1. 5G信号出不来,网络卡顿
若您无法使用4G/5G网络,建议您检查以下情况:
1.请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率,建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。
3.可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常
4.查看是否有4G/5G网络覆盖
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
2. 我的移动5G为什么这么卡
若使用的是vivo手机,可查看使用数据网络上网慢操作方法:
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看;
2、确认SIM卡话费是否充足:若已欠费可充值后,重启手机或开关飞行模式 ;
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网,详情请咨询运营商客服;
是否使用物联网卡:物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制;
更换SIM卡对比测试:请将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡;
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点(APN),重置为默认设置;
4、在不同的信号覆盖区域对比测试,手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些,请您尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络网速是否恢复使用;
5、请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
3. 5g网络看电视很卡怎么办
1、内存不足
智能电视和手机、电脑一样,都有处理器、内存、存储等宏嫌,其运行的原理也相同,而目前的智能电视内存都比较小,2GB内存的电视都很少见。如果很多程序同时运行,那么就会减缓系统的运行速度,所以为了不卡顿,建议在选购智能电视的时候,尽量挑选运行内存不低于2GB的智能电视。
其次,智能电视的主要功能还是观看蔽知手影视剧,所以要尽量减少安装与之无关的APP。此外,一般智能电视都自带了电视管家之类的清除软件,可以时常猛灶清理一下,保持一个比较纯粹的观影环境。
2、网络问题
网络问题分为三种,一是宽带问题,想10M宽带流畅地播放4K视频基本是不可能的,所以升级宽带是必不可少的一件事,一般来说100M就够了。二是路由器和电视距离过远,或者墙壁阻挡使网络速度太慢,只要缩短电视和路由器的距离就可以解决这个问题了。三是路由器质量的问题,这就要求我们选择一款靠谱的路由器。
3、散热不良
相比传统电视而言,智能电视搭载安卓系统,拥有更丰富的娱乐玩法,而运行部分APP时会导致处理器高速运行产生热量,例如玩大型3D游戏、播放4K视频等,如果散热不良,就会影响系统的流畅度。这和手机发热的道理是一样的,当手机长时间玩游戏时,也会导致发热严重,甚至烫手。有专家指出,电视温度超过一定值后,每升高8℃,电视机寿命就会缩短一半。
所以,电视机的旁边,不要摆放过多的杂物,背面不要紧贴墙壁,不要长时间使用电视,尽量保持空气流通。
4、恢复出厂设置
有的时候,即使清理了内存、删除了没必要的APP,系统运行依旧很慢,那就只能采取终极办法了:恢复出厂设置。在进行该操作时,一般都会弹出"是否保留已安装应用或数据"的对话框。建议是不用保留,只有彻底地清除数据,才能带来更流畅的体验。
同时,还有可能是信号源卡顿的原因,这时可以尝试换一个频道看看。
4. 手机上显示5G网络为什么还很卡很慢
我觉得手机上显示5G网络!为什么还很卡很慢的原因是:你的本手机不是5G手机!在有就是垃圾太多!
5. 5g手机网速慢怎么办
如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
6. 中国移动5G为什么网络卡顿
网络速度慢,加载网页缓慢,下载速度慢,电脑不动弹,提示错误,加载不上等问题。造成网络卡顿的因素其实也是很多的,运营商限制带宽,运营商整体的网络带宽流量不够大,设备处理能力不够强,还有就是终端问题,比如:电脑问题,网口、网线问题,终端网络接入设备(光猫,无线路由器,交换机处理能力)等等问题等等。接下来我们详细分析:
1、电脑问题,电脑配置低,系统本身有故障,系统卡,网速自然快不了
现在普通家庭宽带用户,带宽基本都是被限制到20-100M以上,即下载速度在1M以上,如果平时观看视频问题不大。而且有的用户开的是100M的带宽也是卡顿。就要排查自己的电脑,先检查下自己的电脑缓存,比如浏览其的缓存,所以,定期清除浏览器缓存可以大大提高用户感知!
*测试路由器路由器转发的问题
电脑有线连接路由器,同样在CMD下CMD下ping测路由器的网关,常ping看下是否有丢包,延时大的问题。建议更换下路由器测试,如果还是一样的问题,那就是可能是用户线路至运营商基站链路的问题。这种问题就直接打客服电话。
更详细的解决思路,网络卡顿慢找主要原因和解决方法:
1、一般先检查终端设备(电视机、手机、电脑)的网络连接情况,一般可以重新连接路由器的wifi或者重启路由器来解决,必要时可以重置路由器;
2、检查是否为终端设备连接的网络带宽不足导致卡顿,一般只能联系网络服务提供商购买套餐服务、增加带宽来解决;
3、检查路由器连接的设备是否太多分摊了网络带宽或者有个别设备在下载资源占用了带宽;一般可以在路由器设置界面对其他设备进行限速、断网来解决问题;
4、检查是否为终端设备的网络播放器有问题导致卡顿,可以升级播放器的软件版本或者更换其他网络播放器使用来解决;
5、检查是否为终端设备系统的原因导致卡顿,一般可以通过还原系统或者升级到新版本来解决;
6、终端设备的硬件故障导致卡顿,如无线网络模块故障、天线故障或者其他零部件故障等;一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修即可解决。
7. 5g手机信号不好怎么办
如果您使用的是华为手机,手机状态栏的信号格数时多时纤盯少时,建议采取以下方法尝试解决:
1. 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2. 请更换其他手机卡尝试
建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看,如果其他手机卡信号显示正常 ,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。
3. 请移动当前所处地点尝试
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏毁迟和远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。
您可以通过是否只在同一区域时手机信号差,或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也信号差,判断是否为当前区域网络覆盖差导致。
4. 检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
5. 请还原网络设置尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要旦粗输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
8. 5g网速慢怎么设置,在线等
5g网速慢怎么设置,这里分享下操作方法。
1、首先找到手机中的设置,如下图所示。
9. 5g手机网速慢怎么解决
如果您使用的是华为手机,手机网络质量差、错误使用保护壳、流量限速、设置错误等均可能导致上网慢,请您尝试以下方法进行排查确认:
1. 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。
2. 网络质量差
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。
3. 流量使用超出运营商套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,详情请咨询运营商客服。
4. APN、网络配置有误
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
(1)重置APN:
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
(2)还原网络设置:
a.进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
b.在还原网络设置页面,点击还原网络设置,根据屏幕提示输入锁屏密码。
c.点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。