㈠ 如何解决萤石云APP无法连接摄像机的问题
如果遇到萤石云APP无法连接摄像机的问题，可以尝试以下几个步骤来解决：
检查网络连接：首先确保你的手机和摄像机都连接到稳定的Wi-Fi网络。可以尝试重启路由器，确保网络正常运行。
重新启动设备：重启摄像机和手机，很多时候，简单的重启可以解决很多连接问题。
检查设备绑定：确保摄像机已经正确绑定到萤石云APP。可以在APP中删除设备然后重新添加，按照提示步骤重新进行设备绑定。
更新软件：确保萤石云APP和摄像机固件都是最新版本。老旧版本的软件可能存在一些已知的BUG，更新后可能会解决连接问题。
检查权限设置：确保萤石云APP拥有必要的权限，如网络访问权限、位置权限等。
联系客户支持：如果以上步骤都无法解决问题，可以联系萤石网络的客户支持，寻求专业的帮助。
通过这些步骤，基本上可以解决大部分的连接问题，让你顺利使用萤石云APP和摄像机??。
㈡ 萤石摄像头联网失败怎么回事呢
1. 若设备无法正常上线，请先断开电源，然后重新连接并等待设备自动加入网络。
2. 如果设备未能成功联网，尝试重新配置摄像机的网络设置或更换网络电缆。
3. 若是更换了Wi-Fi路由器，为确保设备自动连接，请将新路由器的Wi-Fi名称和密码设置为与之前相同。
4. 如果忘记了之前的Wi-Fi密码或需要更改，且路由器已更换，那么需要将摄像机断开网络后重新设置Wi-Fi。
5. 当使用萤石云视频APP扫描配网时，若网络配置持续失败，首先检查设备与路由器之间的距离和信号强度，确保没有墙壁阻挡。
6. 检查周围是否有过多Wi-Fi信号源，过多可能导致设备掉线后无法重新连接。
7. 确认路由器连接的无线设备数量是否超出建议数量，一般建议不超过4路720P无线摄像机或2路1080P无线摄像机。
8. 如果手机连接录像设备时提示云存储已过期，可以选择续费云存储服务（在摄像机设置中选择云录像，然后购买所需套餐）或者购买TF卡使用本地存储。
首先在设置里往下滑找到该软件，点进去下面有个蜂窝移动数据，看打开没有，打开说明软件是可以用上手机网络的，其次再关闭网络以及WiFi，重启手机再重新进去试试，有时是手机系统卡顿，
㈣ 萤石监控摄像头怎么连不上网
1、如果您的手机使用查找设备显示“设备离线”是因为定位需要同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录帐号、开启“查找设备”（缺一不可）。
2、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像头设备离线原因：WiFi信号不好。
3、可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
4、以iPhone12（iOS13系统）和华为P40（EMUI11系统）为例，用户可以将手机端的监控软件卸载重新安装，然后重新进行连接，连接成功后就可以恢复了，若不能解决问题，建议用户将摄像头恢复出厂设置，然后再重新连接试试。
5、手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。
6、在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。