㈠ 萤石云不在线怎么办
1. 当您的手机提示萤石云监控不在线时，可能是因为设备的网络连接出现问题。请检查路由器是否正常工作，以及设备是否连接到正确的网络。
2. 萤石云服务自身的问题也可能导致无法连接到16口录像机。您可以尝试重启萤石云服务，或者联系萤石云的客服支持获取帮助。
3. 录像机硬件的不稳定也是导致萤石云错误的一个原因。请确保录像机处于良好的工作状态，必要时请尝试重启录像机。
针对上述问题的解决方法如下：
1. 首先确认您的录像机IP地址和路由器IP地址是否处于同一网络段。如果不在同一网络段，请调整网络设置以确保设备可以相互通信。
2. 进入录像机系统检查其是否在线。如果录像机确实在线，但手机仍显示不在线，请继续下一步操作。
3. 在系统维护菜单中查看录像机的版本号。如果版本号不是最新版本，请更新到最新版本以解决问题。
4. 请确保UPNP设置已正确启用。如果已启用但问题依旧，尝试将其关闭并检查是否有所改善。
(1)萤石网络异常怎么解决扩展阅读：
萤石云是萤石品牌下提供远程关爱微视频服务的平台。通过萤石云，用户可以轻松查看各种场所的实时视频和历史录像，同时也可以接收关注场所的异常报警信息，以便及时采取安全措施。用户无论身处何地，都能通过萤石云感受到家和企业就在身边。
基础功能包括实时视频点播、历史录像查看、事件消息提醒以及视频画面分享等。实时视频点播允许用户查看关注场所的实时视频，并支持视频抓拍和录像。历史录像查看功能则让用户可以回溯查看过去一段时间内的视频内容。事件消息提醒能够第一时间将家和企业内的异常事件通知给用户。视频画面分享功能则允许用户随时分享生活中的精彩瞬间。
㈡ 如何解决萤石云摄像头连接问题
请按照以下步骤检查并解决萤石云摄像头连接问题：
1. 确认摄像头是否正确关联至网络。
2. 如果摄像头已关联，检查网络网段是否可以访问外部互联网。
3. 若网络网段可以访问互联网，请将路由器设置为使用与摄像头相同的113网段静态IP地址上网。
4. 接下来，将硬盘录像机（DVR）的IP地址设置为192.168.0.XXX，确保网络摄像机也设置为同一IP段，子网掩码设置为255.255.255.0，网关设置为192.168.0.1。这样的配置应该能够顺利连接萤石云。
5. 如果使用其他网段，只要确保网络可以访问互联网，就可以使用萤石客户端进行连接。
萤石云视频是一款适用于iOS和Android系统的远程监控应用，用户可以通过它远程查看视频录像。应用界面包括“萤石”、“消息”、“商城”、“发现”和“我的”五大板块。在“萤石”板块中，用户可以添加和管理设备。消息板块提供系统通知、画面异常检测和服务提醒等功能。
视频技术是指通过电子信号捕捉、记录、处理、存储、传输和重现连续静态影像的过程。当图像变化速度超过每秒24帧时，人眼无法分辨单个静态图像，从而产生连续的视觉效果，这种连续图像被称为视频。
㈢ 朋友分享的萤石云设备视频一直提示网络异常
出现这种情况，首先可以检查自身工作环境的手机网络谨侍连接情况是否正常，同时请哪姿你的朋友尝试切换设备所连接的网络信号，检测萤石云设备网络李晌绝连接是否正常𰤴如果确认两方网络都没有问题后，问题依然没有解决，那么可以拨打萤石云客服电话400-878-7878进行咨询，届时将有专业售后人员帮你解决这一问题。