如果是指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
Ⅱ 网络异常连接怎么办
解决电脑网络连接异常六步方法：
网络管理员会经常遇到网络连接故障，如果没有工具常常不知道如下手进行故障排除，下面介绍六个排查的基本步骤。可以了解如何通过正确的工具并按照6个简单的步骤操作来简化识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。
第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步：确认连接到交换机将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过，通常10/100连接的工具即可工作。
第3步：申请DHCP地址一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第4步：Ping网络上的设备一旦获取DHCP地址之后，即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步：检验速度/双工模式设置某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步：网络流量监控通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
Ⅲ 宽带不能用怎么办
若为联通宽带客户，如您家中的宽带不能上网，可通过以下方式进行排查：
1、查询宽带是否欠费停机；
2、重启家中光猫及路由器后再试；
3、如重启后仍未恢复，可通过中国联通APP：“服务”-“宽带专区”-“在线报障”；
4、或致电当地联通人工客服申报故障维修。
温馨提示：具体功能，以实际页面展示内容为准。
Ⅳ 宽带网络连接不可用怎么办
宽带网络连接不可用解决方法如下：
尺中1、首先要打开“网络和共享中心”(两种方法)
a.右击桌面的右下角网络小图标。
b.左击桌面的右下角网络小图标。
2、 在“网络和共享中心”窗口中左击“更改适配器设置”进入“网络连接”管理。
3、在网络连接管理窗口中，可以对跟您电脑相关的所有网络连接，包括无线陵昌山WIFI进行配置;
4、解决网络连接异常的方法一：重启连接法
a.右击相应网络连接，选择“禁用”
b.当连接变为灰色后再右击相应连接，选择“启用”
迅哪5、 解决网络异常的方法二：自我诊断法
右击相应的网络连接，选择“诊断”;window7系统的诊断功能可以解决大部分网络连接问题
Ⅳ 联通宽带网络异常怎么解决
河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
Ⅵ 显示网络错误怎么办 打开说网络异常，我家的是联通宽带
您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
1 进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2 检查网线或电话线是否松动； 3 检查modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
Ⅶ 宽带网络异常怎么办，注意我的是分线联通的，主线可以用我的分线不能用，网线，路由器和毛都是好的，电脑
如你的分线连上了猫，你可根据宽带连接后的宽带提示找出解决原因，如宽带上网显示“错误678”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查Modem信号灯是否正常：
（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。
Ⅷ 电脑网络连接异常怎么办
1.为什么我的电脑宽带连接不正常了
1，可能是IP地址填写不正确造成的。
2，解决办法， 打开电脑然后打开“网上邻居”再在“网络任务”里左键双击“查看网络连接”选择你目前已经连接的路径（本地连接1或是本地连接2）选中之后右键单击，在属性里的“常规”选项卡里的“此连接使用下列项目（0）”中双击“Inter协议，（TCP/IP）”（在此之前要先用对号选中此项）再在“Inter协议（TCP/IP）”的常规选项卡里同时选中“自动获得IP地址（0）”和"自动获得DNS服务器地址（B）''然后点击确定，应该就可以了，必要时可以重启计算机。
2.计算机与网络连接不正常,怎么解决啊..急..
一般和下面几个有关系。
一、线路问题 线路接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，确保线路连接正确。 二、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。
猫路由器、和网卡质量优为重要，集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡。
三、注意分离器、猫、路由器的散热。 四、网卡驱动 驱动程序不对，造成不能上网或掉线，更换网卡，更新网卡驱动。
五、宽带上网拨号软件 推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件--Enter、WinPoET、RasPPPoE。
其中，Enter是现在比较常用的一款，Enter 300适用于Windows 9x;Enter 500适用于Windows 2000/XP。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。
六、设置TCP/IP协议。 （1）开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Inter协议（TCP/IP）--属性—选使用下面的IP地址（这是我的IP地址，你的IP地址网络商会告诉你）： IP地址：192.168.0.2 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址（我的服务器地址，你的去问网络商）： 首选：1.1.1.1 备用：24.24.24.24 (2)右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。 七、操作系统， 操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。
有条件可以进行重装。 八、软件冲突问题 如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。
比如有的朋友BT下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。
九、病毒问题 ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
杀毒。 十、防火墙 如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。
另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。 十一、静电问题 静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。
3.为什么网络连接不正常
您应该是ADSL拨号上网吧，那个带感叹号的那个的连接就接着宽带的，如果您用共享上网的话可以不用管它
如果您觉得它看着不顺眼想让它消失也很简单， 随便设置一下IP地址就可以了
网上邻居---属性----本地连接（也就是被感叹号的那个）---点右键选择属性----双击Inter协议（TCP/IP）---选择"使用下面的IP地址"---然后在IP地址栏里输入192.168.0.1，子网掩码：255.255.255.0（会自动生成），默认网关就不用管了
NDS服务器里面，如果您知道当地最快的DNS服务器可以输入，不知道也没关系
直接确定再确定就行了
4.网络连接异常怎么办
检查网络连接
很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本文的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。
如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等等或者联系运营商解决。
电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决
下面，我们主要是基于网络正常，电脑无法连接网络的解决办法。
检查网卡驱动
WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。
检查网卡
如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”。
电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决
检查IPV4信息
如果你是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】>；【无线网络连接】或【本地连接】>；【属性】>；【Inter协议版本4(TCP/IPV4)】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题；
DNS缓存清理
如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存； 那么我们点击【开始]>；【运行】输入：CMD，在CMD窗口中输入：ipconfig /flushdns，操作完成；
winsock重置
你还可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：sh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦！
5.网络连接异常怎么办
检查网络连接 很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本文的问题。
因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。 如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。
但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等等或者联系运营商解决。电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决 下面，我们主要是基于网络正常，电脑无法连接网络的解决办法。
检查网卡驱动 WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。 检查网卡 如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”。
电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决 检查IPV4信息 如果你是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】>【无线网络连接】或【本地连接】>【属性】>【Inter协议版本4(TCP/IPV4)】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题； DNS缓存清理 如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存； 那么我们点击【开始]>【运行】输入：CMD，在CMD窗口中输入：ipconfig /flushdns，操作完成； winsock重置 你还可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：sh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦。
6.宽带连接错误要怎么办
楼主你好，
错误码：0x00000001 这个是登陆超时 有好多种可能，网络不通可能性最大； 你是不是安装了放火墙啊~~打开它~在里面点击设置到详细设置到访问规则，双击里面的QQ标志，在里面设定放行，再保存设定，就可以了. 另一种情况，您可以在出现错误代码提示时，点击提示窗口下方的“疑难解答”。此时会弹出您的本地网络检测结果，分别会自动检测您当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常。若有某一项或某几项为不正常状态，则会有红色标识，并在前方有红“*”。请您选择“修复”，尝试让系统自动修改，若仍无法得到修复，建议您根据自动检测的结果对自己的电脑及网络进行相应的设置即可。（另外您可查看防火墙是否为开启状态，若开启，可以尝试把防火墙暂时关闭。）
7.电脑网络连接不正常
你首先检查网线的水晶插头是否松动了，点击电脑，再打开设备管理器，找到网络适配器点停用，再启动，可能就好了。如果不行，你也不要生气！
坐下来，喝杯茶，打起精神来
炎热的夏天，气温很高，你不感觉热吗？你们把我放在这里，不管过我们的事；我芯片温度都在40度以上，硬盘温度都高于45度，网卡温度都80多度了；这样的环境你能工作吗？你们还搞个风扇或空调什么的，你们管我的事了吗？我们设备（设备系指：猫、路由器、网络交换机、哈勃、计算机等）也一样，感觉热，无法再为你工作了；你上不去网了，你南里北里找高手，不给我降温，你找谁（或者更换猫、路由器等）都不行，因为我们兄弟脾气都一样，不给我们降温，我们就 *** ！
你不妨看看下面方法，采用你感觉可以接受的措施方法，降低我（设备）工作环境温度，我保证：为你老人家继续效劳。
a：经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳外壳，清理设备里面的灰尘。
b：将设备置于对人较安全地方，打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
c：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
d：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
e：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件；
f：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热；
g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存，定期整理运行C盘，可以适当提高运行速度。
h：先让ADSL猫同步：把猫断电后重启。
I： 软件设置合理，做到3不装：非正规软件不装，P2P（占用资源）类软件不装，不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接，比如迅雷 BT 驴子等；
j：优化网络 个人推荐使用一些小工具 比如超级兔子、优化大师或360等
K： 电脑应安装至少一款有效正版的杀毒软件
L： 网卡问题：网卡带宽适当，工作稳定。
只要你把我们兄弟几个（路由器、猫、哈勃、网络交换机及其计算机）照料好后，我们兄弟几个保证真正的做到：“你敬我一尺，我敬你一丈”为你忠实的服务。不然，骑驴看唱本----咱们走着瞧！
感谢你采纳我的答案！
谢谢你：朋友！
8.网络连接不正常是什么原因
使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。
我们不妨假定楼主是使用ADSL上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。
下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。 一，线路问题 首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。
也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。
电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM（分离器上有标注）。同时确保线路通讯质量良好没有 *** 扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。
并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。
线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。
受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。
另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。
手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。 二，网卡问题 网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。
10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三，ADSL MODEM或者网卡设置问题 现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。
而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。
因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。
但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。
其他采用默认即可 四，ADSL Modem同步异常问题 检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。
分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
五，操作系统，病毒问题 除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。
该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗，虚拟网关地址，以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件.工作流程：首先，将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网，使局域网中的工作站误认为本机是网关.该流程会造成局域网与inter连接中断，使游戏与服务器断开链接.待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时，帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器，而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀手软件中.通过传奇杀手自身的解密手段，会获得该帐户的真实用户名及密码.从而达到窃取玩家帐号的目的.发作状况：局域网与inter链接速度突然变慢甚至断开.网络游戏断开链接，且重新登陆后提示服务器无相应。
建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。
有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。
六，防火墙，IE浏览器设置不对 ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运。
9.网络连接失败怎么办 重启了也没用
宽带拔号上网
如果使用宽带连接拨号上网，使用宽带连接，不用本地连接，并不影响上网。把本地连接属性里面的TCP/IP协议属性对话框打开，然后选手动配置IP，随便填入192.168.1.102或者192.168.0.102之类的IP，子网掩码输入255.255.255.0，点确定即可。
出现提示的原因是：
SP2更多考虑了安全问题，你的IP设置为自动获取，其实是从DHCP服务器获取IP及相关参数，但是这个过程可能由于某种原因，没有完成。在SP1时代，这种情况下，操作系统为了防止脱网（微软这么写的），自作主张为网卡设置169.x.x.x的保留IP，不作任何错误提示，如果有多台计算机没有获得正确的IP，那么他们通过保留地址还可以互相通讯。但是安装SP2后，操作系统依据“安全”至上的原则，不分配任何IP，切断网络连接，并报告错误“本地连接受限制或无连接”。
电脑上的本地连接显示受限制或无连接是跟网络服务器和网卡有关的。反正属于网络方面的问题，跟计算机没多大关系，不影响系统，可以不用管他的。如果实在烦，可以在“网络连接“的”本地连接的设置里把“无连接时通知我”的选项去掉，不影响上网。
Ⅸ 宽带连接出错，怎么处理
电脑宽带连接问题一般有以下几种状况，解决方法如下：
步骤 1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 2：确保网络适配器已启用
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤 3：重置调制解调器
1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。