‘壹’ wifi良好,别的手机都可以用,只有一个显示网络不可用
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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‘贰’ 同一个路由器两个手机用为什么有一个能上网,一个就不能
出现这个现象有三个可能:
1、网络供应商对一条线路有设备连接数量限制。
当连接上网的设备数量超过限制上限时,再连接的设备就会出现能连接但无网络的现象。
这个连接设备数量上限包括曾经连接过的设备,重启路由器和猫即可清除曾经连接的设备记录。
2、路由器中设置了MAC过滤或IP过滤,导致新连接的设备受到上网限制。
当出现这个问题的时候,可以登陆路由器的设置界面,检查下是否设置了限制规则。
如果被限制,可以把新连接的设备的MAC登记入白名单中或解除IP限制,这样就可以正常连接上网了。
3、手机的网络设置有问题或网络模块有故障。可以检查下手机网络设置,也可以重启手机后再连接无线试试。
‘叁’ 4G网络为什么只有一个G了
你好,楼主4g网络有时候只显示这样一个标志,你的手机应该是自动切换到了2g网络导致的。建议检查信号是否不好或者重启手机尝试能否解决。
‘肆’ 双卡手机只显示一个卡怎么回事,另一个卡显示无服务
有可能是以下几个原因:
1、运营商限定。比如手机是一个移动的卡槽一个联通的卡槽,当两张卡都是移动卡的时候,联通卡槽的卡就无法是识别和使用。
2、卡槽坏了。检测方法是调换两张卡,看是否一张仍无服务。如果之前能正常使用的卡换了卡槽无服务,那么就证明是卡槽问题。
3、卡片本身的问题。芯片本身出了问题,也会导致无法识别,无法服务。检测方法同上。
如果您的手机出现了无卡图标 或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时,说明SIM卡无法识别,请您按照如下方法排查:
一、请重启手机尝试
建议您重启手机,让手机重新读取“SIM卡”后尝试。
二、请观察SIM外观是否良好
1、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
三、请验证您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。