A. 云视听极光播放出现异常切换高清
网络连接异常导致。
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开云视听极光进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击电脑重新进入云视听极光切换即可。
由于以下原因造成的:1、首先要检查电视和投屏设备是否处于同一WiFi网络条件下。2、另外，部分电视型号可能不支持无线投屏，用户可以通过查看电视配备的说明书或者咨询电视品牌售后人员确认某款电视是否支持投屏。3、部分影视内容受版权保护，不支持投屏到电视播放；电视无线投屏功能被关闭，用户可进入系统设置开启投屏功能。4.极光TV版本太低需要升级才可以投屏。以上就是电视忽然不能投屏的原因及解决方案。
C. 云视听极光电视怎么更改Wi-Fi
打开电视机以后选择设置，打开里面的通用设置，然后打开无线网络，进入以后选择新的yifi用户名，输入正确密码以后，更改成功。