1. 网络故障排查方法有哪些
1. 从客户端电脑着手
当有用户报告出现网络问题时,应该首先从该用户的电脑开始检查,会让整个排错过程变得更容易。
可以让用户尝试访问一些常用的网站,如网易、新浪、网络等,如果用户表示访问正常,再通过镜像盘符访问内网的资源。通过以上客户端的操作,可以帮助我们判断到底是客户端的问题还是服务器的问题。
2. 缩小客户端问题范围
如果用户无法访问网络,可以让其尝试使用相邻的其它电脑。如果另一台电脑网络正常,那么问题肯定就出在客户端电脑上了。
接下来要确认的就是客户端电脑的物理连接部分。让用户通过连接无线网络的方式确定有线网络的硬件和连接部分是否有问题,或者重启系统进入安全模式,排除恶意软件的干扰。
如果客户端电脑看上去没什么问题,再让用户通过笔记本电脑接入网络,查看是否是网线或水晶头问题。如果问题只集中在一台电脑,并且是采用无线网络连接的,那么可以确定无线网卡是开启状态的。
事实上,很多笔记本电脑为了节省电力,都能够单独关闭无线网卡。而用户很可能不小心关闭了无线网卡,这种情况吧也是较为常见的。
3. 排查交换机和路由器
排除了客户端的问题后,我们来排查交换机和路由器。
如果之前的电脑能顺利工作,但是换了一台新电脑,通过相同网线却上不了网,那么排出新客户端配置问题后,问题很可能就出在交换机部分。因此要继续检查交换机、路由器以及调制解调器等设备。对于较小的客户端网络环境或DSL连接方式,这个检查很有必要。而且通过电话进行排错指导时,这一步检查也很方便。
可以通过电话指导用户关闭路由器、交换机和DSL调制解调器的电源,再将他们打开,检查网络是否恢复正常。
如果还不正常,可以让用户重复上面的关闭和启动工作,同时再加上重启客户端电脑(解决DHCP可能存在的问题)。
如果问题还没有排除,那么问题可能就出在为客户端提供网络服务的供应商那边。可以自己联系网络供应商或者让用户联系网络供应商。如果网络供应商反馈网络正常,那么就需要你对客户端一侧做更进一步的检查了。
4. 检查服务器
如果是整个公司的电脑都无法使用局域网(当然也包括广域网),那么怀疑的重点应该是服务器。
首先要做的是登录服务器,打开浏览器,尝试访问常用门户网站,如果无法访问,就需要进一步对服务器进行检查。
可以让用户禁用后再启用网络,一般需要做两次,一次是针对内网接口,另一次则是针对外网接口。在网络接口重新启用后,再尝试访问互联网,并通过客户端电脑尝试访问网站。如果还不成功,就需要进一步研究了。
5. 重启服务器
首先确定用户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了,甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭。
这一步完成后,你可以提醒用户,服务器重启完毕需要15到30分钟,在服务器最终启动完毕后,可以让出现故障的终端启动,检查之前的故障是否已经排除。如果故障还没排除,你就应该起身前往故障现场了。
2. 如何测试网络是否有问题
第 1 步:检验电缆
首先,检查计算机与网络插口之间的电缆。对于 10/100 网络环境,只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网,则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器,它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第 2 步:确认连接到交换机
将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路,检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭,则工具将无法连接。接着,检查端口配置以确保端口可用且已按正确的 VLAN 进行配置。为获得最佳结果,应使用可支持 10/100/Gig 连接的工具。不过,通常 10/100 连接的工具即可工作。
第 3 步:申请 DHCP 地址
一旦建立链路之后,即可使用工具从服务器申请 DHCP 地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和 DNS 服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应,它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的 Cisco 发现协议 (CDP) 报告,检查工具所连接的交换机端口,并确认子网配置。
第 4 步:Ping 网络上的设备
一旦获取 DHCP 地址之后,即可使用工具 ping 一台局域网外的设备。这可确认 DHCP 服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时,网络连接已经过测试,因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题,最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第 5 步:检验速度/双工模式设置
某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置 IP 地址等都只能进行在线检测。因此,我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配,则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第 6 步:网络流量监控
通过在线工具检查计算机是否成功地向 DHCP 服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接,然后再与计算机建立连接。接着,使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器,并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后,计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在,则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
3. 如何测试网络是否正常
检测网络是否正常的方法
步骤:
开始 - 运行(输入CMD)- 确定或回车;
打开管理员命令窗口;
我们在管理员命令窗口输入:ipconfig /all,回车。检查IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址是否正确;
我们在管理员命令窗口再输入:ping 127.0.0.1,检查网卡是否能转发数据(如果出现请求超时(Request timed out),则说明:配置可能出了差错,也可能是网络有问题)。
我们再输入nslookup,回车,检测DNS解析是否正确。
通过上述三步检测,没有出现什么问题,证明网络正常。
如果是TCP/IP协议出了问题,我们可以重新安装TCP/IP协议。
步骤是:
开始 - 运行(输入CMD)- 确定或回车;
打开管理员命令窗口;
我们在管理员命令窗口再输入:netsh int ip reset C:\resetlog.txt,回车,
重启计算机,完成操作。
4. 如何检测电脑网络
您好,一般的杀毒软件都能检测网络的,包括360、QQ电脑管家、金山毒霸等。
1、首先点击电脑桌面中的计算机。
2、然后点击打开控制面板。
8、总结:
1、首先点击电脑桌面中的计算机。
2、然后点击打开控制面板。
3、接着点击网络和共享中心。
4、然后点击更改适配器设置。
5、接着右击正在连接的网络。
6、然后点击诊断。
7、最后等待诊断完成,就能够知道自己当前网络存在哪些问题了。
5. 自己ping自己电脑怎么检测自己的网络是否正常
自己ping自己电脑检测自己的网络是否正常的方法步骤如下:
1、首先打开计算机,然后敲击键盘上的WIN+R 键打开运行界面,在界面内的输入框内输入CMD并敲击回车键。
6. 怎么查询网络是否正常
1、首先使用快捷接win+r打开电脑上的运行框,并且在运行框中输入cmd,然后点击【确定】。
7. 如何检查网络连接问题
首先,需要理清网络连接的脉路;
以最常见的家庭宽带为例,基本连接顺序为:光纤入户—宽带猫—路由器—电脑/手机,如图:
那么出现问题后,逐步按顺序进行排除:
1、直接用电脑接猫,通过拨号方式连接,查看从光纤进户—宽带猫这一段是否正常(也可以观察宽带猫的灯光状态进行判断);
2、在排除宽带猫的情况下,进一步排除无线路由器/交换机等设备的好坏,包括硬件故障和IP段的设置问题;
3、查看个连接段的网线是否损坏/松动,排除网线的物理连接问题;
掌握了网络脉路,通过排除法一步步查找,最终就会找到问题所在。
8. 怎么检查自己的网络是不是有问题
这个属于网卡驱动没安装,好多时候重装系统都会出现这样的问题,你就找一个u盘,去别人的电脑下一个驱动精灵,安装时就会自动给你安装网卡驱动了。
9. 如何检测网络是否丢包
如何检测网络是否丢包
问题一:如何查看网络是否丢包查看网络是否丢包步奏:1、win+R打开如下界面:
2、点确定,进入如下福面:
3、输入pingIP地址,回车看到如下图信息(测试的网络):
4、统计信息中的“丢失”就表示是否有数据丢失的情况,丢失了多少。
问题二:如何查看自己网络是否丢包使用ping命令。
比如:ping-t持续一会看看结果
问题三:网络总是出现问题,如何测试网络是否丢包?拜托各位大神使用Ping命令测量丢包,最佳方法是向一个IP地址发送大量的Ping命令,然后检查没有应答的那些Ping命令。如果你快速地发出了50次Ping命令,你可以检查没有没有应答的次数,并把没有应答的次数作为丢包。没有应答的次数超过5%可能就值得担心了。在一台Windows计算机上,在命令提示符后面输入如下命令就可以完成这个任务:Ping-n50(IP地址或者域名,如)这个命令中的“-n”开关告诉发送ping命令的次数,“50”是发送的次数。然后,你将得到一个测试总结。这个总结将包括丢失的数量和百分比:Ping的统计结果:包:发送=6,接收=6,丢失=0(0%)大约往返时间以毫秒(ms)显示:最小=26ms,最大=29ms,平均=27ms如果你看到平均往返时间较高(超过100ms),这也会降低你的网络下载速度。设法消除某些引起丢包的网络某些部分的故障的一种方法是在通道的各个部分进行ping测试。我首先开始进行测试的地方是本地的“缺省网关”。这是你所有的数据传输到网络上经过的第一个路由器。如果在这一部分的丢包率很高,那么问题就在你的服务提供商的网络上。
问题四:如何查看电脑的网络延迟与丢包数据开始---运行----输入:cmd
ping192.168.1.1-tping网关地址看延时情况
问题五:如何测试路由器是否丢包使用Ping命令测量丢包,最佳方法是向一个IP地址发送大量的Ping命令,然后检查没有应答的那些Ping命令。如果你快速地发出了50次Ping命令,你可以检查没有没有应答的次数,并把没有应答的次数作为丢包。没有应答的次数超过5%可能就值得担心了。在一台Windows计算机上,在命令提示符后面输入如下命令就可以完成这个任务:Ping-n50(IP地址或者域名,如)这个命令中的“-n”开关告诉发送ping命令的次数,“50”是发送的次数。然后,你将得到一个测试总结。这个总结将包括丢失的数量和百分比:Ping的统计结果:包:发送=6,接收=6,丢失=0(0%)大约往返时间以毫秒(ms)显示:最小=26ms,最大=29ms,平均=27ms如果你看到平均往返时间较高(超过100ms),这也会降低你的网络下载速度。设法消除某些引起丢包的网络某些部分的故障的一种方法是在通道的各个部分进行ping测试。我首先开始进行测试的地方是本地的“缺省网关”。这是你所有的数据传输到网络上经过的第一个路由器。如果在这一部分的丢包率很高,那么问题就在你的服务提供商的网络上。
问题六:如何查看自己的网络是否稳定一般我是用这样的方法来判断:
1、你可以先在运行里面输入cmd,然后在dos框里输入ipconfig/all,看到你的网关和dns
2、ping网关,确认连接网关是否稳定,如果你是内网路由共享的话,一般ping值会在问题七:网络连接问题怎么检查网络是否有丢包现象查看网络是否丢包步奏:1、win+R打开如下界面:
2、点确定,进入如下界面:
3、输入pingIP地址,回车看到如下图信息(测试的网络):
4、统计信息中的“丢失”就表示是否有数据丢失的情况,丢失了多少。
问题八:怎样用命令提示符.测试网络是否丢包打开:
开始-〉运行-〉输入cmd(mand)->在DOS窗口下输入:ping(空格)xxx.xxx.xxx.xxx(空格)-t
或
开始-〉运行->输入:ping(空格)xxx.xxx.xxx.xxx(空格)-t
当然也可以ping一个网站的地址
然后会出现一个DOS运行窗口,此窗口主要看以下内容:
replayfromxxx.xxx.xxx.xxx:byte=xx,times问题九:怎么看网络有没有丢包需要使用系统的功能:开始―运行―CMD,键入ping空格空格-t,确定,会出现命川行模式,如图:
如果出现,“请求超时。”或“Requesttimedout”则是丢包!
问题十:如何PING检测丢包,详细些你具体是哪一步弄不起来呢?如果问题出在最后一步的话,建议在ping和IP地址之间加一个空格先:)