⑴ 萤石摄像头联网失败怎么回事呢
1. 若设备无法正常上线，请先断开电源，然后重新连接并等待设备自动加入网络。
2. 如果设备未能成功联网，尝试重新配置摄像机的网络设置或更换网络电缆。
3. 若是更换了Wi-Fi路由器，为确保设备自动连接，请将新路由器的Wi-Fi名称和密码设置为与之前相同。
4. 如果忘记了之前的Wi-Fi密码或需要更改，且路由器已更换，那么需要将摄像机断开网络后重新设置Wi-Fi。
5. 当使用萤石云视频APP扫描配网时，若网络配置持续失败，首先检查设备与路由器之间的距离和信号强度，确保没有墙壁阻挡。
6. 检查周围是否有过多Wi-Fi信号源，过多可能导致设备掉线后无法重新连接。
7. 确认路由器连接的无线设备数量是否超出建议数量，一般建议不超过4路720P无线摄像机或2路1080P无线摄像机。
8. 如果手机连接录像设备时提示云存储已过期，可以选择续费云存储服务（在摄像机设置中选择云录像，然后购买所需套餐）或者购买TF卡使用本地存储。
⑵ 萤石云app连接不上设备是什么原因
萤石云app连接不上设备可能有以下原因:
1、设备未开启或未连接到Wi-Fi网络。请确保设备已打开Wi-Fi并已连接到可用的Wi-Fi网络。
2、网络信号不稳定。请检查您的Wi-Fi网络信号是否稳定，或者尝试重新启动设备或路由器。
3、账号或密码错误。请确保您输入的账号和密码是正确的，并且与设备注册的信息一致。
4、设备故障。如果设备本身存在故障，则可能导致无法连接到云端。请检查设备是否正常工作，并尝试重启设备。
5、权限设置不正确。请确保在萤石云app中启用了正确的权限，以便设备能够连接到云端。
⑶ 萤石云摄像头怎么用不了，显示网络关联错误
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。其解决方法如下：
1、确定113网段能不能上Internet；
2、113网段可以上Ineternet，路由器用一个113的网段作为静态IP上网；
3、路由器设置好以后，硬盘录像机IP设置成192.168.0.XXX；网络摄像机也设置成同样的IP段；子网掩码255.255.255.0；网关192.168.0.1；这样应该可以连接萤石云了；
4、其他网段的只要可以上网就可以用萤石客户端了。
萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频APP可分为"萤石、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块。萤石板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。消息板块提供了系统消息、画面异常巡检、服务提醒等告警消息。
视频（Video）泛指将一系列静态影像以电信号的方式加以捕捉、纪录、处理、储存、传送与重现的各种技术。连续的图像变化每秒超过24帧（frame）画面以上时，根据视觉暂留原理，人眼无法辨别单幅的静态画面；看上去是平滑连续的视觉效果，这样连续的画面叫做视频。
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⑸ 朋友分享的萤石云设备视频一直提示网络异常
出现这种情况，首先可以检查自身工作环境的手机网络谨侍连接情况是否正常，同时请哪姿你的朋友尝试切换设备所连接的网络信号，检测萤石云设备网络李晌绝连接是否正常𰤴如果确认两方网络都没有问题后，问题依然没有解决，那么可以拨打萤石云客服电话400-878-7878进行咨询，届时将有专业售后人员帮你解决这一问题。