A. 联通机顶盒连接无线路由器无法上网的原因
如联通机顶盒连接无线路由器无法上网，可通过以下方法重新设置使用：
1、将网线接入机顶盒网线接口，如电视支持HDMI接口将机顶盒与电视连接；如为老式电视，需要通过AV接口将机顶盒与电视连接；
2、启动电视机和机顶盒，将电视机的信号源切换为HDMI模式或AV模式。即可显示出机顶盒的启动页面；
3、使用机顶盒的遥控器使用，按设置键，进入联通电视设置界面；
4、选择系统设置，输入管理密码，选择PPPOE方式，输入宽带账号连接及密码，联通电视账号及密码，点击确定；
5、点击确定后，自动进入高级设置界面，此时选择重启，机顶盒启动后即可正常观看。
温馨提示：上述回答以江苏省份为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。
B. 联通机顶盒显示网络异常
、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
可以按以下方式进行处理：
1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；
2、检查视频线是否正常连接；
3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；
4、电话是否可以正常使用，以排除网络故障；
5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了。
将机顶盒接到光猫的LAN2口或是LAN4口(通常情况下),连接通之后,将IPTV的账号信息设置成功后,就可以正常使用.
D. 联通机顶盒电视显示网络故障
联通用户IPTV机顶盒如需故障申告，请您拨打自助申告热线10010转人工或拨打10010后选择按语音提示自助报故障，直接输入故障的宽带或固定电话号码即可。24小时之内有专业的工作人员维修。
E. 联通电视机顶盒网络连接失败出现错误代码:1007|
联通电视机顶盒网络连接失败出现错误代码:1007|的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
F. 联通的电视机顶盒网络连接不了怎么回事
你好，您可通过当地10010人工进行保修，应该是您机顶盒的账号密码有问题导致的。
G. 联通智慧沃家Q7网络机顶盒一直显示正在开机，请稍候。如何处理解决问题
如果出现宽带故障，您可通过以下方法进行排障：1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、重启modem和电脑；3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始-程序-附件-通讯-新建连接向导。