❶ 小区物业网络化管理
(一)网络化管理,将社区中人的需求与系列基础设施的功能统一起来
通过网络化管理,实现对集成的智能.化设备、系统、网络飞数据库等进行全面的管理和监控。例如一旦出现事故报警,不仅控制中心、保安部门可以立即进行处理,同时相关部门、高层管理人员以及住户均可同时了解到事故的处理过程,以便于及时采取相应的配合措施。
(二)小区物业管理的网络化,促进社区管理规范、高效运营
在住宅小区的物业管理中,大量日常工作是围绕居住保障进行的。它包括上水、下水、煤气、交通、通讯线路的畅通,供电的稳定,冬季的用暖供给,土建结构的安全保障,外墙装饰的破损补救,以及对突发事故的急修、抢修等。这一系列对物业各类硬件的日常维护、修缮、更新、改造等,相当复杂繁重。网络化管理,将其纳入程序化管理,则能够极大地降低劳动强度,使社区的服务管理规范有序,同时为企业持续发展和追求长期利润最大化奠定基础。
一个优秀的物业管理公司,其下属的管理处可能有几十个、上百个,甚至分布在不同的城市,她怎样对分散的下属物业管理处进行统一管理?怎样保证每个管理处都有一流的服务水准?怎样在上规模的同时有效降低成本?面对网络化潮流,物业管理公司如何管理信息化社区?
网络化物业管理是解决以上问题的有效途径,也是物业管理行业的大势所趋。
首先,信息时代物业管理只有实现网络化才具有竞争优势 日前,深圳一家甲级物业管理公司到内地接一个楼盘,发现在深圳准备好的投标书与当地市场情况有很大差距,在当地重新准备投标书时,手头又没有公司一贯经营理念的资料,于时又是传真,又是邮寄,又是电话请示,浪费了大量的人力物力。试想,如果这家公司实现了网络化管理,只需要一部手提电脑,一条电话线,所有的信息传递将变得非常简单且迅速有效。
目前,深圳物业管理公司纷纷进军内地市场,内地物业管理观念与深圳有很大差距,及时掌握内地市场信息,将深圳先进物业管理理念贯穿到当地物业管理的每一个步骤中去,网络化的物业管理无疑能使物业管理公司具有较强的竞争优势。 其次,物业管理专业化趋势带动物业管理网络化
根据国外物业管理发展历程,物业管理行业将走向专业化道路,即物业管理公司仅仅是一个管理机构,其他如清洁、绿化、设备维护等均由专业化公司去实施,中国物业管理也正向这一趋势发展。对各项设施、服务项目的监管,对供应商的服务质量、信誉度的监控变得非常重要,精干的管理机构不可能依靠人工去进行监控,必须通过与供应商合作的开放式的网络化管理实现各项信息的准确录入和监控。
第三,物业管理公司的内部管理要求实现网络化管理
1、随着市场竞争的激烈,物业管理公司的内部管理也越来越需要实现网络化,主要表现在: 1、物业管理公司要实现对分散的下属物业管理处进行统一高效的管理,必须首先实现管理的网络化和标准化,保证公司信息的上传下达快速准确,不会失真;
2、总部领导需要在任何时间、任何地点了解下属单位实时的营运情况;
3、统一规范化的工作流程可以保证每个管理处都有一流的服务水准;
4、网络化管理可以削减中间管理层,简化文件传递等中间环节,实现管理“扁平化”、无纸化,大大降低管理成本;
5、网络化管理可以实现集中采购、统一库存、集中培训等,从而有效降低经营成本;
6、统一的信息平台可以缩短领导与员工距离,实现公司内部的交互式管理,营造宽松的企业文化;同时也可以实现物业公司与住户间的“零距离沟通”,为物业公司实行个性化服务提供了可能。
第四、先进的IT技术为物业管理实现网络化提供了保障
B/S模式物业管理软件的出现将从根本上改变物业管理的模式。B/S是BROWSER/SERVER的简写,即浏览器/服务器模式,它是在WEB平台上构建的物业管理系统;目前由深圳市名坤电脑网络有限公司推出的《名坤物业管理系统》即是采用B/S模式的新一代物业管理软件,它与传统的C/S模式的物业管理系统相比具有无法替代的优势:
1、它可以与Internet实现无缝连接,从而真正彻底突破了时间和地域的限制;使用它就和在家上网一样轻松愉快,而免除了学习许多令人生畏的电脑知识;
2、用户端无需安装任何软件,系统集中安装在服务器上,用户端只要有浏览器就能运行(因浏览器是Windows 98的一部分,所以实际上是不需安装任何软件),系统维护和升级只需在服务器上进行,且不受时间地域的限制,极大地降低维护成本,提高了工作效率;而C/S模式的物业管理软件,每台用户端都必须安装程序,一旦需要更新或升级系统,必须在每台用户端上进行,如果用户分散在全国各地,不仅维护成本非常高昂,而且有时很难实现。
3、真正实现了统一的、集中的管理,管理者看到的信息永远是最新的,实时的信息为领导的决策提供了依据,使企业的管理真正能发挥出效益。
4、使用者不需经过专门培训,只要会上网,就会使用。
5、实现了与信息化社区的完美结合,它既可作为信息化社区解决方案的一部分,又可作为物业管理公司办公软件来单独使用。
❷ 什么是网络管理网络管理管什么
这五大功能是:(1)故障管理(fault management) 故障管理是网络管理中最基本的功能之一。用户都希望有一个可靠的计算机网络。当网络中某个组成失效时,网络管理器必须迅速查找到故障并及时排除。通常不大可能迅速隔离某个故障,因为网络故障的产生原因往往相当复杂,特别是当故障是由多个网络组成共同引起的。在此情况下,一般先将网络修复,然后再分析网络故障的原因。分析故障原因对于防止类似故障的再发生相当重要。网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面,应包括以下典型功能:。维护并检查错误日志。接受错误检测报告并作出响应。跟踪、辨认错误。执行诊断测试。纠正错误 对网络故障的检测依据对网络组成部件状态的监测。不严重的简单故障通常被记录在 错误日志中,并不作特别处理;而严重一些的故障则需要通知网络管理器,即所谓的"警报". 一般网络管理器应根据有关信息对警报进行处理,排除故障。当故障比较复杂时,网络管理 器应能执行一些诊断测试来辨别故障原因。(2)计费管理(accounting management) 计费管理记录网络资源的使用,目的是控制和监测网络操作的费用和代价。它对一些公共商业网络尤为重要。它可以估算出用户使用网络资源可能需要的费用和代价,以及已经使用的资源。网络管理员还可规定用户可使用的最大费用,从而控制用户过多占用和使用网络 资源。这也从另一方面提高了网络的效率。另外,当用户为了一个通信目的需要使用多个网络中的资源时,计费管理应可计算总计费用。(3)配置管理(configuration management) 配置管理同样相当重要。它初始化网络、并配置网络,以使其提供网络服务。配置管理 是一组对辨别、定义、控制和监视组成一个通信网络的对象所必要的相关功能,目的是为了 实现某个特定功能或使网络性能达到最优。 这包括:。设置开放系统中有关路由操作的参数。被管对象和被管对象组名字的管理。初始化或关闭被管对象。根据要求收集系统当前状态的有关信息。获取系统重要变化的信息。更改系统的配置(4)性能管理(performance management) 性能管理估价系统资源的运行状况及通信效率等系统性能。其能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。性能分析的结果可能会触发某个诊断测试过程或重新配置网络以维持网络的性能。性能管理收集分析有关被管网络当前状况的数据信息,并维持和分析性能日志。
❸ 网络管理是什么
网络管理,是指网络管理员通过网络管理程序对网络上的资源进行集中化管理的操作,包括配置管理、性能和记账管理、问题管理、操作管理和变化管理等。一台设备所支持的管理程度反映了该设备的可管理性及可操作性
❹ 网络服务是指什么
网络的工作模式
它有两种工作模式,1是客户机服务器模式( Client /Server),简称C/S模式
2是对等模式(Peer to peer),简称p2p模式
客户服务器模式,和对等模式也是碰孝局域网目前流行的两种工作模式。
C/S模式
服务器是指专门提供服务的高性能计算机和专用设备;客户机是用户计算机。这是客户机向服务器发出请求并获得服务的一种网络形式,多台客户机可以共享服务器提供的各种资源。这是最常用,最重要的一种网络类型,不仅适合于同类计算机连网,也适用于不同类型计算机连网。这种网络的安全性容易得到保证,计算机的权限,优先级易于控制,监控容易实现,网络管理化,能够规范化;但是这种网络的性能在很大程度上取决于服务器的性能和客户机的数量。目前针对这类网络有很多优化性能的服务器,专用服务器。银行,证券公司都采用这种
p2p模式
对等网不要求服务器,每台客户机都可以与其他对客户机对话,共享彼此的信息资源和硬件资源,昨晚的计算机一般类型相同。这种网络方式灵活方便,但是较难实现集中管理与监控,安全性也低,较适合于部门内部协同工作的小型
我们都知道网络,它给我们提供的,就是一个服务的功能,因此接下来我要介绍网络服务的小知识。
网络服务
什么是网络服务呢唯备?网络服务是指用户通过计算机网络,在共享资源及数据通信等方面能够得到的新增功能。
最常用的服务有下列几个方面:
文件服务:它指的是网络用户不仅可以使自己工作站上的程序数据,而且可以使用服务器或者其他工作站中可共享的程序与数据用户可以像使用本地的磁盘一样,对其中的程序和数据进行存取。
打印服务:网络上的工作站一般都不再配置单独的打印机,用户需要打印输出时,操作系统会自动把输出的文件送到网络打印机去。对于每一个需要打印的文件,网络打印机按先来先服务的顺序将其存放在打印队列中,然后进行处理,用户可以查看打印任务的情况。暂停或取消打印队列中的打印任务。
消息服务:指的是网络能实现用户之间的相互通信,在用户之间传递文本,图像和声音所表示的消息,最典型的消息服务是电子邮件,其他如网上聊天、网络电话、短消息、网上直播、视频会议等都是消息服务的普通型是他们已指吵毁经得到了广泛地应用。
应用服务:是一种为网络用户运行软件的服务,即工作站需要执行的某一项任务,部分甚至全部都是由网络上的另一台计算机(称为应用服务器)完成。应用服务器允许网络上的计算机相互间共享处理能力协同完成特定的一项服务。
❺ 网络管理指什么
网络管理概念
随着计算机技术和Internet的发展,企业和政府部门开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展,伴随着网络的业务和应用的丰富,对计算机网络的管理与维护也就变得至关重要。人们普遍认为,网络管理是计算机网络的关键技术之一,尤其在大型计算机网络中更是如此。网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行,并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
关于网络管理的定义目前很多,但都不够权威。一般来说,网络管理就是通过某种方式对网络进行管理,使网络能正常高效地运行。其目的很明确,就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行,当网络出现故障时能及时报告和处理,并协调、保持网络系统的高效运行等。国际标准化组织(ISO)在ISO/IEC7498-4中定义并描述了开放系统互连(OSI)管理的术语和概念,提出了一个OSI管理的结构并描述了OSI管理应有的行为。它认为,开放系统互连管理是指这样一些功能,它们控制、协调、监视OSI环境下的一些资源,这些资源保证OSI环境下的通信。通常对一个网络管理系统需要定义以下内容:
○ 系统的功能。即一个网络管理系统应具有哪些功能。
○ 网络资源的表示。网络管理很大一部分是对网络中资源的管理。网络中的资源就是指网络中的硬件、软件以及所提供的服务等。而一个网络管理系统必须在系统中将它们表示出来,才能对其进行管理。
○ 网络管理信息的表示。网络管理系统对网络的管理主要靠系统中网络管理信息的传递来实现。网络管理信息应如何表示、怎样传递、传送的协议是什么?这都是一个网络管理系统必须考虑的问题。
○ 系统的结构。即网络管理系统的结构是怎样的。
二、网络管理分类及功能
事实上,网络管理技术是伴随着计算机、网络和通信技术的发展而发展的,二者相辅相成。从网络管理范畴来分类,可分为对网“路”的管理。即针对交换机、路由器等主干网络进行管理;对接入设备的管理,即对内部PC、服务器、交换机等进行管理;对行为的管理。即针对用户的使用进行管理;对资产的管理,即统计IT软硬件的信息等。根据网管软件的发展历史,可以将网管软件划分为三代:
第一代网管软件就是最常用的命令行方式,并结合一些简单的网络监测工具,它不仅要求使用者精通网络的原理及概念,还要求使用者了解不同厂商的不同网络设备的配置方法。
第二代网管软件有着良好的图形化界面。用户无须过多了解设备的配置方法,就能图形化地对多台设备同时进行配置和监控。大大提高了工作效率,但仍然存在由于人为因素造成的设备功能使用不全面或不正确的问题数增大,容易引发误操作。
第三代网管软件相对来说比较智能,是真正将网络和管理进行有机结合的软件系统,具有“自动配置”和“自动调整”功能。对网管人员来说,只要把用户情况、设备情况以及用户与网络资源之间的分配关系输入网管系统,系统就能自动地建立图形化的人员与网络的配置关系,并自动鉴别用户身份,分配用户所需的资源(如电子邮件、Web、文档服务等)。
根据国际标准化组织定义网络管理有五大功能:故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理。对网络管理软件产品功能的不同,又可细分为五类,即网络故障管理软件,网络配置管理软件,网络性能管理软件,网络服务/安全管理软件,网络计费管理软件。
下面我们来简单介绍一下大家熟悉的网络故障管理、网络配置管理、网络性能管理、网络计费管理和网络安全管理五个方面网络管理功能:
○ 网络故障管理
计算机网络服务发生意外中断是常见的,这种意外中断在某些重要的时候可能会对社会或生产带来很大的影响。但是,与单计算机系统不同的是,在大型计算机网络中,当发生失效故障时,往往不能轻易、具体地确定故障所在的准确位置,而需要相关技术上的支持。因此,需要有一个故障管理系统,科学地管理网络发生的所有故障,并记录每个故障的产生及相关信息,最后确定并改正那些故障,保证网络能提供连续可靠的服务。
○ 网络配置管理
一个实现中使用的计算机网络是由多个厂家提供的产品、设备相互连接而成的,因此各设备需要相互了解和适应与其发生关系的其它设备的参数、状态等信息,否则就不能有效甚至正常工作。尤其是网络系统常常是动态变化的,如网络系统本身要随着用户的增减、设备的维修或更新来调整网络的配置。因此需要有足够的技术手段支持这种调整或改变,使网络能更有效地工作。
○ 网络性能管理
由于网络资源的有限性,因此最理想的是在使用最少的网络资源和具有最小通信费用的前提下,网络提供持续、可靠的通信能力,并使网络资源的使用达到最优化的程度。
○ 网络计费管理
当计算机网络系统中的信息资源是有偿使用的情况下,需要能够记录和统计哪些用户利用哪条通信线路传输了多少信息,以及做的是什么工作等。在非商业化的网络上,仍然需要统计各条线路工作的繁闲情况和不同资源的利用情况,以供决策参考。
○ 网络安全管理
计算机网络系统的特点决定了网络本身安全的固有脆弱性,因此要确保网络资源不被非法使用,确保网络管理系统本身不被未经授公的访问,以及网络管理信息的机密性和完整性。
参考资料:网络资源
❻ 什么是网络管理网络管理的目的是什么
网络管理,英文名称:NetworkManagement,定义:监测、控制和记录电信网络资源的性能和使用情况,以使网络有效运行,为用户提供一定质量水平的电信业务。
网络管理的目的
1、故障管理
故障管理是网络管理中最基本的功能之一。用户都希望有一个可靠的计算机网络。当网络中某个组成失效时,网络管理器必须迅速查找到故障并及时排除,网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面。
2、计费管理
计费管理记录网络资源的使用,目的是控制和监测网络操作的费用和代价。
3、配置管理
配置管理初始化网络、并配置网络,以使其提供网络服务。配置管理是一组对辨别、定义、控制和监视组成一个通信网络的对象所必要的相关功能,目的是为了实现某个特定功能或使网络性能达到最优。
4、性能管理
性能管理估价系统资源的运行状况及通信效率等系统性能。其能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。性能分析的结果可能会触发某个诊断测试过程或重新配置网络以维持网络的性能。性能管理收集分析有关被管网络当前状况的数据信息,并维持和分析性能日志。
5、安全管理(SecurityManagement)
网络安全管理应包括对授权机制、访问控制、加密和加密关键字的管理,另外还要维护和检查安全日志。
6、上网行为管理
小草网管软件综合智能动态带宽保障,服务器流量分析与保障、虚拟多设备管理等多项突破性技术,涵盖流量分析、带宽管理、上网行为管理、DMZ区服务器管理,专线集中管理、企业级防火墙与路由器、负载均衡等功能,在网络性能、质量、安全等方面为客户提供完整的解决方案。