培训是一种通过培养和训练来提升受训者技能的过程。在中国,培训主要聚焦于技能提升,并侧重于行为实施前的准备。为了实现标准化和规范化,培训通过目标设定、知识与信息传递、技能练习、成果评估以及交流分享等现代信息化的步骤来进行。这些步骤旨在利用教育与训练技术,帮助受训者达到既定的标准。
培训的方法包括:
1. 讲授法:这种方法通过老师和学生的传统模式进行,便于企业管理者掌控流程。信息传递是单向的。
2. 视听技术法:借助投影、视频光盘、录像等形式进行培训,使得教学内容更加直观。这种方法的缺点是成本较高,且缺乏互动。
3. 讨论法:有两种表现形式——小组讨论和研讨会。小组讨论成本较低,组建速度快,信息传递多向,员工参与度高。研讨会则费用较高,但同样利于巩固知识,提升交际能力和问题解决能力。
4. 案例研讨法:向员工提供背景信息,让他们寻找解决问题的方法。这种方法成本低,适合知识类培训,并能增强员工的交际能力和问题解决能力。
5. 角色扮演法:通过模拟真实场景,使员工身临其境,激发创造力和思维。
6. 网络培训法:这是一种新兴的基于计算机网络的培训方式,虽然初期投入大,但由于其灵活性,适合分散式学习,能够节省时间和成本,同时提供大量信息和新观念。例如,企慧通网络培训系统就是一种应用。
培训的类型包括:
- 内部培训:在公司内部进行的培训活动。
- 机构培训:由专业培训机构提供的培训服务。
- 微课培训:通过简短在线视频进行的培训。
- 在线系统培训:通过在线平台进行的系统化培训。