网络正常电视播放异常

1. 电视机网络诊断正常但是看不了电视

电视机有网络却看不了为什么
1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

2. 为什么网络正常,网络电视却连不上

原因：

1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

平台

从总体上讲，网络电视可根据终端分为四种形式，即PC平台、TV（机顶盒）平台、平台（网络电视）和手机平台（移动网络）。

通过PC机收看网络电视是当前网络电视收视的主要方式，因为互联网和计算机之间的关系最为紧密。已经商业化运营的系统基本上属于此类。基于PC平台的系统解决方案和产品已经比较成熟，并逐步形成了部分产业标准，各厂商的产品和解决方案有较好的互通性和替代性。

基于TV（机顶盒）平台的网络电视以IP机顶盒为上网设备，利用电视作为显示终端。虽然电视用户大大多于PC用户，但由于电视机的分辨率低、体积大（不适宜近距离收看）等缘故，这种网络电视还处于推广阶段。

平台是建立在网络电视的基础上自主研发的3G网络技术平台，融合了3D显示、纯光侧置技术、互动网络技术于一体的智能终端。

严格地说，手机电视是PC网络的子集和延伸，它通过移动网络传输视频内容。由于它可以随时随地收看，且用户基础巨大，所以可以自成一体。

网络电视的基本形态：视频数字化、传输IP化、播放流媒体化。

3. 网络电视显示网络异常怎么办

网络电视显示网络异常怎么办
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；

2、在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】，然后点击该按钮；

3、点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”；

4. 网络电视出现播放错误是怎么回事

可能是软件不兼容，导致出现这种情况，是软件本身的bug或不适配、系统的bug引起的。另外，建议你安装沙发管家，里面可以下载很多影视软件，几乎你想看什么视频、电影、电视剧都有。

5. 家里电视看不了，但是网络正常

1、检查网络连接是否正常、稳定，如电视机和路由器的连接是否有松动，将其即好、固定回即可；一般也答可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题；

2、咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题，如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法观看网络电视；

3、电视系统软件方面的问题导致无法观看，一般可以通过还原系统或升级系统来解决；

4、电视机硬件方面的故障导致无法观看，如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等，建议联系电视机的售后服务进行检测、保修。

(5)网络正常电视播放异常扩展阅读：

连线通过HDMI接口连接，如果家里的电视上备有HDMI接口，就可以将机顶盒上HDMI接口与电视机上HDMI接口相连。

在机顶盒上配有“S-VIDEO“输入端口，只要取下AV线中的黄色插头，并将S端子线一端接至机顶盒上的”S端子“输出端口。

连线通过VGA接口连接 通过VGA接口连接：如果电视机配有VGA接口，可以将机顶盒上VGA接口与电视机上VGA接口相连，会呈现出更加清晰的图像。

6. 网络wifi正常，但是网络电视看不了怎么回事

网络和电视是两个业务
网络正常说明家里的网络设备和运营商的设备是没问题的
但是iptv故障可能是因为运营商机房故障、运营业务故障等导致
建议拨打运营商客服电话进行报修

7. 网络电视显示网络异常该如何解决

1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；

8. 网络wifi正常，但是网络电视看不了什么原因

电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

9. 网络正常，但电视不能播放。

您应该去检查路由无线设置，检查是否开启无线功能，是否开启SSID广播。

再检查无线密码是不是改过。到电视上进入网络连接，看是不是能接收到你路由的无线信号。

10. 我家网络电视网络检测一切正常但是播放视频出现问题错误代码

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持！建议提供电视机的详细型号或者使用说明书背面的最下方，有3开头的8位数纯数字，为您查询给予解答。或者如果网络电视无法观看，有没有提示相对应的错误代码，如果有，请您提供一下。更详细的描述问题有助于我们理解您遇到的麻烦，帮助您更准确的解决问题；您对康佳产品的关注，祝您生活愉快！