网络暴力如何实现救济

① 网络暴力的危害和应对方法论文

网络暴力是一种区别于传统暴力概念界定的暴力行为，“网络”二字恰恰说明了这一暴力行为发生的重要途径，即网络虚拟世界平台。网络暴力这类信息通常具有恶意、攻击性、残忍凶暴等特性，违反了社会道德价值观，也超出了公共行为的基本约束底线。尽管这类信息往往是针对某一事件而言，但其信息内容已经超出了事件客观评价的合理限度。

一、网络暴力概述

（一）网络暴力特征

1.形式特征

人有七情六欲，心情不佳是我们每个人在日常生活中都会出现的情况，进行负面情绪宣泄也是合理的。但是负面情绪的宣泄往往受到来自于社会法规、道德准则和人际交往习惯的约束。而网络虚拟世界给了网民平等的话语权，并且除去了人们在现实生活中的许多行为约束，因此人们更容易在网络虚拟环境中进行负面情绪释放，语言文字的暴力就是其中极为常见的一种形式。必须承认，目前这一暴力形式在国内网络上几乎随处可见，尤其是各类浏览量较高的网站论坛，语言文字暴力屡见不鲜，事实上，它往往也是各类网络暴力事件的重要组成，它对于网络暴力影响的扩大和危害程度的加强有着不可忽视的影响。

2.性质特征

谣言是一种子虚乌有的言论，但不得不承认，往往谣言的编造者能够抓住网民的关注焦点，使得谣言迅速铺开，造成严重的影响。网民在这一过程中既是加害者，也是受害者。谣言的泛滥导致了网民信任感的减退，民众在谣言泛滥的环境中极易出现规模性的恐慌，甚至产生社会动荡。网络暴力多种多样，并非所有都源自于谣言。但与谣言相关的网络暴力则基本都沿循了，“谣言制造者散布谣言，吸引网民进行盲目传播，谋取不法利益”这一规律。不少网络暴力尽管初始与谣言并不相关，但在事件持续发酵的过程中，谣言不断涌现导致事件真相反而被模糊了。当某一事件所引发的矛盾变得十分显着时，网民关注的焦点已经不再是事件的本来面貌，而是实施暴力行为的过程。因此网络暴力事件常常并非仅有一种网络暴力形式，多半是多种形式综合性出现。

二、案例分析以“上海地铁凤爪女”事件为例

（一）“上海地铁凤爪女”事件中网络暴力概述

事件开端是2016年1月2日网友上传的一则视频，网友对视频内容进行了基本概述，大意就是，当日下午，某时尚女郎在上海地铁的一车厢内，拆食泡椒凤爪的零食，并将零食残渣肆意扔向地铁内。周围乘客上前制止其行为，但却遭到对方辱骂，并否认自身行为。同样乘坐该地铁的一位老人旁观后挺身而出，作证女子的不雅行为，反遭到女子的辱骂，态度极为恶劣。

视频拍摄者系华东师范大学数学系张某，通过一些渠道联系到本人，对于拍摄视频曝光在网上之后对于视频主人公未来的生活造成的不良影响一开始是没有意识到的。出发点只是想让更多的人了解这件事情，去评价并且让更多的人关注地铁文明。可是后来其他网友的人肉搜索以及对其造成的谩骂等一系列行为其实并没有在原先臆想之中，在这里还是要对于这件事情进行道歉。

（二）“上海地铁凤爪女”事件中网络暴力诱因

1.网络的虚拟性和匿名性导致网民滥用言论自由

网络世界是建立在信息技术之上的虚拟世界，因此对于网民行为的约束能力本就不强。而网络又向网民提供了匿名身份和平等的话语权，导致了对于公民而言，现实生活和网络虚拟生活可以分离开来。社会责任的减弱，话语权的滥用也就越来越严重，最终催生了网络暴力。再者，网络信息技术的超高信息传播效率还带来了“群体极化”的问题，这一种由于某些团体成员的意见倾向，导致相当多的团体成员开始出现意见倾斜，乃至出现极端观点的行为，对于网络暴力的产生是十分关键点。往往是具有一定影响力的网民针对事件进行意见发表，将大部分网民的情绪和舆论导向了消极层面，诱发了网络暴力。

2．乌合之众：集合行为带来的“围攻”现象

正如美国的社会学家戴维·波普诺所言，“集合行为本质是一种自发式、缺乏合理组织、没有稳定基础结构和难以预判的针对某一刺激或事件的行为，一般都是通过集群、规模性恐慌和时尚等等形式出现。”在他的理念中，网络暴力就是网民在虚拟世界中对于某一事件的集体反应的后果。

按照相关理论，舆论被定义为“社会合意”，舆论的产生本质就是社会成员对于某一问题进行广泛探讨最终形成主流意见（即合意）。那么回归到这一案例中，事件酝酿的过程就是微博中的一个人对此进行转发，并引起了网民的关注和参与，在影响范围越来越广泛时，对事件的意见也在悄然形成。

三、网络暴力防治对策

（一）推行网络实名制

网络实名制并非一个新兴概念，事实上，早已有国家提出并推行这一制度。当前国内的某些网站也开始尝试自主实行实名制，然而却颇受质疑。争论的焦点归纳而言就是，个人信息的安保、民意反馈的限制、全面监管难度以及基层网吧对于上网身份核对把控的严格度。

第一是对于“网络实名制”的准确理解问题。有的人误以为网络实名制就是必须在网络虚拟世界中应用真实姓名，而实际并非如此。这一想法应当归属于“前台实名”的种类，但应用更为广泛的一种模式是“后台实名”，即网民可以自定义自身的网络虚拟世界用户名，但是网络技术后台可以查阅到该用户的真实姓名和身份信息，这与写作中的笔名有所类似，但与其不同的是还附带了技术和法律限制。这是为了保证个人信息的安全性，确保只有在合理合法手段的背景下，个人信息才能被查阅。

第二是民意反馈受限的问题。首先应该正视的一点是，真实的民意所向并不畏惧公开表达，实名制恰恰能够预防借由民意达到不法目的的情况出现。目前国内已有关于政府职能履行和官员贪腐的民意监管反馈渠道，但进一步完善来说，还可以建立非实名的网络举报论坛，以保障舆论监督的质量和举报主体的安全，这一构想无论是技术支持还是相关法规而言，都是可以实现的。第三，网络实名制的监管问题，就当前的技术水平而言，实现监管的难度并不大，譬如通过技术手段将上网门槛调整为实名制申请，否则无法进行浏览之外的网络活动。

（二）实施有效监督机制

对于网络暴力问题，有的学者错估了其严重性，导致出现了一种当前立法已经足以应对网络暴力问题的论调。事实上，网络暴力的法律约束是一个十分复杂的问题，解决方式也并不只局限在如何进行暴力发生后的救济。而是应当建成一套完善的预防网络暴力、控制其暴力行为和暴力行为后救济的法律体系。由此纵观当前的国内立法，不难发现，绝大部分的落脚点都在于暴力行为后救济上，对于预防和控制的法规设置尚属空白。解决问题的最优模式应当是进行足够的预防和事态控制，而非在发生后进行补救。

（三）加强网络道德教育

不得不承认，网络暴力的预防离不开公民道德培养。网络暴力的产生来源一般是心理问题，常常是日常生活中的消极情绪累积而导致的。因此，必须要开展道德，特别是网络道德的针对性教育，全面提升我国公民素质水平。

第一，必须要打造符合科学的网络道德教育体系，网络道德教育不是机械化的生搬硬套道德理念，而是应当结合网络实际现状和社会环境，进行针对性的道德评判，以建立较为科学合理的网络道德教育体系。

第二，综合社会各界力量，推行全面的道德教育。道德教育不能脱离社会实际存在，因此，社会必须要形成较为良好的道德风尚，进一步形成良好的网络法制环境和道德氛围，助力网络道德教育。

第三，打造网络教育社区。网络虚拟世界是一把双刃剑，网络暴力的本质就是一种个人依附于群体进行情绪宣泄的后果，消极情绪的集合会带来难以想象的破坏效果，因此，个体乃至群体的理性意识提升是对于网络暴力进行预防和控制的重要手段。这对于网民自身而言，也是大有裨益的。

本文来源：《视听》：http://www.zzqklm.com/w/qk/9501.html

② 网络暴力的危害与应对方法

网络暴力防治对策

（一）推行网络实名制

网络实名制并非一个新兴概念，事实上，早已有国家提出并推行这一制度。当前国内的某些网站也开始尝试自主实行实名制，然而却颇受质疑。争论的焦点归纳而言就是，个人信息的安保、民意反馈的限制、全面监管难度以及基层网吧对于上网身份核对把控的严格度。

第一是对于“网络实名制”的准确理解问题。有的人误以为网络实名制就是必须在网络虚拟世界中应用真实姓名，而实际并非如此。这一想法应当归属于“前台实名”的种类，但应用更为广泛的一种模式是“后台实名”，即网民可以自定义自身的网络虚拟世界用户名，但是网络技术后台可以查阅到该用户的真实姓名和身份信息，这与写作中的笔名有所类似，但与其不同的是还附带了技术和法律限制。这是为了保证个人信息的安全性，确保只有在合理合法手段的背景下，个人信息才能被查阅。

第二是民意反馈受限的问题。首先应该正视的一点是，真实的民意所向并不畏惧公开表达，实名制恰恰能够预防借由民意达到不法目的的情况出现。目前国内已有关于政府职能履行和官员贪腐的民意监管反馈渠道，但进一步完善来说，还可以建立非实名的网络举报论坛，以保障舆论监督的质量和举报主体的安全，这一构想无论是技术支持还是相关法规而言，都是可以实现的。第三，网络实名制的监管问题，就当前的技术水平而言，实现监管的难度并不大，譬如通过技术手段将上网门槛调整为实名制申请，否则无法进行浏览之外的网络活动。

（二）实施有效监督机制

对于网络暴力问题，有的学者错估了其严重性，导致出现了一种当前立法已经足以应对网络暴力问题的论调。事实上，网络暴力的法律约束是一个十分复杂的问题，解决方式也并不只局限在如何进行暴力发生后的救济。而是应当建成一套完善的预防网络暴力、控制其暴力行为和暴力行为后救济的法律体系。由此纵观当前的国内立法，不难发现，绝大部分的落脚点都在于暴力行为后救济上，对于预防和控制的法规设置尚属空白。解决问题的最优模式应当是进行足够的预防和事态控制，而非在发生后进行补救。

（三）加强网络道德教育

不得不承认，网络暴力的预防离不开公民道德培养。网络暴力的产生来源一般是心理问题，常常是日常生活中的消极情绪累积而导致的。因此，必须要开展道德，特别是网络道德的针对性教育，全面提升我国公民素质水平。

第一，必须要打造符合科学的网络道德教育体系，网络道德教育不是机械化的生搬硬套道德理念，而是应当结合网络实际现状和社会环境，进行针对性的道德评判，以建立较为科学合理的网络道德教育体系。

第二，综合社会各界力量，推行全面的道德教育。道德教育不能脱离社会实际存在，因此，社会必须要形成较为良好的道德风尚，进一步形成良好的网络法制环境和道德氛围，助力网络道德教育。

第三，打造网络教育社区。网络虚拟世界是一把双刃剑，网络暴力的本质就是一种个人依附于群体进行情绪宣泄的后果，消极情绪的集合会带来难以想象的破坏效果，因此，个体乃至群体的理性意识提升是对于网络暴力进行预防和控制的重要手段。这对于网民自身而言，也是大有裨益的。

③ 惩治网络暴力到底是法不责众还是法要责众

不管是“法不责众”还是“法要责众”，都要严惩网络施暴者。

不知从何时，网络暴力贯穿着我们的生活，“谁都可能成为下一个被网暴的人”，既心酸又无奈。不管是“法不责众”还是“法要责众”，网友的诉求很简单：严惩网络施暴者。

即使公众人物身处聚光灯之下，也并非一些人所以以言语或行为进行无底线攻击和谩骂的理由，网络并非法外之地，法不责众的观念实在令人唏嘘，对于公民权利的保护，法律从来不会缺席，道德更是会站在制高点上始终引领。最后愿所有人都能够善待他人，愿这世上每个人都能被温柔相待。

④ 网络暴力怎么办

网络暴力的解决方法如下：
1、收集网络暴力的证据；
2、向相关部门报案。可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报；
3、委托律师维权。
网络暴力投诉流程是什么
1、首先需要确认实施网络暴力的行为人是谁，也即确认被告是谁，如果是个人，那么需要到对方的户籍所在地派出所打印户籍证明，如果是单位，那么需要到工商行政管理局打印该单位的基本注册资料；
2、其次要写民事诉讼状，说明事实与理由，以及要对方赔偿损失的依据，当然，需要提供书面证据，如果认为有的证据自己无法取到，可以向法院申请让法院替自己取证，虽然可能性很小；
3、准备就绪后，就向法院立案庭提交诉讼状和证据，如果受理了会给案件原告交费通知书，原告再持交费通知书去缴纳诉讼费用，缴纳费用后，算是案件已经正式受理了，法院会安排日期，并给传票，上面写明开庭日期、时间和地点以及审判员；
4、到了开庭时间，应准时到庭，迟到会给法官留下形象不佳的印象，有时侯会认为主动放弃诉讼，会作为撤诉来处理。法官的书记员会核实双方的身份，然后进入庭审阶段；
5、开庭审理阶段：法官会先问要不要法官回避，如果确认法官与被告是亲戚或者其它亲密关系，那么就说要回避，否则就说不需要。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条
网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

⑤ 网络暴力报警有用吗

网络暴力报警并不能解决根本问题，应该将网络暴力信息进行归纳收集，随后发布到网络暴力信息的网络平台举报投诉。

受害者可以根据该网络平台的规则举报、投诉；也可以根据《侵权责任法》第三十六条的规定（《民法典》实施后可根据第一千零二十八条、第一千一百九十五条）的规定要求该网络平台删除、屏蔽、断开链接。针对使用网络暴力的网络用户，受害者可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院判令其停止侵害、赔礼道歉、删除相关链接等。

网络暴力的相关解决措施：

根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）的规定，经营网络平台需要同时接受电信管理机构和新闻、出版、教育、卫生、药品监督管理、工商行政管理和公安、国家安全等有关主管部门的监督管理，各个机构在各自职责范围内各司其职。如果网络平台违反相关规定，受害者有权向以上主管部门寻求救济。

根据《刑法》和《最高人民法院 最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等规定，网络暴力在达到严重程度后构成犯罪。此类案件属于公安机关立案管辖范围，受害者可以向公安机关报案。

⑥ 网络暴力怎么报警立案

遭遇网络暴力的受害者，可以从 民事、行政和刑事三个层面全方位进行维权。普通网络暴力可寻求民事救济。
首先，受害者应固定证据线索，将网络暴力信息进行归纳收集。
随后，针对发布网络暴力信息的网络平台，受害者可以根据该网络平台的规则举报、投诉；针对使用网络暴力的网络用户，受害者可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院判令其停止侵害、赔礼道歉、删除相关链接等。
网络平台违反管理规定可举报投诉。根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）的规定，经营网络平台需要同时接受电信管理机构和新闻、出版、教育、卫生、药品监督管理、工商行政管理和公安、国家安全等有关主管部门的监督管理，各个机构在各自职责范围内各司其职。如果网络平台违反相关规定，受害者有权向以上主管部门寻求救济。
网络暴力构成犯罪可向公安机关报案。
【法律依据】根据《刑法》和《最高人民法院 最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等规定，网络暴力在达到严重程度后构成犯罪。此类案件属于公安机关立案管辖范围，受害者可以向公安机关报案。
《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《侵权责任法》第三十六条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条 本规定所称的利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件，是指利用信息网络侵害他人姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等人身权益引起的纠纷案件。

⑦ 杀人的“网络暴力”到底该如何整治

网络暴力受到人们的关注，而且网络暴力带来的影响也是非常严重的，甚至有一些人因为遭受了网络暴力，最终导致失去了自己的生命。所以杀人的“网络暴力”是一定要整治的，要整治的话就是要实现网络实名制，让每一个在网络账号上发言的人都能够找到固定的对象。这样的话一旦自己的言论造成了严重的影响，也能够承担相应的责任。

总结

网络暴力是很可怕的，尤其是在人人都能够上网的情况之下，就会导致网民的质量参差不齐，所以一定要及时的治理。