① 海星云连接失败
网络故障。有以下可能，
1、本地网络出现故障不通畅，导致海星云连接失败。
2、服务器故障，海星云服务方的服务器出现故障问题导致连接失败。
② steam进不去，连不上网怎么办
问题一：重新检查网络
1、玩家可以先按Ctrl+f5进行刷新操作，等待即可。
2、如果还是打不开，可以拔掉网络设备以及路由器，再打开尝试。
3、还是打不开的情况下，可以点击剪头返回页面重新进入。
问题2：修改DNS
1、在IPV4界面，手动添加DNS服务器地址。
2、输入下面常见国外公共DNS搭配方案的其中一组：
Google Public DNS: 8.8.8.8/8.8.4.4
OpenDNS: 208.67.222.222/208.67.220.220
V2EX DNS: 199.91.73.222/178.79.131.110
Dyn DNS: 210.146.35.35/216.146.36.36
SmartViper Public DNS: 208.76.50.50/208.76.51.51
Comodo Secure DNS: 8.26.56.26/8.20.247.20
OpenNIC DNS:151.236.20.236/106.85.41.36
3、按住Win+R打开运行，输入cmd并回车以打开运行命令提示符
4、输入"ipconfig/flusdns"，成功后会有提示信息"已成功刷新 DNS 解析缓存"
5、再次尝试打开steam页面，即可解决问题。
问题3、更换节点
玩家登录steam商店后，大退steam软件，打开奇游加速工具。然后重新打开steam、登录。玩家登录时将节点更换，再更换节点，就可以直接进入。有时候出现进不去steam的情况就要多试用。很多出现steam进不去/连不上/打不开等情况，都是网络不好导致的。steam的服务器在国外，所以用户在国内登录会遇到很多问题。玩家可以借助奇游加速器来优化网络，对steam商店进行加速解决问题