vivo手机网络异常怎么解决

❶ vivo手机信号不好怎么解决

手机SIM卡的信号状态主要与网络环境有较大关系，如果手机出现无信号、不识SIM卡，信号差现象，可参考以下步骤和方法来判断问题：
1、排查手机保护壳：手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
2、排查环境原因：部分区域可能运营商网络没有覆盖导致手机无信号或信号差，建议与使用相同运营商的其它手机在相同位置进行对比判断。
3、重启手机：可尝试重启手机，让手机重新加载SIM卡，看能否识别SIM卡。
4、排查SIM卡：可重新安装SIM卡，确认SIM卡与手机安装标识相符，并与手机良好接触；如果条件允许，可更换其他能正常使用的SIM卡到本机里进行对比，确认是手机还是SIM卡的原因。
*注：非全网通机型仅拆手支持部分运营商的SIM卡。
5、检查手机设置：
①排查飞行模式：查看手机状态栏是否有“飞机”图标，如果有“飞机”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
②切换数据卡：如果手机安装了双卡，其中1张卡无信号，可进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。

如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客旅樱嫌户服务中心检测，进入浏颂念览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

❷ vivo手机为什么网络不稳定

一、若是使用流量网速很慢，可参考以下内容：
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号
手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）
8、还原所有设置

❸ vivo手机网络不稳定怎么办

可以尝试换一个网络信号好的地方，或者将手机恢复出厂设置，再或者进行系统升级。

❹ vivo手机信号不好怎么解决方法

一、手机数据网络信号不好，可以按以下方法处理：
携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

❺ vivo手机显示“网络超时,连接不上”应该怎么办

手机可以连接数据网络也可以连接WiFi进行联网操作，如果出现手机无法上网的情况，请参考以下方法：

1、手机无法连接WiFi

•确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；

•检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；

•确认是否为路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；

•若以前可以连接WiFi，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；

•其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；

•更换其他无线路由器尝试。

2、手机使用数据流量无法上网

•联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；

•确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

•检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；

•关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

•确定是否为单个或少部分软件无法上网，可以在设置里面查看软件权限是否被禁止 ；

•更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

3、手机出现连接WLAN无法上网

•连接其他无线网络尝试；

•重置路由器后连接观察；

•把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；

•确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；

•备份手机重要数据，恢复出厂设置；

•若以上方法仍未解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往售后维修。