百视tv网络异常解决方法

① 刚买的三星U46F6400电视网络连接正常.固件也是最新的1104.但是打不开百视通每次都显示连接失败，怎么弄

您好：

根据您描述的情况，建议您:
1.通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads?downloadName=FM，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。
2.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】，依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按铅颤照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面碧芦中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
温馨提示：应广大用户需求，自2014.5.26日起将内置百视通的智能电视里的视频软件更改为芒果TV（和丰互联网电视），请您将电视连接互联网，然后进入Smart Hub界面将自动弹出提示，请按照提悔激带示进行操作后，就可以使用芒果TV观看在线视频了。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

② 电信百视通IPTV机顶盒看不了电视是怎么回事

亲亲，如果电信百视通IPTV机顶盒不能看电视，可能是以下原因之一：

1. 机顶盒没有连接到电视或电视信号线路出现问题。请检查机顶盒和电视之间的连接是否正确，信号线路是否正常。

2. 机顶盒没有接入网络或网络连接出现问题。请检查机顶盒是否连接到网络，网络连接是否正常。

3. 机顶盒没有订购或激活。请确认是否已经订购了电视服务，并且机顶盒已经激活。

4. 机顶盒软件出现问题。请尝试重启机顶盒或者升级机顶盒软件。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信客服进行咨询和处理。

③ xboxbestv打不开

网络的问题，xboxbestv软件问题。
1、网络的问题。断开网络，重新连接。
2、xboxbestv软件问题。进入系统设置，打开“账户”，选择“改用Microsoft账户登录”。