1. 腾讯王卡为什么最近网速特别慢,特别是打游戏的时候,玩个王者贼卡😭
请观察下身边其他联通用户使用情况,如果跟你一样特别慢,请与当地联通枣斗慎客服联系核查处理;如若其他销雹联通用户使用正常,仅自己上网特别慢,表示联通网络无凳敬问题,则需要你进行换机换卡测试,判断是手机端问题还是联通号卡问题,从而针对性解决。
2. 无线光纤宽带老是断网
如您使用的光纤宽带频繁掉线或停网,解决方法如下:
1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
2、如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;
3、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
4、如是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;
5、检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描;
6、如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联通。
若以上方法仍无法解决,建议您可拨打当地10010人工客服热线报障处理,我司专业技术人员将会对您的宽带故障进行快速、及时的处理。
由于光纤宽带套餐类型不同,是否可更改为其他类型的套餐规则也是有所不同的,如您联系当地联通工作人员提示无法把无线光纤转换为有线光纤,通常是以当地政策为准的。目前我司部分地区业务量比较大,人员安排不足,可能出现未能及时处理和解决您的问题的情况,但从去年开始,我司已经增加了各渠道的服务人员,同时延长了营业厅上班时间,如我们的服务还存在不足的地方,请您继续对我司服务质量进行监督,我们将会不断改善我们的服务。
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