① 联通卡不能上网，封顶了怎么办
您可以拨打10010热线核实套餐是否可以解除流量封顶，如果可以直接让客服进行解除
② 流量封顶了怎么解封
以联通腾讯大王卡为例：根据网络使用公平原则，在当月总流量达到40G后将会关闭上网功能，次月自动恢复。如当月要继续使用可以办理“解除流量封顶服务”，解除后立即生效且当月有效。次月自动恢复40G封顶。如次月需解除40GB封顶需再次申请开“解除流量封顶服务”。开通成功后，如果发现上网功能仍处于关闭状态，建议重启移动数据或重启手机再使用。解除40G流量封顶的方式：
1、中国联通APP方式：通过服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
2、中国联通网上营业厅：通过自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
3、短信营业厅：发送“KTBXLL”至10010开通不限流量，发送“QXBXLL”至10010取消不限流量。
温馨提示：手机卡当月流量封顶关闭上网功能后，一般情况都是次月自动恢复。具体封顶情况请根据手机卡具体资费，咨询当地运营商客 服 热 线。