如何查找网络故障并解决联网问题

㈠ 网络断了怎么查

网络经常断线是怎么回事?
一般来说家庭或公司都是局域网，局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、扫描仪共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。但是，网络如果不稳定就很影响工作。
下面，我们就来看看无线网络故障排查。
硬件原因：
1、这种故障常见于经常插拔宽带的用户，一般新的网线插头，插入电脑上的网线插座会有一声清脆的“嗒”声音，说明网线已经接入了电脑的端口，如果端口有指示灯，那就关注指示灯，接通之后会闪烁的。
2、如果经常插拔，水晶插头上的塑料弹片就会变得没有弹性，甚至会损坏。尤其是接线处于人员走动的部位，稍不留神就会被拉松、拉脱接线和插头，导致接触不良(时有连通时无接触)，但在外观上查看似乎插头还在插孔内，容易被忽略。
3、其次，就是路由器或者光纤猫等入室设备的连接有问题，这种状态，可以使用排除法：先将电脑直接接在宽带入口的设备上，如果这里正常，那就往下一一查找，直至找到故障点。
4、路由器和光纤猫比较常见的故障是，时间用长了，设备发热，也会引起故障频发，相当于电脑中的死机，此时按一下路由器中的重置键，可能会解决这个问题。但是 光纤猫是否要按重置键，需要谨慎对待，因为有的光纤猫一按重置(或者复原按钮)，就会将用户的注册资料清零的，遇到这种情况，只能让快带提供商重新注册资 料才能恢复宽带连接。
5、还有一个地方就是插口，一般接入口只有一个，但是外接端口有好几个，可供不同的设备同时使用，因为经常插拔，也会导致某一个端口弹簧片松动，引起接触不良现象，此时换一个插口也会立马见效。
软件原因：
1、最常见的是网卡设置了节能模式，在设备闲置的时候，它就断电，导致联网失败，系统重新启动网卡设备，导致这种状态反复产生，此时可以尝试去除节电模式。
2、开始→控制面板→网络连接。
3、右键点击 本地连接 →属性。
4、本地连接 属性→常规→配置。
5、电源管理→去掉 允许计算机关闭这个设备以节约电源 前的选中对勾→确定。
6、除此之外，共用一根宽带网线，一个用户在下载、观看视频，往往也会导致另一个用户的网络停滞(时好时坏)。
7、最后，如果网络有问题，不妨使用断网急救箱工具检测一下故障的部位，再对症下药排除故障。

㈡ 笔记本电脑网络故障的排查方法

笔记本电脑网络故障的排查方法

由于笔记本电脑局域网中包括笔记本电脑网卡、网线、集线器等许多网络设备，因此网络的故障也是多种多样的，有时可能会影响某台笔记本电脑或某个网络功能的实现，有时可能会影响整个网络的运行，因此，掌握正确的故障诊断思路在排除网络故障的过程中十分重要。

1 .软件故障

软件故障时以分为两种情况: 一种是由于网络应用程序错误而造成的，另一种是病毒引起的。

网络应用程序错误造成的故障与配置不当的故障类似，多为由于人为参数设置不正确、程序操作不规范或误操作而引起网络应用程序不能正常工作、机器死机或系统瘫痪等故障现象。另外，在网络故障中还有很多故障是由于病毒引起的，因为在网络中许多笔记本电脑或终端设备都可以通过用域网接入Internet，在获得巨大资源的同时系统也在时刻面临着病毒的威胁目前，大多数病#毒还是以破坏软件系统为主，也有一些病毒可以直接对硬件造成损害，因此病毒故障仍然可以列入软件故障的范畴。对于这类故障，防范永远重于维修.只要规范操作流程，提高防范病#毒的意识，采用有效的防范手段，就可以大大减少这类故障的发生。

2. 硬件故障

硬件故障主要是指网络中的下要硬件设备，如笔记本电脑、网卡、集线器、交换机、路由器等产生的故障。这些硬件设备连接在网络中， 由于维护、使用不当或者设备本身老化，常常不能正常工作，从而引起网络故障。通常，这类故障现象较为明显且查找起来也相对容易，一般通过观察设备自身运行状况或用替换验证的.方法就可以找到故障部件。如网络中的集线器不能开启而造成该区域与该集线器连接的设备不能正常通信，从表面上发现该集线器的开关指示灯不亮，开启开关时无任何反应，可初步断定是集线器故障。又如网络中的一台笔记本电脑不能启动而造成在网络上找不到该节点，致使某机器中的文件和信息无法共享。如果该机直接控制网络打印，则还会导致网络打印功能无效。综上所述，可以看出对于这类故障一般可以通过故障现象逐点查找故障源。

3. 线路故障

在局域网中所有网络设备大都是依靠双绞线、同轴电缆、光纤等网络传输介质进行连接的，因此，线路故障也是网络中的常见的故障。例如，网线插头松动、插接错误或者线路受到强电磁干扰时就会引起故障。这类故障一般都为传输故障，所出现的故障现象不十分明显，查找起来有一定难度，尤其是许多局域网中所使用的网线都是自行连接的，人为错误也是造成故障的原因之一。所以，在检查线路故障时通常需要一些专用的线路测试工具。

4. 配置错误

要通过网络实现网络传输、资源共享等网络功能还必须对入网的设备进行配置，其中包括安装网卡驱动程序、安装配置网络协议、配置交换机、路由器以及网络服务设置等。这一系列过程大都需要人为操作完成，任何的配置错误或设置不当都可能造成网络不能传输数据或不能访问等故障.

以上就是常用的笔记本电脑网络故障的排查分析，希望对你有帮助

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㈢ 计算机网络故障的诊断与排除

计算机网络故障的诊断与排除

网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。下面是我为大家搜索整理了关于计算机网络故障的诊断与排除，欢迎阅读参考，希望对大家有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。

在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。

一、分析模型和方法

(一)七层的网络结构分析模型方法

从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。

(二)工具型分析方法

工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。

(三)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累

在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

二、计算机无法上网故障排除

1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。

如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器，查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号，如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保TCP/IP协议安装的正确性，并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是Ping不通回送地址，最好换上一块正常的网卡试一试。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。

最简单的方法是检查双绞线，用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯以询问一下其它网管人员就可以排除了，如果不放心可以对照查看。交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一，并且随着网络用户的变化要不断地修改，检测到此，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了，可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。

2、一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的，若这些计算机属于同一VLAN，且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机，那么检查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议(如我局的OSPF协议)是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机，则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况，或该交换机CPU负载率是否很高，与上一级网络设备的链路是否正常。

通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。原因及解决方法为：首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通过网管获取告警和性能信息进行故障定位。我们单位使用了深信服网络网管，可以对全单位的.网络设备进行管理，平时多观察各设备CPU负载率和各线路的流量。当有人反映不能连接至网络或网速很慢时，可通过网管观察计算机与交换机的连接情况，是否有时断时通的现象，交换机CPU负载率是否很高，线路流量是否很大。通过观察设备端口状态，分析和观察交换机哪个端口所接的计算机发包量不太正常。

(二)查看网络设备日志法

经常看一下网络设备的日志，分析设备状况。我曾经通过showlonging命令观察到4006交换机下连的2950交换机经常每隔7小时down掉，然后又up，因时间间隔较长，单位人员未感觉网络中断，在此期间我们检查并确定了光缆、光收发器、网线、交换机配置、交换机端口均正常，后来的间隔时间由原来的7小时减为7分钟。由此我们立即判定2950交换机本身有故障，马上将已准备好的备用交换机换上，从而减少了处理故障的时间，并在最短时间内恢复网络。

(三)替换法

替换法就是使用一个工作正常的物体去替换一个工作不正常的物体，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件可以是一段线缆、一个设备和一块模块。

(四)配置数据分析法

查询、分析当前设备的配置数据，通过分析以上的配置数据是否正常来定位故障。若配置的数据有错误，需进行重新配置。

总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，本文介绍了常见的几类故障及其维护方法。为了在网络出现故障时及时对网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，在网络维护中还需要注意以下几个方面：

1、建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等。

2、做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。

3、提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。

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㈣ 网络故障怎么解决

一、连接指示灯不亮

观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除。

二、信号指示灯不亮

如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。

三、降速使用

很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。

四、防火墙导致网络不通

在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。

五、配置错误导致网络不通

这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解析。

㈤ 电脑如何查看网络故障

查看ip地址是分析网络故障的第一步，还需要更多的后续操作才可以诊断故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，输入ipconfig，可以查看到本机“手动设置”或者“自动获取”的IP地址。

这里有几种可能性：
IP地址和网关地址都正确。（不存在问题，可以进入下一步）

IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（没有获取到IP，说明DHCP存在问题）
不正确的IP地址，比如：局域网网段是192.168.1.x，但是获取到的IP地址却是192.168.0.x。（说明有私接的DHCP服务，导致DHCP冲突）
2. ping内网网关
断网时，首先要判断内网是否存在问题。一般通过ping内网网关就可以判断出来。

内网的丢包率应该为0，有线ping值一般在1ms以内，无线ping值1ms-20ms之间。如果存在丢包或者ping值很高，那么问题就在内网。需要排查内网网线、环路、交换机等设备问题。
3. ping公网IP
内网问题排除后，再ping公网IP地址，如果不通，那问题就出在路由器网关上面。如下图，114.114.114.114是一个常用的DNS服务器，由于114在公网上，ping值会比内网高一些，一般在1ms-50ms之间。

114能ping通且ping值正常无丢包，说明外网正常，否则外网异常，需要排查路由器和wan口线路问题
4. ping公网域名
如果外网可以ping通，但是仍然上不了网，那一般就是dns的问题了。通过ping域名就可以判断。

5. 网络健康度检测插件
在WFilter（或者WSG网关）的“插件管理“中，有一个网络健康度检测插件，可以自动进行ping、arp、tracert等检测，从而一键检测出绝大部分的网络问题：IP地址冲突、DHCP冲突、ARP攻击检测、环路和广播风暴检测、可疑主机检测等。

㈥ 网络故障诊断及排除方法有哪些

网络故障诊断及排除方法有哪些

网络诊断(Network Tomography)是近代发展的一种新的网络测量与推论方法， 透过可收集到的有限资讯来推估无法观测的网络资讯，主要分成主动诊断(active tomography)与被动诊断(passive tomography)两类问题。以下是我搜索整理的关于网络故障诊断及排除方法，供参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

故障排除过程

在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。

1、识别故障现象

作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。

识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：

(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。

(2)这个进程以前运行过吗?

(3)以前这个进程的运行是否成功?

(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候?

(5)从那时起，哪些发生了改变?

带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。

2、对故障现象进行详细描述

当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回"该页无法显示"之类的信息。使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：

(1)收集有关故障现象的信息;

(2)对问题和故障现象进行详细描述;

(3)注意细节;

(4)把所有的问题都记下来;

(5)不要匆忙下结论。

3、列举可能导致错误的原因

作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。

注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。

4、缩小搜索范围

对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。

除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。通常情况下，绿灯表示连接正常(Modem需要几个绿灯和红灯都要亮)，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。

5、隔离错误

经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了故障的部位，对于电脑的错误，你可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。

注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。

6、故障分析

处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。

故障原因

虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。

1、网络连接性

网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。到底是不是呢?可以通过测试进行验证。看得到网上邻居吗?可以收发电子邮件吗?ping得到网络内的其他电脑吗?只要其中一项回答为"yes"，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答"No"，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的'指示灯是否闪烁及闪烁是否正常也是个不坏的主意。

排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，就应该查看网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。

2、配置文件和选项

服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查Hub。

3、网络协议

没有网络协议，网络设备和电脑之间就无法通信，是不能实现资源共享Modem上网的。

连通性故障

1、故障表现

连通性故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器;

②电脑无法通过局域网接入Internet;

③电脑在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机

④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源;

⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。

2、故障原因

以下原因可能导致连通性故障：

①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突;

②网卡硬件故障;

③网络协议未安装，或设置不正确;

④网线、跳线或信息插座故障;

⑤Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障;

⑥UPS电源故障。

3、排除方法

①确认连通性故障

当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

②看LED灯判断网卡的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

③用ping命令排除网卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名(如ybgzpt)，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的"!"，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄色的"!"网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。

④如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。

⑤如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。

⑥如果Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。判断双绞线是否有问题可以通过"双绞线测试仪"或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(其中1、2线用于发送，3、6线用于接收)。如果发现有一根不通就要重新制作。

通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

协议故障

1、协议故障的表现

协议故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器。

②电脑在"网上邻居"中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。

③电脑在"网上邻居"中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。

④电脑无法通过局域网接入Internet。

2、故障原因分析

①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。

②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。

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㈦ 常见网络故障类型及诊断方法

常见网络故障类型及诊断方法

随着科学技术的不断进步，网络早已走入了我们的日常工作和生活当中，已经成为了我们必不可少的一部分，网络故障的发生频率也是越来越高，下面我为大家搜索整理了关于常见网络故障类型及诊断方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

随着计算机的日益普及，人们之间的距离也随着网络的迅速发展而近了许多，在世界的各个角落都可以迅速进行沟通、交流，但是网络在给我们带来诸多便利条件的同时，也产生了许多附加的问题。因此，笔者结合多年的工作经验对常见网络故障的分类以及诊断方法进行详细的论述，希望可以对大家日后的工作有所帮助。

通常我们按照网络故障的特性将其分为两类，分别是物理类以及逻辑类故障两种，下面我们分别对其进行详细的分析：

1 物理类网络故障及诊断方法

物理类的网络故障就是由于设备或者线路出现问题而导致网络出现的故障的统称，其主要由线路故障、端口故障、集线器或路由器故障以及网卡故障等四种。下面我们分别对其进行描述：

1.1线路故障及诊断方法

根据相关部门统计，网络故障中由于线路受到严重电磁干扰以及线路损坏而导致的线路故障所占的网络故障的3/4，这是发生频率最高的一种网络故障。

该故障的诊断方法：如果线路非常长，不便于我们自行检查，我们就可以通过通知线路供应商来提供检查线路的服务;如果线路长度适中或者是网线不方便使用，我们就可以通过使用网线测试器来对线路进行检测;如果线路比较短，我们就可以将网线的一段插入正常的HUB断口，而另一端插入到一台确定可以正常联网的主机的`RJ45插座内，通过主机的Ping线路连接到另一端的路由器或者主机，通过检查来判定网线是否正常。

如果怀疑线路受到强电磁干扰，我们可以通过使用带有较强屏蔽性的屏蔽线来进行测试，如果可以正常通信，则表明线路的确受到强电磁的干扰，我们就需要将线路远离线路周边具有较强电磁场的设备，如果屏蔽线不能正常通信，则表明该线路的问题不是由于强电磁场引起的。

1.2 端口故障及诊断方法

通常由端口本身或者插头松动而导致的物理故障，我们将其称为端口类故障。

该类故障的诊断方法：由于信号灯是设备是否有信号的直接体现，所以，我们可以通过观察信号灯来对故障的发生地点以及发生原因进行大致判断，必要时也可使用其他端口来判断是否正常。

1.3 路由器或集线器故障及诊断方法

该类故障主要是由于路由器或者集线器发生物理损坏而导致的网络故障。

该类故障的诊断方法：该类故障我们大多采用替换排除法进行诊断，通过使用同场通信的主机和网线来连接路由器或者集线器，如果通信正常，则表明路由器或者集线器可以正常工作;如果不能正常工作，则转换路由器的断口来判定到底是路由器或集线器的故障还是端口故障，正常情况下，路由器或集线器的对应的指示灯可以表示是都正常，如果最后均不能正常通信，则可证明是路由器或者集线器的问题。

1.4 网卡故障及诊断方法

由于网卡是安装在主机内部，所以我们也可以将网卡故障称之为主机故障。这类故障通常的表现形式为：主机本身故障、主机网卡插槽故障、网卡物理故障以及网卡松动故障等四种。

该类故障的诊断方法：主机故障我们就可以通过更换可以正常通信的主机来进行判定;而主机网卡插槽以及网卡松动故障我们则可以通过更换网卡插槽的方式来进行盘点过;而网卡物力故障则是在上述方法均无效的情况下，将网卡安装到可以正常通信的主机上进行测试，如果不能正常通信，则可以认定为网卡物力故障。

2 逻辑类网络故障及诊断方法

由于网络设备的配置错误也就是通常所说的配置错误而导致的网络故障，我们将其称为逻辑类故障。逻辑类网络故障主要有三种，分别是路由器逻辑故障、一些重要进程或端口关闭而导致的故障以及主机逻辑故障等

2.1路由器逻辑故障及诊断方法

该类故障的通常表现形式为：路由器内存余量不足、路由器CPU利用率过高以及路由器配置错误等三种。

该类故障的诊断方法：路由器内存余量不足以及CPU利用率过高两种问题的诱发原因可能是较差的网络质量导致的。我们可以通过MIB变量浏览器进行检查，通过手机路由器的内存余量、CPU的负载和温度、计费数据、端口流量数据以及路由表等数据进行判定。通常情况下，网络管理系统会对上述数据进行时刻监测、报警。所以面对这种情况时，我们可以通过重新规划网络拓扑结构、扩大内存以及升级路由器等方法来解决该问题。

路由器的端口参数设定错误，则会导致找不到远端地址的现象，所以我们可以使用Ping或者路由跟踪程序，即windows中的Tracert，UNIX中的Traceroute，来查看那个阶段出现问题，以便于后期的修复。

2.2一些重要进程或端口关闭故障及诊断方法

由于网络受到端口以及重要进程的支持，所以一旦重要进程或端口由于意外而关闭，网络也就会发生故障，线路发生中断，无法连接网络。

该故障的诊断方法：观察Ping线路近端的端口，检查是否畅通，在不同的前提下，再对端口状态进行检查，如果端口的状态为down，则表明网络故障的原因就是因为该端口，重启后线路即可恢复畅通。

2.3 主机逻辑故障及诊断方法

在所有的网络故障中，主机逻辑而导致的一直占据着较高的比例，其中包括：主机网络地址设置不当、网卡与设备存在冲突以及网卡驱动程序不当是最为常见的三种，下面我们对其进行详细的论述。

2.3.1网卡驱动程序不当

由于网卡的驱动程序未安装或者安装错误，都会导致网卡无法正常进行工作。

该故障的诊断方法：在设备管理器中，通过对网卡选项的检查来判断驱动程序是否安装正确，如果网卡型号钱为“X”或者“!”，则表示需要重新安装正确的驱动程序。

2.3.2主机网络地址设置不当

在主机逻辑故障中，主机网络地址设置不当是主要的一个原因，例如：当主机设置的IP地址与其他主机冲突或者不再网络范围内时，就会导致主机无法正常连接网络。

该故障的诊断方法：通过网络邻居属性中的连接属性来查看主机的网络地址是否设置正确，其中有IP地址、网关、子网掩码及DNS参数四种，调整为正确参数即可正常连接网络。

2.3.3网卡与其他设备的冲突

由于主机中其他设备与网卡的互相冲突，会导致网卡无法正常进行工作，主机无法正常接入网络。

该故障的诊断方法：通过相关设置网卡参数的程序，我们对网卡的I/O端口地址、IRQ以及接头类型等参数进行详细的检查，如果这些参数发生冲突，那么必须通过更换网卡插槽或者重新设置参数的方法，让主机认为是新设备重新分配的系统资源参数，才能够重新连接到网络。

综上所述，随着电子科学技术的不断发展，我们的日常工作和生活早已离不开网络，所以为了保证我们工作生活质量，一定要对网络故障予以充分的重视，通过对故障类型以及诊断方法的学习，保证可以在网络故障发生后，用最短的时间，完成网络修复，在保证网络畅通的前提下，为我国经济以及社会的和谐发展注入新的活力。

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㈧ 常见网络故障解决方法

常见网络故障解决方法

经常上网的朋友一般都知道网络故障种类虽然繁多，但常见故障无非就那么几个，我在这里整理出了四种最常见的网络故障判断以及解决方法，供大家参考：

1. 连上无线，但不能上网，出现黄色感叹号，这说明你连上了路由，但是猫(或者光猫)的.信号没能够传到你的路由器。

- 检查猫和路由中间的连线，重新拔插一下;

- 猫这里出了问题，检查猫的电源是否接通，重启猫，或者报修猫;

- 运营商那边出了问题，线路或者后台问题，直接报修;

- 还有种可能是路由DHCP占满或者没开启，电脑不能获取到IP，需要检查DHCP设置。

2. 连不上无线，无法连接无线(或者连接无线正常，但就是不能上网)

- 路由器死机，重启路由器;

- 是不是自己绑定了固定IP(而该IP不在路由器的IP地址段)，检查电脑IP设置，修改成自动获取;

- 电脑问题，重启电脑，清除之前电脑记录的无线SSID后重新连接;更新网卡驱动;更换电脑网卡。

3. 能够搜索到很多无线信号，但是唯独找不到自己的SSID

- SSID广播未开启，检查路由器设置，开启SSID广播;

- 路由器没开起来，检查路由器电源是否插好。

4. 无线是叉叉，或者搜索不到任何无线信号

- 电脑没开启无线或者无线被禁掉了，打开无线开关，激活网卡即可;

- 电脑网卡驱动有问题，重新安装驱动即可;

- 电脑网口或者路由器网口接触不良，需更换网线或者网口;

- 电脑网卡损坏，需更换。

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㈨ 电脑网络故障处理方法

第一步：检查电脑网络接口是否正常，能正常上网的网线插入自己电脑网络接口，若网络接口灯正常闪烁，则证明网络接口正常；
第二步：在确认网络接口正常后，插入网线电脑右下角有红叉的电脑标志，此时检查墙壁信息点至电脑端连接网线是否损坏，可通过更换网线检测。
第三步：基于上述两步，电脑右下角仍有红叉的电脑标志，此时有可能是墙壁信息点至交换机端故障所致，此时需联系网络管理员进行维修。在确认线路无故障情况下，其他常见的网络问题及其解决方法总结如下：
一、电脑右下角无有线网连接图标，只有无线网连接图标
故障原因：
1.本地连接禁用
解决办法：检查自己的电脑，一般步骤“右击桌面右下角网络图标—>选择打开网络共享中心—>点击更改适配器设置—>找到本地连接—>选中双击，重新启动本地连接”。
2.网卡驱动问题
用户电脑若安装电脑管家或360安全卫士，可选择这些安全管家进行故障修复，修复完成后，再次尝试连接；若电脑已安装驱动精灵或鲁大师等软件，打开可检测电脑的硬件设备驱动，此方法也可排除是否是电脑的网卡驱动出现问题，然后用户可选择重新安装驱动或更新驱动。
二、频繁掉线
故障原因：
1.通常为网线质量差；
解决方法：更换质量好的网线。
2.网卡设置中开启较多辅助功能；
解决方法：关闭如流量控制、优先级和VLAN功能，关闭流量控制的具体操作如下图所示，关闭优先级和VLAN功能，只需在第四步选择优先级和VLAN功能即可。

㈩ 手机网络显示无法访问互联网怎么办

若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到服务中心由工程师进行检测。