哈啰出行出现网络异常怎么处理

❶ 第一次登录哈啰出行显示你的设备异常建议更换设备是怎么回事

这是因为网络异常导致，需要切换网络再扫描。

还有可能是哈啰出行服务器异常导致，需要等待官方修复，软件出现bug，用户可以尝试重启软件或者升级软件。用户要是碰到还车没有网络的，可以直接把车停下来，手动合上锁环即可。

还有一种可能是用户在使用哈罗单车APP扫码后出现抱歉，网络开小差了，请稍后再试的提示。对于哈罗单车系统异常哈罗单车官方回应称系统异常是由于第三方网络波动致服务异常，功能已经恢复。

(1)哈啰出行出现网络异常怎么处理扩展阅读：

用户骑单车注意事项：

用户需要注意若用户开通连续包月套餐，将会通过支付宝免密支付以30天为周期自动续费。

连续包月套餐会在月卡到期前24小时内通过支付宝免密支付扣费，扣费成功后月卡有效期顺延30天，扣款成功后不支持退款。

如需取消连续包月套餐，请在下一次扣费前至少24小时，在当前页面或者钱包页面-免密管理处关闭自动续费功能。

❷ 哈罗单车扫码显示网络开小差怎么办

HelloBike扫码用不了教程

1、首先可以尝试换一辆的再试试

2、查看手机网络是否良好

3、联系官方客服，教程：哈罗单车客服电话多少

其他问题：

一、关锁后未结束计费
如果您关锁3分钟后，App仍未收到结束计费通知，请按以下步骤排查：

1.手动反向拉动锁扣，确定锁扣已扣紧，无法拉开；完全关闭APP，再重启查看；



2.如果多次重启APP仍在计费，点击APP右下角小叹号，点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片，将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后，我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔！

二、锁扣故障关不上
在您骑行结束后，发现车身无法正常上锁，请按照以下步骤排查：


1.将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环；


2.如果还不能完成锁车，请将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知我们，在收到您的故障上报后，我们会加急前往维修车辆并恢复您的账户。

三、忘记关锁，车被骑走


1.先为你的钱包心痛一秒钟，忘记关锁所产生的车费需要你来承担。如果单车造成遗失，你的信用分也不保了，代价很大，千万别忘了关锁。


2.如果车被骑走了，你减少损失的最好方法就是，赶紧联系客服！然后根据客服给你的定位地址，找到这辆车并关上锁。客服热线：4000-910-857

开不了锁等问题，怎么办？
一、提示二维码不正确
扫码时App提示为“二维码不正确”，可能是您能扫错二维码了，请您确认一下您扫码的单车是否有Hellobike标识的单车，Hellobike单车为纯白车身，红轮毂；

二、提示开锁超时


扫码时App解锁缓慢或超时，该车可能有故障，您可以在APP右下角小叹号，点击故障上报，将单车故障并告知我们；