如何检测网络故障

Ⅰ 几种常见的网络故障诊断

几种常见的网络故障诊断

信息时代飞速发展，承载信息的网络已经成为人们生活不可或缺的一部分。但网络运行中经常会发生一些硬件故障，这些故障的产生使日常工作不能正常进行，下面是我搜索整理的几种常见的网络故障诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1网卡故障

故障分析：这是比较容易发生的问题，如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O0端口地址设错了，操作系统不支持这块网卡等。

故障诊断：

①网卡设置错误。如果怀疑网卡设置有问题，可以用网卡附带的软件检测当前的设置，再检查系统设置是否与其相符，检查网卡设置的IRQ或I/O端口地址等参数，如果有问题，重新设置就能解决。再检查一下网卡驱动程序，若有误重新安装正确的即可。

②网卡硬件故障可以通过指示灯观察。网卡通常有两个指示灯，即“连接指示灯”和“数据传输指示灯”。正常情况下“连接指示灯”应一直亮，而“数据传输指示灯”在数据传输时应不停闪烁。若“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否工作正常，安装是否正确。若网卡损坏只能更换。

2网线和HUB故障

故障分析：电缆有否缠绕、断头和磨损，RJ-45接头接触是否良好，双绞线通不通，HUB有没有问题等，均可造成网络不通。

故障诊断：

查看网卡指示灯、HUB指示灯。

①检查网线是否插好。重插后指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或HUB端口问题。

②检查RJ-45接头。RJ-45接头容易出现故障，例如网线没有与RJ-45接头良好接触，网线未按照标准脚位压入接头，接头规格不符或者网线内部的绞线断了。接头的镀金层也很重要，镀金层太薄不耐用，多次插拔后就会把镀金层磨掉，也就容易发生断线。

③若部分计算机的网络功能同时失效，则有可能是连接这些计算机的HUB出现故障。HUB上的刚-45插槽一般都有相对应的指示灯，观察HUB的各个指示灯状态，若某一插槽在连接计算机之后，指示灯却不亮，这个插槽可能就有问题了。如换一个插槽指示灯仍不亮，则可能是插槽接出去的网线出了故障，只能更换。

3交换机故障

故障分析：交换机是现在局域网的主要接入设备，也经常会出现各式各样的.故障。一般分为交换机硬件故障和交换机软件故障。

故障诊断：

交换机的硬件故障一般为交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。

①电源故障。如果面板上的POWER指示灯是绿色的，表明正常;如果指示灯不亮，则说明交换机没有正常供电。外部供电不稳、电路老化或雷击等都能造成交换机电源损坏。

②断口故障。这是比较常见的故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔时都要注意，以免弄坏端口。带电插拔接头也增加了端口故障发生率。接在端口上的双绞线要避免暴露在室外，以免被雷电击中，导致端口损坏。遇到此类故障，可以关闭电源后用酒精棉球清洗端口。如果端口损坏严重那就只能更换端口了。

③模块故障。交换机是由许多模块组成的，比如：堆叠模块、管理模块、扩展模块等。这些模块在插拔时，或者搬运时受到碰撞，或者电源不稳定时都可能出现故障。模块出现故障只能更换。

④背板故障。交换机各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就应该是背板坏了。背板坏了唯一的办法就是更换。

交换机的软件故障一般指系统及其配置上的故障等。

①系统错误。在交换机内部有一个可刷新的只读存储器，它保存了这台交换机所必需的软件系统。由于设计的原因。存在一些漏洞，在条件满足时，会导致交换机丢包、满载、错包等情况的发生。在升级交换机系统时也有可能发生错误。解决此类问题需要及时更新交换机厂家推出的补丁。

②配置不当。由于各种交换机配置不一样，有时在配置交换机时会出现配置错误，如：VLAN划分不正确导致网络不通，端口被错误地关闭，交换机和网卡的模式配置不匹配等。如果不能确定是用户的配置有问题，可以先恢复出厂默认配置，然后再一步一步进行配置。

③交换机网络堵塞。由于病毒等情况的存在，有可能某台主机向所连接的端口发送大量不符合封装原则的数据包，造成交换机处理器过于繁忙，致使数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。还有就是广播风暴，它不仅占用大量的网络带宽，而且还占用大量的CPU处理时间。网络长时间被大量的广播数据包所占用，正常的点对点通信就无法正常进行，网络速度会变慢甚至瘫痪。

4光纤故障

故障分析：光纤如果有断点，通信就无法正常工作。

故障诊断：对光纤进行线路检测的方式有仪器测试和手工测试两种。由于检测线路的仪器设备价格昂贵，所以一般都用手工测试的方法。具体方法是：在线路不通时，采用电筒照明的方法，即在光纤的一端用电筒对准光纤头部照亮，在另一端看光纤头部是否有亮点，如果有说明光纤通信正常，反之则说明光纤有断点，需要更换。

以上是笔者在实际工作中经常遇到的网络硬件故障，通过不断摸索分析。现总结出来一些简单有效的处理方法，以供大家参考，提高工作效率，使网络维护工作更加完善。

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Ⅱ 路由器网络诊断步骤和故障排除技巧

路由器网络诊断步骤和故障排除技巧

网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作。下面我为大家搜索整理了关于路由器网络诊断步骤和故障排除技巧，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1、网络故障诊断概述

网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题;数据链路层的网络设备的接口配置 问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备性能或通信拥塞问题;上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信 正常为止。

网络诊断可以使用多种工具：路由器诊断命令，网络管理工具和包括局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。查看路由表，是开始查找网络故障的好办法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有 用信息的网络工具。如何监视网络在正常条件下的运行细节和出现故障的情况,监视哪些内容呢?利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况。可以定期收集这些数据，在故障出现时用于诊断参考。

2、故障诊断步骤

第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。

第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。

第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。

3、网络分层诊断技术

物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。

查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的.封装情况。每对接口要和与其通信的其它设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。

排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动 态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由，选择信息只在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。

4、路由器接口故障排除

1.串口故障排除

串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：

1.串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。

2.串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器 故障，数字式调制解调器的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。 3.串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。

4.串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。

接口和线路协议都运行的状况下，虽然串口链路的基本通信建立起来了，但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失，或者丢失的量非常小，而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加，表明 通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其它原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。

2.以太接口故障排除

以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的帧类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。

1.通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。

2.两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋 ”节点。以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。 3.如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同帧类型。如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口 使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。

3.异步通信口故障排除

互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户提供可靠服务，但又是故障多发部位。异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问 题不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失 了它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置的调制解调器;另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设置命令配置调制解调器。

show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是，接口没有设置封装类型。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令(show interface async)的扩展。查看show line命令输出的EIA信号可以判断网络状态。

确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制解调器的连接速度;检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况;从show line命令的报告检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。

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Ⅲ 无线网络故障常用排查方法

无线网络故障常用排查方法

伴随着网络应用的需求不断提升，越来越多的用户无论在生活方面还是在工作方面，对网络的依赖程度是越来越高了，但我们时常也会遭遇各式各样无线网络故障的困扰，面对这些故障困扰，很多人都不知道怎么解决，下面是对常见的无线上网故障分析，希望这些内容能让各位朋友的思路得到拓展。

一、数据收发状态不正常

有时候，打开无线网络连接的状态显示窗口，我们会发现无线网络连接只能向外发送数据包，却不能从外接受数据包，并且这个时候无线上网也不正常。遇到这类无线网络故障，我们可以先登录进入无线路由器后台系统，在该后台系统中执行ping命令，测试本地ISP提供的DNS服务器地址，看看能否正常测试ping通，要是可以正常ping通，那就说明无线路由器与Internet网络之间的通信是正常的，不然的话我们需要重点检查无线路由器的上网配置。

在确认无线路由器与Internet通信正常的情况下，我们可以从无线局域网中任意选择一台客户端系统，并在其中使用ping命令测试无线局域网的网关地址，要是可以正常ping通的话，那就意味着无线局域网内网是通畅的，否则的话我们需要重点检查客户端系统与无线路由器之间的上网参数是否匹配。要是上面的ping测试操作都正常，但是数据收发状态仍然不正常的话，我们可以重点检查无线路由器的DNS参数，以及客户端系统的网关参数;在确认这些参数设置都正常的.情况下，我们还需要在无线路由器中检查NAT方面的配置是否正确，因为该参数设置不当，特别容易造成客户端系统数据收发状态不正常现象。

二、Web页面访问不正常

当我们在无线局域网中，只能进行QQ、MSN之类的通信，而无法正常访问Web页面内容时，首先要检查客户端系统使用的DNS服务器地址是否正常有效，如果无法确认的话，可以尝试更换一个有效的DNS服务器来测试一下。

在确认DNS服务器工作状态正常的情况下，要是Web页面访问仍然不正常的话，我们需要检查无线路由器是否启用了UPnP功能，因为该功能可以穿越防火墙的限制，保证Web页面访问操作不会受到防火墙的限制;在启用无线路由器的UPnP功能时，我们只要进入该设备的后台系统，找到其中的LAN设置选项，将UPnP功能参数选择调整为“Enable”，再保存好上述设置操作就可以了。

要是无线局域网中只有极个别客户端系统不能正常访问Web页面，那问题多半是客户端系统自身造成的，例如客户端系统感染了网络*，而网络*可能导致系统CPU资源被过度消耗，这个时候我们可以尝试使用新版的杀毒软件来进行*查杀操作;此外，客户端系统的IE浏览器要是受到损坏的话，也可能造成Web页面访问不正常，此时我们可以考虑使用专业的修复工具来修复IE浏览器，当然要是我们使用的是IE8.0浏览器，我们可以直接打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“高级”标签页面，简单地单击“重置”按钮(如图1所示)，就能将IE浏览器的工作状态恢复正常了，这时说不定就能恢复网络访问故障了。

三、无线路由登录不正常

为了让无线局域网安全、稳定地运行，我们往往需要对无线路由器进行正确设置;可是，在远程登录无线路由器后台系统时，我们发现远程登录操作有时不正常，这是为什么呢?我们又该如何排除这种故障现象呢?

遇到这种现象时，我们首先应该尝试在客户端系统使用ping命令测试远程路由器的地址，看看能否正常ping通，要是不能ping通的话，那多半是物理连接出现了问题，此时我们可以仔细检查网络接头是否出现了松动现象，网络线缆连通性是否正常，交换机和集线器设备状态是否正常;在排除上述因素后，我们需要检查无线路由器的网管地址是否设置正确，为了防止出现由地址冲突现象引起的登录不正常现象，我们可以尝试更换一个新的网管地址，来测试无线路由器的远程登录操作能否正常进行。

在确认上面的各项因素都正常后，如果我们还不能正常登录无线路由器后台系统时，那就要检查客户端系统的IE设置是否正常，例如在局域网工作环境中，我们需要打开IE浏览器的Internet选项设置窗口，进入其中的“连接”标签页面，检查其中的“从不进行拨号连接”选项是否处于选中状态，如果没有选中，应该及时将它重新选中，之后进入局域网设置页面，将其中的所有选项全部取消选中(如图2所示)，最后单击“确定”按钮保存好上述设置操作，相信这么一来我们就能正常登录无线路由器后台系统了。

当然，要是我们忘记无线路由器后台系统登录密码时，可以尝试按下无线路由器的恢复按钮，将它的登录账号与密码恢复到出厂设置，之后重新配置无线局域网的上网参数;如果上面的故障现象还不能解决，我们就需要联系无线路由器的厂商，来检查硬件质量是否存在问题了。

四、无线上网速度不正常

无线上网速度不正常现象比较常见，造成这种现象的原因可能有网络*、WEB服务器自身状态以及无线上网信号传输这几方面。如果无线上网访问其中某个站点速度不正常时，那问题多半是WEB服务器自身状态引起的，此时我们只要对WEB服务器进行排查就可以了;要是访问所有Web站点速度都不正常时，那我们就有必要怀疑无线局域网中是否存在网络*了，这个时候可以考虑使用最新版本的杀毒软件，来对所有客户端系统进行彻底地*查杀操作，确保网络*不会堵塞无线上网传输通道;在清除干净网络*后，如果无线上网速度仍然还不能恢复正常时，那问题很可能是无线上网信号比较微弱造成的，而引起无线上网信号比较微弱的主要因素，就是无线路由器的摆放位置不合理，这个时候我们可以尝试将无线路由器摆放在单位办公室的中心空旷区域，同时摆放的位置要稍微高一些，客户端系统与无线路由器之间确保不能有障碍物阻挡，此外将无线路由器的天线角度进行适当调整，也能保证无线上网信号获得不错的传输效果。

五、无线网络连接不正常

在无线局域网中进行上网冲浪时，如果遇到无线网络连接一会儿正常，一会儿掉线现象，并且这种现象频繁发生时，那就需要重点检查两方面的原因，一方面就是无线路由器的连接方式是否设置得当，另一方面就是无线局域网是否遭遇到了类似ARP*这样的网络攻击。

一般来说，无线路由器往往会同时支持三种以上的网络连接方式，在默认状态下很多无线路由器都会选用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这样的方式进行连接上网，也就是说在该连接方式下，无线路由器只要检测出线路上没有信号交互传输时，就会自动断开无线网络连接。为了避免由于连接方式设置不当引起无线网络连接不正常现象，我们可以登录进入无线路由器后台设置页面，将连接方式设置为“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”。

在确认连接方式不存在问题的情况下，如果无线网络连接仍然不正常，那我们就有必要看看无线局域网中是否有网络*攻击，特别是ARP*攻击。

此时，我们可以打开无线网络连接属性设置界面，尝试修改IP地址，如果无线网络连接还不能恢复正常，可以考虑使用专业工具来清除ARP*，直到恢复网络故障为止。

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Ⅳ 如何快速诊断网络系统故障

如何快速诊断网络系统故障

随着计算机网络的不断发展和普及，网络建设已深入到教育、工业等许多领域，人们对网络的依赖性也越来越强。如何在网络系统出现故障时采取快速有效的诊断，从而及时解决网络问题，成为保证生产活动正常进行的关键。下面是我搜索整理的相关内容，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1 网络故障诊断原则

网络诊断是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。

2 网络故障诊断目的

确定故障点，恢复网络的正常运行;发现规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络性能;观察运行状况，及时预测网络通信质量。

3 网络故障分类

3.1 物理故障：主要指设备或线路损坏、插头松动、严重电磁干扰等情况

①线路故障。首先用ping或fping来检查线路的连通性。ping一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，fping一次可ping多个ip地址，能一次检测一端到多端的连通性。如果连续几次ping都出现“request time out”信息，表明网络不通，这时就要检查端口插头。

②路由器故障。检测这种故障，需要利用mib变量浏览器，用它收集路由器的路由表端口流量数据、计费数据、路由器cpu的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断检测路由器的关键数据，并及时给出报警。路由器cpu利用率过高和路由器内存余量太小都直接影响到网络服务的质量。

③主机故障。该故障常见现象就是主机配置不当。如ip地址配置与其它主机冲突，或ip地址根本不存在，由此导致主机无法连通。另一故障就是安全故障。如，主机没有控制其上的finger、rpc、rlogin等服务，攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到管理员权限。发现主机故障一般比较困难，特别遇到黑客，一般可以通过监视主机的流量或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞，日常使用过程中，一定要安装防火墙。

3.2 逻辑故障

逻辑故障一般是配置错误，也就是网络设备的配置原因导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器配置错误以至于路由器循环或找不到远端地址，或者路由器掩码错误等。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或者端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就表明该端口已经关闭，导致故障，这时只需重新启动该端口就可以了。还有一种情况是路由器的负载过高，表现为路由器cpu温度、利用率太高，内存剩余太少等，如果因此影响网络服务之来能够，就直接的方法就是：更换更好的路由器。

4 网络故障诊断的步骤

(1)分析故障时，要清楚故障现象，然后确定造成这种故障的原因。如，主机不响应客户请求服务，可能是主机配置不当、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

(2)收集需要的.用语帮助隔离可能故障原因的信息。向用户提一些和故障有关的问题并从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用信息。

(3)根据收集到的情况考虑可能的故障原因、排除某些原因。如，根据某些资料可以排除硬件故障，就把注意力放在软件上，对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快给出有效的诊断。

(4)根据最后的可能原因，建立诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，最好不要一次考虑多个故障原因来处理。

(5)执行诊断计划，认真做好每步测试和观察，直到故障现象消失。

(6)每改变一个参数都要确认其结果，分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。

5 网络故障排除常用的网络命令

(1)Ping：ping某个地址或者主机名，执行显示响应时间，表明ping成功，当前主机与目的主机存在一条连通的物理路径。ping成功，网络不通，问题在网络系统的软件配置方面;若ping不成功，则线路不通，网络适配器配置不正确，网络连接被禁用或ip地址配置不正确等。

(2)Ipconfig：当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现，键入ipconfig/?可获得使用帮助。

(3)Netstat：该命令列出本机和外部开放的端口及相应协议，也能看与本机联机的IP。但最主要是用来看端口，通过显示出的端口，我们能注意到哪些可能有问题，可以发现可疑程序打开了某个可疑端口，从而解决问题。

(4)Tracert：主要用于追踪本地网络到目的网络之间经过了多少台路由器。通过此信息我们可以检查网络故障的发生点。

(5)还有Route、Net、arp、nbtstat、ftp等等命令可能帮助我们处理网络故障。

6 常见网络故障排出工具：

万用表、时域反射仪、高级电缆测试器、示波器、协议分析器等，了解这些工具的特性用途，熟悉操作方法对我们快速诊断网络故障提供帮助。

附：日常网络故障解决案例：

故障一：交换机堆叠在一起，网络就变得非常慢，拆散交换机堆叠，网络就重新快起来。

解决方案：问题在于一个有缺陷的堆叠矩阵模块或堆叠接口模块或堆叠表，改变堆叠模块后将解决这类问题。

故障二：交换机变得比10m集线器还要慢，将交换机端口设置成10m，那么网络速率将恢复到10m交换机应有的状态，但是当端口被设置自适应或100m时，传输速率将变得非常低，甚至远远低于10m集线器，通过用户操控台电缆或设备视图检查受影响端口的情况，会发现该端口上有许多“短路”现象。

解决方案;这种情况是电磁干扰导致的，主要是设备室与电源电缆或电源开关机柜非常接近，而电源开关机柜的屏蔽效果不太好，解决方法是屏蔽电磁干扰。

故障三：交换机的一个端口变得非常缓慢，最后使整个交换机或整个堆叠都慢下来，通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长的非常快，达到了90%或更多。

解决方案：不可预见的环境干扰也可能减慢交换机的速率，因为环境干扰会终止一个端口的数据包转发，并占满交换机的缓冲池，最好解决方法就是重新设置出错的端口。

故障四：“网上邻居”中看不到任何用户名称。

解决方案：可能是网卡的安装和设置不正确。用户可设置网卡属性。

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Ⅳ 如何检测网线的短路和断路点位置

这需要专用测试仪器，主要是用一个叫测线仪的工具来测量。

使用方法及注意事项：

测线仪分大小两部分，大的这边带电池、开关，习惯上我们称发射端，小的这边俗称接收端。

把网线做好水晶头插到发射端和接收端的网口，打开开关就可以测网线，拨动开关分可以进行普通检测，快速检测。

直接测网线，发射端和接收端依次按顺序1到8亮灯，表明网线正常。

如没有按顺序亮灯，说明水晶头线序做错。如有不亮的，直接跳过的，说明水晶头没压好或者网线对应的线断。

在网线正常的情况下，还可以直接测交换机（或路由器）过来的信号，100M网口1、2、3、6亮，1000网口1到8都亮。

将需测试的电话线两头分别接入测试仪两边，打开开关，两边的灯都是3－4灯亮，就表示测试的电话线正常。

(5)如何检测网络故障扩展阅读：

在实际进行网络布线的过程中，最常使用的工具就是网络测线仪；借助该工具的帮忙，我们可以对双绞线中的八根芯线的连通性进行依次测试检查，然后根据测试结果判断出网络布线是否存在问题。事实上，来自网络测线仪的测试结果并不可靠准确。

在一些特殊场合下，网络测线仪测试出来的线路连通性并不能表示网络线路通信传输的正常性；要是我们对网络测线仪测试结果的本质含义不清楚的话，那么在排除网络连接故障的过程中，就很容易受到网络测线仪测试连通假象的迷惑，从而容易导致在解决网络故障的过程中多走弯路。

Ⅵ 无线网络排查故障方法

无线网络排查故障方法

对于无线网络技术，我们都知道如何使用，但是遇到无线网络故障我们有多少人很了解呢?对于无线网络出现的故障，下面是我为大家汇总了一些常见的排除技巧。

一、排查连接线路，解决只发不收

查看无线网络连接状态信息时，我们有时会看到无线网络可以对外发送信息，但无法从外部接收信息，这种单向通信的方式显然会影响我们正常的无线访问操作。当不幸遭遇到无线网络单向通信的麻烦时，我们可以按照如下思路进行逐一排查:

首先要保证无线网络连接线路处于通畅状态。在查看线路是否处于连通状态时，我们可以先打开IE浏览器，并在弹出的浏览窗口地址栏中输入路由器默认使用的IP地址(该地址一般能够从路由器的操作说明书中查找到)，之后正确输入路由器登录帐号，打开路由器的后台管理界面;接着在该管理界面中执行ping命令，来ping一下本地Internet服务商提供的DNS服务器地址，要是目标地址能够被ping通的话，那就表明路由器设备到Internet服务商之间的线路连接处于畅通状态，要是目标地址无法被ping通的话，那说明路由器内部的部分参数可能没有设置正确，这时我们就必须对路由器内部的配置参数进行一下逐一检查。

在确认路由器内部配置参数都正确的前提下，我们可以在局域网中找一台网络配置正确、上网正常的工作站，并在该工作站中执行ping命令，来来ping一下路由器使用的IP地址，要是该地址可以被正常ping通的话，那就意味着局域网内部的线路连接也处于畅通状态，要是ping不通路由器使用的IP地址时，那我们就有必要检查本地工作站使用的网络参数与路由器使用的网络参数是否相符合，也就是说它们的地址参数是否处于同一网段内。要是上面的各个地址都能被顺利ping通，但无线网络连接仍然处于只发不收的状态时，那我们不妨重点检查一下本地工作站的DNS参数以及网关参数设置是否正确，在确认这些参数正确后，我们还需要再次进入到路由器后台管理界面，从中找到NAT方面的参数设置选项，并检查该选项配置是否正确;在进行这项参数检查操作时，我们重点要检查一下其中的NAT地址转换表中是否有内部网络地址的转译条目，要是没有的话，那只发不收无线网络故障多半是由于NAT配置不当引起的，这时我们只要将内部网络地址的转译条目正确添加到NAT地址转换表中就可以了。

二、排查连接方式，解决间歇断网

在本地局域网通过无线路由器接入到Internet网络中的情形下，要是局域网中的工作站经常出现一会儿能正常上网、一会儿又不能正常上网的故障现象时，我们首先需要确保工作站与无线路由器之间的上网参数一定要正确，在该基础下就应该重点检查无线路由器的连接方式是否设置得当。通常情况下，无线路由器设备一般能支持三种或更多种连接方式，不过默认状态下多数无线路由器设备会使用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这种连接方式，换句话说就是每隔一定的时间无线路由器设备会自动检测此时是否有线路空载，要是成功连接后该设备并没有侦察到线路中有数据交互动作的话，它将会把处于连通状态的无线连接线路自动断开。为此，当我们在实际上网的过程中，经常遇到间歇断网无线网络故障现象时，我们可以尝试进入到无线路由器后台管理设置界面，找到连接方式设置选项，并查看该选项的参数是否已经被设置为了“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”，要是不正确的话，必须及时将连接方式修改过来，最后在后台管理界面中执行保存操作，将前面的参数修改操作保存成功，最后重新启动一下无线路由器设备，相信这样多半能解决无线网络间歇断网故障。

当然，通过上面的设置仍然不能解决间歇断网故障现象时，我们需要检查一下本地无线局域网中是否存在网络病毒攻击，因为一旦ARP网络受到病毒非法攻击的话，也有可能出现间歇断网故障;此时我们不妨在本地工作站系统中，打开本地连接属性设置窗口，然后进入到网卡设备的属性设置界面，在该界面中尝试修改一下网卡使用的IP地址，看看在新的IP地址条件下，间歇断网故障是否还能出现，要是该无线网络故障继续出现的话，我们一定要借助专业的抗病毒攻击的工具软件来保护无线局域网了。

三、排查连接位置，解决上网迟钝

在尝试无线访问操作时，如果发现访问速度非常缓慢的话，我们应该进行两方面的排查操作。首先需要排查确认的是我们当前访问的WEB服务器是否正处于繁忙工作状态，一旦目标服务器正处于繁忙工作状态的话，我们唯一能做的就是尽量避开上网高峰期;要是在任何时段访问WEB服务器时，访问速度一直很缓慢的话，那多半是无线传输信号比较微弱引起的。而导致无线传输信号比较微弱的最主要原因，往往就是无线路由器设备的连接位置摆放不当;为了尽可能提高无线信号的强度，我们一定要将无线路由器设备摆放在一个位置相对较高的`地方，而且要确保该设备与工作站之间不能有较多的水泥墙壁，不然的话无线信号的传输很容易受到外界干扰，导致信号衰减幅度巨大，从而影响无线上网的访问速度。此外，需要提醒各位的是，如果无线路由器设备是用于局域网中的话，那么一定要确保该设备位于所有工作站的中心位置，确保每一台工作站都能快速传输数据

四、排查连接状态，解决无法登录

首先需要向各位声明的是，这里所提到的“无法登录故障”主要是指无法登录进无线路由器后台管理界面，造成无线路由器无法登录的原因有很多，我们应该先从无线路由器的连接状态着手，来查看该设备此时是否存在硬件方面的故障。通常情况下，我们可以通过观察无线路由器控制面板中的信号灯来快速确定该设备是否存在硬件方面的无线网络故障。例如，要是无线路由器的电源信号灯不亮的话，那很有可能是该设备输入电压不正常，这个时候我们必须要重新更换一台新的无线路由器设备了;要是电源信号灯始终处于长亮状态的话，这也属于不正常的现象，此时我们不妨检查一下该设备所连的宽带线路，可以考虑换用其他的网线重新连接。

在确认无线路由器连接状态正常的情况下，我们不妨进入到局域网工作站系统中，查看一下当前所使用的网络连接，看看工作站使用的IP地址是动态地址还是静态地址，要是以前使用的是动态地址的话，我们可以尝试将工作站IP地址修改成使用静态IP地址，同时将本地系统的网络防火墙功能关闭掉。通过上面的努力，如果我们仍然无法登录无线路由器的话，可以尝试修改一下IE的设置;修改IE设置时，可以先打开IE浏览器窗口，并在该窗口菜单栏中依次执行“工具”/“Internet选项”命令，在弹出的Internet选项设置窗口中，单击“连接”标签，并在对应的标签页面中将“从不进行拨号连接”选中;之后再单击一下该标签页面中的“局域网设置”按钮，并在其后的设置页面中将所有选项全部清空，最后单击“确定”按钮结束IE的设置操作。完成上面的设置操作后，再尝试在IE浏览器地址框中输入路由器地址进行连接，说不定这样就能顺利登录进无线路由器了。

要是上面的各项排查还无法解决问题的话，我们可以通过无线路由器控制面板中的恢复按钮将该设备参数全部恢复到出厂设置值，然后重新设置，相信这样多半能解决无法登录无线网络故障了。

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Ⅶ 电脑无法连接到网络是怎么检查

在使用电脑的过程中有时避免不了会出现断网的情况，那么该怎么修复呢？

• 01

  首先我们点击右下角的网络连接信号，并打开网络共享中心；
• 02

  选择“疑难解答”；
• 03

  进入之后点击“Internet连接”；
• 04

  选择下一步；
• 05

  此时电脑会检测网络连接异常的故障；
• 06

  选择故障类型；
• 07

  电脑会自动开始检测异常源；
• 08

  之后检测的报告就会呈现出来，根据上面的提示去处理就可以了。

特别提示

仅限WIN系统
仅限在接有路由器时连接

Ⅷ 网络不通如何检查

网络不通如何检查

网络不通，这是最多的网络问题表像，但如果你能访问我，但我不能访问你，这个问题就比较麻烦了。下面是我整理的网络不通检查方法，希望对你有帮助!

1、ping 127.0.0.1 该地址是本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作,那么请重装TCP/IP协议。键入指令判断TCP/IP协议是否正常。 如果上面的操作成功，可Ping通的话，我们接下来进行第二步 (电脑入门到精通网 www.58116.cn)

2、输入IPConfig来查看本地的.IP地址，然后Ping该IP也就是自己的IP，通则表明网卡或MODEM工作正常，不通则是网络适配器出现故障。键入指令判断网卡或MODEM工作情况ping自己的IP有反还值说明网卡和MODEM正常然后进行第三步

3、Ping默认网关的IP，ping默认网关之前要先检查路由器设置里面是不是允许ping网关，检查防火墙设置允许ping出、ping入吗?检查完这些我们开始ping默认网关，不通则此段线路有问题，那么检查网线和路由器是否工作正常。ping默认网关来判断本机到路由之间是否正常。

4、最后，检测一个带DNS服务的网络，简单的说就是ping一个网站，比如Ping www.pc280.com，正常情况下会出现返还值，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，那就是我说我们的机器可以连接广域网了ping检测Internet网。 (电脑入门到精通网 www.58116.cn) ;

Ⅸ Win10自带网络诊断工具故障检测方法

每一个电脑系统都会自带网络诊断工具，以下是我整理的Win10自带网络诊断工具故障检测方法，欢迎参考阅读!

1、首先右键点击桌面右下角的“网络图标”，在弹出的`右键菜单中，点击打开【打开网络和共享中心】。

2、在网络和共享中心界面中，点击打开左侧的【更改适配器设置】。

3、打开网络连接，在连接的网络上右键点击，然后点击【诊断】。

4、点击打开后，诊断工具会自动重置网络适配器，并尝试解决问题。

5、如果遇到问题，会提示故障，若修复了问题，也会有所提示。

当遇到电脑无法上网的问题，我们可以巧用Win10自带的网络诊断工具进行解决。