① 电信网络断了怎么解决
光猫的光信号灯一直闪烁红灯,是属于外网线路不通,可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下,你需要报故障,找维修师傅为你检查维修。
网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的,只是modern无法识别你的IP地址,安徽电信公众号为您服务。
② 手机卡的电信网络被禁用如何处理
您好
华为荣耀10是全网通手机,应该是可以随便选择手机卡上网的,您可以把手机重启试一下,如果仍然不行,可以备份重要数据把手机恢复出厂设置试一下。
③ 电信修复网络小技巧
宽带经常掉线(断线),情况分为:“浏览网页断线”、“其他应用断线”和“玩游戏断线”,主要原因:
(1)MODEM、家庭网关硬件或设置问题;
(2)线路质量不稳定,如距离过长,线径过小,接头氧化等;
(3)电脑操作系统问题。
排查故障步骤开始,首先我们应该确认您的宽带接入方式,请确认宽带接入方式后按以下步骤处理:
1、接入方式为FTTH:
请您观察光猫上的PON/网络E(G)灯是否熄灭:
(1)如熄灭,请拨打10001-4-1自助语音热线直接申报故障;
(2)如常亮,仍无法上网,请按以下ADSL步骤处理。
2、接入方式为ADSL:
(1)先检查硬件设备是否正常。比如网线、电话线接口是否有松动,确认插紧后重启电脑、MODEM、路由器等设备。
(2)如重启等待5分钟后仍无法上网,拨打10001自助服务热线处理,操作方法如下:拨打10001按4号键按1号键根据语音提示逐步处理。
以上处理可对电信侧线路、设备端口、账号欠费、密码错误及账号状态情况进行检测,为您快速自动定位问题并解决问题。
下面我们就可以着手处理掉线的故障了,看看处理方法是怎样的:
(1)请检查是否组建内网或使用路由器连接网络,如有,建议使用MODEM(宽带猫)连接单台电脑,单机拔号连接上网尝试;
(2)可能因网线接触不良、网卡硬件故障或MODEM等网络设备电源不正常导致,检查MODEM状态灯是否正常(ADSL/LINE/DSL/LINK灯不亮、闪烁为不正常,长亮为正常)),并重新开关MODEM电源、拔插网线或更换网线等操作;
(3)请您关闭电脑中其他无关应用(PPStream、BT下载等),可能因电脑部分程序(如防火墙、杀毒软件)与游戏程序冲突,或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域,玩游戏时退出其他应用程序;
(4)请您使用杀毒软件查杀病毒,重启电脑、MODEM、路由器后查看网速是否恢复正常。 根据以上步骤即可完成对宽带故障的排查和修复了。
④ 停机后我如何办理复通
如之前是办理挂失,则可以通过10001或网上营业厅自助办理解挂,或10000人工办理解挂;如之前是办理停机,则可通过网上营业厅自助办理复通,或致电10000人工办理复通。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
⑤ 电信宽带办理停机半年后还可以上网
电信宽带办理停机半年后可以申请复机。
申请停复机可通过以下三个途径办理:
1、各运营商的网上营业厅
用户登陆网厅,在自助服务>业务办理>业务功能设置与变更>手机>手机停机/手机复机处,按提示填写表单进行办理。
2、拨打热线服务电话,如10000号,10086
拨打热线,选择人工服务,按提示进行办理。
3、各运营商的营业厅
登记机主携带有效证件(身份证)到就近的营业厅进行办理。代办的话,代办人须提供代办人身份证原件和登记机主身份证原件进行办理。
手机停机是指用户因移动电话丢失或长期出差等原因暂时停用而保留该号码使用权的业务。
手机复机是指用户把原挂失、报停后的手机重新办理开机,恢复其移动电话号码使用的业务。
使用注意
1、停机或开通时限:
成功办理停机后,3小时内停止使用;
成功办理复通后,3小时内开通使用;
2、停机期间,只能办理重开、修改资料信息、迁移、取消,不能办理其它业务,其它业务需办理重开后才能受理。
3、用户在欠费停机情况下不能申请停机业务。
4、宽带的主动停复机月租收取调整为“暂停、复通当天均计算进使用天数,仅停机满整日才不计算使用天数” 的按天收费规则,而欠费停机情况下的月租收取规则仍采用按月收取规 则。
5、停机费自下月开始收取,申请停机当月或申请复机当月,当月的上网费按客户原选定的月租类别,包月按实际使用天数计收,包时按实际使用时长计收停机期。如未取消原套餐的情况下办 理停机,停机期间每月的套餐费用是按原套餐照常收取的。
⑥ 我在哪里可以办理宽带停机或复机呢
可以登录网上营业厅,在自助服务里选择宽带停机或复通;也可以带上机主身份证原件、代办人身份证原件到各大电信营业厅办理;也可以致电10000号客服热线,提供电信密码或者机主身份证号码办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
⑦ 电信宽带被封了怎么办
电信宽带被封只有找你们当地的电信客服处理哈,其他人处理不了哈。
希望我的回答能够帮助到你,望采纳,谢谢。
⑧ 停用的电信手机卡还能再重新用吗
告知您,您的手机号码注销之后,会正常的再次流入号码池内,如果您想重新办理继续使用该号码,您需要咨询电信营业厅的工作人员,这个号码是否已经被别人办理使用了,如果没有,您是可以再次申请办理,继续使用这个号码的。建议您抓紧时间,以免出现号码被别人办理使用的情况。安徽电信公众号为您服务。
⑨ 电信手机卡被限制了上网功能,如何取消
电信手机卡一般是当月累计使用总流量达到40GB,暂停当月上网服务,次月初自动开通。
如果当月申请继续使用,用户可编辑短信“fktc”发送到10001复开上网功能,也可以直接致电电信客服热线电话10000然后转接人工服务重新开通上网功能的。
电信手机流量如果超过规定,继续使用会被限制网速,限速后想要解除,有以下几种方法:
方法一、拨打电信客服热线,购买提速包。
拨打客服电话转至人工服务台,问人工台流量提速包收费情况,根据个人需要购买。购买好提速流量包后关机重启手机,就能恢复正常网速。
方法二、前往当地营业厅办理提速包。
找到本地附近的营业厅网点,询问工作人员购买流量提速包,根据个人需求购买。
方法三、在掌上营业厅够买提速包。
下载运营商手机APP,在商城页面找到流量加油站,包括畅享提速包,根据具体推荐的流量包进行购买。
方法四、耐心等待下个月的到来。
总而言之,电信流量限速了,除了寻找电信相关网点购买提速包之外,只能耐心等待下个月的流量到来了,当然,如果流量经常性不够用,为了方便,建议用户最好升级流量包以绝后患。
电信企业各类实体营销渠道要全面配备二代身份证识别设备,在为用户办理入网手续时,必须通过使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件,并通过系统自动录入用户身份信息。
对于2013年9月1日前入网的未实名老用户,基础电信企业要在为其办理新业务、更换电话卡时依法要求其进行补登记。
今后电信企业对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点,通过核验登记信息、回访等措施,验证用户身份信息的准确性。
通过核验登记信息、回访等措施,验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户,依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。