㈠ 如何做好网络销售
怎么才能做好网络销售?做好网络销售不容易,既要懂网络,又要懂销售。懂网络的意思是:你懂网络推广么?懂网店建设和网店美工么?懂如何利用第三方软件么?销售要懂的就更多了,顾客心理学,营销学等,如果你是自己做的淘宝,要做的就更多了,拿货,发货,快递关系处理,还要有交易亏损的准备。以上这些仅仅是网络销售大概的一个内容,还有很多很多细化问题没一一描述。请问,你用了多长时间做完上述工作?用个一两年做完上述工作,你就能做好网络销售了。
㈡ 如何做好网络销售员
网络营销员指公司或企业里面,通过一系列网络推销手段,专门负责营销网站上产品的工作人员。作为一个优秀的网络营销人员,必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力,这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求,也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。
网络营销员的工作职责
1:宣传产品,通过网络邮件,发布供求信息,论坛发帖,QQ交流等网络宣传手段宣传产品;
2:企业产品网站或服务网站管理维护,优化,网站推广,搜索引擎优化;
3:与客户交流,做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户,维护老客户。
网络营销员具备的能力
1、信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息,对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。同时对网络营销收集到的信息分析,对进行辨别、筛选。
2、网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力,相比其他的沟通方式,网络沟通的渠道更广、方式更多,论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。
3、网络营销是技术导向的营销方式,对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术,要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力,对各种技术只要遵循原理,都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。
4、最后,优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力,这里主要指网络营销管理,即对事的管理。作为一项系统工程,网络营销的各个环节之间错综复杂,没有良好的管理,就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施,必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结,要总揽全局,有系统思想,才能有条不紊的执行下去。
5、网络营销是一个系统工程,网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员,必须需要一个密切配合的团队才能完成,这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力,与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候,都要有系统的思想,以大局为重,才能将这项系统工程做完美。
网络销售员是指以网络为平台,通过网络的途径进行各类产品销售的服务人员。
网络营销员是将互联网技术与市场营销相结合,通过各种技术手段,迅速提高网站综合排名和访问量,吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员,其主要职责为企业综合提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广和网盟推广、整个网络营销推广、网络推广、微信营销等服务,帮助企业有效提升销售额的人。专业的网络营销员须获得国家工信部网络营销师证书认证,国家工信部和武汉大学是组织网络营销师认证和培训的指定机构。
岗位职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平 台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、按时完成销售任务及分析。
网络_网络销售员
㈢ 怎样做网络销售
网络销售技巧:网络销售的九大技巧
网络作为一个媒介,建立了企业和客户之间更有效了解和沟通的桥梁。我对新手说,按照本文的建议操作吧,你距离成功不远了。
1、企业网站篇。企业网站的重要性就不言而喻了。可是很多小企业根本不重视这一块,因为没有配备专业的有营销思维的销售人员,更不知道怎样去建立一个合理的,重点突出的,给客户印象深刻的,有营销效果的网站。如果把网站简单的理解为就是可以印在名片上的装饰,那就太肤浅了。真正优秀的网站,能够全面地体现企业的精神面貌,要结构合理,企业优势重点突出,给有意向的客户在大脑中留下一点与众不同。所谓的营销效果,就是网站的浏览速度要保证,网站的优化要做到多个相关关键词搜索引擎排名优先。所以真正优秀的网站也是价格不菲的,但是效用也不一般的。(是不是有给网络公司写软文的嫌疑啊。)网站都有了,以网站域名为后缀的企业邮箱,也一起搞了吧,看起来会比较正式,尤其是做外贸的朋友要注意了。千万不要以为小企业就没有什么做头了,那soho一族岂不是要关门大吉了。在这里面还要帮助不太懂得朋友有意识的提醒一点,就是做头在哪里?例如:企业标识,企业形象,企业荣誉,产品图片,在线沟通,流量统计等等。
2、商业网站篇。在相关、不相关的商业网站上,只要你有时间,就去推广你的企业和产品吧。为了不浪费时间,准备的资料,每个产品特色图片两张就够了,关键词把握好。有重点性的及时更新资料。注意条件允许的情况下,多链接你的公司域名。关键性的几大网站,一定要有重点地做好。像阿里巴巴这样的商业门户网站,有条件的没有条件的去创造条件一定要混个企业诚信通做做。阿里巴巴的诚信通,做的年份越久越有价值。因为很多客户寻找供应商就是直接到阿里巴巴或者其他同类型商业网站直接搜索相关供应商的。在这里再次明确以下关键词的重要性,那些产品被提及的通用名字和专业名字,客户搜索会最经常用到的词语,被称为关..............
㈣ 如何做好网络销售
这个话题相信是很多人所关心的,因为如今的移动互联网如此便捷,几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。
而在面对面的销售沟通中,可以从你的声音,表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现,感受到对方的意愿,从而马上改变应对的销售策略。
但是在网络销售中,无法看到对方的表情,也无法听到对方的声音,特别在面对陌生客户的时候,该如何应对?
那么,除了网上沟通的注意事项外(2016年曾经写过一篇相关文章),如何瞬间拉近与客户的距离?如何营造亲和感呢?
在心理学应用中,有一个“镜子效应”
其中意思还包含:当一个人认同你达到某个程度的时候,就会自然的模仿你的动作,说话方式等。而在面对面销售催眠手法中,被某些人应用了,效果非常不错。
实际上,我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。
例如:
在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候,每个人都会看向自己喜欢的人,如果是一群同性的朋友,看向的是和自己关系最铁的人。”,这个说法是有道理的。
因为当某人笑的时候,潜意识会寻找认同,而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人,当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。
我们每个人都希望被认同不是吗?
再深入一步说,每个人都更期待自己喜欢或尊敬的(甚至暗恋的)人认同自己。不是吗?
还记得那句歌词吗?
“确认过眼神,你是我爱的人……”
这可不仅仅是歌词啊,是有心理学原理潜藏在里面的哦!
所以笑的时候,会不自觉的看向某个人,其实是在寻找和确认“认同”。
当然,这有点拗口,我们明白这个道理后,再看看怎么应对陌生客户。
每个人都在寻找认同感,因为人是群体生物,每个人都不想被孤立,这是本性。
我们每天早上起床到晚上睡觉,都一直在寻找认同感;
这里不再深入探讨,后面的文章再做说明,回归正题……
在面对一个陌生客户,还是在网上聊天的时候,我们要做的,最重要的事情就是要:模仿!
对的,你没看错,就是模仿!
那么在面谈客户的时候,迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式,但是在网上沟通,我们看到的只有文字,该如何模仿呢?
表情模仿
网上聊天沟通的时候,最常用的除了文字,估计就是表情了。
可能你不知道,一个人在某段时间或处于某种心理下的时候,会经常用某1-2个表情来表达心情,例如常用呲牙,擦汗等表情。
由于我们没有办法详细了解客户内心,所以唯一要做的,就是尽量模仿客户发的表情方式。
例如对方经常发呲牙表情,你也可以多用一摸一样的表情,这样可以快速增加亲和感,相当于模拟对方的心理和心情。
所以在聊天的时候,建议多留意对方发的表情类别,适当的时候,跟着对方把同样的表情发送回去(注意:不等于狂发表情,需要把握时机),这会达到很好的效果。
模仿表达方式
还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧,就是:模仿对方的表达方式。
因为对方的地域表达习惯,心情,从事行业,语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样,影响的因素也比较多,加上我们本来就是网上沟通,情况不允许我们有太多观察的空间,所以最快增加亲和感的方式,就是模仿客户的表达方式,表达关键词等,这需要考验你的迅速观察能力
例如:
对方是某地方方言,再加上表达比较粗俗,干脆。
这时候建议你也用同样的表达方式来回应,因为对方表达干脆利落,就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式,这样的说法很容易让对方反感。
就好像一个急性子的人,最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。
所以即使你们是陌生人,只要模仿对方的方式来表达,再配合表情,对方会有种莫名好感或亲近感,那么就很容易拉近双方的距离,后面谈起业务来就会轻松愉悦了。
但是,如果你想做最后一步成交,这里还缺一个重点和布局方式,这个重点我已经总结到公众号里,你可以在公众号回复:“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。
李欣荣,一个热衷于把营销与催眠结合,擅长于心理学和人性的互联网营销人。
㈤ 如何做网络销售
常见的网络推广方法
1.搜索引擎竞价推广。比如:网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO,通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间,短则3个月,长则半年一载,这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多,但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化(SEO)是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果,而且带来的收益也在呈下降趋势。这时候,你就要擦亮眼睛。你需要选择像海式电子商务营销机构这样专业的网络推广机构来提供服务,可以做到事半功倍的效果。海式机构独创的整合式网络营销大法领先世界水平。海式机构是国内唯一一个敢承诺无效退款的网络推广机构。
如何在网上抓住客户
找出客户期待什么
1. 无论你的公司规模如何,都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
2. 首先要告诉客户,你是一家正规的合法公司,你始终对产品负责。如果可能,在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度,也就是在宣布你重视他们。
3. 他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通,展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
4. 他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时,你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易就能联系上你
1. 在网上做生意,客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
2. 迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
3. 对在网上购物的客户来说,最讨厌的事情就是问询信石沉大海,或者答复姗姗来迟。
4. 通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件,让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
5. 用电邮与客户沟通时,要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始,保证标题反映了邮件的内容。
6. 让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达:段落要简短,用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方,可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
7. 表现专业水准。不要把人模式化,不要居高临下地对他们说话,不要随便猜测。尊重别人,亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准,对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。
㈥ 网络营销入门怎样做在家可以不什么都不懂,该从哪里开始、
网络营销,现在是一个很热的,现在哪一个行业都离不开网络营销。在家是可以做的。只有有一个可以上网的电脑。然后就是通过网络、书籍学习。网络营销的方式方法很多,如自建站的、博客推广、论坛营销、问答营销的,还有通过在一些商城开店的,如在淘宝】阿里巴巴、京东等。对于这些,需要从一些基本的操作开始,从基本的概念,流程,需要注意的问题,都要进行的。
㈦ 怎么在网上做网络营销
首先想要做网络销售一定要确定自己想要销售的产品能够吸引他人。所以说确定产品之后一定要勤奋推广在推广阶段要知道自己产品的优势所在。就是说你有的别人没有而且,你所销售的产品要保证符销售潮流你才能够在市场中占据主导地位。
第二作为网络销售你应该有的几种推广平台。所以说一旦确定你所面临的销售群体你就应该知道你要选择的平台有什么。在当今5g时代在现在这个互联网时代一定要保证信息的涵盖要广泛要让信息铺天盖地一样程度进行发布
模式一网站推广
模式二斗鹰电商
模式三微信推广
模式四斗鱼推广等等
第三一旦锁定人群一定要保证自己所发布的信息要具有真实性并且要持续坚持的去做网络营销脚踏实地长期去坚持把你所需要的客户信息和需要关注的对象时时刻刻掌握在自己的手中
第四要找专业人士来帮你做网络营销。所以招聘要招聘懂营销又懂电脑复合型人才,必须加大技术支持与投入,改变传统的组织形态提高信息部门的地位,发挥信息管理部门的作用。这样才能取得未来市场的主动
第五针对第三方物流一定要找一家能够靠得住的,物流公司必须选择诚信,有实力的三方物流商签订长期合作。所以如果在物流情况中有特殊的情况发生我们应该采取签订协议。来规范双方权利和义务。不管你是做哪方面的网络销售你都离不开第三方流。
第六售后服
一定要保证服务态度良好友善,针对售后问题一定要严肃处理,并且公司一定要有章程规范赏罚制度这样才能够保障我们的服务达到很好的效果,回头客户才是王道。
㈧ 想在网上做点生意,怎么做
创业模式一:开个小店
网上开店不是新闻,很多人已经轻车熟路,有技术的卖点技术,有关系的卖点关系,有渠道的卖点产品,现在这个社会好像没有什么东西是不可以销售的,也好像没什么是买不到的,建个帐号,开个网上商店,轻松实现您网上开店的梦想。
创业模式二:建个小站
流量就是钱,互联网变得越来越现实,建个网站,招揽爱好者,加上广告,使网站实现盈利好像也并不困难,有技术的拼技术,没技术的拼体力,只要您建立的网站有用,中国超过两亿的网民,总会有一些喜欢,看看老杳吧的网站,建立不久,在吸引不少爱好者的同时,也吸引来了无数广告,留言板变成了广告栏,本想一股脑全部删除,想想大家都不容易,能为别人出点力也算是积德,又何乐而不为。 不少朋友都拥有自己的网站,钱多的雇几个员工运营,钱少的自己业余时间维护,只要服务独特,时间久了总会吸引点人气,做得好的一两年之内实现盈利也不是不可能,虽然不能养家糊口,挣点外快好像也不难。
㈨ 怎样建立自己的网络销售平台
怎样建立自己的网络销售平台?建立方法:如果你是个人想玩玩建议先在淘宝、当当上开一个,虽然上来没有流量吧,先练手吧。
2.
如果你是公司可以考虑建立自己的BTOC网站。网络一下上海商牌,它有很多套软件很适合公司网络销售平台的打造(硬伤也是没流量),虽然很贵但的确不错,可以参考下。
3.
搭建了平台之后运营就要靠自己了,是找专业人来做还是自己慢慢摸索,见仁见智了。
网络销售平台的好处:
1.
用户和销售者直接销售减少中间环节费用,这是电子商务的最大的优势;
2.
另外还有网上挑选可以按着类别直接推荐,避免了实体商店的寻找货物的时间。
㈩ 怎样在网络上销售
网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如网络有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等,卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋势
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
广义概述
概述
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
交易规模
中国电子商务市场2012年交易规模达7.85万亿元,同比增长30.83%,其中网络零售交易规模达1.32万亿元,而到2020年,这一规模可能达到4.2万亿元。近期,中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都发布报告称,中国的电子商务市场呈现高速增长,预计到2020年,网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。[1]
网络销售核心
网络销售的核心:定位!网络营销六个精准定位①核心竞争力定位②目标客户定位③核心产品定位④品牌差异化定位⑤关键词精确定位。对于网络销售核心的定位将围绕着企业销售额提升,而品牌联播让企业知道网络销售如何打动消费者,让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。不过,传统的营销方式(电视广告、报纸、户外广告等等)成本大、见效慢、效果难监控。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:
(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售。
(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上。
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上。
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行产品销售。
看完以上资料,对网络销售有个大概的理解
然后呢一步步的认识网络销售,
具体的我没有办法告诉你,因为根据产品的不同,平台的推荐也不同
最简单的 你可以看看网络的淘宝销售,易趣网啊阿里巴巴什么的 都属于网络销售
在然后你看各种网络平台啊 广告平台什么的
狭义的网络销售也叫网店销售,即在淘宝、拍拍、有啊等网站上的销售
网店销售的定义和工作
网店销售,也叫售前客服,是网店客服的一个细分,主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通,达成客户消费的一种工作,跟传统商店售货员的工作类似。
网店销售的工作要求
一般要求打字速度达到60字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
网络销售围绕着互联网展开,网络销售的四大定位分别是:
1、产品特点定位:知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。
2、产品人群定位:我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体进行分析。
3、产品市场定位:我们要知道我们的产品在市场上的占有份额是多少。我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。
4、网络销售销方法定位:根据上述条件产品的卖点,客户群体分析,竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络销售销方式。具体的网络销售方法见下文介绍。
以下是一般网络销售的步骤
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统,以此来帮助我们时时主动将发出洽谈,能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。
对于改进型网络营销策划,着重考虑原有基础上受制约的因素,不仅要跟上网络市场的步伐,更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题,必须与网络市场相结合,网络与市场相结合发展,才能在网络大市场中占得一席。
企业网络营销策划书:5w2h定律: 5个w是指: what 方案要解决的问题是什么? 执行方案后要实现什么样的目标?为企业能创造多大的价值。 who 谁负责创意和编制? 总执行者是谁? 各个实施部分由谁负责? where:针对产品推广的问题所在? 执行营销方案时候要涉及什么地方?单位?why:为什么要提出这样的策划方案? 为什么要这样执行等等? when:时间是怎么样安排的? 营销方案执行过程具体花费多长时间?2个h是指:how 各系列活动如何操作? 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?howmuch:在方案需要多少资金?多少人力? 这犹如打仗,要做到精打细算。知己知彼,方为百战不殆!如果能读懂上面所说的,那么无论在什么情况下都能写出一份具有初级的网络营销策划书
相关误区
中小企业网络营销存在四个误区。随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中,网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而,由于网络营销是一种很新型的营销手段,因此在实施的过程中,企业难免出现诸多误区,造成投入与产出的效果总是未能如愿,让满怀信心希望的企业受到打击,也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。
第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。这句话本身没问题,错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实,企业建网站,只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站,就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。
第二个误区——“网上广告就是网络营销”。投放网站广告,只是网络营销体系中网络推广的一种方式,仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销,不仅仅是一两次网络推广,而是集品牌策划、广告设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一体的新型销售体系。应该有完整周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果。
第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”。恰恰相反,中小企业完全有实力做网络营销,缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说,价格最低廉,正适合中小企业采用。刘禹含:在茫茫网海中,如何建立你的品牌,让更多的人了解你的产品和服务,这才是网络营销真正要解决的核心问题。
第四个误区——“网络营销就是网上销售”。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。对于两者之间的差别,具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述。
网络推广方法
搜索引擎竞价推广
比如:网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
微博推广
自从去年微博的诞生,现在微博营销替换了曾经风靡一时的博客推广,取代了它的地位,成为现在网络营销中最常见的推广方法之一。
博客推广
这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
论坛推广
论坛推广,一种传统的网络推广方式,费时费力,效果却不见得怎么好。
邮件推广
传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
搜索引擎优化推广
即我们所说的SEO,通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间,短则3个月,长则半年一载,这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多,但排名的效果更持久一些。
请专业网络推广机构
搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化(SEO)是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果,而且带来的收益也在呈下降趋势。
找出客户期待什么
无论你的公司规模如何,都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
首先要告诉客户,你是一家正规的合法公司,你始终对产品负责。如果可能,在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度,也就是在宣布你重视他们。
他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通,展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时,你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易联系上你
在网上做生意,客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
对在网上购物的客户来说,最讨厌的事情就是问询信石沉大海,或者答复姗姗来迟。
通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件,让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
用电邮与客户沟通时,要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始,保证标题反映了邮件的内容。
让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达:段落要简短,用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方,可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
表现专业水准。不要把人模式化,不要居高临下地对他们说话,不要随便猜测。尊重别人,亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准,对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。
实例
到底在网上出售什么商品?如何在网上获得生意成功?怎样让网站实现立即的销售?本课程讲解了网上销售的特点、诀窍和原则。通过学习,学生了了解在网上建立根据地的重要性。本课程的从众多简单建议对于网上销售而言是至关重要的,“即时销售网站”是本课程重点。
1、清楚你的目标,是为了销售商品
你的目的不是为了建立一个看起来很大的门户网站,你也不希望为它建立几十个栏目,增加数以千计的内容。这是一种愚蠢的想法。当你的网站提供的内容越多的时候,越容易遮盖住你的商品光芒,你让你的客户象进行迷宫一样跟你“藏猫猫”。网站内容越多,流失的客户也将越多。由于人们习惯于在网上跳跃式的阅读内容,当他在你的网站注意到某篇内容时,很可能会丢下你的网站,到网上寻找更多相关的内容进行阅读。而且注意你的网站上不能建立任何链向其他网站的链接,人们通常管它叫做友情链接,多加一个链接,意味着你为自己的辛苦争取来的客户搭了一座桥,人们在网上的访问习惯就是顺着链接跑,你一晚上可能访问上百个网站,也没有留下什么印象,你所建立的友情链接就起到了这个作用,把你的客户拱手送人。不要被网上那些胡里花哨的网站搞晕了头,一得知自己要建立网站,马上就想起建立一个特大的网站。你必须搞清楚一点,你的目的就是为了销售商品,就这么简单,用最简单的方式来建立一个简单的网站。如果你对网站还有其他新鲜的想法,你可以学习“与百万富翁约会计划”提供的其他相关课程。但现在我们不提这些。
2、你的网站不是为了展示商品,而是诱发购买
传统的观点认为,建立一个网站,就是要把所有的产品,都列在网站上,方便访问者从中挑选,而且这个愚蠢的思想,也影响了许多开发网上商店技术的人,误以为网上开店就是展示商品。 你注意过那些生意非常好的超市和街头特色店没有,他们用来招揽生意的,不是货架上的那些商品,那是对最新最热门商品的广告宣传。真正引发你购买的是这些招揽广告,在商场购物时,你最留意的就是这些信息。商场的部署都是很有学问的,哪类放在哪里,哪些地方用于招揽客户,哪些产品又适合放在门口,这里面有很多窍门。你现在是应该考虑一下如何用网站来招揽客户的问题了。
3、尽可能不要使用栏目与导航
你的网站,就像一位导购员。你不可能让它在你的网站停留几个小时,他停留的时间往往很短,如果几秒内引发不了他的兴趣,你的销售引导就是失败的。客户在网上访问反倒没有耐心,除非他对你的商品产生了兴趣,才会仔细了解。我们要提醒你的是,网站内容越少越好,太多的内容,将使他失去阅读的兴趣。话说得越少越好,太多的废话,是没有多少人有耐心阅读的。每一个人都试图在网站上把什么都说清楚,结果内容越做越多,而是尽是与销售无关的话。你让你的客人访问你的网站非常容易,使他能以最快的时间阅读完,并能快速做出是否购买的决定。提醒一句:你没有给客户道歉的机会,他翻几下网页就会离开,从此不会再回来,因此,你必须促使客户在看你的网站时,能第一时间做出最直接的反应。
4、是否要听从网站技术开发人员的建议
隔行如隔山,绝大部分的网站技术人员,都是技术出身,而且非常年轻,他们不曾研究过销售心理,也没有掌握如何销售技巧,他们更不知道如何在第一时间触发客户的兴趣。因此对他们的建立只能听取,但不能做为依据。你必须听从网上销售专家的专业建议,他们更多的时间研究的是互联网化的客户心理与销售行为。
5、把你的营业时间放大三倍
我们对互联网最感兴趣的是,它可能7天×24小时为你招揽生意。正常情况下,你的工作人员每天工作8小时,每周工作5天,而互联网则是每天24小时不间断的帮你拉拢客户,而且每周七天从不休息。这等于将你的营业时间至少提高了三倍以上,你要活用这一优势。
6、真实地和客户沟通
成功的销售网站,会使用真实姓名,真实公司名称。他信从不产使用假名,一个糟糕的情况是,大量网站都是无名氏,有许多人在网上只留下“网站管理员的联系信箱”之类很模糊的联络方式,让人摸不着头脑。而还有一些人会使用如“king1154”之类的网名,搞得象个特工,需要对暗号。这都不是为了好好的做生意,你需要注意你的联络方式,网站只能提供非常有限的接触机会,你注意注重这些联络方式,给客户足够的信任。
7、尽可能使用一些照片
如果有机会,你应该尽可能张贴你的工作场景照片、你的工厂陈设,你又是如何一丝不苟地为客户发货。照片是无声的语言,在网上最有说服力,你一定要让客户感觉到你是那么的真实。网上销售,最难的是取得客户的信任,因此你必须采取一些让客户能够很快并很直观对你产生信任的策略,这一点很关键,它直接决定着你的客户数量能否加售增长。
8、最好在每一个网页上打上你的联系方式
不要让客户翻几页,或者在网站的左下角找到联系我们,再找到你的联系方式。除非你不想做生意了。你最好在每一页上任何可能联系到你的联系方式,如手机、座机、QQ、电子邮件等等。最好还能够在网站的每一页顶端明显位置突破显示你的电话号码,让客户一眼就看到。
9、注意写好常见问题
“常见问题”常常是用于打消客户的购买疑虑,解决掉他们的困扰,如果你没有常见问题,你的销售将直线下降。你必须对各种客户可能提出的问题做出统一的解释,如如何订购、优惠政策、运输费用、退货政策等等。不要让客户一遍一遍来问你那些重复的问题,把它们都写在网页上,如果有新的问题,就尽快更新到网站上。你还需要注意的一点是,对网站上的所有措辞,都要统一口径。
第四课:即时销售网站
我们现在来考虑网上销售的问题,请观察一下网站:在这个网站中,我们可以发现,它灵活地使用了多张图片,来告诉你孩子需要哪些产品,它就象一张你在街头上看到的传单,能够快速引发你的购买兴趣。 你再回想一下你在网上看到的大量网站,它们复杂而且内容很多,其致命性的缺陷,就是不能和这个网站一样,快速吸引你的注意力,简单而直接地告诉你该购买什么,该如何购买。 其实,这就是一种客户心理,客户大多喜欢干脆利索,你能卖给我什么,多少钱我能买到,客户就想要这个简单的答案,没有必要把一切搞得异常复杂,像猜谜一样让人不知所云。 这种网站,就是即时销售网站,让你用最短的时间,快速做出买和不买的决定,仅此而已,不需要太多花哨的内容,也不需要多少说明的信息。 这样的网站,通常只有一页,或者简单的三五个网页。制作一个这样的网站,也仅仅需要几百元而已。但正是这样简单而快速的网站,所产生的销售效果却是惊人的。它不会告诉你更多复杂的信息,只有最简单的几个产品,让你能够从快做出选择。 一款用于皮鞋也可能就提供这样简单的信息,足以。一个用于推销商品的网站也如此简单。
我们现在已经大致搞清楚一个问题,怎么让网站实现即时销售,快速让客户做出购买决定,才是我们考虑的核心。你可以多看一些商场里销售产品的宣传彩页,它们简单地介绍你介绍某一款产品。你也可以参考一下戴尔的广告,它没有任何销售店面,全靠刊登在杂志和报纸的广告以及网站展开销售。他不会告诉你任何复杂的商品信息,一切都是以最简单的方式向你展开推销。你现在明白这个原则了吗?把网站变得极其简单,这就是即时销售网站。 再一次的提醒:你始终需要思考的一个问题是,如何快速让客户决定购买。买与不买,很容易让客户自己做出判断
以上是在网络里面找的资料
很全面了 其他的要自己领会咯
希望您事业有成