‘壹’ 中国移动宽带老是断网，怎么解决
如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；如不是，手机登陆10086APP后，进入首页点击“更多”菜单，选择“宽带”菜单下的“宽带排障”，输入宽带账号后，根据页面提示操作进行排障。
‘贰’ 家庭移动宽带连接不上打什么电话维修
家庭移动宽带故障拨打10086即可。移动用户的客服电话10086。
客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
‘叁’ 家里宽带线路有故障了怎么办
首先检查光猫（一般为白色）上面的指示灯是否有红灯闪烁？
（1）如果有红灯亮起，则表示网络不通，解决办法是：检查光猫后面底下的蓝色插头的最细的那根黄线是否松动，拨出此线重新**牢固即可。然后关闭光猫电源，10秒钟后打开光猫电源，等3分钟后再看是否有红灯亮起，如无，那就OK啦，如果依旧红灯，那没办法了，只请联系我们的运营商维护员帮您处理。
如果你发现光猫上亮红灯，这种故障必须得让维修师傅上门维修了，原因是户外线断了，现在的光钎必须得用熔接机接，这样损耗小。
2，如果发现网络E灯在闪，那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下，在不行就是你家的宽带欠费了。
3，如果发现光猫正常路由器正常，但是就是上不了网，就把路由器光猫都重启就行了，愿意就是要么路由器坏了，要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下，如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
查看宽带猫的指示灯是否都正常，判断是我们自己设备坏了，还是运营商的设备坏了，以下图宽带猫举例。第一个圈，“网络E”指的是光纤是否有信号，常亮为信号正常，设备注册在线状态，反之闪烁则为信号异常，或者注册失败，如果“网络E”不亮，而光信号闪烁红灯，则为光纤线路问题，一般我们自己处理不了，需要技术人员上门，用专业仪器检测确定，但是要注意的是家里面的光纤线千万不能弯曲幅度过大，因为光纤里面传输的是光信号，所以弯曲过大，信号就丢失严重，无法认证了！
‘肆’ 怎么联系移动宽带维修
移动宽带维修可以电话联系售后人员，或者到移动大厅反应，最快捷的是打10086就可以了。
宽带掉网或线路故障是我们偶尔碰到的情况，尤其是工作中遇到这种情况，就可以拨打10086转人工，会有接线员记录并上门服务。
‘伍’ 中国移动宽带网络异常怎么办
宽带网络异常，先检查是否欠费，如果欠费就补交费，如果没有欠费，先断电重启光猫、路由器。检查路由器确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟再重启，这样还没有好把所有线的两端都拔插一次，所有设备都断电几秒钟再通电源百分之九十的故障都能好， 还没有好检查光猫如果信号闪红灯，插紧进户光纤头红灯还不灭打电话报修。
‘陆’ 移动光纤连不上网怎么办
可以通过以下方法解决：
重启猫，拔插猫后面连接的电话线、网线以及电脑后面连接的网线，然后查看猫上是否有一个频繁闪烁的灯，字母一般为：ADSL、DSL、CD、LINK、WAN或者电话图标；
稍等30秒钟，查看此信号灯能否常亮（正常应为常亮状态）；
如果不能常亮，请您查看线路中是否连有一个火柴盒大小的白色长方形小盒子叫分离器（如下图）。分离器上面LINE口应连接室外主电话线，PHONE口应连接电话，MODEM口应连接猫，请您检查连接是否正确，并拔插上面连接的线缆，再次查看信号灯能否常亮；
通过以上方法基本可以解决问题。