网络销售怎么做才会出色

‘壹’ 网上卖什么最好

问题一：网上卖什么比较好卖？ 确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征――白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。
此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。
网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据**网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。
一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是**网上交易最为活跃的分类，2004年，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在2004年上半年，**网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。
二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点――实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，2003年仅**网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。
三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“ *** ”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、 *** 功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。
四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，**网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。
五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，......>>

问题二：淘宝上什么东西好卖 青绿色通过分析，按淘宝上销售量排序得到5类淘宝最好卖的商品:
(1)衣服鞋帽类 （以女装为主）
这类产品属于消费品，需求量大，网上有很多的货源可找。且因为名字的原因，买家不好对比价格，利润比较好控制。
衣服鞋帽类和化妆品类有比较大的利润空间。 淘宝网那些一年赚10几万，几十万，甚至几百万的卖家， 不是卖女装， 就是卖化妆品（美体/减肥）的。 我有一个朋友是专职卖女装的， 正品高仿女装 --- 就是款式跟名牌产品一样， 做工也比较好， 但是却是其他牌子。 他自称一年十几万， 不过我估计他的真实利润可能还要多， 因为他每天快递都几百件几百件出去的。 一件10元钱， 一天也能赚几千。 我们都知道， 一件衣服的利润通常是不止10元的。
(2)化妆品类 （包括减肥/美体等）
需求量大，成本低，假货充斥。你网络搜索减肥，大部分都是一些淘宝客推荐网站，为什么呢？这类产品人傻钱多，暴利。女人为了美， 是可以付出很多的。
(3)虚拟产品 （手机充值， 游戏币， 游戏装备，Q币等等）
需求量太大了。那个家庭没手机呢？身边玩网游的朋友也是多如牦牛。但是本身利润不高， 一般你卖一张， 利润只有几毛甚至几分。尽管如此，淘宝网上卖手机充值的卖家多如牛毛。 很多卖其他商品的卖家也兼带卖手机充值。 这是为什么呢？ 因为卖虚拟产品是提高自己卖家信誉最快也是最有效的方法。我们都知道， 淘宝网上的商家是有信誉级别的。信誉级别越高越能取得买家的信任，这点我相信在网上买过东西的人都知道。而卖手机充值卡，几分钟就能完成一笔交易，交易完成后， 一般都能得到买家一个好评。所以卖手机充值卡是最快最有效的累积自己卖家好评的一个方法。 另外，高额的代理招募佣金（300元的软件代理即可获得195甚至更高的佣金。500元的第五代服装代销版软件利润更高的多）也是现在还有很多人在做的原因，主要是靠推广代理赚取高额佣金，推广方法得当，月入几千的很普遍，月入数万的也不少，有兴趣的同学可以了解下。可以联系旺旺ID: 不能不说的秘密哦
(4)IT类 （手机， 电脑及它们的配件等）
卖这类产品的，一般都是it卖场有实体店的商家。这类产品一般交易额较大，通常都是几百元以上。青绿色本人也是数码控，经常在淘宝购买数码电子产品。
(5)妇婴用品
妇婴用品网购的人还是比较多的， 孕妇或者刚生完孩子的妇女一般不太方便外出购物，于是网购就成了她们一个不错的选择。奶粉，孕妇衣，防辐射衣，纸尿裤，奶瓶，奶嘴，胎教产品等都有不错的潜在市场。
(6)服务类
这类商品不需要去找什么货源，没有什么成本压力，完全是依靠卖家个人能力，卖的是服务。如网店设计、图片处理、网站设计、论文写作、文字翻译、盗版软件、翻版电子书等。

问题三：现在网上卖什么比较好 出发点是好的，但在网上销售最好要专业些，品类统一些，让客户进到你的网店能感觉你的店正规，商品质量能可靠，这样才能把网店开下去。否则，当你一旦把网店开起来，就会陷入没有客源商品卖不动困境，那滋味很不好受的。卖什么具体看你个人和周围大多数人的喜好，切莫跟风。成本低的小商品最好独特，新奇，不要太容易拿到货源那种，否则，竞争对手多，可能形成压价的局面，不好卖！

问题四：现在网上卖什么比较好呢？ 1、网上开店应该有自己的特色，所以想请问，现在开店卖哪类的商品比较好上手，并且风险较小？还会比较有特色？
看你的问题，好像你想当专职卖家，不过网上开店有一个好处，可以先当副业做，慢慢感觉可以了，再当专职的，而且现在中国的电子商务属于起步阶段，虽然易趣已经收费了，可是和真正开店不能比的，实际上根本不需要什么投资。现在把我的一些经验写出来，希望能对你有用
1.首先要找到适合自己卖的东西，可以找自己喜欢的，自己用的上的，自己感觉网上比较热销的商品，买上一件二件，放到网上去卖，一开始可以不赚钱，主要是找到什么东西热销，然后再考虑进货渠道的问题。这样可以有效规避风险，因为自己是这方面的专家，不容易上当受遍，另外即使东西卖不掉，也可以自己用，谈不上什么损失。
2、易趣、淘宝和一拍三个交易平台，从人气上来讲易趣和淘宝好一些，一拍差点，不过我在这三家都放了店辅了，东方不亮西方亮嘛。另外，你如果想做大的话，还可以申请一个个人空间，现在淘宝易趣商品描述都可以用HTML了，有了个人空间，可以使买家了解更多的商品信息，得到更多的图片文字介绍，增加购买机率。
3、送货方式现在可以考虑邮寄，快递公司，同城交易等，如果你家离邮局远，那最好选择快递公司，因为钱和时间上来说，时间更重要。
希望对你能有所帮助。

问题五：目前市场上卖什么最好卖? 现有的商品中没有哪一样是绝对好卖的!
东西好不好卖不仅仅在于商品本身,还要看消费者有没有需求
需求是关键,人家不需要为什么要买?
楼主可以从需要两字切入分析,你所在的地方缺少什么,并且多多观察,看看人家的什么生意最受欢迎?什么产品需求量最大?
当然除了需求之外还有其他因素,例如,服务,价格,质量等等~
希望我的看法对楼主有帮助,也希望楼主早日找到自己的方向~

问题六：在网上卖什么东西最好啊？ 网上开店卖什么？

确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。

目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征――白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。

此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。

网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据**网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。

一、珠宝类:“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。珠宝分类一直是**网上交易最为活跃的分类，2004年，流行饰品的新宠水晶和个性化的吊坠受到买家的青睐。在 2004年上半年，**网水晶手链平均每月能卖出800余根，A货翡翠吊坠的月成交量更是达到了3000个以上。水晶、银器和玉器的热销，带动了2004年网络珠宝分类的销售热浪。

二、礼品居家分类:“Zippo”、“床上用品”受宠。选购礼品一向是花费心思的差事，从2004年的礼品销售情况来看，人们的送礼越来越偏向于品位与个性，具有一定身份象征的Zippo打火机成为新宠。仅“Zippo经典铬”一种款式，2003年全年的销售量就超过20000个。而床上用品的热销说明了网络购物的另一大特点――实用。居家装饰能看出主人的品位和心态，或素雅、或卡通、或时尚，2003年仅**网床上用品四件套的销售量就达到了30000套。

三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“ *** ”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、 *** 功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。

四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，**网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因......>>

问题七：淘宝上什么卖的最好 一直有人用淘宝店铺的级别进行网络销售的统计分析，这种统计分析有一定道理（因为淘宝的信用积分按成交量进行计算），也有一定误差（下面要进行说明）。
例如“史努比之家”的“淘宝开店卖什么最好卖？女人~~~”这篇文章，对2005年8月时的淘宝店铺状况进行了统计，并得出结论：因为淘宝70%以上的注册用户是女性，所以淘宝最好卖的就是与女性有关的商品。
这种统计很有意义，因此这篇文章也被很多地方转载，不过分析太简单的话结论不太可靠。首先只统计成交量不统计成交额，一件50元的衣服和一台5000元的笔记本都同样算作一单；其次没有分析已有的开店成功的比例和竞争的形势，因此不能说明什么最好卖。
这篇文章写完以后两年了，当年的钻石升为皇冠了，因此我们的分析统计也应该与时俱进了。下面是我进行的新统计，虽然没有包括全部商品类别，但是包括了淘宝官方统计的成交额前10名的类别：
以上是截至2007年10月4日14点的统计。皇冠店铺大户仍然是化妆品、女装和手机及游戏充值卡，并且女装及女士精品的开店数量遥遥领先，达到令人吃惊的15万多！不过开店多不一定着就意味着女装好卖，因为其中有信用积分的店铺只占66.81%，也就是说，33.19%的店铺从来没有开过张（淘宝上的恶评实在太少，我忽略不计，以信用积分作为销售记录了）。相比较之下，卖游戏点卡和虚拟物品的店铺有销售记录的占81.81%，皇冠和钻石级别的店铺占24.54%，所以这类的店铺是淘宝上最成功的店铺。
开得最滥的店铺还数卖饰品的店铺，超过一半的店铺（56.24%）连小小的饰品都没有卖出过一件。如果你留意所有类别的有信用积分的店铺百分比和皇冠钻石店铺百分比这两个数据，你会发现（除了笔记本和充值卡这两个极端的例外），这两个数据是从上到下升高的。而上边的商品是偏女性的商品，下边的则是偏男性的商品，这也就是说越是卖偏男性商品的店铺越成功。
淘宝的买家偏女性没错，看来淘宝的卖家也偏女性（或者说卖的商品偏女性），所以卖得人越多竞争也越激烈。在这种情况下再有人来指点卖女性商品最好卖，呵呵，这种指点就很值得怀疑了。
关于竞争的情况，还可以从以上表格中继续分析。女装的皇冠和钻石店铺合计有13454家，游戏点卡的皇冠与钻石店铺合计少一点，是10344家；但是游戏点卡的皇冠店铺有176家，反而比女装的120家要多。珠宝首饰的皇冠钻石店铺比手机充值卡的多，但是珠宝首饰的皇冠商家只有9家，远低于手机充值卡的59家。这些数据说明什么呢？说明女装和珠宝首饰的大户比较集中，游戏点卡和手机充值卡的大户比较分散。用户对充值卡点卡的选择没有很强的倾向性，只要价格合适就行，而购买女装和珠宝要求卖家有良好的形象和信誉，这就造成竞争态势的强者恒强趋势。
总结以上两点，结论是在淘宝上开店，一是卖对商家要求较低的商品好卖，包括对信誉和资金、配送方面的要求都低，符合这些要求的商品类别就是点卡充值卡；二是卖商家较少的商品，符合这种条件的是偏男性的商品。
店铺多与好卖从来就是两回事。按照艾瑞（iresearch）的统计，2006年中国网络购物卖家出售商品种类，最多的就是服装鞋帽类；但是2006年中国网络购物买家购买商品种类的Top 10里都没有服装。这种统计上的矛盾反映的也是供求上的矛盾，网络卖家想卖服装，用户却不买账。而且这种现象对B2C和C2C网站都一样。
正因为淘宝上点卡好卖，所以发现有些商家用点卡赚来的积分赢得皇冠以后，转而卖女装，比如这个叫佳衣时尚皇冠店的，以前是靠卖点卡赚的积分，而这个叫名......>>

问题八：网上开店卖什么比较好 其实在网上卖什么都行的 主要是你上货的渠道问题. 上货便宜,还好.你卖的价钱要比一般的都便宜.不用想一定选择你. 在就是你对那些东西感兴趣?最好是找一个你们都喜欢的来卖 这样大家都有热情.也有精力去好好的经营你们的网店. 在就是自己喜欢那一定会好好的经营.上货也一定有经验了. 什么东西好不好不说一眼就能看出来.那也要八九不里十. 网上项目很多的.关键就是前期经营一定要底成本.赚不到钱也可以当是一个很好的体验.也能了解一下你们的情况.失败以后也可以总结一下经验.还可以东山在起.(说的有点悲观了) 其实.做什么都不好做.主要就要看你用不用心去经营了. 电子产品现在是主流.在就是漂亮MM的饰品.服装.包.这些都可以的. 主要就是看你们对什么有一些研究了.要是身边有一个时尚懂得打扮的女孩子. 可以考虑时装和时尚的电子产品. 回答的不是很好，希望能够采纳！
具体卖什么你去看淘宝等网站的排行榜在根据自己具体情况分析就行了．有货源的话，建议卖女性的服装，饰品，化妆品等，这些商品的交易量在淘宝是排第一位的，而且网购80％都是女性 ． 卖东西最好根据你所经营的东西来取名字,让人一目了然的最好,不需要华而不实的店名.大多数网上购物者都想最方便地搜索到自己想买的东西,所以简洁就是最好的.

问题九：夏天在网上卖什么好？ 当然是衣服什么的

问题十：网上有什么东西比较好卖 开店前如何选择商品
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售
1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2）假冒伪劣商品。
3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4）用户不具有所有权或支配权的商品。
如何寻找到货源
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、厂家货源：
正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。
3、大批发商：
一般用网络、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固......>>

‘贰’ 中小企业常用的网络营销手段有哪些

越来越多的中小微企业通过线下的获客的成本越来越，因此，大家都想通过网络营销进行品牌推广获客，企业如果想要做好网络营销，有以下方法：

企业网络营销方法一：付费投放类推广

微营销现在也非常的流行，像用户裂变，社群营销等，都是由来于微营销;微信与微博这种营销的方式，更倾向于用户营销，因为是基于社交的营销方式。

想要做好微营销，要注意以下几点：

1.搭建流量池

要做好微营销，在前期推广的时候就要考虑到流量池的问题，把流量引入哪个流量池进行培养，如果没有策划好，会浪费流量。

2.掌握用户需求

因为是社交类型的网络营销，这就需要要了解用户的需求，用户对什么样的事情感兴趣，应该怎么去培养用户的行为习惯等。

3.软转化

转方式要软，不能过于硬，不能直接通过发广告转化，这样会损失用户;要在与用户产生沟通，建立联系后，通过公众号，朋友圈的内容分享进行转化，这样能增加转化率。

‘叁’ 如何做好网络口碑营销

简单来说就是让企业的网络舆情适合企业发展，都是利于企业品牌成长的信息。如果把网上关于企业的信息简单分类有两种。
第一种、不利于企业发展的信息。这种信息可能来自于不满意的客户评论，不负责任的网友不公正评价，竞争对手的故意抹黑，也可能是来自于企业的产品缺陷或服务问题等等等等。
第二种、利于企业成长的信息。这些信息网友或客户自动发布的，也有企业自己加工发布的，以后者更为突出。
我们能让第一种信息不容易被发现，让第二种信息“铺天盖地”，这可以说是做好了网络口碑。但是我们不要忘记一个好口碑的前提那就是企业自身要保证有好的产品或服务，在产品服务方面不要出问题，通过营销人员的网络品牌推广和口碑维护，构建良好的网络口碑并不是什么难事。
所以说对于网络口碑维护，核心还是做好产品和服务，精益求精，做不到十分出色也没关系但尽量不要太差，那样容易出现不良的口碑信息。对于企业网络营销经理来讲首先要注意客户的反馈，及时发现企业产品或服务存在的一些问题。其次是要多关注一些互动平台内容，比如：网络知道、网络贴吧、知名的社区论坛和行业具影响力的媒体。也需要对一切评价类网站多加留意，比如网络口碑，大众点评等。再者就是要经常通过一些品牌口碑的关键词通过搜索引擎查看搜索结果等，发现不利信息及时处理。
可能有人会说很想去处理但是不知道如何处理，对于这种情况有三个建议：
第一、持续保持网络口碑传播
企业通过网络口碑方面的传播与推广，可以为企业的品牌和重要产品打造一个信息堡垒，偶尔有一些不利信息也难以让用户搜到。如果平时不怎么宣传维护，一旦产生一条不利于企业的信息，搜索企业产品或信息的时候会排在搜索首页非常明显，对企业造成巨大的伤害。
第二、发现不利信息不要急于del
网络上产生不利信息一定有原因，企业对此类信息一定要刨根问底，找出原因。再针对问题具体分析解决办法，如果是一般的消费者不满意这个给他一个满意的方案是比较好的选择。如果是竞争对手在搞怪那只能从公关角度切入或付诸于法律，具体问题也可到网站咨询，网络营销顾问针对具体问题给出建议。
第三、市场部协同销售与售后服务部门
市场部不直接接触客户，销售部和售后服务部门直接接触客户。一般来讲，销售在前端为了成交对产品或服务承诺过多，出了问题转到售后部门，售后人员会说销售说的不对，这种情况下给客户的感觉肯定是糟糕至极。所以建议企业统一口径，尽量在宣传和销售环节，以及售后环节都达成口径一致让客户无可挑剔。
发现不良信息之后再去灭火这是亡羊补牢，实际上口碑信息维护也可以先入入为主，建议企业整理出品牌相关的产品或服务的重点关键词，针对这些关键词通过网络口碑传播做信息铺垫，这样不仅可以对企业品牌产品推广，也可以为企业产品和服务建立一个防火墙，防止不良信息轻易出来。

‘肆’ 网络营销具体有哪些方法

网络营销具体方法：

1、SEO/SEM

搜索引擎是Google、Yahoo等网站的核心技术，它既给网络带来了客流量，又增加了了解消费者的可能性。搜索引擎广告可以通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和商家的广告信息进行匹配，广告可以显示在用户搜索结果页面的一侧，也可以显示在搜索结果中。

2、微信朋友圈广告

微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系，以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动，并依托社交关系链传播，为品牌推广带来加成效应，按曝光次数计费。

3、信息流广告

信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告的形式有图片、图文、视频等，特点是算法推荐、原生体验，可以通过标签进行定向投放，根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等。

4、问答营销

问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点(网络，天涯等)的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。

5、口碑营销

菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为：由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

6、禹含网络整合营销

集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验，致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间，善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注，从而获得经济利益。

7、许可E-mail营销

基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

8、邮件列表。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

9、个性化营销

个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果。

10、会员制营销

会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。

11、网络视频营销

通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。

12、论坛营销

论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”

13、网络图片营销

网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。