你看是什么软件 有的软件是要有网络才能使用的 也有可能更新版本
② 网络异常怎么办！
您好，感谢您的反馈，由于运营商端口调整，手机防盗模块正在升级测试中，该功能尚不稳定，暂时无法正常使用，给您造成不便，还请见谅~
③ 我的手机网络数据打开了，但是总是网络异常什么都连不上网
感谢您对诺基亚的支持。请您查看所处的网络环境是否稳定，并更换网络环境尝试，如仍无法上网，Windows Phone8系列手机您可以通过以下方法设置上网接入点尝试:
1.进入设置-接入点-添加接入点-填写接入点参数（详细参数根据您使用的SIM卡咨询网络运营商）；
2.点击添加保存的接入点-启动；
3.进入设置-手机网络-数据连接-开。
如仍无法正常上网，请您更换一张SIM卡尝试。
④ 网络正常，却提示网络连接异常
你说的是wifi经常断网吧,路由器要经常重启,运行时间长了内部也会积累垃圾,所以不妨重启路由器看看
⑤ 手机网络异常怎么开启
1.检查“移动数据”开关是否开启。数据开关关闭会导致手机无法上网。
2.检查SIM卡是否开通上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。