新零售与网络安全

㈠ 当前我国数字经济发展存在什么问题

在看到我国数字经济和国有企业发展取得成就的同时，也不能忽视存在的一些问题，国内领先数字化咨询公司中大咨询认为，目前我国数字经济发展中存在的问题有——
第一，在数字经济基础建设方面滞后。我国工业网络标准、技术、产业自主可控性仍待提高，且高端工业传感器、工业控制系统、关键工业软件等多被国外垄断，超算中心、互联网新型交换中心、大科学装置、测试试验平台等相对缺乏。
第二，占GDP比重和工业渗透率仍然偏低。2017年数字经济对工业的渗透率我国为17.2％，低于G20国家平均水平的20.45％，韩国、德国、美国都在40%以上。
第三，存在数字安全隐患和行业垄断问题。公共互联网病毒、木马、高级持续性攻击等网络威胁向制造、金融、交通、能源等关系国民经济命脉的重要领域传导渗透。生产装备由机械化向数字化、网络化、智能化演进，并将大量接入工业互联网，会带来新型安全风险，在2018年，网络安全事件造成的损失估计近450亿美元。

㈡ 新零售——物联网对应消费的未来

物联网技术(IoT)、人工智能技术和智能机器人等自主创新已经在以难以置信的自主创新模式改变我们的生活。

科学幻想未来主义始终梦想着创新 科技 可以使我们的生活更舒服、更便捷。

比如，智能电视动画片TheJetsons（1962年首映）预测分析了智能手机、视频会议系统、机器人吸尘器、智能电话手表和移动互联网等创造发明。

但有一个自主创新物联网技术（IoT），该创作者们并没有预测分析到。

依据麦肯锡公司全球研究所的数据信息，到2025年，物联网技术将产生4万亿至11万亿美元的 社会 经济影响。

一个受此项技术应用极大影响的行业是零售行业——物联网技术已经在飞速发展，以达到顾客持续改变的市场需求。

这是一个竞争激烈的新零售环境，线下和数字化消费体验中间的界线比过去任何时间都更为模糊不清。

因而，物联网技术品牌商已经在争相运用智能化观察力，例如沃卡惠企业-联通物联网合作伙伴，以使用户体验更为人性化、个性化和有利可图。

我们来看看物联网技术已经在自主创新零售行业的几类模式。

一、信标

信标是智能化小型的蓝牙设备，可在您的店铺周边向顾客智能手机推送相关优惠折扣、活动邀请和产品推介的提示信息内容。

自2013年美国苹果公司发布至今，这些就始终普遍存在，很多零售商觉得这些十分高效。假如您对信标有兴趣，在这里有几个客观事实有可能会让您感觉惊讶：

像美国梅西百货那样的初期采用者仍在高效率地运用信标，Timberland、Lord&Taylor和UrbanOutfitters等知名品牌也在运用信标的力量。

依据ResearchDive的数据信息，2018年全球信标技术应用价值5.047亿美金，到2026年将增长75.4%，届时其价值将达到452.137亿美金。

移动订餐运用OrderPay已经在运用信标技术应用，以协助英国主要的连锁加盟餐厅达到这些人的社交距离需求，以降低员工和顾客中间的接触，并给予高效率顺畅的餐饮服务。

在后新冠疫情大流行时期，运用信标为顾客给予个性化零售体验的机会是数不胜数的。

二、语音通话

2021年，我们在Alexa和Siri等AI智能音响上发送的消费要求比过去任何时间都多，而语音通话商业服务的便利性和速度代表着这也是一个发展趋势。

下列是相关这一飞速发展的 科技 行业的某些客观事实和数据信息，及其它受这么多顾客追捧的原因：

依据AdobeDigitalInsights的数据信息，38%的顾客觉得智能音响广告比智能电视、广播节目和社交媒体上的类似广告更有吸引力，侵入性更小。除此之外，75%的被访顾客确定每一天使用智能音响。

85%的amazon用户在语音搜索的时候会选用推荐的amazon产品，这突显了品牌提升语音战略以达到平台销售量最大化的重要程度。

要是您参加了语音商务物联网设备的设计方案，那么包容性是一个非常值得优化的行业领域。比如，《华盛顿邮报》的1个研究发现，非母语人群所讲的话与智能音响所理解的话中间的差别要大30%。另一方面，华盛顿大学语言学家的另1个语言学研究表明，女性的语音识别准确度比男性低13%。

三、智能化货柜

物联网并没有对不怎么起眼的店铺货柜熟视无睹，它正以很多有意思的形式被运用和研发。

下列是他们怎样最大限度地降低消耗和改善供应链的效率，及其改善线下门店的消费体验感：

店铺员工正运用智能化货柜来智能化繁杂的仓库工作，并保证当同事或用户尝试选择和购买商品时，货品不可能放到错误的货柜上。

这类智能化货柜配有射频识别技术(RFID)和重量传感器，当仓库用尽的时候会告知员工。由于标识与读写器相接，他们还能够监测店内的偷窃情形，而无需监控探头和安保人员。

想要让消费体验感再进一步，4BrandsReply研发了1个智能化且互联的货柜。该物联网系统不但可以像智能化货柜那般避免仓库紧缺，并且还能够为店内消费者给予增加售卖和交叉销售的建议。

这类形式无需依靠智能手机，由于当货品从货柜上取下时，显示器会显示附加的讯息，包含配套设施产品的优惠折扣。

这类智能化货柜可以运用于很多差别的零售业行业领域。比如，可以向食品类消费者给予营养食谱的建议，或是以低价格向书籍阅读者给予系列产品中的下个书名——或是相同类别中的另一名创作者的有关书目推荐。

四、总结

如您所闻，物联网正以各种各样的形式发展壮大，以达到消费者迅速改变的市场需求。

这为非常热衷于项目投资的踌躇满志的零售商和寻找新思维的物联网产品领航者给予了机遇，这将使线上和线下消费体验感顺畅、无负担且充满了趣味。

但别忘记，伴随着物联网运用和数据连接的持续加速，产品领航者始终不可忽略互联网安全的重要性。

㈢ 新零售时代，如何利用区块链技术打造更好的客户营销关系

作者 | Campbell R. Harvey

来源 | 石基商业评论（ID：efuture555）

在营销和广告行业，区块链技术有着更为重要的应用意义，但是，《CMO》的调查数据却显示，只有 8% 的公司认为区块链技术在市场营销中居于中等或重要的作用。

虽然区块链概念受到了很多的炒作，但显而易见的结果是区块链技术并没有得到很好的理解。这样的“ 概念炒作 + 未深入理解”给区块链技术深入应用造成了一定的障碍，导致营销人员对这项技术采取“踌躇观望”的态度。

区块链技术有着透明、稳定不变和安全的特性，这使得这项技术在供应链管理（SCM,SupplierChainManagement）、智能合同（Smart Contracts）、财务报表（Financial Reporting）、物联网（IoT, Internet of Things）、私 人诊疗、甚至电网等信息管理方面有着可靠 和令人信赖的优势。同时，区块链技术的数据传递模式 大大降低了交易成本，实现了验证、所有权的有效交换，为实时微支付打开了大门。这种信息交换模式减少了支付摩擦，一些以此为生的中介机构、中间环节消失了，消费者拥有和控制个人信息成为可能。以上这些，都让我们看到了区块链技术在信息管理、交易、营销等领域应用的颠覆性潜力。

现今，金融交易有着相当大的交易成本。零售商需要向信用卡公司支付 3% 的支付手续费（译者注 ：3% 是美国手续费标准），加油站的支付手续费还要更高一些。在 eBay 和 Shopify 开店的销售商需要承担支付费用和成交费用、使用 PayPal支付的交易手续费等。所有这些费用都会增加商品的成本，通常也都转嫁给了消费者。因此，随着信用卡、借记卡的普遍使用，许多商家都设定了消费额度，以避免过多费用造成利润的损失。

区块链技术则会使金融交易成本大幅度降低，甚至接近“零交易成本”，即便是小额交易，也会享受到此项盈利。在金融领域，像万事达卡（Master card） 和 Visa 卡这样的金融巨头都已经在利用区块链技术处理本位币汇款业务，整个过程安全、透明，这就给商家带来了更多的选择和成本比对的机会，而不再是仅仅依赖于信用卡交易。

在营销和广告领域，区块链技术也同样有着深远的影响。目前，营销人员已经在借助从第三方社交媒体（如Facebook）购买的共享信息来获取客户的营销数据，这一举动无疑说明了数据的营销价值，也指明了数字化营销的趋势和潜力。

不过，利用区块链技术，无需中介商家就可使用微支付来激励消费者分享个人信息。例如：

一家连锁杂货超市可以为安装他们 APP 程序的消费者支付 1 美元的奖励；

如果消费者同意启用位置跟踪功能，还可以再得到 1 美元的奖励；

如果消费者“ 每天 /1 次 ” 打开 APP 并在上面花费至少 1 分钟的时间，零售商就可以支付他们几美分或者是商店的积分以奖励顾客的忠诚度。

在此期间，商家会向消费者推送促销和特惠信息。

事实上，消费者定制开启了一些合法的营销机制，譬如，提供个性化的营销或价格，这就是消费者自愿提供各种数据的最主要价 值之一。这种来源于真实消费 者数 据的营 销 预估的方法，不仅会减少一些匿名推销所带来的欺诈风险，而且也会降低由于消费者信息的不完整、不准确所带来的各种推动 APP 应用的困扰。

与上述推广使用 APP 方法相同的手段也可以用于“ 智能协约 ”（一种虚拟协议，由于有区块链技术的支持，无需中间人进行确认、审核和验证身份）营销中。基于区块链技术的支持，消费者在订阅 Email、收藏注册奖励计划时就会激活这个“智能协约”，之后，每当消费者与 Email 或广告有互动时，小额的激励就会自动存入消费者的钱包。这就引出了我们的下一个话题。

类似的模式可以用于网站推广广告业务中，即通过补偿激励消费者来为每个广告页拉动浏览量。

2016 年，HubSpot 发布的一项研究显示，大多数互联网用户都不喜欢弹出式广告窗口和移动窗口广告，认为在线广告严重干扰视觉，具有一定的侵扰性和破坏的负面作用，为此，越来越多的用户都安装了广告拦截工具。这种普遍的反感趋势对广告业产生了重大的惩罚性后果。据估计，到 2020 年，广告拦截将使发布商损失 350 亿美元的巨额收入。

有了区块链技术的支持，营销人员可以重新思索自己的广告、营销推广和收入模式，即对于关注营销、广告的消费者可以直接向他们支付“小额度的激励”，当然，这种手段也会摆脱 Google 或 Facebook 这个广告发布中间层。

可以相信，Google 或 Facebook 在互联网、数字广告方面“双巨头垄断”的情形很快就会受到区块链技术应用所带来的威胁。虽然，关键字搜索（keyword-based search）不会完全消失，但却优势不再。最终，个人则会掌控自己的在线私有资料，管理自己的社交网络。

借助区块链技术，企业可以通过直接与消费者互动来绕过当下的一些社交媒体 “巨鳄”，与消费者分享浏览广告所带来的回报。据报 道，2016 年，Google 通过广告为每个活跃用户带来了平均 73 美元的收入。当然，73 美元只是超过 10 亿活跃用户的回报平均 值，我们可以合理地预估，Google 为某些高 估值的人群带来的收入一定会远远 超过了 1000 美元。试想一下，当企业采用区块链技术落地“自愿浏览广告”，向消费者传递有效的产品消费价值时，营销产生的效果将会多大？

借助区块链技术还可以确认广告投放以及消费者参与的程度，避免过度广告和 Email 广告的滥用。因为过度广告和泛滥的 Email 广告不仅会使消费者厌烦失去购买动力，还会激怒消费者产生反感情绪，进而拦截阻止广告投放，比如，消费者已经购买了该款产品，就不愿意再接收该公司投放的任何广告。

区块链技术还可以用于查证营销信息的来源，微支付将有效地摧毁大规模的钓鱼垃圾邮件，削弱无效营销对人们的干扰，净化 Email 环境。

每天大约有 1350 亿封垃圾邮件被发送给用户，占总发送邮件总量的 48%。在这些发送的被视为“垃圾”的邮件中，每 1250 万份才有一封回复，浪费和干扰同样惊人。

利用区块链技术，只要向收件人支付少量的营 销费用，就可以通过这些少量的营销成本来过滤或阻止垃圾邮件，借助这些营销成本就可以帮助企业识别出对营销或交易有自主意愿的消费人群。

类似的情况是，在互联网上，每次用户点击链接都可能产生一次小额的微支付交易。多数情况下，用户只需要支付很小费用，比如，阅读一篇新闻文章只需花费一美分。这种微支付将会成为击败“拒绝服务攻击”的利器。（译者注 ：Denial of service attacks， 拒绝服务攻击，简称 Dos 攻击。Dos 攻击是一种网络攻击方式，此攻击一直是一个得不到合理解决的问题。例如，攻击者招募机器人攻击一个网站，发送数百万请求导致该网站因缓存区满而宕机、响应延缓甚至停机）。

区块链技术还可以杜绝机器人建立虚假的媒体账户，避免其向用户发送大量的虚假信息，窃取大品牌的在线广告收入。在线真实性确实被融入了区块链技术。

Keybase.io 是一家致力于解决社交媒体欺诈问题的公司，利用区块链技术使得个人可以证明他们是各种所在社交媒体账户的合法所有者。这就使营销的影响更容易被追踪，营销支出更容易得到证明，而这两种方式都意味着营销行业的重大突破性成就。

截止 2016 年，欺诈或欺骗性的显示广告导致了 76 亿美元的损失，而这一损失占到了显示性广告收入总额的 56%，未来几年，预计这一数字还将会上升至 109 亿美元。

使用区块链技术跟踪广告显示活动，营销组织即可对整个自动化广告活动的执行情况进行监控，以确保营销支持用于促进投资回报率 ROI，并可以直接量化分析营销活动在每个用户、每个 Email 产生的投入产出情况。

通过将用小营销行为与微支付关联的方法，区块链技术解决了这些困扰营销人员几十年的行业经营、管理的归因性问题。

此外，创造新媒体流行内容的普通人，例如一些备受追捧的热播视频或社交帖子，每次被点击都能收到“打赏”，这都将归功于“区块 链 技术”。但目前的情况是，除非他们的作品发布在订阅性的在线平台或频道上，否则他们是得不到分文报酬的。

在所有的这些区块链应用场景中，内容创建者都有权创造并管理自己这些成功的作品。

Coupit 既是一个加密货币（Coupit Coin）平台，也是一个开放的市场，在这里，企业和个人均可以销售自己的产品与服务。不同的是，Coupit 是一家利用区块链技术驱动的电子商务平台，而且，Coupit 正准备最大限度地利用区块链技术改进其营销内容的影响力。

基于区块链技术的支持，该公司的营销人员可以介入消费者忠诚度计划和团购联盟计划制定过程。消费者可以相互交换自己的奖励、优惠，营销人员则可以轻松地区分休眠客户和忠诚客户。这种可见、透明、易于操作的手段帮助营销人员为客户创建个性化的营 销价格和优惠活动，进而扩大他们的营销效益。

即使必须采用数据聚合器分析或中介分析，微支付也允许企业绕过广告拦截工具，个人将会控制管理他们共享的个人信息的数量，将会直接得到广告浏览度带来的奖励，许多隐私问题也会因合法保护而得到彻底的解决。

以 Brave 浏览器为例，这款由 Mozailla 项 目 联 合 创 始 人、JavaScript 语言创建者 Brendan Eich（布兰登?艾奇）开发的新型 Web 浏览器，除了提 供 新 级 别的隐私和安全保护以外，Brave 启用了区块链系统，旨在改变用户、广告商和内容创建者之间的关系。其“基本注意力代币”（Basic Attention Tokens，BATs，是基于区块链的广告平台的代币。该项目旨在通过消除第三方广告交易、保护用户隐私、减少广告欺诈以及通过向用户分享收入来奖励用户的注意力以改善在线广告。_ 译者注）将允许出版商、广告商将增值服务货币化，以获得与广告业务相关联的部分增长，其中的 73% 增长都由 Facebook 和 Google 主导。

随着区块链成为主流，所有的中介机构都需要调整其业务模式。决策链从结构上发生变化：

消费者个人将能够更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息；

消费者将决定如何花时间与广告商互动；

垃圾邮件和网络钓鱼诈骗被拦截，从成本角度来看，发送的垃圾邮件越多，它们的生意就越无法持续下去。

从企业角度而言，这可能意味着所有营销推广的引流质量有了更高级的控制能力，对消费者行为也有了基于数据管理的更好的理解。

另一方面，如果不向每个受到影响的个人支付交易性的费用，那么广告就无法投放。消费者也会有动力在网上发布真实、准确的社交资料，例如：说明感兴趣的内容等等，他们也会为此付费。营销人员将直接为最终消费者付费，而不再是将营销费用支付给社交媒体中间商。当目标消费者是高价值客户时，激励机制也会随之提高，营销将直接命中靶心。

区块链技术在重塑 社会 信任力、使 社会 信赖更有力、增加可见性、联系多方资源、奖励个人对交易的贡献等具有巨大潜力，市场营销活动、广告业从根本上会受到这些变化的影响。不仅对于企业的营销决策高层领导（CMO，首席营销官），而且会涉及到企业战略策划、财务、技术决策等决策者，推动他们将设计和实施区块链作为优先的业务事项。从操作层面来看，企业可能会与消费者建立新的高水准的信任模式，并最终通过可信的营销活动将消费者与产品连接在一起。

营销管理者、技术管理者有可能利用区块链技术重塑企业的客户关系，及早引入这项影响深远的技术，将会推动企业抢占市场先机，并从这项未来广泛应用的技术中提前获益。

原作者简介：

Campbell R. Harvey，现为美国杜克大学福库商学院金融学教授、国际商务 J. Paul Sticht 教 授，曾担任 2016 年美国金融协会 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投资策略顾问，Research Affiliates, LLC 的合伙人和高级顾问。在过去的 5 年里，他在杜克大学教授了区块链课程 :Innovation and Crypto ventures。

Christine Moorman，是 T?奥斯汀?芬奇 (T. Austin Finch)，杜克大学福库商学院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理学高级教授、《市场营销杂志》 (Journal of Marketing) 主编。

Marc Toledo，普华永道专注于区块链和数字转型的高级助理，毕业于杜克大学（Duke)） MBA，在世界银行（World Bank）和苹果（Apple）工作期间，曾领导过与网络安全、机器学习和人工智能相关的大型项目。

㈣ 新零售具体是个什么概念

新零售一词最早是出现在于马云于2016年的云栖大会上说的一句话：“纯商业时代很快会结束，未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！”

新零售这个概念被提出以后，引起了轩然大波，现在大家也都对新零售有所接触，但是更多的人还是一脸茫然，新零售，是什么？

在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下，而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。

从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。

所以新零售的模式都将是线上线下将结合，打造大数据、全渠道、全链路的模式。原本的线上电商打造线下门店，原本的线下实体店打造线上网店等等，他们的发展方向不同，打造目标是一致的。如何打造新零售的话，自然也应当是从线上线下一体化打造起，而具体的打造步骤也需要根据店铺的实际情况去做策划。

㈤ 新零售系统有解决了什么样的问题

新零售系统解决了以下问题：

1、在场景上，在家通过手机进行预定商品，预定以后，可以选择一个离自己最近的门店上门取货，或者选择由物流送货上门。

2、新零售系统运用到场景上，也表现在顾客到店，通过最新的人脸识别技术，即可注册成为会员，通过安全验证即可支付购买，非常便捷和安全。

3、对于商家而言，对消费者的画像不再是不清晰，通过新零售系统的运用，除了对个人表面的画像了解，还可以知道这个人的消费喜好，和购买金额等等消费者的需求，是商家更好地做个性化精准营销，避免老顾客的流失。

新零售重构“人、货、场”这三个要素，从过去的“货-场-人”进化到“人-货-场”。在传统零售条件下，品牌商按照经验进行供货，线上线下割裂，对消费者的画像也是模糊的，而在新零售下，消费者实现数字化和网状互联，可以清晰辨识和服务，最优供应链+智能制造，实现了按需智能供货，加上无所不在的消费场景，从而实现了“人-货-场”的重构。

有赞零售一直围绕“消费者体验”和“经营效率”两个目标，深度聚焦人、货、场，全面打通进、销、存，帮商家管好人、财、物。而有赞零售推出的5.0版本，将针对零售行业的多样性，提供更精细化的管理服务，同时也将从“客户到店”、“服务到家”、“离店复购”这三个场景继续深耕零售行业。

㈥ 请问什么叫传销什么叫直销什么又叫新零售什么是电子商务平台

传销是发展下线，但并没有实质的产品，其赚的钱主要是从下线那里来的，本质是违法的。举个例子，A发展了下线B，B要给A钱，那么B的钱从那里来呢？从他的亲戚朋友那，所以是在亲戚朋友那骗钱的。那B怎么赚钱？去发展下线C。传销不仅伤害亲戚朋友们的亲情友情，更是危害社会，是很严重的违法犯罪行为。

总而言之，在你说的四种情况中，只有传销是违法的，其他的都是商业模式。

㈦ 马云在第六届云栖大会上提出的"新制造"是什么意思

新制造指的是通过物联网技术采集数据并通过人工智能算法处理数据的智能化制造，通过形成高度灵活、个性化、网络化的生产链条以实现传统制造业的产业升级。

2016年的云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出了“新制造”这个概念，马云表示，新制造不同于传统的规模化、标准化制造，它讲究的是智慧化、个性化和定制化，“未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据”。

2018年9月19日的云栖大会，马云再次提到新制造，他认为，未来10-15年，传统制造业将会非常困难，如果不拥抱新制造，犹如盲人开车，谁是你的客户都不知道。新制造将重新定义制造业。

马云认为，未来的制造业一定是个性化、一定是定制化，未来的制造业，一定是C2B，而不是B2C。未来的计算算法专家一定不是在互联网公司内部工作，而是在车间里面写代码。

(7)新零售与网络安全扩展阅读

新制造背景

2015年国务院提出《中国制造2025》，其中明确指出“基于信息物理系统的智能装备、智能工厂等智能制造正在引领制造方式变革”。

新制造优点

相比传统制造业，新知道能够更合理地分配闲置生产资源，提高生产效率；能够更准确把握用户特性与偏好，以便满足不同客户的需求，扩大盈利规模。

新制造应用

工业机器人可以被应用于制造业生产环节，辅助完成复杂工作；智慧仓储、智慧物流可以高效低成本地完成仓储、运输等环节；智能家居打造在家庭环境下的智能家庭产品等等。

参考资料

网易科技-马云，最大变革将是新制造

中华网-阿里宣布成立半导体公司

㈧ 2019新零售产业发展特点、困境和趋势解读

利好政策、消费升级与市场需求驱动下，中国新零售业快速发展。

新零售指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。即，传统O2O模式+大数据+传统零售=线上+线下+物流=新零售。

同时，新零售具备销售全渠道化、经营数字化、顾客社群化、智能化管理、供应链 社会 化以及线上订单超过线下订单的特点。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截止2018年底，中国全 社会 消费品零售总额达38.1万亿元，相比2017年增长了4.0%，80后、90后和00后愈来愈成为中国消费的主力军，消费升级推动新零售市场迅速发展。

报告内容显示，全渠道、生鲜超市、无人零售等新零售模式成为投资者新宠。

阿里、腾讯入局新零售

2018年新零售市场开始以“腾讯系”、“阿里系”两大阵营站队，传统商超们也积极投入巨头怀抱。

目前，新零售产业发展的困境主要有：

1、低端同质化竞争问题突出。 中国新零售创新聚焦在难度相对较低的无人货架等领域，人工智能、物联网等的创新应用相对较少，要实现真正的无人零售，技术上还有很多不足。

2、运营成本过高导致盈利困难。 新零售的发展无论是线下打造体验店还是发展新物流配合线上，都要投入大量人力财力物力，这对于新零售企业无疑更是巨额成本。

3、快速扩张导致管理不全。 对于很多新零售门店来说，只有扩张才能快速获得更多用户。但是，快速扩张在实现规模发展的同时，也为员工和产品管理带来考验。

4、传统线下零售企业转型困难。 当前大多数线下零售企业正面临自身经营困难的境遇，难以投入巨额成本进行转型。即使有企业主动接轨新零售，快速扩张的门店也严重拖累企业效益，难以避免亏损的局面。

未来，新零售产业的发展趋势是:

1、消费者越来越处于活动的中心

随着零售市场竞争的加剧以及用户消费观念的改变，以商品为中心的模式已经越来越跟不上形势的发展。新零售以消费者为中心，以流量为中心的发展趋势越来越明显，而且这种趋势会加快。新零售将从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。

2、线上线下呈现出专业化、统一化

随着线上线下的不断融合，线上与线下零售店的各方面差距将会不断缩减，在这种背景之下商品的价格、购物的体验以及产品的质量都将统一，消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品

3、企业的生产朝着智能化、 科技 化的方向发展

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展给行业注入了高速增长的动力。与此同时，在技术的支撑之下，零售行业从商品的生产到消费，都能够实现有效的监控，零售商得以实现对于商品生产的控制，实现零库存的经营。4大型的商超综合体将开始整合重组

在社区消费的模式引领之下，未来零售行业的发展方向必然是向着社区化发展演变。沃尔玛已经开始着手在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型的门店，天猫、京东等电商巨头也开始着手类似商业体的布局，可以想象的是，在未来，这种精细化运营的小型门店将遍布我们生活的各个社区。

以上数据来源自艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019中国新零售产业剖析与商业投资研究分析报告》

（艾媒咨询是专注于新经济领域的数据挖掘分析机构，每年公开或定制发布行业前沿研究报告超2000份，覆盖人工智能、新零售、 游戏 、音乐、教育、VR、房产、金融、 汽车 、医疗、网络安全等领域。）