如何进行网络传播和沟通

‘壹’ 网络信息交流的方式有哪些

网络交流平台就是以互联网作为交流分享的平台；综合利用网络载体，达到双方思想交流。
运用BBS、E-mail、QQ（群）、BLOG（博客）等网络交流载体，提高交流的广泛性，最大限度地实现社会化网络信息的可选择性、平等性。

‘贰’ 网络交流方式有那些

一、电子邮件；它注重的是私人间的信件交流，针对于具体的交流个体，是一个点对点传播方式。它满足了人们对于信件传送的速度、容量、多媒体等形式的要求。

二、qq、msn等即时通讯工具，它的出发点和归宿也是私人性的即时通讯，它满足了人与人之间跨越时空的即时交流欲望；

三、bbs等网上论坛；它是一个跨越时空的网络社群。它满足了人们关于某个共同的兴趣点与多数人一起交流的欲望，也可以说它是自由形成的小讨论组。但个人需要融入其他人预设的框架之中进行发言，个人在这里的言说空间是有限的，如讨论的话题是预设的，每个人发言的内容是要经管理员编辑管理的，并且有些论坛上的内容是分等级对不同的浏览者开放的。

四.BLOG博客

例如:http://blog.sina.com.cn/main/

‘叁’ 开展网络文明传播活动的方案

为了确保活动顺利进行，常常需要预先准备活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定的书面计划。怎样写活动方案才更能起到其作用呢？下面是我为大家整理的2022开展网络文明传播活动的方案（通用9篇），欢迎大家分享。

开展网络文明传播活动的方案1

为了进一步优化学校环境，净化学生思想，养成文明习惯，学校研究决定：11月份在全校开展“文明规范月”系列活动。为了将本学期文明礼貌月活动开展得更加丰富多彩、更加贴近学生实际，进一步丰富德育课堂和深化我校德育改革，体现德育工作的实效性，结合学校实际，现制定如下活动方案：

一、指导思想：

全面贯彻落实《未成年人思想道德建设若干意见》，促进校园精神文明建设，促进学校德育工作，培养合格的社会主义事业的建设者和接班人。以“说文明话、行文明举、做文明人、展十一风采”为活动宗旨，结合学校实际，通过开展多种形式教育活动，旨在进一步加强全校师生的环卫意识和文明礼貌习惯，加强学生日常行为规范，创设校园良好的育人环境。使师生的整体素质得到全面的提高，形成良好的校风。

二、活动目标：

1、提高全校学生的文明水平，使全校学生的语言更文明，行为更规范;

2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做真正文明的学生;

3、振奋全体师生的精神面貌，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的姿态投入到学习和工作中。让文明之风遍布校园的每一个角落!

三、主题范围：

1、基础文明修养：

重点培养学生的文明礼貌、科学精神、创新精神、自立和自理能力、自律意识和环境意识。

2、团队精神：

重点培养学生尊重他人的意识、正确的竞争观念、集体荣誉感、协作精神、良好心理素质、全局意识和大局观念。

3、社会责任感：

重点培养学生的诚信意识、法律意识、爱校精神和奉献精神。

4、理想信念：

重点培养学生的爱国主义精神、社会主义和共产主义理想，充分实现自我价值理念。

5、好学精神：

重点培养学生勤学好问、求真务实的态度，使学生掌握一定的学习方法，能有效性地学习。

开展网络文明传播活动的方案2

为充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设。、领导班子高度重视、精心组织，决定深入开展“网络文明传播”志愿服务活动，从实际出发，制定了如下活动实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实文明城市工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体务，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的城建队伍。

二、工作目标

通过开展以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标的“网络文明传播”志愿服务活动，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体务，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的城建队伍，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设。

三、组织实施

(一)召开动员会，广泛宣传开展“网络文明传播”志愿服务活动的重要意义。

(二)为确保“网络文明传播”志愿服务主题活动得到贯彻实施，成立了活动工作领导小组。

(三)活动安排

1.时间安排

活动时间：20xx年1月1日起至20xx年12月31日。

2.活动内容

组织网络文明志愿者开展以下工作：

(1)收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助文明网内容建设。

(2)参与相关网站的网上讨论，通过论坛跟贴、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。

(3)利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。

(4)动员组织本单位及相关人员，积极参与网络文明传播活动。

四、工作要求

(1)各岗位在网络文明志愿者活动中，要注意突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动。

(2)各岗位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，特别是干部职工进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手。

开展网络文明传播活动的方案3

章广中学网络、手机文明传播活动方案 为扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，切实加强网络文明建设工作要求，我委将组织网络文明志愿者，在广大网民中传播文明、引领风尚。具体方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实创建全省文明单位工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体务。

二、活动内容

1、展示创建成果。开展网络文明志愿服务工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。网络文明志愿者要经常关注本区文明创建工作的动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料。

2、营造浓厚氛围。开展网络文明志愿服务工作的工作对象是广大网民。网络交流的交互式特点要求网络文明传播志愿服务必须经常参与网络互动活动。要借助文明办组织的各种文明创建活动，善于利中国文明网新闻网站及民勤县相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民的交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。

3、引领舆论导向。开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明志愿者按照社会主义核心价值体系建设的要求，掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。

三、工作要求

1、高度重视，精心组织

要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强广大居民，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。

2、示范引导，宣传推广

要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。

3、重在落实，务求实效

在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。

开展网络文明传播活动的方案4

一、指导思想

深入贯彻落实辽阳市、区文明办巩固全国文明城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体系，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的护城人。

二、工作内容

1、收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助文明网内容建设。

2、利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设有关内容。

3、辅导各村（居）不能熟练使用网络人员、未成年人掌握网络知识，学会利用网络搜索、下载资料等入门知识。

4、宣传文明上网知识，弘扬文明上网风气，指导我乡网民，特别是未成年网民登陆健康网站，防止其沉迷网络。

三、工作要求

一是高度重视，精心组织。各部门、各单位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措，作为加强对全乡广大人民群众，特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手，统筹安排，周密部署，突出主题，创新载体，切实抓紧抓好。

二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，加大宣传力度，各网络媒体要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道，专题登载志愿者参加活动的收获体会，发表社会受助群体的感言评论，举办系列访谈，发动网民跟帖，为开展活动提供交流互动的平台，营造浓厚的舆论氛围，推动活动的深入开展。

三是重在落实，务求实效。在网络文明志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。各相关部门要加强组织协调，做好督促检查，建立工作机制，确保活动取得实实在在的效果。

开展网络文明传播活动的方案5

一、活动宗旨

为了增强青少年网络文明意识，营造有利于青少年健康成长的网络环境，深入推进网络文明建设，弘扬网络文明，引导大学生健康文明地上网。同时也积极响应院团委关于“网络文明”的号召，我系现策划组织针对各班级开展以“网络文明”为主题的班级活动。

二、活动对象

机械工程系xx级、xx级、xx级全体同学

三、活动时间

20xx年11月6日—11月25日

四、活动安排

（1）前期宣传

向各班级发放《网络文明》相关通知，开班长团支书会议进行动员。

（2）活动要求：

① 各班开展的活动必须紧扣“网络文明”主题，活动形式自定。

②各班在11月23前上交“网络文明”主题班会优秀成果1份至学生工作办公室陈老师处。

③每份上交成果包括：1篇活动总结，1篇报道，10张照片。

④上交成果团总支将在审核之后对优秀成果予以展出。

开展网络文明传播活动的方案6

一、活动目的

在互联网高速发展的时代背景下，充分利用和发挥学校、社区公共网络设施的作用，通过引导学生文明上网、学习电脑制作技能等方式，培养和锻炼中小学生利用互联网获取知识、开展创造的能力，养成良好的网络道德规范和行为习惯，形成适应时代发展需要的信息素养和综合素质。

二、活动时间及对象

活动时间：20xx年7月20日至8月31日

活动对象：全校所有初一、初二学生及即将入学新生，鼓励已毕业的初三学生及教师积极参与。

活动官网：xx

三、参加方式

1、全校学生在网站上xx自行注册,往年已注册的学生可使用往年的帐号直接登录。(如用户名、密码遗忘，可重新申请注册)

2、7月20日至8月31日学生在家自行上传作品。

特别强调：主题自定，项目自定，每位学生必须完成至少一件作品（网络作文不包括在内），系暑假作业，开学后，将进行检查、校内评比，并进入学校德育考核，获奖作品将直接上报区级、市级进一步参评。

四、附活动项目与要求

夏令营活动专题网站中展示交流的项目有：电脑绘画及艺术设计、电子板报、电脑动画、数字摄影、数字音乐创编、网络信息安全知识竞赛、网络征文。作品基本要求是：

电脑绘画及艺术设计：运用各类绘画软件制作完成的作品，格式为JPG等常用格式，大小不超过20MB。

电子板报：运用文字、绘画、图形、图像等素材和相应的'处理软件创作的电子报纸、电子期刊或电子墙报作品，作品(含其中链接的所有独立文件)大小不超过50MB。

电脑动画：运用各类动画制作软件，通过动画角色和场景描绘、制作，音效处理与动画制作、合成，运用动画画面语言完成的作品。

数字摄影：以“抗疫”为主题，不少于4幅的一组反映当年暑期生活的摄影作品组成，并以图配文的形式进行展示，文字说明的字数在200字以内，应表述清楚、富有意境，作品格式为JPG格式。

数字音乐创编：主题不限，内容健康向上，运用音乐制作编辑软件，合理整合重组软件音源，或采用不同的音色节奏等方法，创作编辑出一首（段）完整的具有旋律节奏的乐曲，或与现有乐曲相配的伴奏。提交作品格式为mp3。网络征文：依托“先锋网上作文”网站，开展中小学生“先锋邀请你来写诗”征文活动，具体要求详见“先锋网上作文”网站(网址：)。

各类作品上传时间为20xx年7月20日至8月31日。经审核符合要求的作品将发布在夏令营活动专题网站，并作为相关评比的参考依据。

五、评选要求

优秀营员标准：上传作品类型不少于两种，且质量较高并经审核通过在夏令营专题网站发布，能在夏令营活动专题网站的“个人空间”上传相关学习体会、网络日志等材料不少于5篇。

夏令营中特别优秀的作品，将推荐入围20xx年南京市中小学电脑制作活动决赛的现场面试环节，具体办法另行通知。

开展网络文明传播活动的方案7

一、指导思想

发展网络文明传播志愿者是应对社会信息化的发展、传播方式的变革、舆论格局的变化，改进创新精神文明建设的新举措。我所要深入贯彻落实市文明办关于网络文明传播的工作要求，以提升文明素养为基础、利用互联网各种先进手段，在网络空间传播文明、引领风尚，推动公民道德建设，促进社会主义核心价值体系建设。

二、队伍建设

按照市文明办的要求，每个参与单位成立每个单位的网络文明传播志愿者小组的3到5人的成员，并将成员名单及时上报市文明办备案。基于我单位人员数量较少，成立3人的网络文明传播志愿者小组， xxxxxxx三人为志愿者。

三、工作内容

1、 提供内容稿件。收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等内容，编发相关文字、图片及音视频材料，提供给文明网

2、组织评论文章。围绕精神文明建设工作，组织撰写评论文章，供文明网及地方重点新闻网站刊发。

3、传播重要内容。通过电子信箱、QQ、微博、博客等方式向网民传递文明传播的重要内容，在中国文明网、新华网等中央和地方重点新闻网站以及新浪、搜狐等知名商业网站的博客、论坛等公共空间传播文明。

4、参与网上讨论。通过撰写博文、评论、留言发帖等方式，参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站以及商业网站的网上讨论，倡导文明风尚。

5、 网络文明传播志愿者每人每月撰写原创博文不少于1篇，骨干人员每月不少于2篇。

开展网络文明传播活动的方案8

为深入贯彻落实党的十八大精神，促进社会主义核心价值体系建设，根据中央文明办统一部署和要求，为进一步发挥我校作为市文明单位在网络文明传播工作中的示范引领作用，特制定《驻马店市第二十三小学网络文明传播活动方案》，并成立驻马店市第二十三小学网络文明传播志愿者小组。

一、人员条件

网络文明传播志愿小组成员要求政治信念强、法治意识强，热爱精神文明建设工作，熟悉网络传播，掌握一定的网络评论、博客、微博、论坛讨论以及QQ应用等技巧，具备较好的思想文化素质和一定的写作能力。

二、人员来源

重点从以下人员中发展网络文明传播志愿者。

1、学校行政部门志愿服务工作的人员。

2、学校资源信息中心志愿服务工作的人员。

3、学校各年级志愿服务工作的人员。

三、主要工作

网络文明传播志愿者做好以下工作：

1、积极参与上级文明办组织的重大活动。配合各个时期上级文明办重点工作，收集整理精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，组织撰写重要稿件和评论文章，参与中国文明网等重点新闻网站以及相关网站的网上讨论。

2、结合实际情况组织富于特色的文明传播活动。围绕驻马店市精神文明建设工作重点、重大活动，主动策划具有学校特色的传播活动,动员志愿者参加。利用中央、省、市重点新闻网站及)相关网站的博客、论坛、网络网络、网络问题等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。

3、自发开展传播活动。各志愿者要结合所在行业特性和个人特点,积极主动开展形式多样的文明传播。具有相似工作特点或相同趣旨的志愿者可以结成特色志愿团，如交通文明传播志愿团、读书文明传播志愿团等，建立QQ群，结对开展各种专项文明传播活动。

四、组织管理

网络文明传播志愿者工作采用学校分级管理方式。学校信息管理员陆俊总体负责网络文明传播志愿者工作。

开展网络文明传播活动的方案9

一、活动背景

随着科技发展网络在大学生的日常生活中发挥着日渐重要的作用，由于一些不良网路文化的影响，出现了一些不文明的上网行为，以此为契机我校团委在全校开展创建网络文明的班团日活动。

二、 活动主题

创建网络文明、构建和谐校园

三、 活动目的

为了更好地创建校园网络文明，提升大家的思想道德水平，体现当代大学生特有的风范。

班团委希望借此启动仪式，呼吁大家学习文明上网，构建和谐校园网络文化。

同时，动员同学们将活动开展到日常生活，让更多的人加入到创建网络文明的浪潮中。

让我们不断提高文明用网意识，做一个文明的网民和文明上网倡导者。

四、 活动时间

20××年5月

五、 活动地点

XX师范学院外国语学院309教室

六、活动组织及成员

外国语学院11级英语教育2班团支部全体同学

组织人员为：团支书

七、活动内容

1、 观看关于网络文明事件的新闻报道视频。并围绕新闻中出现的问题请同学发表看法，阐述解决问题的关键引入本次班会主题。

2、56宿舍全体同学表演小品《网上你是谁?》。

3、廖XX同学介绍目前存在的较为普遍的不文明用网行为。

4、黄同学及李同学进行主题诗歌朗诵与书法结合的表演。

5、学习委员推荐收集到的与网络文明相关的书籍，让同学们在书海中吸收的精髓，提升思想高度，以便落实到实际生活中。

6、宣传委员展示宣传“创建网络文明、构建和谐校园”的主题海报及宣传传单;全班同学一同编写“我说我做我是文明网络公民”主题微博。

7、最后环节，由团支书陈葳思带领全班宣誓：以身作则创建网络文明、构建和谐校园。

8、班会结束，收拾场地。

八、活动要求及注意事项

1、 要求同学们有较强的责任心，积极准备和善后;

2、 要求同学们能服从安排，自主自愿参加各活动。

九、进行活动总结

1、本次版团日活动在团体同学的配合下顺利完成，活动形式多样、内容较为丰富。

2、本次班团日活动较好地宣传了创建网络文明的重要性，调动了同学们以身作则的热情。

3、同样也给予同学们一个警醒，推动此次活动的后续进行。

‘肆’ 网络时代如何进行有效沟通

网络时代，给大家提供了更好的聊天平台，不用面对面讲话，隔着屏幕说话也比较随意，不会尴尬，多注意讲话的技巧，从对方的兴趣出发，自然很容易吸引对方的注意哦

‘伍’ 网络营销的主要传播渠道是什么

网络营销的主要传播渠道是：

1、论坛营销（bbs营销）

论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。

2、新闻事件营销

互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。

3、口碑营销

口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

4、搜索引擎营销

即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

5、病毒式营销

病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

6、网络整合营销

网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

网络营销特点：

1、具有鲜明的理论性；

2、应用广泛。目前几乎所有行业均在做网络营销；

3、整合性道强，可线上线下整合来做；

4、技术性强，网络营销不再是简单的打广告，而是得通过一些知列的策划来达到目的；

5、选择性强，用何种营销手段比较自由。

‘陆’ 如何借助网络进行公关

一、网络公共关系的意义

互联网上的公共关系实际上是指在互联网上进行的一些公共关系活动(PR：公共关系英语出版物)。它意味着一个公共关系环境。根据内部公共关系和外部公共关系，公共关系可分为内部公共关系和外部公共关系。组织内部公共关系包括企业文化建设、企业理念的落实，对外公共关系分为联盟关系、新闻公关、政府公共关系、公共关系和危机公关。具体来说，它是互联网的一个快速、广泛和互动的特征。在扎实的基础上，要突破传统的慢沟通、小范围的意义，为企业增添色彩，帮助维护和塑造良好的企业形象，促进企业的良好发展。

二、网络公共关系的若干特点

网络公关传播迅速，无论是积极的还是消极的，都有很好的时效性。

网络公关的焦点是媒体上无法控制的内容。

这家公司的破坏力如此之大，以至于当公司倒闭时，该公司将面临来自各行各业的压力。

永久的、长期的残存，影响着人们的思维.

具备网络公关处理的相关技能

三、处理网络公共关系的一些建议

在企业发展的过程中，不可避免地会遇到这样的问题。不可能一帆风顺。因此，有人说士兵不能动，食物要先动，危机公关并不意味着出现时就会纠正。现在有点晚了。制定相应的网络公关策略，采取应急措施及时、有效地弥补。当危机爆发时，企业必须迅速转移注意力，专注于危机公关。危机时刻对公司来说是困难时期。当战略选择失败时，很难恢复。因此，可行的危机公关尤为重要。

四、控制相应的通讯渠道

根据网络公关传播的主要特点，控制负面信息的传播是网络公关不可或缺的措施之一。作为网络公关人员，他们也必须及时应对负面信息。此时，网民更关注公司是否真诚，控制负面信息需要找到信息来源，分析控制难度，及时与源头负责人沟通，及时纳入其中，避免负面信息的膨胀。

五、处理好与媒体的关系

在谈到控制相应的传播渠道后，下一步是沟通和处理与媒体的关系。新闻媒体最大的特点是传播速度，一旦负面影响迅速蔓延到所有渠道。媒体关系是公共关系的重要组成部分。然而，新闻媒体要做到真实、公平和符合企业利益是不现实的。必须充分利用媒体，积极开展网络公关工作，消除企业不必要的麻烦。

六、网络积极引导

现在渠道已受到控制，与传媒的关系亦已得到处理，下一步是在互联网上为他们的公司进行一些积极的公关活动。无论是企业、个人还是政府，都必须关注互联网和大众传播的效果、传播能力和影响力。不应低估权力。良好的舆论会使企业兴旺发达，获利。负面舆论会使企业蒙受巨大损失，甚至死亡。舆论对网络公共关系的影响将影响企业的未来发展，改变企业的命运。个人和公司必须尊重在线公共关系的作用。

‘柒’ 简答题 目前网络交流有哪些常用方式

1、电子邮件沟通
电子邮件(E 一mail)既具有传统纸质信函的写作特点，又有信息时代的闪电式的传播速 度。电子邮件程序的问世给人们带来了全新的交流方式，已经成为国际互联网最重要的服务 内容之一。
2、网页沟通
网页沟通是指用户借助于网页来传达信息，实现不对方交流的目的。首先，需要相关企 业建立清晰的联系信息。其次，有效的网页沟通必须由精通网络技术的相关人员担任邮箱的 管理者，解答沟通中出现的问题.目前，有很多企业聘用与门的人员担任邮箱的管理者，与 门负贵不客户或者企业内部员工交流不沟通，这样既能让企业的员工及时了解企业和行业的 发展动态，又能使外界对企业有充分的认识。
3、传真沟通
虽然目前传真构通的境况已经大丌如前，但其在商务应用领域还具有相当广泛的市场， 原因在于利用传真机沟通有以下几点优势：(l)避免了传真文件的丢失，同时减少了纸张消耗。(2)个人计算机传真、互联网传真，启动无纸化办公，双面发送、接收传真，省纸更方 便。
4、视频电话沟通
目前视颇电话沟通的市场规模仍然很小， 其主要被科技公司、房地产公司、保险公司和金融机构运用在召开视频电视电话会议方面。
5、多媒体信息、储存信息的数据岸
多媒体信息、储存信息的数据库是有别于传统数据库的，它是能够有效实现多媒体数据 的储存、读取和检索等功能的数据库系统，具有极大地缩小信息储存空间、工作便利化、跨 平台、容易集成等特点。 网络沟通技术是借助现代网络和网络技术，在信息共享和自由交流的基础上，在组织内 外创造一种平等沟通、交流和学习的文化氛围，促迚组织不其成员、企业不供应商等社会公 众的相互理解和达成共识，从而推动组织和社会的不断进步。

‘捌’ 如何做好媒体沟通与舆论引导

一、转变观念，树立科学应对舆情和舆论引导的理念
树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。
树立舆情应对处置和舆论引导同等重要的理念。在网络舆情处置过程中，舆情分析研判、媒体采访报道、权威信息发布等工作是网络舆情管理的有机组成部分。要按照“属地管理、分级负责、快速核查、主动引导、系统响应、分类施策”的原则，依据速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，启动应急预案，设置舆论引导议题，及时发布权威信息，组织媒体采访报道，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。

树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。“媒体无处不在，人人都是记者”。网民通过手机等通信工具“随时、随地、随意”转发、评论等方式关注网络舆情，快速传播信息，即使权威部门“缺位”、权威信息滞后，舆论热点照样会很快形成。一旦网络舆情发生，政府和主管部门应及时、有序发布权威信息，去引导媒体报道舆情的角度、内容和倾向，从而影响公众舆论，杜绝一些媒体捕风捉影，被谣言和猜测左右，个别舆情事件被歪曲炒作。
树立大媒体协同应对舆情和引导舆论的理念。面对媒体格局、信息传播和舆论形成方式发生深刻变革的环境，只有充分发挥传统媒体和新媒体两种媒体优势，树立大媒体协同作战的理念，才能发挥各种媒介的整体力量，营造健康向上的社会舆论大环境。对于传统媒体，借助其公信力和影响力，发挥引导和影响网络舆论的主渠道作用；对于互联网等新媒体，创新管理思路，放大网络草根言论的正能量，积极引导其疏导网民情绪，凝聚网民共识，发挥其舆论引导新平台、新渠道和新阵地等作用。
二、整合资源，提升应对舆情和引导舆论的保障能力
理顺互联网管理体制。建立“省（自治区）、市、县”三级互联网管理机构，主管互联网信息内容，指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理，为舆情管理工作有序开展提供组织保障。同时，加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设，共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作，形成互联网信息内容主管部门总体协调，舆情部门主动应对，各主流媒体、网络媒体积极配合，宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。
强化舆论阵地建设。树立大媒体观念，整合各媒体信息资源，打造网络宣传平台，建立网络媒体和传统媒体联合互动、协同动作的全媒体化的舆论传播阵地。创新传播方式，拓展传播渠道，丰富传播手段，强化网络媒体、自媒体管理，提高新媒体环境下政府信息公开的能力，将党委、政府的重要决策部署和政策文件等内容原汁原味发布到网络宣传平台上，及时准确地向社会公开，直接传递给网民，并与网民回帖交流，了解诉求、答疑解惑，回应求助，有效化解社会负面情绪。在突发网络舆情事件发生和演变过程中，对网上不实报道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情况及时予以多渠道、多手段实时报道，强化正面引导，揭露消除谣言，公布澄清事实，稳定网民情绪，为各种舆情危机有效化解提供立体式地传播阵地。
建立高效的舆情监测分析平台。持续监测网上舆情变化，及时掌握网络舆情热点动向动态，是提高网上舆情管理质量的基本要求。舆情监测分析系统就是利用统计学理论、信息科学技术、网络搜索引擎技术和数据挖掘技术开发软件平台，自动从海量的网络信息中抓取热点、焦点话题，预测可能发展的趋势，生成网络舆情分析报告。舆情分析人员借助系统获取舆情信息和报告，及时进行分析研判，全面掌握舆情事件发展态势，为提高网络舆情信息全面掌控能力和研判水平提供技术支撑。
三、标本兼治，构建网络舆情应对和舆论引导长效机制
建立健全网络舆情监测报告机制。建立和完善专人负责的横向到县（区）、纵向到各部门（单位）全天候、立体式网络舆情监控体系，严格落实24小时网络舆情监控值班制度，实现网络舆情交叉跟踪监测，确保第一时间发现舆情，掌握工作的主动权。建立日汇总、周分析、月总结制度，采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式，及时上报网络舆情，为决策提供参考。
建立健全网络舆情研判预警机制。为加强对突发事件网络舆情变化的有效控制，对网络舆情尽早进行防控，就要事先制定处置预案。制定的预案包括网络舆情联动应急总预案、网络舆情联动应急等级预案，包括：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）4个预案，和网络舆情联动应急专项预案（包括部门预案、地方预案、企事业单位预案以及重大活动单项预案）等，每项预案都有不同级别、不同范围的力量参与到危机应对中，并根据应急等级调动与之对应的资源和力量有效化解危机。一旦有网络舆情发生，网络舆情分析人员及时跟踪、研判舆情性质，对网络舆论蕴含的观点和态度进行深入分析，寻找引发舆情的根源，发现工作的盲点、弱点和难点，及时发布不同等级的预警信息。根据舆情等级启动预案，在短时间内调动和整合各种力量，形成应对危机的联合动力，迅速、有效地应对处置，力争将可能带来的负面影响降到最低点。
建立健全网络舆情应对处置机制。一是建立联动机制。加强省（自治区）、市、县（区）纵向网络舆情长效合作机制建设，公布三级舆情值班电话，利用腾讯通等软件平台，畅通信息报送渠道，形成工作合力。同时，加强各部门横向协作沟通，达成共识，统一对外口径，有效地回应舆论质疑，营造正面舆论环境。二是建立快速反应机制。一旦发现网络舆情，互联网主管部门迅速召开会议，进行集中研判，拿出处置意见，将相关舆情通报给当事部门，视情况报送上级部门。三是建立正面回应机制。涉及舆情部门要按照职责分工，对网上相关舆情迅速介入调查，第一时间予以回应。宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作，及时刊载回应内容，正面引导网络舆论。四是建立依法查处机制。对涉嫌违法违规的网上信息，执法部门要迅速落地查人、依法处理。五是建立问责督办机制。对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓，或对交办的网络舆情处置工作重视不够，造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员，将按照有关规定进行问责处理，并督办落实。六是建立善后评估机制。对网络舆情进行全面评估，内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等，及时总结舆情管理经验教训，提高舆情管理科学化水平。
建立健全网络舆情引导机制。一是建立疏堵结合、以疏为主，坦诚交流机制。对网上传播的谣言，及时澄清，可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题，注重“疏导”，掌握网络沟通艺术，善用网言网语，快速发布权威信息，构建主流舆论引导圈，引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”，不断提高引导水平。二是依法打击网络谣言，推进舆论引导法制化进程。依据有关法律规定，加大对违法违规网络传播行为的查处力度，依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人，依法追究其法律责任；对滥用公权随意践踏公民自由表达权，打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理，遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为，推进网络舆论健康发展。三是以网络施政为重点，构建网络民意沟通机制。搭建网络施政平台，采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息，接受网民咨询，负责答疑解惑，并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道，接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查，定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会，认真听取并采纳相关建议和意见，加强与网民的交流，逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效民意沟通机制。四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。积极与国内大V建立沟通和合作长效机制，培育本土网上“意见领袖”，通过他们有见地、有代表的发言，强化主流言论，充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息，亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍，牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”，推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后，充分发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索，及时采访，发布权威、可靠、真实新闻报道，做好舆论引导；网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动，覆盖更为广泛的受众，强化主流舆论权威，凝聚人心民意，充分形成强大舆论引导合力。

‘玖’ 如何做网络营销推广

千骏传媒总结了7种网络推广方式：
第一种模式：论坛营销
论坛营销也称为BBS营销，可以利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解品牌、公司的产品和服务，最终达到宣传公司效应、产品和服务，加深市场认知度的效果。

第二种模式：自媒体营销

自媒体也是全网整合营销推广的重要方式之一。自从移动互联网到来，自媒体营销，越来越多个体通过微信公众号、微博、头条号、抖音、百家号等平台，进行推广自己的品牌、公司及产品，徽商运用例子、 运用知识、兴趣和生活体验等传播产品的理念和产品信息的营销活动。

第三种模式：事件营销

事件营销一直是营销人员最喜欢运用的模式之一，也是成本最低营销模式之一，营销人员需要通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造公司的良好形象。事件营销成本低、传播速度快、受众广，并且可引发用户之间相互讨论分享，是迅速提升企业、品牌知名度的全网营销推广方式之一。

第四种模式：口碑营销

口碑营销是颠覆所有营销，也是威力最大营销模式之一，口碑营销传播的速度最快，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。

互联网各平台是紧密相连的，所以口碑营销也往往与其他营销方式同时进行，譬如问答营销、内容营销、知识营销、自媒体营销、论坛营销。

第五种模式：搜索引擎营销（SEM）

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过（搜索引擎）搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引擎策略时，一般认为，搜搜引擎优化设计主要目标有2个层次：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。
第六种模式：视频营销
视频营销是指主要基于视频网站为核心的网络平台，以内容为核心、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的；是“视频”和“互联网”结合，具备二者的优点；具有电视短片的优点如感染力强、形式内容多样、创意新颖等，又有互联网营销的优势如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等。

视频包含：电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销不仅仅要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点。

第七种模式：软文营销（新闻营销）

软文营销又叫新闻营销，软：便是更让人接受；文：文章，通过各大知名网站或垂直网站平台进行传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括新闻通稿、深度报道等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效地向社会公众广泛传播的新型营销方式。