① 联通网路电视看不了是怎么回事
若为联通沃家电视客户（IPTV），此情况建议可重启光猫及电视机顶盒再试，如重启后仍不能正常使用，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。
② 我用的联通沃家电视，但是宽带可以正常上网，电视机顶盒不能正常观看了，我该怎么处理呢
以江苏联通为例：可按照以下方式处理：
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议联系客服报障处理。
③ 联通机顶盒突然无信号怎么办
1、机顶盒没信号最首先的解决方法是检查电源、插头问题；
2、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线连接基本没问题，但电视射频输入信号线没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方；
3、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，电视机的频道设置出现了问题，用电视机的遥控器按信源键将电视机从模拟电视频道转换至视频频道；
4、如果接线等都没存在异常问题，即为有线电视网络损坏，或者机顶盒损坏，可通过联系专业人员保修。
5、找到电视机的信号源按键，把电视信号切换到HDMI或者AV信号，切换到对应信号之后，电视就会出现网络电视机顶盒的默认图像。
④ 联通机顶盒怎么用不了
一、先检查IPTV机顶盒网线是否正常，检查正常后，按机顶盒前面的电源开关进行重启操作。因机顶盒型号不同，可能有所差距，但大体上机顶盒面板共有三个指示灯，从左至右依次为：电源指示灯、网络指示灯、遥控指示灯，每个指示灯两种指示颜色：绿色、红色
1.电源指示灯不亮：请检查机顶盒电源是否正确接入。电源指示灯为红色：机顶盒处于待机状态，请按摇控器红色电源键进行开机。电源指示灯为绿色：机顶盒电源接入正常。
2.网络指示灯不亮：首先请检查机顶盒电源是否正确接入。网络指示灯为红色：请检查机顶盒网线是否正常连接，若已经连接网线建议更换网线进行测试
3.使用摇控器时，机顶盒摇控器指示灯不亮：
（1）检查遥控器是否正常：使用按键时遥控器上信号指示灯是否正常，若不亮，请更换遥控器电池
（2）若检查遥控器正常，使用时机顶盒上的遥控器指示灯仍不亮，可能发生盒子死机现象(盒子散热不好且长时间使用、或者按键过快且较频繁)，需要关闭机顶盒电源重新开启。
二、其他错误代码还有：4200-4213/ 4100-4106、1562、4600-4605(不包含4604)
1.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码： 4200-4213/ 4100-4106
原因分析：机顶盒内部处理流程异常
处理步骤：确定是否能复现的，如果能复现，就需要盘查机顶盒问题
2.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码： 1562
原因分析：Wait MLSS TimeOut
处理步骤：检查是否频道不能够提供时移服务
3.系统提示：“系统正忙，请稍候再试”代码：4600-4605(不包含4604)
原因分析：udp信道数据处理异常
处理步骤：可能跟节目和网络环境有关，查询当时播放的具体节目，如果出现频繁，需要盘查网络和流媒体是否正常。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧！】
⑤ 网络机顶盒直播为啥看不了
以联通网络电视为例，直播看不了的原因及解决方法如下：
1、查询是否欠费，可结清欠费后再试。2、点击机顶盒电源按钮重启机顶盒，待信号稳定后，也可以通过营业厅进行报修，但营业厅无法直接进行维修，运行灯和连接灯应为绿色、查看电话或宽带能否正常使用。3、点击光猫电源按钮重启光猫试试。4、检查电源PON灯、LAN1灯、LAN2灯是否常绿亮。5、如果以上情况均已尝试和排除,可以拨打联通10010客服报修。电视（television/video）:彩色电视机的简称用电的方法即时传送活动的视觉图像。同电影相似，电视利用人眼的视觉残留效应显现一帧帧渐变的静止图像，形成视觉上的活动图像。电视系统的发送端把景物的各个微细部分按亮度和色度转换为电信号后，顺序传送。在接收端按相应的几何位置显现各微细部分的亮度和色度来重现整幅原始图像。
⑥ 联通的机顶盒电视信号放不出来怎么回事
联通的机顶盒无法连接网络一般由以下三种情况造成：1、当沃家电视因网线没有接好，会出现无法连接到网络的情况，建议您重新接一下网线；
2、当网线故障时，也会出现无法连接网络的情况，此时建议您更换好的网线；
3、因服务网络出现故障而导致无法连接到网络时，您可以通过致电当地联通客服热线反映此情况。