电视网络异常代号20325

A. 海尔电视怎么连不进网了

在拍差智能电视的使用过程中，不论如何精心保养和细心使用，时间长了都会出现一些小问题。而在众多小问题中，连不上网络无疑是最为头痛的。那么究竟如何解决网络异常的问题呢？下面小编就针对不同情况向大家介绍一下海尔智能电视网络异常处方法。

进入天气、新闻等应用后出现“网络连接异常，请检查网络”字样

1、检查网络是否连接好，重启路由器等；

2、重启电视；

3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;

4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。

网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）

2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证袭拆皮无线网络的御清正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

B. 机顶盒看不了电视怎么办

1、智能卡出现接触不良：当电视机顶盒中智能卡的磁片接触不良时，电视的回放功能、点播功能等都会出现无法正常使用的状况。

所以针对智能卡出现接触不良的现象时，可以将智能卡拔出，重新插入即可。

2、智能卡迅蚂欠费：如果，智能卡欠费后，机顶盒和电视机都能正常开启，并且电视机屏幕中会显示所有的功能辩裤，但是正常的卫视收看、回放画面、点播等功能都无法操作。

这种情况下，拨打电视网络商的服务电话，报上自己的智能卡号，查询电视是否已欠费。若确认欠费，及时缴费即可。

3、数字电视网络异常：一般电视网络和家中的无线网络是相通的，一旦无线网络出现卡顿或连接异常，都会影响电视的正常收看。

针对这种情携昌简况，建议拨打网络商的服务电话，进行上门检修。

C. 网络电视出现错误代码应该怎么办

你的机顶盒的网络模式设置错误，它的默认模式为PPPOE，自动拨号方式，需要你填写家的上网帐号和口令。
2、如果是通过路由器上网的，你可以设置路由器为DHCP给机顶盒自动获取IP，或手动指定一个网内IP给它，就可以了。
解决方法：

1.拔线重插后重启路由器机顶盒应该可以解决。
2.重开机不行的话就开着机，一直等到自检错误并自动修复为止，一般最长2小时。
3.在遥控器上有“设置”，点击“设置”出现请输入密码为“6321”，点击“重启”OK。
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D. 电视机网络连接异常代码2032,10什么意思

如您使用的联通网络电视，网络连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

E. 数字电视提示E3203：网络连接失败、请您检查设备连线并重启设备。这该怎么解决、

。。提示网络连接不成功啦。检查网线插接是否良好，电视机的设置页面中，网络配置参数是否正确。网络电视不能上网，也就没有信号源收视节目啦。

F. 华数的机顶盒说网络连接错误应该怎么办

重启，如果是链接的网线，就看看网线连接是否正常。
若是无线，就看看无线能不能正常上网。

G. 网络电视出现连接异常(2031，3)怎么办

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。