Ⅰ 无线光纤宽带老是断网
如您使用的光纤宽带频繁掉线或停网，解决方法如下：
1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2、如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4、如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5、检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描；
6、如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
若以上方法仍无法解决，建议您可拨打当地10010人工客服热线报障处理，我司专业技术人员将会对您的宽带故障进行快速、及时的处理。
由于光纤宽带套餐类型不同，是否可更改为其他类型的套餐规则也是有所不同的，如您联系当地联通工作人员提示无法把无线光纤转换为有线光纤，通常是以当地政策为准的。目前我司部分地区业务量比较大，人员安排不足，可能出现未能及时处理和解决您的问题的情况，但从去年开始，我司已经增加了各渠道的服务人员，同时延长了营业厅上班时间，如我们的服务还存在不足的地方，请您继续对我司服务质量进行监督，我们将会不断改善我们的服务。
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