家庭光纤拨号网络异常

A. 电信的光纤宽带经常断网属于什么原因应该怎样维护

一、电信的光纤宽带经常断网的原因：

1、如果使用路由器，请断开路由器独立拨号测试，以测试是否为光纤cat。

2、如果您有调制解调器设备，则需要注意它是否过热。您可以将其关闭几分钟，然后重新启动。

3、如果单独运行程序时（例如玩游戏）断开连接，建议重新启动计算机或重新安装该程序。

4、如果整个网络都断开连接，请检查入线和网络电缆是否松动或接触不良，然后尝试重新插入电缆。

5、网络中毒。局域网中的计算机感染了病毒。大量病毒可以快速复制和传播数据，从而导致路由器的资源用尽，然后崩溃。

6、如果路由器过热，将导致运行不稳定和设备断开连接。可以放置路由器在通风、散热良好的地方。

二、维护方法：

1、检查调制解调器指示灯是否正常。

首先，ADSL调制解调器是否“同步”是ADSL调制解调器正常工作的标志。如果调制解调器不同步，就绝对不可能拨号上网。通常，检查调制解调器是否同步取决于调制解调器的同步LED是否亮起。

调制解调器通电后，等待2分钟以使状态稳定。如果同步LED亮起（不闪烁），则表示调制解调器可以同步；如果同步LED闪烁，则表示调制解调器不同步。

如果发现同步指示灯闪烁，建议重新启动调制解调器或将其直接连接到线路。如果同步仍然失败，则需要尽快报告失败。

2、检查网卡灯是否正常

网卡指示灯是ADSL调制解调器和计算机网卡之间连接的标志。要检查网络电缆和调制解调器，网络电缆和网络卡是否松动或连接不正确，请尝试多次插入或更换网络电缆。

3、检查账户密码是否正确

如果您确认ADSL调制解调器处于正常状态，但无法拨号访问Internet，请在拨号后记录错误代码和错误提示。注意：错误消息之一是账户密码问题。

4、检查分离器接线是否正常

上网时电话很吵。检查电话线连接，分配器前面是否有分机或传真机，以及与直线的连接是否正常。

5、检查导线是否正常断开

如果发生异常断开，ADSL将等待一段时间才能正常拨号。

(1)家庭光纤拨号网络异常扩展阅读：

光纤是用于传输光束的精细且柔性的介质。光缆由一束光纤组成，称为光缆。光缆是数据传输中最有效的传输介质。其优点与光纤相似，主要表现在以下几个方面：

1、良好的电磁绝缘性能：光缆传输光束不受外界电磁干扰的影响，不辐射信号。适用于长距离信息传输和对安全性要求较高的场合。当然，分接的困难是一个固有的问题，因为切断的光缆需要再生和重新传输。

2、衰减小：信号在长距离和长距离上是一个常数。

3、中继器之间的距离较大，可以减少整个信道中的中继器数量，降低成本，并提高传输质量。同轴电缆和双绞线电缆每隔几百米就需要一个中继器。

B. 宽带无法拨号上网怎么办

1、故障说明：拨号连接超时、ONU/ONT指示灯异常。2、处理步骤：1）建议用户检查电源灯。2）可能是modem没有通电，建议重启电源，等5-10分钟。（观察“PON”灯或“网络E”灯；灯常亮即表示重启完成。）3）检查光纤网线是否接触良好。4）检查电脑设备是否正常。5）如以上方法均无法解决，请按照以下方法来处理：（1）请登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。（3）也可以直接拨打10000号申报故障。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
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C. 家里宽带能连上，但无法上网怎么办

宽带能够连上，但是无法上网可以从以下几个方面排查一下：

第一，首先检查电脑右下角的网络连接图标，一般是有三种状态，正常、连接不可用、连接受限，如下连接正常是没有任何标识的。未连接会有个红X，连接受限为黄色三角叹号。

第二，如果网络连接正常或者受限，那在命令下ping一下网络，看能否ping得通，具体操作如下：运行—输入cmd回车，输入命令 ping 网址，网址可以随便一个。

如果收到网站回复说明网络连接没有问题，上不了网可能是DNS的问题，我们更改一下DNS即可上网。DNS可以在电脑上设置，具体操作如下：打开网络和共享中心—本地连接—属性—Internet协议版本(TCP/IPV4)属性，填写使用下面的DNS服务器地址，确定，即可上网。

第三，如果是网络连接不可用，先看下网线连接是否正常，有松动。如果网线连接正常没有松动，那就要看下电脑网卡驱动是否有故障，查看方式为：点击计算机右键-属性-设备管理器，打开网络适配器查看，如果网卡及驱动有问题，那么用了另外一台可以上网的电脑下载网卡驱动，拷贝到无法上网电脑安装网卡驱动后再尝试连接上网。

第四，如果重新安装网卡驱动后仍然无法连接上网，网络还是不可用状态，那么用另一台电脑接入网络，查看是否可以上网。如果同样无法上网，那可能是路由器问题，可以尝试更换路由器。如果另外一台电脑可以上网，那就是网卡硬件的问题，可以更换网卡再做尝试。

通过上面的排查，就能排除上网故障，可以正常上网。

宽带连上，但不能上网

第一，检查光纤猫的网络信号灯是否是红色常亮？或者是指示灯变为绿色，但不闪烁可以拨打客服电话，查看宽带是否正常，也可以让维修人员上门进行查看

第二，如果宽带连接无线路由器，检查无线路由器WIFI网络或者使用手机连接WIFI信号登陆无线路由器后台管理，在无线路由器的首页查看是否有数据交换，包括上传数据以及下载数据如果没有数据交换

查看无线路由器，自动获取IP地址是否已经获取或者是正在获取过程？

排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器进行尝试

如果是宽带本身以及光纤猫故障造成网络原因，最好让维修人员上门进行排查

家中的宽带能够连接上，仅仅意味着您与运营商计费系统之间的链路以及通讯没有任何问题。家庭宽带采用PPPoE拨号的方式来实现连接，当用户拨号认证通过运营商的计费系统之后，能够获得一个公网或者是私网IP地址来供用户上网。但是存在着一种现象，就是宽带明明已经建立了连接，却无法上网的问题，一起来看看该如何排查故障吧！

既然运营商与用户之间的线路没有问题，那么首先需要核查用户端自有设备的连接是否正常。查看光猫至用户端路由器，路由器至用户端电脑之间的网线连接是否存在异常，设备的状态指示灯是否正常闪烁，是否出现红色告警的指示灯，最好重新拔插网线来进行确定。若存在红色告警指示灯，需要检查网线、水晶头接口以及墙插网线是否存在问题。

其次需要检查用户端软件设置是否真确，这也是导致无法上网的一个因素。如果通过光猫完成拨号，那么路由器WAN口的设置就较为重要。如路由器WAN口依然设置成PPPoE拨号的方式来上网，必然会导致无法上网的问题。建议将路由器WAN口设置成动态获取或静态IP地址设置的方式来实现上网。

确定了局域网线路连接，软件设置正确之后，可以通过一个简单的工具来进行测试网络的连通性，没错，就是“ping”这个命令。可以依次，逐级的ping来测试网络的连通。

先ping局域网的网络，常规的应该是192.168.1.1这个地址（要看您路由或光猫的具体设置）。之后测试运营商给你分配的IP地址，无论是公网或私网地址都好，主要测试是否能够ping通，最后才是能否ping通运营商的DNS地址。若通过光猫进行拨号，可以在光猫上查看运营商分配给你的地址以及运营商DNS地址。

一般情况，能够ping通运营商的NDS地址之后，就能够确保您正常的使用网络。但是依然存在极端情况，那就是运营商DNS服务器死机或超负荷导致网络无法使用。这个时候可以通过更换DNS服务器来解决，大家可以使用较为常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。当然，不同运营商、不同地区公共DNS地址的延时也不同，同样可以利用ping命令，选用延时最小的公共DNS服务器地址。

如果按照上述办法测试之后，依然无法解决宽带无法上网的问题，别犹豫了，还是直接拨打运营商的电话来上门处理吧！是否还有其他更好的解决办法？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。

这个问题，最简单的方法，就是直接拨打你所做宽带的运营商，直接上门检查排查就可以了。

如果自己能够会简单的处理，可以从以下几点来检查。

1、先拨打宽带运营商热线，看与宽带连接的手机号码是否已经欠费，如果欠费，及时的补缴费用，然后让客服人员将您的手机复机过几分钟再重启路由即可。

2、如果连接宽带的手机不欠费，那么再将我们的网线直接连接到笔记本上，如果不能上网，那么就可以让运营商的宽带维护人员上门检查宽带从家里到宽带接口那里是否正常，如果连接到网线的笔记本能够正常的上网，那么，就不是宽带的问题，可以继续检查WiFi路由器；

3、路由器可以重启，重启多次后，如果还是不能上网，可以考虑换个WiFi路由器。

一般来说，基本上从宽带端口到WiFi路由器检查一遍，就可以能够看到问题在哪里。

先确认宽带能连上是拨号能上去呢，还是家里的无线WiFi能连上？

家里的无线WiFi网络实际上是个局域网，最根本的是要确认拨号能否上去。

如果是拨号能上去，却不能浏览页面，直接电话公司（比如电信或移动 联通）报修。

如果拨号不成功，请确认是否欠费。如果没有欠费，电话报修。

你把光猫路由器重启一下试试，

看看能不能用？

如果还是不行，光猫上面的光纤肯定断了！

还有一个可能你们不小心按到光猫复位键了，导致光猫连不上服务器，所以才上不了网！

直接打客服电话，转人工，人工他们是可以在线排查的

现在我们主流使用的主要是光纤传输，光信号，通过光猫的转换由路由器进行pppoe拨号认证，然后才可以上网。

Pppoe拨号认证全程都是由路由器或者光猫和运营的设备进行通讯，用一定的协议封装格式，封装用户名和密码来使运营商对客户进行认证，通过以后即可上网。如果拨号成功，但是无法上网，有可能是运营商那边出现了错误，最直接的办法就是打电话给运营商说明情况，让他们查看并解决。

如果自己要确认的话，就需要通过电脑直接用网线连接光猫的Lan1接口，然后使用电脑的宽带连接输入运营商给你的账号和密码，尝试拨号，然后根据提示可以更精确地进行问题的定位。如果拨号成功，但是依然上不去网，那基本上就是运营商的问题了，直接打电话报修就可以了，个人基本无法解决。

首先你的确认宽带是否欠费，其次，检查一下网线接口是否完好。

如果是只能登QQ但打不开网络网页或者其它网页，这种情况一般都是没有dns导致的。还有一种情况就是病毒导致，扫描一下是否有病毒。

原因:没有光信号、欠费或路由器故障等，解决:重启路由器或电话求助运营商

D. 联通宽带猫LOS指示红灯一闪一闪，网络异常，什么原因

光猫光信号亮红灯有以下几种情况：1、室内尾纤连接光猫的接头有存在松脱。只要把接头插好即可恢复。2、光猫光接口存在有问题，需要更换新的光猫进行瞎陵逗使用。（这种磨卖情况比较少见）。3、室内部分光纤弯折过大导致。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。4、可能由于室外部分光纤有折汪码断或运营商机房设备光端口有故障注：如出现线路故障问题，建议联系运营商进行处理。

E. 路由器设置显示网络异常怎么办呀

1、首先用网线连接光纤猫与路由器，网线的一头插到光纤猫的“网口”孔，网线的另一头插到路由器的Wlan接口。