企业网络安全吗

‘壹’ 企业级网络安全威胁分析及安安全策略制定

企业级网络安全威胁分析及安安全策略制定 近年来，互联网技术飞速发展，极大的方便了人们的沟通交流。但是黑客、病毒的存在也给企业网络安全敲响警钟。本文对企业级网络安全的威胁源头进行分析，并针对各个源头提出对应的应对策略。
一、企业的网络安全现状 据统计，我国现有企业的网络安全现状是不容乐观的，其主要表现在以下几个方面： 信息和网络的安全防护能力差； 网络安全人才缺乏； 企业员工对网络的安全保密意识淡薄，企业领导对网络安全方面不够重视等。一部分企业认为添加了各种安全产品之后，该网络就已经安全了，企业领导基本上就是只注重直接的经济利益回报的投资项目，对网络安全这个看不见实际回馈的资金投入大部分都采取不积极的态度，其中起主导作用的因素还有就是企业缺少专门的技术人员和专业指导，导致我国目前企业的网络安全建设普遍处于不容乐观的状况。
二、网络安全常见威胁
1、计算机病毒 计算机病毒指在计算机程序中插入的破坏计算机功能和数据、影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。具有寄生性、传染性、隐蔽性等特点。常见的破坏性比较强的病毒经常表现为：蓝屏、机卡、CPU、自动重启使用率高、打不开杀毒软件等，并且在短时间内传播从而导致大量的计算机系统瘫痪，对企业或者个人造成重大的经济损失。
2、非授权访问 指利用编写和调试计算机程序侵入到他方内部网或专用网，获得非法或未授权的网络或文件访问的行为。如有意避开系统访问控制机制，对网络设备及资源进行非正常使用，或擅自扩大权限，越权访问信息。它主要有以下几种形式：假冒、身份攻击、非法用户进入网络系统进行违法操作、合法用户以未授权方式进行操作等。
3、木马程序和后门 木马程序和后门是一种可以通过远程控制别人计算机的程序，具有隐蔽性和非授权性的特点。企业的某台计算机被安装了木马程序或后门后，该程序可能会窃取用户信息，包括用户输入的各种密码，并将这些信息发送出去，或者使得黑客可以通过网络远程操控这台计算机，窃取计算机中的用户信息和文件，更为严重的是通过该台计算机操控整个企业的网络系统，使整个网络系统都暴露在黑客间谍的眼前。
三、网络的安全策略
1、更改系统管理员的账户名 应将系统管理员的账户名由原先的Administrator改为一个无意义的字符串.这样要叠录的非法用户不但要猜准口令。还必须猜出用户名.这种更名功能在域用户管理器的User Properties对话框中并没有设置.用它的User-*-Rename菜单选项就可以实现这一功能.如果用的是NT
4.0.可以用Resource Kit中提供的工具封锁联机系统管理员账号.这种封锁仅仅对由网络过来的非法叠录起作用.
2、关闭不必要的向内TCP/IP端口 非法用户进入系统并得到管理员权限之后.首先要做的，必定设法恢复管理员刻意废止的TCP/IP上的NetBIOS装订.管理员应该使用路由器作为另一道防线。即提供web和FTP之类公共服务的NT服务器.这种情况下，只须保留两条路由器到服务器的向内路径：端日80的H1vrP和端日2l的FTP.
3、防火墙配置 防火墙是在2个网络间实现访问控制的1个或1组软件或硬件系统，它是外部网络与内部网络之间的第1道安全屏障。本建设方案主要采用硬件防火墙，其主要功能就是屏蔽和允许指定的数据通讯，而这个功能的实现又主要是依靠一套访问控制策略，由访问控制策略来决定通讯的合法性，该控制策略的具体内容由企业的安全管理员和系统管理员共同来制定。 制定的防火墙安全策略主要有： 所有从内到外和从外到内的数据包都必须经过防火墙； 只有被安全策略允许的数据包才能通过防火墙； 服务器本身不能直接访问互联网； 防火墙本身要有预防入侵的功能； 默认禁止所有服务，除非是必须的服务才允许。而其他一些应用系统需要开放特殊的端口由系统管理员来执行。
4、VLAN 的划分 VLAN 是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的一种协议。VLAN 之间的访问需要通过应用系统的授权来进行数据交互。为保护敏感资源和控制广播风暴，在3 层路由交换机的集中式网络环境下，将网络中的所有客户主机和服务器系统分别集中到不同的VLAN 里，在每个VLAN 里不允许任何用户设置IP、用户主机和服务器之间相互PING，不允许用户主机对服务器的数据进行编_，只允许数据访问，从而较好地保护敏感的主机资源和服务器系统的数据。采用3 层交换机，通过VLAN 划分，来实现同一部门在同一个VLAN 中，这样既方便同部门的数据交换，又限制了不同部门之间用户的直接访问。
5、身份认证 身份认证是提高网络安全的主要措施之一。其主要目的是证实被认证对象是否属实，常被用于通信双方相互确认身份，以保证通信的安全。常用的网络身份认证技术有： 静态密码、USB Key 和动态口令、智能卡牌等。其中，最常见的使用是用户名加静态密码的方式。而在本方案中主要采用USB Key的方式。基于USB Key 的身份认证方式采用软硬件相结合，很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾，利用USB Key 内置的密码算法实现对用户身份的认证。USB Key 身份认证系统主要有2 种应用模式： 一是基于冲击、响应的认证模式； 二是基于PKI 体系的认证模式。
6、制订网络系统的应急计划 为了将由意外事故引起的网络系统损害降低到最小程度，企业应制订应急计划.以防意外事故使网络系统遭受破坏.该应急计划应包括紧急行动方案及软、硬件系统恢复方案等.绝对的安全是没有的，安全标准的追求是以资金和方便为代价的.我们应随时根据网络系统的运行环境而采用相应的安全保护策略.通过对计算机网络系统安全问题的充分认识.以及行政、技术和物质手段的保证。网络系统就能够有足够的安全性来对付各种不安全问题. 结语 如何确保计算机网络信息的安全是每一个网络系统的设计者和管理者都极为关心的热点，当然，也是企业关心的重点。一个全方位的安全方案是非常难以实现的，只有在企业领导的支持下，在技术人员和管理人员的努力下，结合企业的实际情况，制定出相应的解决措施，才是符合本企业的安全方案。本文主要讨论了计算机网络的安全的几种不同的威胁，给出了相应安全策略以及相应的安全产品，提出了计算机网络系统实施建设的基本方案。
来源：时代财富

‘贰’ 企业网络安全主要负哪些责任

网络安全法企业责任有：
1、严格保密用户信息，建立健全用户信息保护制度；
2、不得违反法律、行政法规的规定收集、使用个人信息；
3、不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息。
【法律依据】
《中华人民共和国网络安全法全文》第四十条
网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。
第四十一条
网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。

‘叁’ 企业网络安全问题

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‘肆’ 企业如何做好网络安全

中小企业网络安全问题严重
垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断业务运行，这些快速演变的威胁隐藏在电子邮件和网页中，并通过网络快速传播，消耗着有限的网络和系统资源。要防范这些威胁，就需要在网络安全方面有所投入才行。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战，IT投入的缩减，专业人员的不足等因素，相比大型企业来说，都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。
即使投入有限，中小企业的网络安全需求一点也不比大企业少。在现实情况中，中小企业往往还对便捷的管理、快速的服务响应等要求更高。那么中小企业如何在有限的投入中构建完善的网络安全体系呢？试试下面这几招。
第一招：网关端防护事半功倍
内部病毒相互感染、外部网络的间谍软件、病毒侵袭等危害，使得仅仅依靠单一安全产品保证整个网络安全稳定运行的日子一去不复返了。而应对目前新型的Web威胁，利用架设在网关处的安全产品，在威胁进入企业网络之前就将其拦截在大门之外是更加有效的方法。对于中小企业来说，选择一款功能全面、易于管理和部署的网关安全设备，不但可以在第一时间内对各类Web流量内容进行扫描过滤，同时也可以大大减轻各应用服务器主机的负荷。
比如，趋势科技推出的IGSA就包含了防病毒、防垃圾邮件和内容过滤、防间谍软件、防网络钓鱼、防僵尸保护以及URL过滤服务等众多功能，并且可以统一集中管理，通过日志报告还让网络运行安全情况一目了然，大大减少了信息安全管理的工作量。
第二招：运用“云安全”免去内存升级压力
目前中小企业内网安全也不容忽视，而且要求实现集中管理和保护内部桌面计算机。在网络威胁飙升的今天，更新病毒码成为每天必备的工作，但传统代码比对技术的流程性问题正在导致查杀病毒的有效性急剧下降。趋势科技推出的云安全解决方案超越了病毒样本分析处理机制，通过云端服务器群对互联网上的海量信息源进行分析整理，将高风险信息源保存到云端数据库中，当用户访问时，通过实时查询信息源的安全等级，就可以将高风险信息及时阻挡，从而让用户频繁的更新病毒码工作成为历史。
目前，桌面端防护的用户数是网关防护用户数的5倍，桌面防护在现阶段也是必不可少的手段，但要求减轻更新负担和加强管理便捷性。这方面，趋势科技的Office Scan通过应用最新的云安全技术，使桌面端防护不再依赖于病毒码更新，降低了带宽资源和内存资源的占用和压力。
第三招：安全服务节省管理成本
网络安全管理成本在整个网络安全解决方案中占有一定比例，如果用三分技术、七分管理的理论来解释，这方面成本显然更高。如何才能在专业管理人员有限的状况下，达到安全管理的目标呢？中小企业可以借助安全厂商的专家技术支持，高效、专业地保障网络安全运行。也就是借用外力来管理自己的网络安全设备，将比自己培养管理人员成本更低，而且效果更佳。
目前，已有包括趋势科技在内的多家厂商提供此类服务。
第四招：培养安全意识一劳永逸
对于网络安全而言，薄弱的环节除了安全技术的滞后外，内部员工的安全意识不强也是重要因素。大量网络威胁的出现，与员工的应用操作不当有密切关联，如随意访问含有恶意代码的网站、下载和使用电子邮件发送带有病毒的附件、不更新病毒码等。所以，组织网络安全知识培训也必不可少，管理层还要制定一套完善的网络安全策略。
网络安全建设要具有长远的眼光，不能仅仅为了眼前的几种威胁而特意部署安全方案，只有从硬件、软件、服务等方面综合考虑，选择实力强的安全解决方案，才可以低价优质的保护网络安全。

‘伍’ 怎么才能保障企业的网络安全

网络安全包括网络设备安全性、网络状态稳定性、数据资料的安全性。
网络设备安全性：确保网络设备硬件安全、对网络攻击的应对能力、警惕网络设备弱密码；
网络状态稳定性：保证网络长期稳定，解决内外网隐患、减少掉线、丢包等故障。
数据资料安全性：严防重要数据丢失，尤其是服务器数据库数据，重要业务数据，对于软件开发行业是源代码资料，对于设计公司，当然是设计图纸资料。做好数据加密措施，防止拷贝和网络上传措施。

‘陆’ 如何解决企业远程办公网络安全问题

企业远程办公的网络安全常见问题及建议

• 发表时间：2020-03-06 11:46:28

• 作者：宁宣凤、吴涵等

• 来源：金杜研究院

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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。

面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。

通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。

一、远程办公系统的类型

随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］

综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。

即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。

任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。

设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。

二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体

《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。

对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。

（1）自有系统

此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。

无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。

（2）云办公系统

此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。

由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。

实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。

（3）综合型系统

此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。

云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。

对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：

办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；

企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；

办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；

企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。

当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。

三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议

下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。

1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？

事件回顾：

2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。

风险评估：

依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。

远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。

对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。

应对建议：

在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。

为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：

将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；

对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；

建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；

在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。

2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？

事件回顾：

疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。

在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。

应对建议：

对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：

（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：

制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；

建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；

实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；

建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；

制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；

设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。

（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：

根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；

制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；

定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；

在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；

重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；

就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。

（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：

使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。

部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。

3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？

事件回顾：

2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。

从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。

与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。

应对建议：

为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：

制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；

建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；

根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；

建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；

制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；

组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；

加强对员工远程办公安全意识教育。

4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？

场景示例：

在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

风险评估：

2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。

各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。

依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。

《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》

应对建议：

在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：

制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；

遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；

遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；

在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；

制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；

制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。

5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？

场景示例：

远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。

同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。

风险评估：

上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。

对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。

应对建议：

远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：

评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；

根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；

针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；

遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。

四、总结

此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。

加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。

为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。

‘柒’ 如何才能保障企业网络安全

1.做好基础网络安全监测与防御

加强员工的网络安全意识，定期对网络进行扫描，如发现安全问题，及时修复并做好基础监测和防御。

2.定期进行网络安全培训

网管定期给全公司员工做网络安全培训，让员工了解网络安全基础知识。可以创建模拟事件，让员工可以直观地了解网络钓鱼攻击的形式，以便在网络攻击发生时你能及时识别并告知网管或联系专业网络安全公司来解决。

3.使用复杂的密码，并保持密码更新频率

对电脑、路由器、服务器设置复杂的密码，每年更改其次，切勿对多个设备设置相同或相似密码。

10.接入高防服务

企业除了做好日常安全防护，还需要防止恶意流量攻击。DDoS攻击是最常见也最难防御的网络攻击之一，对于企业的服务器杀伤力极大。而日常网络防护没办法防住攻击力极强的DDoS攻击，为了防止不必要的损失，企业可以接入墨者安全高防服务，通过墨者盾智能识别恶意流量来防止DDoS攻击，保障服务器稳定运行。

互联网环境复杂，互联网企业必须提高网络安全意识，做好防护。以上10个建议简单、实用、可行性高，能帮助互联网企业解决99%的网络安全问题。

‘捌’ 企业的网络安全怎么解决

企业中的所有人都应该共同努力打击攻击者的入侵、防止数据丢失，移动技术给各行各业的企业带来了全新的安全风险。做到以下五点可以帮助企业远离网络威胁环境。
一、密码：有一个好的密码是一个良好的开端。澳大利亚的标准AS17799建议密码的长度至少要有八位以上，并且记得定期更换密码。最后，对于双重认证系统来说，如果你已经有了一个安全令牌，那么一定不要让其他人来使用这个令牌。
二、网络和个人计算机安全：不要直接或者间接的将个人拥有的设备接入到公司网络中；不要安装非正式的无线访问接入点。因为可能导致外部人员进入你的网络，致秘密信息的泄漏。
三、电子邮件：
对于那些有疑问或者不知道来源的邮件，不要点击电子邮件中的连接--而是直接在浏览器中输入URL；最后，电子邮件真的是不安全。如果你不得不使用电子邮件来发送秘密信息，那么使用得到批准的加密工具来保护要传输的数据。
四、打印机和其他媒介：没有必要总是把文档打印出来。如果打印的信息是机密信息，并且它是以电子版本的形式存在的话，那么可能需要更好的保护；最好使用专门或类似的位于受限或者被监控的领域的（比如说只为财务人员所使用的）打印机，并将不需要的文件粉碎了，或者按照其他安全处理程序操作。
五、部署网络安全管理设备：如UniNAC、UniBDP此类管理系统，遵循合规进入、授权使用、加密传输、安全存储、审核输出、记录员工操作的流程，对重要级敏感数据的访问行为、传播进行有效监控，及时发现违反安全策略的事件并实时告警、记录、进行安全事件定位分析，准确掌握网络系统的安全状态，对敏感数据进行审计和拦截，防范数据被非法复制、打印、截屏、外传。来建立一个设备和数据的良好管理文化。

‘玖’ 如何保障企业的网络安全

认为应该从以下几点入手
一、制定并实施网络安全管理制度 包括服务器以及个人主机安全管理、包括个级别权限管理等等
二、制定并实施网络安全日常工作程序，包括监测上网行为、包括入侵监测
三、从技术层面上，你那里估计是一根专线接入后用交换机或者无线路由器DHCP分配IP地址供大家上网，这样的话你做不到上网行为管理，你需要一台防火墙进行包过滤以及日志记录 或者作一台代理服务器进行上网行为管理并进行日志记录。
四、局域网内计算机系统管理 包括操作系统防病毒 更新补丁等工作 堡垒往往是从内部攻破 内部计算机中毒主动向外发送数据，造成泄密 这已经是很常见的事情 所以做好主机防护很重要。
当然 如果您有钱 黑洞系统 入侵监测 漏洞扫描 多级防火墙 审计系统都可以招呼
最后提醒一点 那就是 没有绝对的安全 安全都是相对的
你需要什么级别的安全 就配套做什么级别的安全措施
管理永远大于技术 技术只是辅助手段

‘拾’ 连接公司局域网，电脑会被监控和访问吗，数据安全吗

1、如果公司只是用了深信服一类上网行为管理设备进行上网管理，那离开内网环境以后，所有的限制应该都会消失，也不会被监控，因为所有的监控都是网关做的；

2、如果公司是用了IP-guard一类的客户端监控类安全产品，由于在电脑上安装了客户端，无论走到哪里，只要他设定了策略监控和管理的，都会生效，区别就是回到内网环境之后会把离线这段时间的数据传回到服务器上；

3、如果管理够正规的话，一般不会监控工作环境以外的电脑操作的，即使监控，应该要提前告知。
如果电脑上没有任何监控客户端，那应该是通过路由器做的监控，你通过自己电脑的WIFI热点上网，不会被监控到的，可以放心使用。就算是电脑上有装了监控客户端，比如IP-guard这种，然后我通过360WIFI接了一个无线热点，手机通过这个热点上网，也是不会被监控到的。我公司内部装的就是IP-guard，平时是无法使用公司WIFI的，有些同事用360WIFI接了热点出来用手机上网，到目前为止没听说谁出事了。

其实只要在局域网，动态静态都能监控到的！

一，局域网监控都监控什么？
局域网监控一般分为上网监控(外网监控)，和内网监控(本网监控)。

1.外网监控。上网监控管理的是上网的内容监视和上网行为监视。通过局域网内任何一台计算机监视、记录、控制其他计算机的上网行为;自动拦截、管理、备份局域网内所有电脑收发E-mail、Webmail发送监视、浏览的网页、聊天行为、游戏行为、流量监视和流量限制、MSN聊天内容监控、FTP命令监视、TELNET命令监视、网络行为审计、操作员审计、BT下载禁止以及FTP上下传输内容的软件；用于全程监视和控制管理网络内所有用户上外网过程。

2，内网监控：

针对局域网内电脑本身的内容监视和行为管理，开机到关机的整个过程监视，比如：

用于监视计算机开机后的所有操作情况，能够全程管理和控制内网电脑的全部过程；支持强大的远程桌面屏幕监视和录象、打印监视、文件操作监视、USB等硬件监视和禁止、ARP火墙、消息发布、日志报警、禁止聊天工具文件传输、软件资源监视和禁止、文件自动备份功能、窗口和消息监视。/淘宝旺旺/TM/QQ聊天记录监控等功能；有的需要在被监视电脑安装工作站软件