网络有信号用不起是怎么回事

1. 现在的网络信号满格但是就是不知道怎么回事就是用不了

1、宽带线路故障：需要先排查是否宽带线路出现问题了，若宽带有问题，请及时拨打客服电话，请求帮助；
2、路由器设置问题：检查路由器的连接是否正确，连接不好也会造成不能上网；
3、检查上网方式是否正确；
4、将无线网络开关关闭，并重新打开，连接热点，看是否能解决问题；
5、温度太高也会造成这种情况，需要给路由器降温；
6、如若不能解决问题，及时联系相关客服来帮助解决。1、宽带线路故障：需要先排查是否宽带线路出现问题了，若宽带有问题，请及时拨打客服电话，请求帮助；
2、路由器设置问题：检查路由器的连接是否正确，连接不好也会造成不能上网；
3、检查上网方式是否正确；
4、将无线网络开关关闭，并重新打开，连接热点，看是否能解决问题；
5、温度太高也会造成这种情况，需要给路由器降温；
6、如若不能解决问题，及时联系相关客服来帮助解决。

2. 网络用不了但是有wifi信号怎么回事

若是使用的vivo手机，指的手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下方法：
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置唤顷帆

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择和雹对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。