电视沃家应用网络异常

Ⅰ 为什么智慧沃家一直打不开

一般是网络问题，或服务器问题，如果网络 没有问题，重新登录看看。

“智慧沃家”就是将宽带、4G、数字电视业务进行有机组合，一根光纤接到家中，家里的电视、手机、电脑都可以连接互联网，实现家庭医疗（随时掌握家庭健康状况）、智慧家居（手机也能当做万能遥控器）。

IPTV互联网电视（在家就能体验到影院级别的3D观影感受，还可以进行点播、直播、回看、快进、后退等多种人性化的操作方式）。这一切都因为联通20M光纤宽带的到来而成为现实。

套餐介绍：

据联通营业厅工作人员介绍， 以20M宽带档为例，原2000分钟全国语音、2GB全国流量、1部免费宽带电视、1部固定电话加2个情侣号码，如果单独办理累计价格至少要668元。如果办理智慧沃家套餐，仅需要230元，低至3折左右，而且套餐内的成员互拨全部免费。

1、“智慧沃家”是中国联通专门面向家庭客户推出的一个综合信息服务解决方案，实现了家庭成员之间宽带、流量、语音、短信等业务的全面共享。

2、“智慧沃家”业务是以家庭为基本用户单元，体现家庭全业务流量及应用共享，形成家庭互联网应用的体系。其中，“沃家电视”服务将打造客厅娱乐中心，实现在电视上直接观看高清视频，连接手机或手柄在电视大屏幕上玩游戏等功能。

Ⅱ 沃家电视怎么登录不上

根据您提供的信息，如果您沃家电视无法登陆，提示网络延时，不排除是由于没有网络或网络出现延迟等情况导致，建议您晚些时候尝试或拨打归属地10010人工客服热线报障，我司将尽快为您核查处理，具体情况以当地政策为准。

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Ⅳ 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐

联通电视（沃家电视）客户可通过以下方式来排查或障碍保修：
1、重启光猫及电视机顶盒测试；
2、查看家中宽带网络使用是否正常；
3、打开电视查看电视中的报错提示信息内容；
4、致电当地联通人工客服申报故障维修。

Ⅳ 联通智慧沃家机顶盒出现网络连接超时 错误代码2001

联通沃家电视业务出现故障报错，您可通过以下方式进行排查处理：

1、检查家中联通宽带网络或无线WI-FI是否可以正常使用；
2、若宽带网络不能正常使用，先检查光猫设备接入光纤及输出网线插口是否已插好；
3、如输入、输出插口均正常，可尝试重启光猫及机顶盒设备后再试；
4、如重启后仍未恢复，您可使用关联的联通手机号码，致电当地联通人工客服协助查询或反馈故障维修。

Ⅵ 为何“智能沃家”无法绑定光猫，显示网络异常。

根据您提供信息，请您检查您使用的wifi是2.4G还是5G信号频宽，每个宽频是否分别设置了不同密码，需要输入2.4G宽频密码。

温馨提示：如非上述情况，建议您联系归属地人工客服了解，具体以归属地联通实际情况为准。

Ⅶ 联通智慧沃家机顶盒显示无网络连接，

导致联通电视无法正常使用的原因如下：
1、光猫连接到机顶盒的网线未插好，可以重新插入测试；
2、光猫或机顶盒系统问题，建议重启光猫和机顶盒后试一下；
3、网线或入户线路问题，此情况无法自行修复，需拨打当地10010联通客服人工排查或申报故障维修，有当地装维工作人员上门检修。

Ⅷ 网络电视出现目前业务使用出现异常

若您使用的联通沃家电视业务，如出现业务异常可能因以下原因导致：
1、可能因机顶盒系统更新导致，将机顶盒关闭（若机顶盒无开关将机顶盒断电后重新插电）后重新开启，机顶盒自动更新后即可恢复；
2、检测家中宽带网络是否可用，若不可用请将家中光猫重新关开一下即可恢复；
3、若进行以上操作后仍无法恢复，建议致电当地联通客服人工反馈，由当地装维人员上门进行检测。