网络办公需要注意什么

① 在办公时使用公共互联网服务,哪些行为是正确的

主要注意以下几点：
1.要注意信息的泄露，公共网络安全，毕竟不是太安全，
2.网络质量不是很好，
3.优势就是不用自己花钱的网络，
4.有条件的，还是用自己一条专用网络更好。

② 如何解决企业远程办公网络安全问题

企业远程办公的网络安全常见问题及建议

• 发表时间：2020-03-06 11:46:28

• 作者：宁宣凤、吴涵等

• 来源：金杜研究院

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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。

面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。

通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。

一、远程办公系统的类型

随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］

综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。

即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。

任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。

设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。

二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体

《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。

对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。

（1）自有系统

此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。

无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。

（2）云办公系统

此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。

由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。

实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。

（3）综合型系统

此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。

云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。

对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：

办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；

企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；

办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；

企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。

当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。

三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议

下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。

1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？

事件回顾：

2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。

风险评估：

依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。

远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。

对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。

应对建议：

在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。

为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：

将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；

对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；

建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；

在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。

2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？

事件回顾：

疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。

在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。

应对建议：

对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：

（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：

制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；

建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；

实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；

建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；

制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；

设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。

（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：

根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；

制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；

定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；

在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；

重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；

就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。

（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：

使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。

部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。

3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？

事件回顾：

2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。

从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。

风险评估：

依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。

与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。

应对建议：

为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：

制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；

建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；

根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；

建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；

制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；

组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；

加强对员工远程办公安全意识教育。

4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？

场景示例：

在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

风险评估：

2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。

各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。

依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。

《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》

应对建议：

在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：

制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；

遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；

遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；

在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；

制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；

制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。

5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？

场景示例：

远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。

同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。

风险评估：

上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。

对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。

应对建议：

远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：

评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；

根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；

针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；

遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。

四、总结

此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。

加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。

为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。

③ 使用网络应注意哪些

问题一：使用电脑网络应该注意些什么呢? 使用电脑网络时应该注意：不要随意点开一些来历不明的链接或者文件；不要浏览一些不健康的网页；及时的清理自己电脑上的垃圾这样会使用起来会更加流畅许多。

问题二：在使用网络的时候要注意哪些问题呢 保护无线网络安全首先需要采取与保护传统网络相同的安全措施，然后才是其他的一些特别措施。在非无线网络领域中需要考虑的问题，在面对无线网络和设备时同样需要你加以考虑：足够强度的加密，妥善保存证书，以及保证操作安全。相对于有线网络，无线网络安全并不是另一种网络安全，而是更为全面可靠的网络安全。无线网络安全1、不要破坏自己的防火墙无线网络安全2、不要小看介质访问控制介质访问控制（Media Access Control 即MAC）常常被忽略，原因是它并不能防止欺骗行为。但对于整个保护系统的壁垒来说，它无疑是一块重要的砖。从本质上它是另一种地址过滤器，并且能够阻止潜在的黑客的入侵行动。它所做的是根据你所确定的基于地址的访问控制列表来限制对特定设备的网络访问。MAC同样提供了针对潜在入侵者来调整访问控制列表的能力。它的原理和入侵者在被拒之门外之前必须被先敲门一样。如果已经有了MAC，入侵者一定会在进入系统之前一头撞在上面，然后只能卷土重来试图穿过它。现在你的网络就已经可以知道入侵者的模样了。所以你的MAC列表中包括了三类访问者：首先，存在于访问者列表中的友好访问者；其次，没有在列表中的访问者以及无意中进入的访问者；第三，没有在列表中但是可以确信之前曾经不请自来并试图闯入的访问者。如果他们还将试图闯入，现在就可以立即确定了。简而言之，如果在你检测无线网络并且发现未在MAC列表上的访问者多次尝试发起访问的时候，你已经受到潜在攻击者的窥视了，并且他不会知道你已经发现了他。无线网络安全3、不要忽略WEP有线等效加密（Wired Equivalent Privacy，WEP）是一种符合802.11b标准的无线网络安全协议。它在无线数据发送时对数据进行加密，加密范围覆盖了你使用的任何数据。一定要使用它。但是必须强调它是基于密钥的，因此不要一直使用默认密钥。对于初次访问系统的个人用户你甚至应当创建单独的WEP密钥。当然也不能认为有了WEP就万事大吉。即使是多重加密也不会保证你万无一失，因此应当把WEP与其他无线安全措施相结合。无线网络安全4、禁止未经认证的访问接入点接入点目前已经可以很方便的进行设置，对于一个任务繁重的IT部门来说，或许常常会只是采取简单的访问规则并按照按需访问的策略（as-needed basis）以允许用户设置接入点。但请不要被这种便利所诱惑。接入点是入侵者的头号目标。应当详细研究配置策略和过程，并且严格遵从他们。这些策略和过程中都应当包括那些内容？首先，你必须仔细制定出关于放置接入点的正确指导方针，并且确保任何人在配置AP时手边有这样一份方针。其次，必须有一份安装说明以指示在无线网络配置中已存在的AP（以便今后进行参考），以及正确发布配置和允许复查配置的具体过程。并且无论是谁设置了AP，都应当立即指定另外一人对安装进行复查。很麻烦么？的确如此。但由于AP欺骗或漏网之鱼造成的安全事故会更加让你头疼。无线网络安全5、拒绝笔记本ad-hoc方式接入在任何企业中都应当采取这一严厉的措施。Ad-hoc模式将允许Wi-Fi用户直接连接到另一台相邻的笔记本，这将构成你完全不能想象的恐怖的网络环境。作为802.11标准的一部分，Ad hoc模式允许你的笔记本网络接口卡运行在独立基础服务集（Independent Basic Service Set，IBSS）模式。这就意味着它可以通过RF与另一台笔记本进行P2P的连接。当你用Ad-hoc模式时，自然会想通过无线网络连接到其他笔记本。从表面价值角度看，这将是很吸引人的把......>>

问题三：使用电脑网络应该注意些什么 不要进一些乱七八杂的网站，再就是安装防火墙和杀毒软件，不要下载安装各种程序。

问题四：我们使用电脑网络时要注意什么? 打开控制面板→网络连接→打开本连接→属性Internet 协议(TCP/IP)→选择自获取IP址(0)使用面DNS服务器址(B)→输入首选DNS服务器114.114.114.114。

问题五：使用互联网应该注意什么 最重要的还是安全吧
个人信息安全，确保不要登录未经认证的网站留下个人信息；不要轻易打开陌生人发送的邮件或网络聊天链接；
*** 低俗网络产品，保证个人的身心健康；
下载文件需要有一定的判断能力，否则容易将病毒或木马植入到个人PC中。

问题六：在使用网络的时候要注意哪些问题呢 保护无线网络安全首先需要采取与保护传统网络相同的安全措施，然后才是其他的一些特别措施。在非无线网络领域中需要考虑的问题，在面对无线网络和设备时同样需要你加以考虑：足够强度的加密，妥善保存证书，以及保证操作安全。
相对于有线网络，无线网络安全并不是另一种网络安全，而是更为全面可靠的网络安全。
无线网络安全1、不要破坏自己的防火墙
无线网络安全2、不要小看介质访问控制
介质访问控制（Media Access Control 即MAC）常常被忽略，原因是它并不能防止欺骗行为。但对于整个保护系统的壁垒来说，它无疑是一块重要的砖。从本质上它是另一种地址过滤器，并且能够阻止潜在的黑客的入侵行动。它所做的是根据你所确定的基于地址的访问控制列表来限制对特定设备的网络访问。
MAC同样提供了针对潜在入侵者来调整访问控制列表的能力。它的原理和入侵者在被拒之门外之前必须被先敲门一样。
如果已经有了MAC，入侵者一定会在进入系统之前一头撞在上面，然后只能卷土重来试图穿过它。现在你的网络就已经可以知道入侵者的模样了。所以你的MAC列表中包括了三类访问者：首先，存在于访问者列表中的友好访问者；其次，没有在列表中的访问者以及无意中进入的访问者；第三，没有在列表中但是可以确信之前曾经不请自来并试图闯入的访问者。如果他们还将试图闯入，现在就可以立即确定了。
简而言之，如果在你检测无线网络并且发现未在MAC列表上的访问者多次尝试发起访问的时候，你已经受到潜在攻击者的窥视了，并且他不会知道你已经发现了他。
无线网络安全3、不要忽略WEP
有线等效加密（Wired Equivalent Privacy，WEP）是一种符合802.11b标准的无线网络安全协议。它在无线数据发送时对数据进行加密，加密范围覆盖了你使用的任何数据。一定要使用它。但是必须强调它是基于密钥的，因此不要一直使用默认密钥。对于初次访问系统的个人用户你甚至应当创建单独的WEP密钥。当然也不能认为有了WEP就万事大吉。即使是多重加密也不会保证你万无一失，因此应当把WEP与其他无线安全措施相结合。
无线网络安全4、禁止未经认证的访问接入点
接入点目前已经可以很方便的进行设置，对于一个任务繁重的IT部门来说，或许常常会只是采取简单的访问规则并按照按需访问的策略（as-needed basis）以允许用户设置接入点。但请不要被这种便利所诱惑。接入点是入侵者的头号目标。应当详细研究配置策略和过程，并且严格遵从他们。
这些策略和过程中都应当包括那些内容？首先，你必须仔细制定出关于放置接入点的正确指导方针，并且确保任何人在配置AP时手边有这样一份方针。其次，必须有一份安装说明以指示在无线网络配置中已存在的AP（以便今后进行参考），以及正确发布配置和允许复查配置的具体过程。并且无论是谁设置了AP，都应当立即指定另外一人对安装进行复查。很麻烦么？的确如此。但由于AP欺骗或漏网之鱼造成的安全事故会更加让你头疼。
无线网络安全5、拒绝笔记本ad-hoc方式接入
在任何企业中都应当采取这一严厉的措施。Ad-hoc模式将允许Wi-Fi用户直接连接到另一台相邻的笔记本，这将构成你完全不能想象的恐怖的网络环境。
作为802.11标准的一部分，Ad hoc模式允许你的笔记本网络接口卡运行在独立基础服务集（Independent Basic Service Set，IBSS）模式。这就意味着它可以通过RF与另一台笔记本进行P2P的连接。当你用Ad-hoc模式时，自然会想通过无线网络连接到其他笔记本。从表面价值角度看，这将是很吸引人的把......>>

问题七：如何正确使用网络？需注意什么？200字左右。 如何正确使用网络 近年来，随着计算机网络技术的飞速发展和大学生电脑使用的普及，我国网民的数量在迅猛增长。网络被应用于工商业的各个方面，学校远程教育、 *** 企业日常办公乃至现在的网络社区，很多方面都离不开网络技术，可以不夸张地说，网络在当今世界无处不在。 上网本身并非坏事，我们必须承认网络的普及还给我们的日常生活乃至工作带来了极大便利。首先，扩大了大学生的交际范围。网络文化的全方位、多层次和迅捷性等特点，使大学生开阔了视野，及时了解时事新闻，获取各种最新的知识和信息；其次，有助于缓解学习压力，不断补充我们的精神食粮；第三，可以满足大学生的心理需求。学校正式组织的教育不可能满足学生的全部需要，而大学生可以通过网络来展示个人才能、宣泄情感、传递信息、增添情趣等，体味现实生活中无法满足的需要；第四，促进了大学生的个性张扬。例如，如今流行的网络社团所衍生的新型文化所表现出的开放、自由、互动，使大学生拥有一个自我选择的机会去去感知社会、了解社会、认识社会，可以尽情挥洒个性的真与假、善与恶、美与丑。 在深刻体会到网络带给我们的有益之处时，更应明白，每一个新事物的出现总会伴随着种种担心。的确，网络是一把双刃剑，其负面影响也是我们不容忽视的，也表现出了其明显的特性。 （一）网络的虚拟性 由于网络是超乎现实的，是虚拟的，故它不受现实的制约，在网络中的随意性很强，各种可能都会发生。所以我们要避免将大量的时间耗费在网络上，在一个没有时空的限制，没有道德规范的约束的情况下，降低我们对网络生存环境的虚拟性所产生的依赖心理，更不能把自己的思想、感情沉浸于网络之中不能自拔，使大学生的人际关系淡漠、情感疏远、道德滑坡，甚至使一些大学生产生心理问题。 （二）网络的虚假性 上网的人是鱼龙混杂，良莠难分，各式人都有，心态各异。在网络聊天中，很容易被一些不良份子信誓旦旦谎话所欺骗，以满足自己的虚荣心；也有的人污言秽语，俗不可耐，形同畜类；更有的人巧设骗局，暗藏祸心，以卑鄙的手段某财劫色，所以“网络有风险，上网须谨慎！” （三）网络的肤浅性 我国网络的监控力度还不够完善，对各种违法乱纪的坏人打击不力，抓住有些人上网没有经验，思想单纯，心理准备不到位，心理防线让人一攻即破，让他们有可乘之机；更有些在网上肆意散布一些垃圾信息，甚至龌龊的画面及不文明的图象。部分网络文化也越来越肤浅，我们应该加强自律和自控力，提高品味，加强对美的鉴赏和反思，及对时间的敬畏和珍惜。 （四）网络的偏激性 一方面，有些人利用网络言论的自由性，对别人进行人身攻击、漫骂、侮辱，发泄不满，对他人制造了恶劣的影响，说话肆无忌惮。这也是我们大学生应当注意的，虽然我们有言论自由，但不应当在网络上公开的发表一些偏激的言论或文章；另一方面，很多同学把网络当作了逃避现实的方式，为他们逃课提供了借口，以至于沉溺于虚拟的世界，危害了身体，也扭曲了心理。我们更要注意现实与假想之间的区别，树立正确的价值观，提高自己的是非辨别能力，认 *** 善美、假恶丑。 我国互联网络还有很多值得改善与提高的方面，但更应认识到其很大的发展空间和巨大的市场潜力，利用好其提供给我们的自由交流的空间，共享文化、学术信息，找到一个平衡点，扬长避短，发挥它有利的方面，消除其负面影响，不断提高自身文化品味要求，积极应对网络的弊端，实现自己的理想抱负。

问题八：使用网络信息资源应该注意哪些问题？越多越好・・・・・・ 注意尊重知识产权,例如引用别人世间文章就要征得作者同意并要注明文章来源.
不要盲目轻信网上的东西，很多信息是不真实的 1网络信息资源的类型、特点
网络信息资源是一切投入互联网络的电子化信息资源的统称。与传统的信息资源一样，网络信息资源涉及人类生产、生活、娱乐以及其他社会活动的各个方面，是随着人类社会实践的发展而不断累积起来的。
网络信息资源的类型可从多种角度划分。按照信息交流的方式，可划分为正式、非正式和半正式三种类型；按照信息组织方式，可划分为文件、数据（仓）库、主题目录和超媒体四种类型；按照信息的内容，可划分为科技、政治与法律、商业与经济、文化教育、娱乐、保健等多种类型。常见的有：图书馆目录；参考工具书；全文资料；其他，如，电子邮件、计算机软件、联网数据库等。
网络信息资源与传统的信息资源相比有其独特的地方：（1） 数量庞大、增长迅速；（2）内容丰富、覆盖面广；（3）共享程度高；（4）不占用空间；（5）使用成本低；（5）良莠不齐等。
2网络信息资源的评价
在开发利用网络信息资源时，要特别注意网络信息资源的价值性。有上网经验的人都知道，人可以借助现代信息技术和手段，将大量的信息“堆积”到网上并快速传播，因而在网上所检索到的信息在准确度和专指度方面是难于保障的。需要逐个浏览，才能从中筛选出极小的一部分能满足用户需求的信息。解决网络信息资源的“庞大”和个体用户需求之间的矛盾，一项重要的工作就是对网络信息资源进行价值评价，即对网络信息资源加以“过滤”，“挤掉”其虚假成分，将有价值的信息选择出来提供用户，否则网络信息资源的优势与效率就很难体现。
2.1网络信息资源的内容
从信息的内容上看，网络信息的学术价值与非网络环境下的信息学术价值的评价一样，要从其学术水平、准确度、时效性、报道内容的深度与广度等作出判断。首要的条件是看其所含的主题重点，不同类型的信息会具备不同的特性，重要的是看网络信息与现有的图书馆资料的互动性怎样，例如收录这些信息后，是否会增进或加强图书馆馆藏的广度和深度。因而评价网络信息时，不能只就其本身进行查核，而要与同类信息或不同类型信息整体进行查核。
网络信息的学术水平一般的来讲与作者、创造者的水平有直接关系。图书馆在判断网络信息时要考虑到作者的学术水平，作者所从事的工作是否与其作品的专业性、学科主题一致伐这一点可以帮助图书馆员评判作者的学术水平。
网络信息资源的准确度，可以从以下几方面来考虑：从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较；定期地、系统地搜集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价；从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价。
不同的网络信息资源，其时效性和变化情况也是不同的。有的信息（如科技信息）资源表现为逐渐过时规律，有的信息（如股市行情信息）资源表现为快速过时规律，还有些信息（如某些商务信息）资源强烈地受制于各种不定型因子的干扰和影响，表现出波动性和无规律性。在开发利用时要特别注意信息的时效性。
2.2网络信息资源的取用形式
从信息取用的形式上看，由于用户是网络信息的直接利用者和实践者，网络信息的价值要经过用户的利用才能得以实现，而用户总是希望检索那些易于操作、查寻、传递的信息。因而，信息的价值主要表现在传输速度快，网页界面友好、操作简单等方面。一种难于获得的信息，即使其学术水平再高，对用户来说也是“没有价值”的信息。
网络信息本身在使用上有很多限制，如OCLC在使用时间上有限制，有些网页信息在地域......>>

问题九：使用电脑网络应该注意些什么 防毒防木马、不浏览有问题的网站、文明 上网、养成良好的使用习惯……

问题十：使用互联网时，应注意哪些？ 其实真正的销售精英是不需要任何的技巧的，总的来说与客户谈判的时候，最重要的是知道自己所行的目的，并根据这个目标来展开实际性的行动，自然而然你就知道该怎么与客户沟通了，有的时候沟通才需要技巧呢，这就要看你自己的语言组织能力了。可是一般人说话都是会说的也就要看你自己怎么才能让你说的话让客户信服

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