网络课程顾问如何招生

‘壹’ 我去应聘教育培训机构的课程顾问或者是招生顾问。不知道会出什么样的面试题。大家给点建议吧。

一般面试官都会考查你的语言表达能力和应变能力，大多都是关于课程的安排，老师的教学水平以及价位的多少为主，可能还会包括一些班型的设计方面的，一般会问你的个人简历和经验，还有就是对行业了解多少。

‘贰’ 培训机构的招生方式有哪些

教育培训机构常用招生途径有:
一、公开课招生
公开课，公开课比较考验讲师能力及现场市场人员跟单与签单，并且目前公开课的效果越来越差，举个例子来说，前年来做一千人左右的公开课，前年一千多人现场报名700多人，而今年同样也做千人公开课，现场的报名只有20人。现在我们公开课面临三个困难。这不是因为讲师不够好，也不是因为公开课流程做不好，是因为家长已经对公开课产生了抵触感，谁都知道公开课的目的是要干嘛的，所以，公开课现在渐渐被其他招生手段取代。
二、渠道招生
渠道招生实际上就是通过向院校或者渠道代理购买学生，比如去幼儿园找校长或渠道代理商谈要学生，一个学生报名200块钱，这家幼儿园给100那家给50，从中就能够获得优质的学生资源。
但是渠道代理也有个致命的缺点，把重心放在渠道上，利益直接，很容易忽略培养专业的招生市场团队。一旦渠道断了，中心将会失去自己的招生来源。所以如何在渠道招生的同时打造一只精英团队是继续解决的问题
三、咨询招生
最高效的招生手段，当面通过30分钟的转化解决咨询者的疑问，从而达到报名。但是现在中心在这块做得可以说非常不专业。很少有中心专门设课程顾问的岗位，大多都是由市场，教员兼职担任，但如果只是由他们兼职，首先咨询量的跟踪就会出现很大的问题，一个有意向的客户约好明天早上10点打电话，教员如果忙起来哪还会记得电话回访。如果有这个岗位的话到点准时一个电话，客户的感觉就会不一样了。所以设立这么一个专门的课程顾问岗是非常重要的。
四、口碑招生
相信各个学校肯定有口碑招生，有哪位校长能说一下目前的口碑情况么?在校有多少人，带来的口碑有多少人?就我们统计，一般学校的口碑量能有生源的百分之20，那剩下的百分之80为什么没有口碑呢?孩子在学校没学好?家长对学校不满意?老师教学有问题?
五、网络招生
网络能够招生中么?答案是肯定的，说网络直接能让很多学生招生报名是不全面的，它往往需要我们课程顾问或者其他部门的配合，但如果用好了网络，他绝对能为各位创造很好的效益，但各机构一般都忽视了网络的力量，又或者重视了网络没有重视人员调整及衔接，造成没效果以致放弃。

‘叁’ 课程顾问如何提升招生业绩

课程顾问要提升招生业绩，首先得处理好家长的来电咨询、来校咨询工作。赢得家长的好感与信任感后，再通过攻单技巧，让家长报班。

补充：关于咨询、攻单方面的具体招生技巧，可以参考以下建议。

一、处理好家长的来电咨询

1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦。

2.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌。

3.保持微笑让客户感觉到友好，并控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信。

4.详细记录电话结果,无论咨询过程是否顺利，都要有反馈记录。

5.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

二、处理好家长的来校咨询

1.要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，让家长感到职业化、自信与真诚。

2.要保持环境的干净整齐有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的防备心理。

3.要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。

4.适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题，也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。

5.倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息和有用信息的能力。

6.推荐课程时，需要课程顾问具备熟练的专业知识，可运用一些小技巧，比如宣传优惠报名活动、营造报名名额限制等。

三、掌握攻单技巧

1.先处理心情，再处理事情。在面对家长时，要先“认同和赞美”，来处理家长的心情；再“转移问题和反问”，来处理家长的事情。在转移问题的时候，课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，多说“同时”、少说“但是”。

2.在向家长推荐课程时，注意不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索地回答家长的问题，这样往往容易让家长产生不信任的心理，不利于解决问题。

‘肆’ 招生方法有哪些

有地推法、网络招生、口碑招生、咨询招生、渠道招生、广告等。

一、渠道招生

渠道招生实际上就是通过向院校或者渠道代理购买学生，比如去幼儿园找校长或渠道代理商谈要学生，一个学生报名200块钱，这家幼儿园给100那家给50，从中就能够获得优质的学生资源。

二、咨询招生

最高效的招生手段，当面通过30分钟的转化解决咨询者的疑问，从而达到报名。但是现在中心在这块做得可以说非常不专业。很少有中心专门设课程顾问的岗位，大多都是由市场，教员兼职担任。

三、口碑招生

各个学校肯定有口碑招生。

四、网络招生

网络招生往往需要课程顾问或者其他部门的配合，但如果用好了网络，能为机构创造很好的效益，但各机构一般都忽视了网络的力量，又或者重视了网络没有重视人员调整及衔接，造成没效果以致放弃。

五、地推法

在目标明确，人流量集中的地方发放传单，设点宣传，比如大型商业综合体，居民区，学校等地方做好宣传和引导。这里提下传单，传单是传递信息的，最好直接明了，不要让对方解读和联想，此外传单布局越简单越好，但图文仍要合理。可以用诙谐创意的时下语言来引起共鸣。

六、广告

广告这种途径包含宣传单，报纸广告、户外广告、电视广播等媒体广告。

低成本、覆盖快的宣传单依然还是所有培训学校都会使用的，但是能否有效还要看投放是否精准。例如一个留学机构，你在留学教育展发传单和在大街上发传单效果肯定不一样。

很多当地的品牌学校依然会在招生旺季中使用报纸广告和户外广告，但是投放力度却在逐年下降。尤其是报纸广告，性价比非常低，只能起到品牌展示的作用。

户外广告的形式还是有很多培训机构在选择，例如附近的路牌广告，重点客户群体附近的广告。现在还有一些培训机构直接把广告做到了目标初高中、大学里面。

电视广播这样的媒体只有极少数职业技能学校投放，例如新东方厨师学校，蓝翔技校，新华电脑学院等少数几个机构。

‘伍’ 课程顾问如何提高招生业绩

课程顾问要提升招生业绩，首先得处理好家长的来电咨询、来校咨询工作。赢得家长的好感与信任感后，再通过攻单技巧，让家长报班。
补充：关于咨询、攻单方面的具体招生技巧，可以参考以下建议。
一、处理好家长的来电咨询
1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦。
2.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌。
3.保持微笑让客户感觉到友好，并控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信。
4.详细记录电话结果,无论咨询过程是否顺利，都要有反馈记录。
5.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
二、处理好家长的来校咨询
1.要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，让家长感到职业化、自信与真诚。
2.要保持环境的干净整齐有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的防备心理。
3.要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。
4.适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题，也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。
5.倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息和有用信息的能力。
6.推荐课程时，需要课程顾问具备熟练的专业知识，可运用一些小技巧，比如宣传优惠报名活动、营造报名名额限制等。
三、掌握攻单技巧
1.先处理心情，再处理事情。在面对家长时，要先“认同和赞美”，来处理家长的心情；再“转移问题和反问”，来处理家长的事情。在转移问题的时候，课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，多说“同时”、少说“但是”。
2.在向家长推荐课程时，注意不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索地回答家长的问题，这样往往容易让家长产生不信任的心理，不利于解决问题。

‘陆’ 刚入行课程顾问，请问艺术培训学校如何招生

艺术培训学校招生，可以考虑用这3种招生方法：
1.举办表演活动
在校区或小区等家长聚集的地方，举办表演活动可以迅速地吸人眼球。比如舞蹈培训机构，可搭建表演台（根据机构实际情况来确定活动的规模），进行舞蹈表演，同时向路人发放招生宣传单。
2.与文化类培训学校合作招生
文化和艺术两类培训学校，招生对象一致，合作可以达到需求互补的作用。有文化辅导需求的学生中，也有部分是艺术特长生，双方可以互相介绍。
3.体验课招生
向家长和学生发放免费的体验券，吸引家长带着孩子来校体验咨询。如果艺术教学服务到位，家长满意的话，报班是水到渠成的事。
4.线上网络招生
将培训学校的艺术表演视频，上传到网络上，可通过微信公众号、百家号等平台，增加曝光度，并引导家长报名。