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您好,如果您是指宽带出现无法连接的情况,可按以下操作:
1 进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试; 2 检查网线或电话线是否松动; 3 检查modem等网络设备是否过热,重启后再试; 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
③ 网络数据接收异常怎么办 解决方法
1、检查所有线路,看看是否有不小心弄掉的,如果有接上,保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
2、打电话给运营商,查看你的账号是否正常,如果不正常那么果断把问题交给运营商。
3、如果你手机能连接无线WiFi电脑不能,那么果断重启电脑,有时候电脑设置会被一些垃圾软件修改,导致无法上网,
4、能上qq,网页无法打开,这种问题当然不是网络的问题,在浏览器工具栏设置下Internet选项,将连接里的局域网设置为自动检测,将无线网络属性设置为自动获取。
5、如果有多余的Modem,换个测试下,看能否上网,如果可以那就是Modem有问题,可以尝试下,重启Modem,看是否能回复,如果不能就更换。
6、Modem能够单机上网,接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器,如果不行,那可能就是路由器的问题了。
7、重启电脑或者是重新打开浏览器。
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