如果是电脑宽带连接出现红叉,可通过以下方式排障:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点击本地连接,然后点击属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。
⑵ 笔记本 W7系统,电脑网络连接处有红叉 ,网络适配器正常启动。电脑上不了网,怎么解决
排查步骤:
1,确认网络线是否有插好
a. 检查网络孔内是否有异物,这可能会造成网络线接触不良
2. 确认设备管理器内的网络装置是否异常
a. 于[开始]点击鼠标右键,并点选[设备管理器]。
b. 检视[网络适配器]是否出现惊叹号
若装置出现惊叹号,可先至ASUS官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
3. 开启网络和Internet进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
a. 点选[开始],并点击[设置]
b. 点选[网络和Internet],可看到基本网络信息。
c. 若有出现[无法访问Internet],可以点击执行Windows内建的网络[疑难解答]。
4. 还原网络设定至默认值
a. 点选[开始],并点击[设置]。
b. 点选[网络和Internet],并点击[网络重置]。
c. 点击[立即重置],并选择[是]。网络重置后,您的计算机将重新启动。
⑶ 重置了W7网络配置怎么还是打不开网页
发生这种情况先要一步一步进行检查。
1、检查电脑与路由器连接的网线是否松动了,不行就换一条网线,特别是查看网卡的灯亮不亮。
2、检查电脑的网卡设备是否正常(进设备管理器仔细查看即可)。这个很重要,一般是驱动没有安装导致的。
3、检查本地连接属性里面的 TCP/IP4协议是不是绑定了不正确的地址(建议都改成自动获取)。
4、电脑是不是种了病毒,用软件查杀下病毒。
5、再不行就用手机试试看能不能上网,如果手机可以上网那么就给电脑恢复系统或重装系统。
6、电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择网页打不开
+++++++++++63636363进行修复;