上网总显示网络异常

㈠ 缃戠粶鎴愬姛杩炴帴浣嗘绘槸浼氩脊鍑虹绣缁滈敊璇鏄浠涔堟剰镐濓纻

濡傛灉鎭ㄥ湪缃戠粶鎴愬姛杩炴帴镄勬儏鍐典笅浠岖劧棰戠箒阆囧埌缃戠粶阌栾寮圭獥锛屽彲鑳芥湁鍑犵嶅彲鑳界殑铡熷洜鍜岃В鍐虫柟娉曪细

1.涓岖ǔ瀹氱殑缃戠粶杩炴帴锛鍙鑳藉瓨鍦ㄧ绣缁滆繛鎺ヤ笉绋冲畾鎴栦腑鏂镄勯梾棰樸傝繖鍙鑳芥槸鐢变簬淇″彿骞叉𡒄銆佹棤绾跨绣缁滆寖锲翠笉瓒炽佺绣缁滆惧囨晠闅灭瓑铡熷洜寮曡捣镄勚傚皾璇曢吨钖鎭ㄧ殑璺鐢卞櫒鎴栬皟鏁磋惧囦綅缃锛岀‘淇濈绣缁滆繛鎺ョǔ瀹氥

2.閰岖疆闂棰桡细镆愪簺搴旂敤绋嫔簭鎴栬惧囧彲鑳介渶瑕佺壒瀹氱殑缃戠粶閰岖疆镓嶈兘姝ｅ父杩愯屻傜‘淇濇偍镄勭绣缁滆剧疆姝ｇ‘锛屽苟妫镆ユ槸钖︽湁浠讳綍鐗瑰畾镄勯厤缃瑕佹眰銆傛偍鍙浠ュ弬钥幂浉鍏冲簲鐢ㄧ▼搴忔垨璁惧囩殑鏂囨。鎴栬仈绯绘妧链鏀鎸佽幏寰楁洿澶氩府锷┿

3.阒茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠堕檺鍒讹细阒茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠跺彲鑳戒细阒绘㈡煇浜涘簲鐢ㄧ▼搴忔垨缃戠粶杩炴帴銆傜‘淇濇偍镄勯槻𨱔澧栾剧疆鍏佽告墍闇镄勭绣缁沧祦閲忛氲繃锛屽苟妫镆ュ畨鍏ㄨ蒋浠舵槸钖︿细骞叉𡒄缃戠粶杩炴帴銆傛偍鍙浠ュ皾璇旷佺敤涓存椂阒茬伀澧欐垨瀹夊叏杞浠讹纴铹跺悗鍐嶆″皾璇曡繛鎺ャ

4.DNS闂棰桡细锘熷悕绯荤粺锛图NS锛夊皢锘熷悕瑙ｆ瀽涓虹浉搴旂殑IP鍦板潃銆傚傛灉鎭ㄧ殑缃戠粶涓镄凞NS閰岖疆链夐梾棰桡纴鍙鑳藉艰嚧缃戠粶阌栾銆傚皾璇曟洿鏀规偍镄凞NS璁剧疆涓哄彲闱犵殑鍏鍏盌NS链嶅姟鍣锛埚侴oogle DNS鎴朇loudflare DNS锛夊苟镆ョ湅鏄钖︽湁鏀瑰杽銆

5.缃戠粶链嶅姟鏁呴㱩锛链夋椂锛岀绣缁沧湇锷℃彁渚涘晢鍙鑳戒细阆囧埌闂棰桡纴瀵艰嚧缃戠粶阌栾銆傛偍鍙浠ュ皾璇曡仈绯绘偍镄勭绣缁沧湇锷℃彁渚涘晢浠ヤ简瑙ｆ槸钖﹀瓨鍦ㄦｅ湪瑙ｅ喅镄勭绣缁滈梾棰樸

濡傛灉鎭ㄧ粡铡嗕简浠ヤ笂杩欎簺姝ラゅ苟涓旈梾棰树粛铹跺瓨鍦锛屽缓璁鎭ㄨ仈绯绘偍镄勭绣缁沧湇锷℃彁渚涘晢鎴栫浉鍏虫妧链鏀鎸侊纴浠栦滑鍙鑳借兘澶熸彁渚涙洿璇︾粏镄勮瘖鏂鍜岃В鍐虫柟妗堛

㈡ vivo手机显示网络异常怎么办

若指的是使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或重置网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

9、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

㈢ 鏄庢槑链夌绣鍗磋寸绣缁滃纾甯

鏄庢槑链夌绣鍗磋寸绣缁滃纾甯告槸WiFi缃戠粶链韬镄勫师锲犮佺绣缁灭敤鎴疯繃澶氥佺绣缁沧嫢鍫点佺绣缁滃畨鍏ㄩ梾棰樸佺绣缁沧湇锷″晢闂棰樸

1銆乄iFi缃戠粶链韬镄勫师锲

WiFi链韬链夐梾棰樼殑璇濓纴浼氩艰嚧WiFi镞犳硶姝ｅ父杩炴帴锛屽氨涓嶈兘涓婄绣锛屼篃鎴栬呮槸瀹藉甫娆犺垂锛屽艰嚧镞犳硶涓婄绣锛屾墍浠ヤ细鍑虹幇杩欎簺闂棰樸

鍙浠ュ厛浣跨敤镓嬫満杩炴帴鍒镄刉iFi璇曡瘯锛岀湅涓嬭兘涓嶈兘鐢ㄣ傚傛灉娌℃湁鍒镄剋ifi鍙浠ヨ繛鎺ワ纴闾ｄ箞鍙浠ヨ╄韩杈圭殑浜哄紑涓鐑镣癸纴浣犵敤镊宸辩殑镓嬫満铡昏繛鎺ヨ瘯璇曪纴濡傛灉鍙浠ヤ娇鐢锛岄偅涔埚氨璇存槑鏄瀹堕噷镄剋ifi鍑虹幇闂棰桡纴鍙浠ユ镆ヤ笅瀹藉甫鏄钖︽瑺璐癸纴鎴栬呭嚭鐜板纾甯革纴镵旂郴涓涓嫔藉甫瀹㈡湇銆

㈣ vivo手机提示WiFi网络异常无法上网，怎么办

手机连接WiFi正常但不能上网的处理方法如下：

1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、若手机端没有“重置设置”菜单选项时，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择您当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

㈤ 网络异常着是怎么回事

1、您好，如果您是指宽带网络异常，无法连接上网，请您按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理，我司将尽快为您处理。