如何做好网络意识形态的工作

① 如何做好新时期反腐倡廉网络舆论引导工作

当前，互联网已经成为人们日常生活、工作中一项必不可少的工具，网络舆情也成为社会舆论的重要组成部分之一，越来越多的矛盾和问题在互联网上开始集中反映、公开发布，成为广大网民关注的焦点、热点，如果我们处理稍有不慎，极易导致简单问题复杂化，甚至会影响到社会稳定。因此，做好新形势下的舆情网络信息和网络宣传、引导工作，对于维护发展稳定大局、掌握网络领域意识形态斗争的主动权、全面了解网上反腐倡廉信息、争取社会公众的理解和支持，营造反腐倡廉建设良好舆论环境，都是至关重要的。中央和中央纪委明确提出“要加强反腐倡廉舆情网络信息收集、研判和处置”，“积极探索利用互联网等传播手段开展反腐倡廉的新途径，努力营造良好的社会舆论氛围”。那么，有些地方是如何加强和改进反腐倡廉网络信息工作的，我们一起来了解、一起来探讨。
一、基本情况
目前来看，各级党委、政府和纪检监察机关越来越重视反腐倡廉舆情网络信息和网络宣传、引导工作，能结合本地实际，采取一定的有效措施，进一步推进反腐倡廉舆情网络信息和网络宣传工作。
一是建立工作推进机制。有些地方按照反腐倡廉网络宣传工作“信息互通、引导互动、处置互助”的协调机制，建立了由纪委、宣传部、组织部等组成的反腐倡廉宣传教育联席会议制度，强化了反腐倡廉舆情网上发现和引导工作，组织人员对动态信息进行跟进，及时发现反腐倡廉舆情，对舆情线索统一分析处理，做到早发现、早跟进、早引导、早处置。对于社会关注度高、影响面大的热点敏感案件，根据需要认真研究制定专项舆论引导方案，加强舆情跟踪，切实做好舆论引导工作。
二是主动引导网络舆情。针对网络舆情传播的快速性、扩散性、不可控性等特点，部分地区构建起快速反应机制，做到第一时间报告、第一时间预警、第一时间调查、第一时间发布、第一时间引导，及时掌握、应对舆情的主导权。对上级反腐倡廉建设重大决策部署，及时安排人员撰写评论文章，阐明重要意义，进行跟进引导；对群众关心、社会关切的反腐倡廉网络热点问题，组织骨干力量撰写专题文章，释疑解惑，进行主动引导，营造正确的舆论氛围。
三是建立网络宣传队伍。部分地区认真抓责任落实，组建了网络舆情宣传、引导队伍。如吉州区在全区各单位选择了一些政治上可靠、思想上上进、有一定文字功底的人员，组建了一支由新闻发言人、网络信息员、舆情监督员组成的一百多人的队伍，通过广泛收集群众对反腐倡廉建设的意见和建议，组织网评员围绕本地反腐倡廉重大决策部署和网络热点问题，撰写了一些网评文章、信息报道和跟帖，有针对性地疏导、引导了网上舆论，为该区党风廉政建设和反腐败斗争营造了良好的网上舆论氛围。同时，还对所有的人员分批次进行了业务培训，提高了大家对舆情网络信息收集、研判、处置和网上舆论引导能力。
二、存在问题
调查中发现，一些地方、单位、部门在加强反腐倡廉网络舆情引导工作中，探索了一些行之有效的办法，创造了一些值得推介的经验和做法，但也存在一些问题：
重视程度不高。个别单位在思想上对舆论引导工作还不够重视，对网络舆情信息工作研究分析少、工作部署少、检查落实少，往往事件在网上热炒，形成社会热点、焦点话题了才去应对，没有做到及时监督和主动处理，认为网络舆情工作是意识形态领域的事，是“副业”、“虚事”，甚至可有可无，认为网络上的事情应由网路运营商和网络监管部门去管理，跟自己没有多大的关系，而是把主要时间和精力放在完成党委、政府和领导布置、交办的工作上，对网络舆情工作缺乏责任意识。在当前信息化条件下，网民对纪检监察工作的信息公开要求、参与监督要求越来越强，但一些单位对此认识不够，将舆情信息工作与纪检监察其他业务工作相分离，就答复而答复，就办信而办信，就查案而查案，对可能引发的网络热点缺乏足够认识，对网上可能发生的突发事件缺乏预判能力，造成今天答复一个明天又来两个，日积月累，越来越多，整天的疲于应付，结果弄得身心疲惫，无所适从。

② 什么是网络意识形态它和平常的意识形态有何区别

网络意识形态是由于互联网的发展，形成了一定的网络知识和网络语言，他和平常的意识形态有着一些区别主要是形式的区别。

③ 如何做好网上舆论宣传工作的实践和思考

如何做好网上舆论宣传工作的实践和思考
随着人们对新媒体使用的日渐频繁与广泛，新媒体在满足用户基本信息获取需求的同时，已日渐成长为一个集信息、观点、民意为一身的舆论平台。近年来发生的一系列社会热点事件不断表明，新媒体对于舆论的影响力正在迅速增强。新媒体舆论呈现出迥异于传统舆论的一些特征：舆论主体的匿名性与参与渠道的广泛性、传播空间的无界性与意见汇聚的实时性、议题生成的自发性与舆论发展的不确定性、价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性。这行特征，都对舆论产生了深刻而广泛的影响。
中国论文网 http://www.xzbu.com/3/view-4787701.htm
因此，在新媒体的舆论环境下，作为央企，如何应对民众已经形成的观点看法，如何加强与民众的沟通增强相互理解，变被动为主动，是中国石化宣传工作者应该仔细思考的问题。下面，就如何开展新形势下的民众舆论引导工作，谈几点思考和建议。
首先，为什么要开展舆论引导工作。
第一，它是社会发展的必然产物。同30年前相比，一方面，以前不敢说的话现在敢说了，以前接收不到的信息现在可以通过搜索引擎或互动媒体获取；另一方面，“自媒体”时代的来临和兴起让大众之间可以听不见声音看不到表情的相互交流，因而民众获取的消息有真有假，制造新闻的人有的心怀善意有的居心叵测。如何对不实的、片面的、不完全正确的舆论进行有效的引导和疏导，是社会发展到现在必须面临的新课题。
第二，它是央企必须应对的社会现象。央企，“共和国的长子”，注定了我们会受到更多地关注、承担更多的责任，一举一动都受到广大民众的关心和注意。同时，随着近年来国家经济的快速发展，经济基础与上层建筑之间的发展出现严重断层，贫富差距进一步加大，很多观点是情绪化的、不客观的、不全面的。因此如何应对舆论，为央企塑造一个良好的内外部形象，是央企迫在眉睫的工作。
第三，它是央企自身高速发展过程中不可避免的问题。以中石化为例，作为央企的排头兵，我们承担着做强做大的历史使命，怀揣着国家和社会对我们的重大期望。然而，在发展过程中，石化行业的特性又决定了安全生产事故、金融震荡、官员变动等问题不可避免，发展的阻力线多面广，如何在众目睽睽之下有效地解释这一系列的问题，争取民众最大程度的理解，这就要求我们必须开门办企业开放办企业的同时，还要做好舆论宣传和引导工作。
其次，如何做好舆论引导工作。
面对央企的舆论危机，我们认为“宜疏不宜堵”，对民众的误解和积怨要进行疏导和引导。但如何疏导、把工作做实做细呢？我认为：
第一，从意识形态上做好准备，迎接各种不同的想象和观念。因为我们每个个体都是不一样的，可往往我们大多数人又没有想到我们的世界观、行为方式是有区别的，而是将自己看问题的方式视为是“正常的”，从而认为对方也以与自己同样的方式看世界。因此，很多企业才会出现面对舆论危机的“过敏体”，“弱不禁风”，这就是因为之前从思想上和心理上都没有认识到，民众的声音是来自各个阶层，各个行业的，他们的思维模式或思维定式与我们企业内部工作人员有所不同，我们如果总是以我方的思维定式去回应民众，那思想就会碰撞在一起，产生分歧。又因为人们常常不以批判的眼光看待自己理所当然的思想，而更愿意将问题的出现归咎于对方的愚蠢。所以老百姓在质疑石化企业垄断、暴利、腐败时宁愿相信自己绝对正确，也不愿对垄断、暴利、腐败等现象给于360度的视角和剖析。
第二，多维度多视角看事情，引导民众了解不同事物层面。随着经济高速发展，很多社会弊病暴露出来，现在民众对一些事务的第一印象已经形成，比如谈到食品就想到是否安全、是否放心，谈到动车就想到723交通事故，谈到石油、石化就想到垄断、暴利和腐败等等。经济高速发展的代价是巨大的，但客观来讲，人们的这些印象和看法也是片面单一的。作为宣传工作人员首先要加强学习提高自己对事物多方位的认识，学会用多个视角看问题，在面对这些舆论危机时才能找准角度，给民众正确有效引导。
第三，有一套自己的话语体系作为支撑。无论接受媒体采访、还是在在官方微博上发布信息，要做到引导舆论，让民众顺着某个特定角度出发看问题，还要有一套我们自己的话语体系。因为语言是文化的载体、是思维方式的载体，舆论引导工作本身就是一场思维的博弈、不同文化之间的较量，如果没有相应的话语作支撑，舆论引导工作就陷入了自说自话的怪圈。
第四，加强同意见领袖的沟通和管理。网络意见领袖的“利益无关性”使其更能得到公众的信任。网络的跨地域性质使网络意见领袖与网民有着疏离的距离，正是这种距离使意见领袖不具有得到直接利益的目的，意见领袖发布信息全凭借“一片热心”，这种非功利性使网络意见领袖更受网民信任，从而更具有说服力。因此，团结影响新媒体意见领袖，在做好舆论引导工作中十分关键。
新媒体的快速发展，不断改变着社会舆论的生成、存在与传播方式，不断对既有的社会管理模式提出新的挑战。低成本、高效率的特征，社会各阶层、各利益群体均能通过网络，更直接地表达自己的意见与利益诉求。因此，央企占据新媒体网络空间的宣传阵地和做好舆论引导工作，对提升企业形象，乃至提升网民整体讨论事物的能力，都会起到非常关键的作用。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

④ 做好舆论引导工作的意义

做好网络舆论引导是做好新时代意识形态工作的有效途径。

截至2019年6月，我国的网民规模已达8.54亿，网络舆论成为新媒体时代看得见的民意人心。意识形态工作是争取人心的工作，做好网络舆论引导是做好新时代意识形态工作的有效途径。

我们可以配合党委、政府的中心工作、重大部署，开展正面引导；围绕网上的热门话题，快速组织有深度、有说服力的文章，解疑释惑；

针对敌对势力的造谣、歪曲和攻击，迅速开展有针对性的舆论斗争，澄清是非；在各种重大突发事件发生后，第一时间披露事实真相，以正视听，把谣言传播的空间压缩到最低程度。

扎实做好网络舆论引导工作

坚持正确方向，旗帜鲜明讲政治。必须坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

深入开展理想信念宣传教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦教育引导，大力弘扬社会主义核心价值观，发展健康向上的网络文化。

深入开展网上舆论斗争，对挑战政治底线的错误思想言论，要亮剑斗争、批驳澄清，做到博弈中不缺位、对抗中不失声、辩驳中不失理，牢牢把握网上意识形态工作话语权。

以上内容参考中华人民共和国国家信息互联网办公室-强化担当，做好网络舆论引导

⑤ 新媒体如何更好创新发展

转变新媒体领域主流意识形态传播模式

一方面，应该摒弃机械地宣传意识形态的方式，改变空头政治和形式主义充斥电视、纸媒和大学课堂的形式化、八股化传播模式，实现由独白式向对话式、由抽象式向形象式、由单一式向融合式的传播模式转化。例如，在条件允许的情况下，视频优于图片，短片优于长片；动画优于静态图，图片优于文字。当然，这不能刻板教条，要具体问题具体分析。

另一方面，应该坚持导向性和大众化相一致，建构传播主流意识形态的文化作品，抓住新媒体传播个体沟通的便捷性特点，让精彩的、具有积极意义的故事情节和真实的生活细节赢得人心。例如，要让正能量真正普遍传播就必须在传播模式上“接地气”，这才能使主流意识形态传播在受众中真正地入脑入心。

创新新媒体领域意识形态传播载体

要主动扩大主流意识形态网络活动空间，做大做强做活网络主流意识形态传播工作，以正面声音引领多元的网上舆论。党的意识形态工作者与管理部门一定要有危机意识，主动学网、懂网、用网。只要积极作为，学会用网，善于用网，新媒体时代的意识形态传播载体就无所不在，通过不断创新意识形态传播载体，使影视片、电子游戏、产品广告、新闻报道、图片、各种造型或符号等传播载体各尽其能、各尽其用，使新媒体领域的意识形态传播更加鲜活，更具生命力。

加大新媒体正能量原创性内容生产力度

原创性是新媒体的生命力所在，而正能量则是新媒体意识形态的生命力所在，必须把这二者紧密结合起来。正能量原创性内容确实得到了人民群众打心底的认同，所以才有“疯狂点赞”和“热烈转发”的“刷屏”，这就是新媒体正能量原创性内容的影响力，这就是新媒体意识形态传播途径创新的重要的着力点——正能量。

⑥ 如何分析单位意识形态领域动向及风险点及防范措施

分析如下：

1、建立健全意识形态领域舆情信息汇集和分析机制，及时掌握社会舆情动态，及时发现和处理倾向性、苗头性问题。

2、建立和完善信息通报和信息协调制度，及时向理论、新闻、出版、文艺界通报意识形态领域的重要情况以及需要注意的问题。

3、建立和完善内部管理和监督制度，包括奖优惩劣、新闻阅评、新闻例会、理论例会等制度。

4、加强阵地建设。认真落实国务院及各级政府关于宣传文化事业发展的经济政策，进一步加大财政投入，拓宽融资渠道，为意识形态阵地建设、理论研究、人才培养、精品创作、事业发展提供有力的资金保障。

5、坚持守土有责，切实加强对意识形态领域重要领域和重要环节的领导和管理。

6、我国意识形态面临哪些风险：

（1）西方敌对势力的文化渗透威胁我国意识形态安全。

（2）各种社会思潮影响我国主流意识形态的权威认同。

（3）苏东剧变削弱了我国主流意识形态的信仰。

（4）题与现代化目标淡化了意识形态之间的对立。

（5）取向对我国主流意识形态的冲击。

（6）络化对我国意识形态的控制力形成挑战。

(6)如何做好网络意识形态的工作扩展阅读

1、形态的核心内容是价值观。意识形态有很多不同的领域，有政治的、经济的、文化的、社会的、知识论的、伦理的等等。

2、会研究中，政治意识形态是一组用来解释社会应当如何运作的观念与原则，并且提供了某些社会秩序的蓝图。政治意识形态大量关注如何划分权力，以及这些权力应该被运用在哪些目的上。比如说，20世纪中最具有影响力与最被清楚界定的政治意识形态之一就是共产主义，它是以马克思与恩格斯的学说为其基础。

3、的例子有：无政府主义、资本主义、社群主义（communitarianism）、企业自由主义（corporateliberalism）、基督民主主义（christian-democracy）、法西斯主义、君主主义、民族主义、纳粹主义、保守主义、自由主义、社会主义、社会民主主义（social- democracy）。“系统意识形态”（systematic ideology）是指将意识型态当作意识形态来进行研究（而非研究个别的意识形态）。（参见条目资本主义 #资本主义作为一种意识型态。）意识形态受欢迎的程度有部份原因是受到道德事业家（moral entrepreneur）的影响，他们常常是为了自己的利益而行动。

4、意识形态是指提出某种政治与文化计画作为参考的社会运动、机构、阶级或大团体，他们的整体观念、原则、教条、迷思或符号。它也可以是通常用来界定某个政党及其政策的一整个政治思想结构。通常是某些道德观形塑了意识形态的基础。

⑦ 公司网络舆情管理工作情况汇报范文（三篇）

网络舆情管理工作汇报【一】

在市教育局领导的关怀下，我校校长资朝文高度重视学校信息工作。一年来，我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，围绕学校工作目标，借助耒阳教育网这一信息平台，大力宣传学校办学思想、教育教研开展情况，积极做好新闻报道与舆情信息工作，提升了学校的社会形象，促进了社会对我校教育事业的理解和支持。现将一年来我校通讯报道工作做如下小结。

一、积极报道，提升品质，传递学校教育正能量

20XX年我校通讯报道工作的量和质又有了很大程度的提升，继20XX年以来已连续两年名列耒阳教育网总发贴量的首位。耒阳教育网对于我们六处学校的教师来说是最熟悉不过的了。每天打开网站，第一件事就是浏览耒阳教育网的最新动态。为了抓好学校通讯报道工作，我校成立了以贺佐治为主，6名老师为组员的信息报道团队，及时关注学校动态，捕捉信息工作的亮点。信息工作以学校德育工作为首，对学校大型活动及时进行跟踪报道。同时还对学校的常规工作，如教育科研工作、学校安全工作、班级管理工作等进行有侧重点的报道，用镜头捕捉每一个精彩的瞬间，体现学校教师、学生的精神面貌，及时以文字图片向耒阳教育网进行上传，以期得到上级领导监督和兄弟学校的帮助，让更多的人了解六处学校的教育教学情况，得到了社会和家长、网友们的支持和好评。二、与时俱进，凸显新闻报道的创新和时效

打开教育网的首页，各种教育信息清晰的映入眼帘，有教育新闻，有话说教育，有教育动态，还有各种通知、公告等。不管是何种信息，都有其自己的特色。因此，我校要求尽可能出新，每所学校的常规工作，大家都在做的工作不写；没有特色没有实际意义的工作不写，锻炼通讯员们敏锐的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰显着自己的特色，需要通讯员不断加强发现具有“特色”的新闻，发现具有“闪光点”的事件，多思考，多从其他的角度挖掘新闻的潜在价值，形成自己的创新和特色。我们相信只有保持自己的创新和特色，信息之路才能够走得更远、更长久。新闻最关键是“新”，即时效性。因此，我们本着以“新”为原则，当天的新闻当天报道，要求通讯员和信息员时刻做好准备。

三、加强通讯员培训，在交流中学先进，促提高

在通讯员稿件方面，我校也对负责稿件的通讯员进行了培训，规范通讯稿件的格式、字体、图片，甚至称呼等。这些细致的要求让信息工作更严格、严谨，也让通讯员明确自己的责任，撰写报道的时候，一字一句都要推敲，尽可能杜绝因粗心出现的错别字。就是在这样细致的管理下，我校的信息工作日趋规范，成绩稳步上升。耒阳教育网是一个大家庭，各个信息员要紧密团结，相互交流。对教育网各学校通讯报道和教育观点进行点评、跟帖讨论，畅所欲谈。各信息员纷纷抒情发布对耒阳教育网的感言与情怀。同时针对自己在工作上遇到的问题和提高耒阳教育网的关注度等问题上献言献策。大家都把自己的心得与别人交流，从而形成一种共同进步的氛围。

四、健全舆情收集、研判、处置制度

网络舆论也是党和人民的喉舌，为了充分把握网络传播规律，引导网民舆论，我校要求信息员负责网上舆情收集，并按要求及时收集上报相关舆情信息：对发现有关六处学校及老师的一些重要信息及时反馈给相关领导，提供给他们决策参考；对需要处置的一些有害虚假信息，我们按照查处规范流程，会同相关部门，发挥整体效能，及时发布真实情况，做好应对的跟帖准备，适时开展网上舆论争斗；对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。由于同事们的齐心协力，本年度各社区、论坛、贴吧无一例涉及六处学校的负面信息。

本年度，我校通讯员积极投稿，上送新闻，在耒阳教育网共发布文章总数361篇，资源发布58个，首页新闻11篇，总发贴数稳居全市第一名。各级各类社区、论坛、贴吧言论无一例涉及六处学校的负面信息。成绩的取得与每一位老师的辛勤工作分不开，与学校历年来高度重视信息工作分不开。当然，我校本年度的信息工作也有些不尽如人意的地方，如个别新闻时效性不强等。不过这不会让我们的工作停滞不前，我们还将继续努力加强信息宣传工作，挖掘学校在耒阳教育网品牌栏目的专栏报道，加大正面宣传报道力度，向全社会展示六处学校的新风采。

网络舆情管理工作汇报【二】

我县网络舆情信息管理办公室于20XX年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。

1.强化管理，加强沟通。

20XX年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。

2.强化文明上网意识。

根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20XX年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

1.从20XX年8月份至20XX年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

2.从20XX年8月份至20XX年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

3.从20XX年8月份至20XX年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：

1.加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。 加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5.加强网评人员对 “网言网语”的学习。

网络舆情管理工作汇报【三】

舆情工作管理制度

1目的

为做好XXX公司，舆情工作的收集、管理工作，增强风险防范意识，提升服务品质，制定本制度。

2范围

本办法适用于XXX公司的舆情管理工作。

3职责

3.1行政人事部是公司舆情工作的管理部门，负责统筹资源、统一管理和考核；负责公司层面建设、维护的媒体渠道和各大综合媒体的的舆情监控。

3.2各职能部门、中心和总经理办公室协同行动，负责监控、处理公司层面的相关信息。

3.3行政人事部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职等涉及员工关系的舆情监控。

3.4工会结合其本职工作负责有关后勤保障、员工工作环境与条件、信访与计划生育等方面的舆情监控。

3.5经营管理部结合其本职工作负责涉及业主投诉的逾期监控，在依照规定通过服务体系迅速落实解决业主投诉问题的同时，为防范和控制负面传播提供专业支持。

4工作要求

4.1舆情信息搜集范围

4.1.1A类是指公司层面（包括资本运营层面、领导层面的舆情等）、可能导致迅速传播的负面信息。

4.1.2B类信息是指各分公司、各中心层面对服务质量、用户服务的投诉在有影响力的媒体和门户网站上曝光。

4.1.3C类信息指各中心和中心员工、服务质量和用户服务的投诉在地方媒体上的曝光。

4.2舆情监控处理的基本流程

4.2.1行政人事部负责相关信息的全面搜集、收集及提报总经理办公室和总部品牌管理部。

4.3舆情信息的处理方式

4.3.1网络管理员负责对公司的舆情信息的提交工作。

4.3.2各部门及各中心要抓好本部门、本中心的舆情信息的收集、分析、预警和通报工作，对重点事件，要在事发后2个小时以内，及时提报总经理办公室，并进行全程跟踪落实。

4.3.3各部门、中心要及时提交舆情周报和月报，对重大事件，要提交日报，并将报表提交到网络管理员处。

4.3.4网络管理员对各部门、中心提交的舆情信息和处置情况进行汇总分析，重大事件及时上报给分管领导和总经理办公室并作出反馈。

4.3.5网络管理员负责将搜索到的与均豪物业相关的网络舆情信息提报总经理办公室，重大事件需反映给分管领导并做出反馈。

4.3.6各部门及各中心收到行政人事部发出的关于本部门、本中心的舆情信息时，应就此事件做出及时处理、整改，并做好事件记录和处理报告。

4.4舆情信息的提报方式

4.4.1详见《舆论监控、处理报告》

5考核办法

5.1公司舆情工作的牵头部门为行政人事部，要将此项工作纳入月度工作计划。

5.2对于季度内舆情监控及处理表现优异的部门、中心和个人，行政人事部将在系统内进行表扬和通报，并负责将其舆情工作开展情况反馈到其所在部门、中心的负责人及分管领导，表现优秀的给予相应的物质奖励，根据具体情况奖励50-500元。

5.3如出现以下重大负面舆情工作开展不力的情况，将考核相关责任公司、部门、中心，并视情况给予相关责任人负激励 50-500 元。如情节特别严重的，并追究其分管领导责任。

5.3.1由于系统内部自身没有及时发现而导致负面影响扩大的；

5.3.2由于工作不到位、没有及时处理而导致负面影响扩大的；

5.3.3由于处理措施不当而导致负面影响扩大的；

5.3.4处理信息过程中，责任部门、中心应该尽最大可能快速、有效处理负面信息，如遇到责任部门、中心处理不力、怠于处理，行政人事部将根据问题的处理难度对责任部门、中心及负责人提出考核意见，报公司领导批准后下达。

6本制度自2012年4月5日开始执行。

7记录

7.1《舆论监控、处理报告》

XXX公司舆情监控、

处理周报XXX公司舆情监控、处理日报 1.机关单位网络意识形态工作总结范文（三篇） 2.网络意识形态工作责任制落实情况报告（两篇） 3.学校网络安全和信息化建设工作总结范文（三篇） 4.企业网络安全和信息化建设工作总结范文 5.医院网络安全和信息化工作总结范文 6.网络安全意识形态工作总结范文（三篇） 7.工业网络技术专业主要学什么 未来从事什么工作 8.信息网络安全监察专业主要学什么 未来从事什么工作 9.2019年首度网络安全日总结,信息安全工作汇报 10.2019年首都网络安全日工作检查总结报告 ;

⑧ 如何加强网络环境下的思想政治教育

在当今社会思想意识多元多样、信息传播媒介和传播方式发生深刻变化的背景下，网络媒体给高校思想政治教育既带来了良好契机，也带来了新的挑战。如何进一步加强高校网络思想政治教育，增强工作的主动性针对性实效性，是值得我们思考的一个重要课题。对此，脸书网络有几点建议。

网络平台建设：唱响主旋律

信息的传播媒介和传播方式发生了深刻变化，高校网络平台建设与管理要与时俱进，不断探索工作的新思路、新方法，始终坚持正确的政治导向，牢牢把握舆论的主导权。高校门户新闻网站要坚持“主动积极、正面引导、加强管理、趋利避害、为我所用”的方针，采取师生喜闻乐见的方式打造专题栏目，让广大师生通过网络主动积极地接受主流文化的熏陶。高校校园BBS等网络舆论平台在内容上要旗帜鲜明地宣扬真理，传播社会主义核心价值观，用科学理论武装大学生头脑，增强他们的敏锐性和政治鉴别力；在形式上严格实行用户实名注册制度，增强大学生的自我约束感以及社会责任感。进入自媒体时代，要发挥好学校官方微博的作用，建好学工系统微博群和政治辅导员个人微博，加强与学生的沟通交流，及时了解大学生思想动态，发布正面信息，有效应对突发事件，及时回应师生及社会质疑。

网络舆论引导：打好主动仗

做好高校网络舆论引导工作，不仅是大学生健康成长的需要，也是维护高校乃至社会稳定的需要。高校网络舆论引导，重点在于“导”，应建立统一协调、反应灵敏、高效畅通的网络舆情收集、研判、报送、处置机制，对热点难点问题准确把脉，理性引导，及时回应舆论关切，引导师生理性发言，同时要积极开展微博网评，培育网上师生的正面声音，发挥他们网上舆论“定向导航”的作用。难点在于“疏”，在信息手段日益发达的今天，出现问题后要积极应对，化堵为疏，坚持重大突发事件网络首发制度，通过论坛回帖、新闻跟帖、微博回应等方式及时客观传播信息，要杜绝在重大突发事件等关键时刻失语。同时还要积极研究网络意识形态建设和互联网传播的新规律、新特点、新趋势,加强对网络视频、QQ空间、微博、微信等新技术的研究，实现对互联网各类传播新载体的有效监控。

网络教育活动：提振精气神

根据大学生接受信息途径发生的新变化，开展生动活泼、形式多样的网络思想政治教育活动，弘扬正气，提高品位，提振师生的精气神。要加强网络形势政策教育活动，建立健全网络形势与政策教育网页或专栏，组织开展各种形式的网上形势政策教学、讨论等活动，有针对性地指导学生对网络信息进行鉴别，并就具体网络案例开展互动讨论，切实提高大学生辨别是非的能力。同时邀请校内外知名专家、教授、社会名流、成功人士在网上谈经历、讲体会、论人生，用典型事例感染和激励大学生，帮助他们树立正确的“三观”。强化网络红色主题教育活动，充分利用重大节庆日、重要纪念日等时间节点，在校园门户网站上加强革命传统教育和爱国主义教育。

网络媒介教育：传播正能量

以网络为代表的新媒体新技术发展一日千里，当代大学生生长在发达的媒介环境中，因此，应当将网络媒介素养教育课程作为大学生的必修课，让他们不仅要“会用网”，更要懂得“为什么要用网”和“怎样正确用网”。具体要做好四个方面的工作：一是加强对教师网络媒介素养的培训。要举办与媒介素养教育相关的教师培训项目，利用假期组织教师进行相关培训。有条件的高校可以设立相关的课题，进行提升教师媒介素养的系统研究。二是开设网络媒介素养教育课程。各高校可以结合自身情况编撰与网络媒介素养教育相关的学习读本，并将“网络媒介素养教育”纳入正规的教育教学规划，在计算机基础及其运用等相关课程中增加提高网络媒介素养的有关内容，或者开设相关必修课程或选修课程。三是推动网络媒介素养教育与大学生日常思想政治教育工作的融合。各高校要将网络媒介素养教育作为大学生日常思想政治教育工作的一条重要途径，加强网络伦理道德的构建与教育，推进二者的有机融合，引导大学生处理好网络人际关系，规范网络行为。四是建立大学生网络媒介素养评价机制。有条件的高校应将媒介素养教育纳入学校教学目标和考评体系之中，将网络媒介素养、网络安全意识、网络诚信、网络伦理道德和网络运用能力等作为参照指标纳入大学生能力评价指标体系，结合学生的学习表现进行综合性评价，增强大学生的网络发展创新能力。