㈠ 电信网络维修迟迟不修怎么办
您好
您可以把电信宽带猫等重启试一下,如果仍然不行,您可以拨打10000号报修或催促。
㈡ 宽带迟不维修怎么投诉
宽带迟不维修投诉的方法如下:
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国移动,10086;中国电信,10000;中国联通:10010。
2、如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3、要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4、若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。电信业务经营者应当依法经营,遵守商业道德,接受依法实施的监督检查。电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。电信网络和信息的安全受法律保护。任何组织或者个人不得利用电信网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。 国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制度。经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十二条电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
㈢ 电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉
网路问题就打电话去服务中心啊!电信服务中心10000。
每天打一次,我就不信没人来修。
在这里发牢骚有卵用。
只能帮到这里了,望采纳!
您好
一般您报修后工作人员会在48小时内上门为您维修的,周末也是维修的,您可以保持通讯畅通耐心等待,也可以拨打10000号催促
您可以登陆安徽电信网上营业厅选购手机,办理合约机更有高额话费赠送!
您好,
宽频报障,联络10000客服,客服人员会在24小时内给出答复的,如果没有回复可再次联络10000客服进行确认。
可以到新浪微博找到电信的官方微博进行投诉的,有人会受理的,很管用的,望采纳
拨打10000号报修,如果报修还不来人维修再打10000号投诉。
1、电信宽频故障 ,可以播打中国电信全国统一客服电话10000号,通后按1,根据语音提示进行报障。报障后,会有相应的维修人员与你联络。
2、如果安装电信宽频的时候,电信宽频的片长留了联络方式,也可以直接打片长的电话。
电信迟迟不来给维修宽频解决办法:
1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作;
2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网。
3.使用者多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉:
向工业和资讯化部投诉 :
工业和资讯化部投诉电话:010-12300
电信使用者申诉受理中心 :chinat.gov.:8080/cms/shensus/
什么问题呢?有电话告知吗?没有的话继续打客服电话让维修师傅尽快和你联络安排上门时间
两种解决办法:
1 拨打电信10000进行故障申报。
2 去附近的电信营业厅选择直接申报故障或者退网。