㈠ 宽带帐号验证失败是怎么回事该怎么办
1、无法获取WAN口IP
当设置了PPPOE拨号后,无法获取WAN口IP时,可进入管理界面——系统工具——系统日志,如果看到的日志是:
如日志中的描述,“密码验证失败”,这种情况的可能原因是:
1、账号错误;请确认用户名和密码是否正确,注意大小写等问题。可尝试在单机上输入该账号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认账号的正确性。
2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址;部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址(即MAC地址),只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网,其他电脑或路由器都无法拨号
(1)网络账号异常审核不通过怎么办扩展阅读:
上网过程中断线:
如果已经拨号成功,并且电脑都可以正常上网,但是上网过程中突然出现断线,这时登陆路由器的管理界面,如果看到的日志是图5的这种日志,原因是前端的线路断开,可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。
出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的?如果不是,先升级。如果是,注意看看此时线路是否连好,重启下MODEM是否正常
另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接,我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接,在这种模式下,如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话,等待一段时间后(默认为15分钟)
网络会自动断开,提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”,但它不会是在正常上网过程中突然断线,只会在无网络应用后等待一段时间才会,并且有新的网络连接时路由器时会自动连接到网络的,对用户来说,基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务,建议设置为自动连接;其它方式的建议设置为手动连接。
㈡ 电信宽带帐号异常.怎么解决啊
电信宽带账号异常,可以检查一下是不是欠费了,如果没有欠费,可以检查一下是不是接口接触不良的问题,如果都不是,您可以给电信公司打电话,让工作人员来给你维修。