网络连接正常但网银连接异常

‘壹’ 能上网，登陆不了中国银行，提示没网络

如您在登录时，页面提示“该页无法显示”，分析为客户浏览器设置或网络控制客户访问问题。请您进行以下调试：
1. 在IE选项的“隐私选项卡中的“打开弹出窗口阻止程序”前面的勾去掉。
1) 在IE选项中删除可信任站点https://ebs.boc.cn；
2) 在IE选项的“高级”选项卡中，将“启用第三方浏览器扩展”设置为不启用（前面的对勾去掉）；
3) 将所有IE页面关闭；
4) 重新打开IE，直接在IE地址栏输入https://ebs.boc.cn进行登录。
2. 如果您使用的是IE8，使IE8兼容旧版本的IE即可。请客户进行以下调试：
1) 工具--->兼容性视图设置---->选择“在兼容视图显示所有网站”.
2) 重新打开IE，登录网银即可。
3) 如果不行，在Internet 选项中---属性------高级里，点”重置”按扭，再修改上面的配置项。
3. 如果您使用的是IE9，请进行以下调试：
1) 打开浏览器后按F12键
2) 选择浏览器模式(B): IE9 ，然后选择IE8或者IE7
3) 然后切换到原有页面即可，页面会自动以选择的IE兼容模式重新打开页面。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

‘贰’ 中国银行网银登录密码是为什么会是网络异常,请检查你的网络

这种情况主要原因有以下几个方面
一是网络确实存在异常
另一种可能是手机银行服务器存在问题
建议你切换网络或者是换个时间试试

‘叁’ 网银dns异常怎么解决（网银dns异常怎么修复）

您好,现在我来为大家解答以上的问题。网银dns异常怎么解决，网银dns异常怎么修复相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、修复方法如下：一、设置电脑DNS电脑桌面右下角的网络图标上鼠标右键，然后点击打开“网络和共享中心”，然后点击左侧的“更改适配器设置”，接下来在当前的联网网络连接名称上，右击鼠标，选择“属性”，最后在网络连接属性窗口中选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)/属性”，之后就可以设置DNS。

2、二、刷新DNS缓存使用 Windows + R组合快捷键，打开运行对话框，然后键入【cmd】命令，之后点击下方的“确定”。

3、2、在接下来打开的cmd命令框中，输入运行命令【ipconfig /flushdns】（输入完成后，按回车键运行）就可以刷新本地DNS缓存了。

4、3、如果电脑出现DNS错误不能上网，按照以上方法就可以成功修复上网了。

‘肆’ 网银互联系统不正常怎么回事

原因如下：
网上银行，是指银行利用Internet技术向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证_、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
网银互联系统状态不正常可能有四个原因：
1、网络断线，即使检查网络设置；
2、网络占线，即使设置本地连接；
3、网页故障，关闭网页，重新启动；
4、银行网银系统自在升级中，会导致网银互联系统状态不正常。

‘伍’ 中国银行网银助手服务器连接异常

可能是app网络设置问题。
中国银行网上银行，自助设备都可以进行流水打印的，显示网络中断证明机器网络出现问题，检查一下网络连接看看，连接以后还可以继续打印的。那可能是中国银行APP升级或者维护的原因，导致无法登录，你稍后再试试。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能。2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

‘陆’ 工行网银提示网银互联系统状态不正常是什么意思

是指工行的网银服务器出了问题；系统会自动修复；要耐心等待；基于人民银行网上支付跨行清算系统，在个人网银实现了与人行察颂网银互联系统李档的对接；

通过个人网银可操作个人网银签约、登记网银互联账户，

网银互联是人行建立的一套跨行支付系统，通过工行签约他行账户后，可以通过工行网银操作将其他银行的钱转入工行账户，而且是实时到账，同时跨行不收手续费。

(6)网络连接正常但网银连接异常扩展阅读：

1、工行网银运行时浏览器会加载确保用户网银安全的控件，出现系统异常是在浏览器优化的时候禁用了工行网银安全插件，

2、解决方法下载最新的网银助手64位版修复安装，不要在浏览器禁用网银插件，即可正常登录；

3、用微软自带的ie浏览器，建议换一款浏览器，世界之窗、网络浏览器、360等都可以；至于工行网银助手安装不了，使用安全卫士清除下垃圾文件或者软件卸载残留，把这个文件夹删除即可，再哪没乱安装或者重启下电脑安装。

‘柒’ 网银登录不上去怎么办

‘捌’ 手机银行为什么显示网络异常

是网络不稳定造成的，操作方法如下：

1、首先在手机上登录网上银行的时候，页面弹出网络异常，点击确认。

2、然后返回手机桌面，点击设置，如下图所示。

3、然后在打开的设置页面中，点击WLAN。

4、接着在打开的页面中，把WLAN后面的按钮点开。

5、之后选择自己的WIFI，进行连接，如下图所示。

6、如果WIFI连接好了，还是显示异常，那可以是路由器的问题，返回手机桌面，把手机从上往下拉。页面弹出选项，打开手机流量。

7、手机流量打开后，再打开手机银行app，进行登录即可。

‘玖’ 手机网银客户端怎么登录不上，老说是网络，但网络正常

其他应用应该是正常的吧，凯槐型检查手机和宽带的设置，比如有的手机不支明中持中文WIFI名字，手机DNS、ip，或者路由器本身网络不正常：
1、重启手机，有时候是最管用最快盯猜的办法。
2、路由器恢复出厂设置换个名字重新连接。
3、把软件的数据清除一下或者重新安装。

‘拾’ 我的电脑上网上银行总是“无法显示网页”

如电脑无法浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、 宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复运凳正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软旁猜旅件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网兆猛卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。