么样？
面对网民的疑虑，面对舆论的质疑，涉事部门应该及时站出来，以负责人的姿态和态度，真实解答网络舆论质疑。这个时候要是听不到官方权威可信的声音，网络质疑声就越高，谣言产生的几率越大，网络舆情危机扩散就更为迅猛，这将导致后期网络舆情引导工作困难重重。
网络舆情引导机制建设应突显什么？

公安部门作为网络舆情关注热点部门，要想完全不踩进网络舆情雷区是假话。俗话说：常在河边走，哪有不湿鞋，身处网络舆情聚焦中心，因突发事件中伤自己不可避免。既然“湿身”无法避免，那么如何才能及时补救被“打湿”的损失呢？如何保证下次不被“打湿”呢？此时，网络“把关人”和意见领袖的作用将突显出来。
建立网络舆情引导机制建设最重要的话语权确立。掌握了在突发事件中的话语权，部门单位就可以针对网络舆情发展态势设立舆论议程，对于因有效真实信息缺失而畸形发展的舆论环境产生意见领袖的影响作用，唤起网民事件观点的共鸣性，从而形成多数主流意见，引导舆论朝着自己设定的方向发展。
而要拥有话语权，其基本要素是事件信息供给必须是真实的，传播流畅的，经得住舆论推敲的事实。在做信息发布前，必须要有全面的舆情监测分析，了解网络舆情的发展状态是什么样的，网民在讨论什么话题，话题的走向什么，网民在要求什么等，只有做准确全面的舆情分析，了解社情民意，我们才可以有针对性的设置网络议程，把网络舆情引导作用发挥到最大。

Ⅶ 如何应对网络舆情

建立完善的舆情预警&应对机制
① 专项监督机制。指定专门舆情监督管理小组，熟练使用舆情系统，进行日常舆情配置及监控工作，保障企业重点事项及日常事项均在监控范围之内，结合系统预警发现涉及敏感舆情及时上报。
② 事前引导机制。营造企业正面形象，树立良好口碑，注重日常企业网络环境管理维护。如指定专门舆情评论员负责文字及宣传工作，能够针对敏感网络舆情及时、有效发声，并在领导小组的指导下正面引导舆论。
③ 事后应对机制。一是尊重公网民的知情权和监督权，理解接受网民的舆论监督，同时积极沟通对话，缓释网民不满情绪。二是及时发布真相，坦诚回应质疑。第一时间发布最新、最权威的信息，把事件真相、解决措施和解决进展等情况公布于众，满足网民对相关事件的知情权。三是快速及时地对事件做出调查处理。把着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任追究上，甚至可以邀请网民参与事件的调查和处理，充分尊重网民的参与权与监督权。

Ⅷ 知名人物面对网友的质疑，应当如何正确的处理呢

就拿刘宇宁因在《极限挑战宝藏行》中采摘雪莲的事来说，事发后刘宇宁表示自己采摘的是道具，却很快被专家打脸说采摘的确实是国家二级保护植物雪兔子，那么名人面对质疑应该怎么办？

显然刘宁宇也为自己做了错误示范而道歉，并呼吁大家要保护环境，其实这种态度也是相对比较正确的做法，毕竟现在种种现象表明刘宇宁采摘的是国家二级保护植物的可能性非常大，虽然是在节目组的安排下去采摘的，但摘了就是摘了，所以道歉也是必然的。

可见不管是名人还是普通人在面对别人质疑的时候，那肯定是要拿出相关的证据表明自己确实没有问题，而当自己确实存在问题的时候，还是要诚挚道歉比较好，毕竟真的假不了，假的真不了，就算是名人也很难跟万能的网友抗衡。

Ⅸ 网络舆情应对方法是什么

1、坦诚面对网民的质疑和批评。互联网填平了现实生活中社会地位的差别，不要关闭民众的评论功能，不要轻易删除网友评论，不要有组织的进行一边倒的正面评论。2、慎重处理网民对现实问题的诉求。网络言论不可能取代信访，解决问题有一定的程序和渠道，“有限回应”网友的利益诉求个案。3、积极面对网络举报。网络举报是民众对政府的善意期待，引导网友尽量通过网下渠道举报。4、提升与网友沟通的技巧。