1、您好，由于您提供的信息不详，如果您是指宽带网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
‘贰’ 人保车险一键续保怎么续不上
人搜岩保车险一键续保的原因如下:
1.人保车险一般到期后才能继续续保。如果车主想提前进行，只能提前半个月左右，续保后，最后一份保险到期后才会生效。
2.由于系统原因，有时计算机上的官方网站或相关网站的系统会延迟写作。您可以启动帐户并重新登录，然后续保。
3、网络原因：车主可以检查自己的网络是否打开，如果没有，打开数据流量可以刷漏庆新页面续保。
4.如果人保车险一键续保，车主可以选择人工续保:
5.保险公司业务员:可以找人保业务员办理车险续保手续，只需将身份证和车辆相关信息交给业务员世搜御续保即可。
6.网点续保:投保人将身份证和上一年的保单带到附近的人保网点，向工作人员申请续保，然后提交续保材料，包括身份证复印件、保单等。