医保网络异常处置方案

① 医保卡在使用时出现了异常情况应该如何处理

医保卡异常很可能是欠费导致的。只需补缴欠款即可。

一、医保欠费会有什么影响？
如果是个人交费，欠费的影响就是住院不能报销；如果是企业欠费（单位没按月及时为员工缴纳保险），除了住院不能报销以外，门诊和药房买药不能使用社保卡结算（欠费冻结），还会影响员工领取生育津贴。此外，企业欠费一定要尽快尽早补缴，否则，员工在新单位入职离职时会面临很大麻烦，并且无法正常办理退休。

二、个人医保欠费对退休没有影响么？
医保缴费年限是累积计算的，也就是说可以中断。只要在达到法定退休年龄时医保缴费累积年限达到25年，就可以正常办理退休。按现行退休年龄规定来看，大部分小伙伴只要按月缴纳医保，到退休时医保都能够满足25年的要求。即使有的小伙伴达到法定退休年龄时不够25年的年限，在退休前半年补缴即可。

三、医保补缴欠费方式：
医保机构征缴部门根据医疗保险欠费情况，建立欠费数据信息，填制《社会保险费补缴通知单》，通知参保单位补缴欠费；
对因筹资困难，无法一次足额缴清欠费的参保单位，医保机构征缴部门与其签订社会保险补缴协议；
参保单位根据《社会保险费补缴通知单》或补缴协议办理补缴，医保机构征缴部门予以受理，并通知医保机构财务管理部门收款；
破产单位无法完全清偿的欠费，医保机构征缴部门受理单位破产清算组提出的申请，审核后送稽核监督部门处理；
医保机构征缴部门依据财务管理部门传来的补缴欠费到账信息和稽核监督部门传来的核销信息，调整参保单位欠费信息。
如欠费单位发生被兼并、分立、破产等情况时，按下列方法签订补缴协议：
欠费单位被兼并的，与兼并方签订补缴协议；
欠费单位分立的，与各分立方签订补缴协议；
欠费单位进入破产程序的，与清算组签订清偿协议；
单位被拍卖出售或租赁的，与主管部门签订补缴协议。
总而言之，按时缴费参保就可以享受医疗保险待遇，没有参保缴纳就不能享受医疗保险待遇。对于在校学生，可以在每学年的10月前在学校统一参保缴纳医疗保险费。如果不是在校生，则需要自己到户籍地参保缴纳居民医疗保险即可。

② 居民医保缴费网络异常

原因一：你是新参保人员，系统没有你的参保登记信息，需要携带本人有效身份证明（身份证、户口本、居住证）在村（社区）医保服务室、镇医保服务站或县医保经办中心办理参保手续。然后缴费。
原因二：前提是往年咸阳居民医保缴费都是手机缴纳，今年缴费显示“登记信息异常”！可能是缴费系统问题，可耐心等待再次进入缴纳或者明后天缴费，线上缴费实在不行，建议线下去附近银行（建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、信用合作社、邮储银行）或者税务线下办理缴费业务。
2023年度咸阳市居民医保缴费：
集中缴费时间
集中缴费期为2022年9月10日至12月20日，医疗待遇从2023年1月1日至12月31日计算。
缴费标准
2022年城乡居民医保个人参保缴费标准为每人每年350元，补助标准为每人每年610元，筹资总额每人每年960元，较去年相比，补助、个人缴费同步增加30元。
待遇享受时间
在集中缴费期缴费，参保人医保待遇享受期为2023年1月1日至12月31日。
参保对象
具有咸阳市城乡居民户籍或取得咸阳市居住证，未参加职工医保的人员均可参加户籍地或长期居住地的居民医保，具体包括以下几类：
01、农村居民;
02、城镇非就业居民;
03、在校学生;
04、在统筹区取得居住证（12周岁以下少年儿童，其监护人具有统筹区户籍或居住证可视同取得居住证）的常住人口;
05、在内地（大陆）居住且办理港澳台居民居住证的未就业港澳台居民;
06、在内地（大陆）就读的港澳台大学生。
缴费方式：此处以“陕西税务”公众号为例进行操作

③ 医保电脑连接不了网络怎么解决

检查VPN是否启动

医保网络一般是专用网络，和外网不一样的，联系一下当地社保局处理吧。

表示网络本地连接正常

用户自己Ping测，查看到医保中心的网络是否通畅

④ 医保网络不通怎么办

ping不通公网网站和地址有很多原因：
对方限制禁止了ping。
解正举析不了网站的主机名，地址。
网络异常，无法达到ping目标的主机或举橡碧IP。

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⑤ 医保系统繁忙怎么办

支付宝里的医链肢保显示系统异常怎么办您好,亲1、出现系棚迹世统繁忙首先要先检查网络连接是否正常,如果网络数据断开就会显示系统繁忙。2、试试清除缓存。在“设置”里面的“管理应用程序”点击进去,并选择“支付宝”然后在“清除缓存”点击一下就可以清除缓存了。3、还有一种可能是因为版本太低,我们可以升级到最州袜新版本,然后在尝试一下是否能正常缴费。

⑥ 国家医保服务平台网络异常

晚上好亲亲,我是22年职场经验的MINDY老师,已经为5000+人服务,很高兴为您服务。国家医保服务平台显示服务异常,应该是检查出异常,进行了方法上声明。此时一般要求调用者必须感知异常可能发生,并且对可能发生的异常进行处理。可以理解成系统正常状态下很可能发生的情况,通常发生在通过网络调用外部系统或者使用文件系统时,在这种情况下,错误是可能恢复的,调用者可以根据异常做出必要的处理,例如重试或者资源清理等。以上,请您参考哦。

⑦ 医保网络不通怎么处理

根据《中华人民共和国计算机磨铅信息系统安全保护条例》和《信息安全等级保护管理办法》规定，各省市医保中心专用网络属于网络安全防范的重点，按照公安部门、信息安全管理部门和人社局要求，必须实行专网专用，与各类外网包括因特网实行物理隔离。对此，各省市自治区都有严格要求，以陕西省咸宁市的规定举例：
各定点医疗机构、定点零售药店（以下简称“两定”机构）是医保工作重要组成部分，其计算机、IC卡、终端设备是前沿设备，为确保医保网络信息安全，特做如下规定。
第一条“两定”机构应配备专用计算机及设备，并明确专人负责管理。
第二条严禁医保网络计算机与互联网连接。如需临时接入互联网的，必须有县市（区）人力资源和社会保障局信息化管理机构技术人员或授权人员指导，在确保整个网络系统安全的前提下，方可接入；处理完事务后，必须立即断开。
第三条接入医保网络的计算机，不得内置电脑游戏，不得随意使用外来存储设备（包括U盘、移动硬盘、光盘等）和软件；如因需要，必须经杀毒处理并确认安全的情况下，方可使用。
第四条接入医保网络的计算机、IC卡、终端设备，必须办理入网备案手续。
第五条“两定”机构必须严格按照操作程序使用接入医保网络的计算机、医保结算软件和IC卡等相关设备，严禁私自更改系统日期和系统相关属性设置。
第六条“两定”机构每天准确及时地将就诊、购药信息输入系统并完整上传，不得虚报、瞒报、伪造、篡改，并及时下载中心信息。
第七条系统使用过程中，出现硬件问题或操作系统问题，请与硬件提供商联系解决；出现软件问题，应及时上报同级人社局信息化管理机构，由信息化管理机构处理解决。
第八条“两定”机构必须购买使用正版杀毒软件和防火墙软件。
第九条“两定”机构要定期查阅市人社局门户网站上发布的通知和信息，宣传医疗保险相关政策和业务。
第十条“两定”机早嫌构终止医保服务协议后，应立即停止使用医保网络设施，配合同级人社信息化管理机构做好医保信息系统相关软件、数据资料的清理和PSAM卡的回收工作。
第十一条“两定”机构发生变更、转让时，必须向同级人社信息化管理机构申报审批；审批同意后，通知同级人社局信息化管理机构对医保陆游手信息设施进行变更。
第十二条不得将医保网络系统自行向外延伸并进行刷卡结算；不得擅自移动、改接、拆卸和搬迁医保网络设施；医保网络设施被盗或损坏应及时上报同级人社信息化管理机构。
第十三条“两定”机构端医保系统管理人员、操作人员严禁使用第三方软件及工具对中心数据库和本地数据库进行修改或删除。
第十四条“两定”机构要保管好管理员、操作员帐号和密码，严禁外借或转让。
第十五条县、市（区）人社局信息化管理机构技术人员将定期或不定期到“两定”机构检查，“两定”机构必须配合。在检查中如发现可能对“金保工程”医保网络造成威胁的安全问题，可直接采取断网措施暂停“两定”机构的网络接入。
第十六条如违反本制度而造成的经济损失，除自行承担外，还要在人社局门户网站上给予通报；情节严重的，将取消接入医保网络资格；情节特别严重的，造成市人社局数据中心数据丢失、数据被篡改、信息泄密或网络不能正常运行的，除取消接入医保网络资格外，还将移交司法机关处理，并追究法律责任。
第十七条本制度自发文之日起施行。由市人力资源和社会保障局负责解释。

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